意大利餐廳 義式屋古拉爵 板橋遠百新站店 的評論 (580則 )
4.3 based on 580 reviews
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第一次用餐點了雙人套餐,說實在點完後也不太記得哪些餐點,上餐點時傻眼,同桌有十幾個人,而服務人員沒有記坐在那裡的人點了什麼。餐點個人覺得普通,結帳時也沒辦法分開結,且只能打一張發票。
香煎海鱸魚番茄義大利麵,份量不算多,但好吃,建議要吃很飽可點套餐
服務生素質真的有待加強,點餐的女生臉臭到好像我們不應該來用餐。還有上錯菜的頻率很高。週一放颱風假,桌上放置平日的商業午餐,我們點好之後才來說今天沒商業午餐,颱風假算國定假日,必須要點另一本假日菜單….那你們為何要放商業午餐的menu在桌上,點了之後再來說不算都重來阿!!!然後音樂爆炸大聲(可能我們離音響很近),吃完我耳朵都嗡嗡嗡
食材清😊爽服務不錯點菜人員有耐心介紹升級套餐🍴。 …
算是聚餐的平價好選擇,加套餐份量不少,餐點內容普通,但含有大量麵包很容易飽,牛排還可以,飲料很普通,甜點也一般般,但整體菜單選擇還是蠻多的。
餐點不難吃可是服務人員訓練很有問題!
是都第一天上班嗎?
兒童椅等了很久!食物都來了水杯餐具都沒上 …
1服務態度不佳,快要吃飽時用不和善的口氣說:下組客人要來了
2上菜速度慢,飲料選擇餐前上,卻直到快吃完主餐時才送來
3飲料少冰送來時完全沒有冰塊、甜點冰淇淋送來時已快要化成奶昔 …
環境優,餐點份量足
希望餐點後的熱飲,等吃飽再上,熱飲就是要喝熱的,吃飽熱飲都變冷飲了😂😂….. …
上星期五去吃,點的是焗烤筆管麵。吃完了才發現一片塑膠片。而在此之前,另外一盤蛋黃培根麵是水的,而且沒有味道,我問服務員是本來就水水的而且沒有味道嗎?她馬上幫我重做一盤,結果送上來那盤又有點太鹹,而且我已經吃飽了,就沒吃了。那盤筆管麵就沒重做了。
後來那個女性服務員表示會督促廚房,問我們有沒有吃飽,可以請我們吃甜點,因為也吃不下了就告訴他不用了。
因為那女服務員態度很好,我就沒有再追究,但從頭到尾沒看到主管出面道歉,最後結帳打了九折,充其量就是不收服務費而已。
因為我也做過餐飲,真的覺得貴店整個處理過程沒有做到很好。(個人覺得客人已經吃飽,既然再重做沒有幫助,是不是就應該扣除該料理的費用?!而不是不收服務費了事而已)
加油吧!!
來過很多次,今天的用餐經驗很差。首先帶位的人就跳著帶位,即使你要先帶較多人數的客人,也應該要有告知或合理解釋,不然我們排隊排爽的,竟然後到先用,再來桌面沒水杯,上菜沒餐具,要每個東西都好久才到。最後,所有的人員對餐點品質都非常不要求,吧台上面一堆飲料,點心,熱咖啡都不送。。就顧著收桌,我知道每個餐廳會有自己的工作分配,我們也體諒生意忙工作人員很辛苦(服務態度都很好),但是,喝到的熱咖啡根本是溫的,吃到的蛋糕冰淇淋都融化,出水了。。這種品質真叫人不能苟同,強烈建議要來這家餐廳吃飯的民眾一定要避開用餐時段,不然東西真的都很難吃又受一肚子氣
好久沒吃了,服務不錯,小孩還會給水杯
餐點可,但主餐等超久才送上最後還是服務人員看到趕緊用mic確認我們餐點後來才來。由於我吃很快所以沒多久就吃完但同行友人根本還在吃,結果進店40分鐘就要跟我們結帳,這也不打緊但連找零都要等超過十分鐘…我能體諒很忙很辛苦,我們也只待一小時多一點就離開了,但希望這些小細節還是要多注意。
太久沒來古拉爵,沒想到甜點、飲品的品質居然墮落到如此地步,令人失望。
主食都還可以,但飲料和甜點真的很不ok,冰拿鐵上浮著鮮奶油的屑屑, 我都不知道那是什麼..喝起來像是加了奶精,但是服務生說是加牛奶, 起司蛋糕吃起來沒有起司味, 提拉米蘇也沒有咖啡味, 限時90分鐘,的確吃完就想走人了,服務生態度大部分都很好
這家的套餐選擇多而且美味又超值,單點也不貴,吃不完很用心幫忙打包,是全家人的愛店😄 …
比別家分店好吃,份量也很足夠。
美中不足的地方是,上菜速度完全沒有考量客人的用餐速度,有時候太快,有時候又太慢。
然後服務生態度不友善,要求打包時是臭臉收盤子。
海鮮義大利麵還可以 麵Q還不錯
手撕牛肉披薩真的…不推了
牛肉像是牛肉麵的肉塊撕一點放在披薩上 肉好老吃起來普普
飲料還可以
沙拉前菜也不錯
甜點也不錯
送餐速度很快
當月壽星送一份自選甜點
整體來說還不錯 坐窗邊看景色 不錯
20190206初訪:春節期間生意很好,雖然侯位多時,但侯位過程中服務人員會一直跟我們更新座位狀況,覺得蠻貼心的。上餐速度很快,前菜尚未吃完時,湯品已經上來了,他們的餐盤都蠻大的,前菜與湯品同時存在時,瞬間桌面變得頗擁擠啊!前菜都蠻好吃的,炸羅勒鮮魚的外皮酥脆,裡面的魚肉很嫩;起司焗烤鮭魚盅的麵包很好吃,焗烤蠻有料的;香烤奶油螺肉焗烤口味也不錯;香烤伊比利松阪豬佐無花果這道口味不錯,豬肉有嚼勁。匈牙利牛肉湯與義式蔬菜湯的調味都很不錯,。主餐的香煎海鱸魚蕃茄扁麵調味不錯,海鱸魚也很軟嫩,但是稍微有刺,要稍微小心;烏賊墨魚燉飯的墨魚熟度與口感都很棒;柚子胡椒伊比利松阪豬義大利麵是清炒的,口味偏清爽,味道稍淡,但是也是好吃的;歐羅拉醬海鱸魚佐風乾蕃茄,調味很不錯,魚肉軟嫩份量足,飯上面還有紅藜麥,覺得蠻講究的~日月潭紅玉紅茶戚風蛋糕的蛋糕鬆軟綿密,我很喜歡;乳酪蛋糕味道不錯,有檸檬味道,很清爽;巧克力公爵夫人的口感很特別,裡面的部分口感很濕潤滑順,有有慕斯與奶酪口感,相當特別;飲料部分的表現都有中上水準。初訪吃到這麼美味的餐點,覺得蠻驚訝的,古拉爵從此列入我的口袋名單。
服務還不錯,餐點也不錯,價位ok
送餐非常慢,限時兩小時全部餐點一小時半才送到,要加點說時間到不能加點,你送餐慢怪我囉,兩小時跟我說時間到,甜點在五分鐘後才送來,大遠百店是古拉爵最差勁的店能不來盡可能不要來
上菜很快,但是因為同行友人晚到。人沒到,她的套餐還是一直上,到場時熱食都涼了。
服務員說公司規定,我們是訂3人,要送餐就全部一起。沒辦法先上2份套餐,晚到的人來再送她的餐。在其它餐廳沒有遇過這樣的事情,希望這規定能改一改。
基本上算是雲雀集團旗下餐廳的愛好者
一直以來都滿喜歡該公司的餐點
不過也很難得遇到突發事件
昨天到大遠百店用餐點了白酒蛤蜊麵
因為平常的習慣會先把主餐用掉
最後才吃主菜然後才發現有臭掉的蛤蜊
趁著服務人員收盤時告知
服務人員也很迅速處理跟反應
意外事件處理算是做的蠻好的
以在台北百貨公司的餐廳來看,價格不貴,餐點是美味的。只是我週末過來覺得服務拖拉,送餐偏慢,每吃完一項要等很久很久,才會匆忙送來下一項,點餐時有叮嚀飲料先上,結果催的過程,服務生只會回知道,還是要等等等的最後飲料才到!
服務差,我們點2098的套餐,但雙主餐都賣完了,要點什麼都沒有,前後更改了3次,反應時,只說1598跟2098的主餐都可任選,有欺騙消費者之嫌,爛到爆,結帳時還刷錯錢,等超久,HAPPY GO跟載具刷了3次,真的爛。
服務生一開始就有說明用餐時間,上菜速度非常快,都來不及吃,加上天冷食物很快就涼了,但最後一道甜點卻非常慢才來,來沒多久就說用餐時間到了,是要逼死誰!明明是雙人套餐,龍蝦卻只有一半,CP值不高。
這間古拉爵義大利餐廳位在板橋大遠百裡面,提供義大利料理,其中比薩算是一個便宜又好吃的選擇。
Pizza料都拿不起來,只能用叉子吃,餅皮全溼…(不知是不是當天的烤箱問題?)
整體來說是好的,一直有固定的水準,但甜點的表現沒以前好吃。服務生的態度和其他分店比也是有著明顯的落差,期待服務態度的建議去隔壁的藍屋,心情會美麗很多,食物也毫不遜色。
餐點普通,甜點的冰淇淋不好吃。
當月壽星兩人一起慶生XD
湯品、前菜、主食跟甜點都不錯~
飲料不知道為什麼好酸又好甜,差點沒喝完~
用餐環境也很棒~服務人員也很客氣~
濃湯、PIZZA、香蕉塔是我比較有印象的餐點,大家可以試試:)
星期六打電話預約星期日中午用餐,服務生說滿了但有預留20位給現場排隊,結果星期日早上開門我就到了,我是第二個客人,服務生卻要我們等30分鐘………..這是怎麼回事,預約的可以進去了,前一天說有20位給現場,第一個到的聽到還要等也走掉了,照理說我們應該有位子吧?如果沒有開放現場的位子,請不要再告訴客人有20位給現場候位。
酥炸羅勒鮮魚 – 搭配醬很好吃
香烤雞翅 – 配醬或不配醬都好吃 小小辣
瑪格利特pizza- 今天這道有小小不滿意,可能放置有一些時間或者烤的不夠久,餅皮吃起來是軟的跟上次比這次真的不怎麼樣
中卷明太子麵 – 無話可說 非常好吃
野莓優格果昔 – 很好喝~但不宜放太久
烤布蕾,提拉米蘇,奶酪
整體還是很滿意
餐點美味~適合聚餐
我不懂是你們公司員工訓練有問題還是你們的員工不想服務我們,108/08/26晚上大約5點多時我們進入餐廳開始,貴公司的服務就出現很大問題,我們告知櫃檯人員有4位要用餐,櫃檯人員告知要我們在椅子上稍等片刻,我們就坐在以上等帶位人員幫我們帶位,帶位人員帶位時並沒有對我們說話,反倒是對著訂位板講話,在帶位的時候沒有注意客人是否有跟上就自顧自的走到桌子邊,等我們走到桌子坐下時頭也不回的就走了,臉不知道在臭幾點的,今天不管是哪位服務人員帶位,面帶微笑是最基本的,難道連這最基本的尊重都沒有嗎?
當我們要看菜單時,桌上卻只有組合套餐的菜單沒有單點菜單,也沒有任何人幫我們送上水跟水瓶,當時進入餐廳用餐的人數並沒有很多,就算擺桌的人員忘了放,帶位的人難道就沒有看到嗎?走回去一個呼麥叫同仁補上的時間都沒有?
而後我們請其他人員給我們菜單跟水,菜單是給了,但水還是等到我們點完餐點請點餐人員幫我們上水杯,才跟隔壁剛來的客人一起送上桌!倒水還要跟隔壁桌的一起上?我們都已經開口要水了,還要先等隔壁桌到齊坐好了才要一起上?我們可不認識隔壁桌的耶,而且我們可是隔壁早很久進餐廳的耶!先拿4杯水給我們是有很過分嗎?
再來我們點餐時有跟點餐人員告知我們的飲料要隨餐送,但是我們已經吃到最後一道主餐了,飲料還是沒有送來,一杯蘋果奇異果跟兩杯熱飲是有多難做?!隔壁桌冰沙都上桌了我們的還沒送上??
我不相信熱飲水果茶一送來喝起來就那麼酸!熱飲的水很明顯就是已經放了一段時間了,不然不可能我們一跟服務人員反應飲料馬上送上來!
還有!我們在點餐的時候有被點餐人員告知我們點的烤雞可能要等30分鐘以上我們知道,可是!等了將近要1個小時才有服務人員來告知因為新人送錯餐所以還要多等5分鐘,新人送錯餐真的不要緊,但我們而後又等了10分鐘以上餐還沒上來!雖然服務人員有幫我們再進廚房查看進度,但我們對貴公司的服務真的越來越失望!當我們吃完最後主餐後請服務人員幫我們盡快上甜點,因為當時已經是晚上的7點半了,我們想趕快吃完甜點就回家了,服務人員也將主餐的盤子收下後,就……就又讓我們等了10分鐘以上還沒送上!!!!
我們已經說了儘快!儘快!儘快了!!!可還是繼續讓我們等,我不懂是我們的話很難理解還是什麼樣了,隔壁比我們晚進入餐廳晚點餐的甜點都上了!!我們的還沒!!!!
甜點拼盤有這麼困難嗎?!難道是有要現場把蛋糕烤出來嗎??從冰箱裡面拿出來送到我們桌上這樣很難嗎???難道寧願先讓其他客人吃完餐點比較重要嗎??到最後我們已經忍無可忍了,要求服務人員請主管出來處理,但主管並沒有出來,反倒是讓主餐才開始服務的服務人員出面道歉,並向我們告知將未跟我們收取服務費,我們不在乎有沒有付那幾百塊的服務費,而是這一整個服務下來讓我們吃的很不愉快,而那位向我們道歉的服務人員也並非是負責我們這一區的服務人員,在用餐期間我們也是好聲好氣的向服務人員詢問,就連反應這些問題我們也沒有讓場面變的難看,是不是因為我們沒有大聲嚷嚷就給我們這樣的服務呢?我也是做服務業的,大概有什麼樣的服務流程我都是知道的,因為將心比心不想為難服務人員,但這似乎讓服務人員覺得我們好像根本不需要服務似的!這次的用餐體驗真的是非常糟糕!
可以讓連續三桌的客人甜點等到一個小時來都沒來或是各種避開視線不回應客人我覺得有點誇張啦。
2019/7/7 晚上 8:30左右吃完東西第一次舉手請甜點來然後中間再請一位小姐跟一位先生上甜點,到9:30 等到連電影都沒辦法看。沒辦法只好結帳。
我隔壁桌的老先生老太太看我第三次舉手請人上甜點完了之後要接著請那位先生幫忙結果就這麼走掉了….
原本要給1星的,但是幫我結帳的姐姐人不錯給了我兩張折價券,平均一下2星。
餐點可以,吃得很飽
訂位大名確認了好幾次最後還是訂錯,時間中午確認過,傍晚卻打來問怎麼還沒到(因為不是那個時間啊…)送餐錯了又錯、錯了又錯,最後加點沒先告知卻一度說太晚不能加點,後來有給加點後,過了半小時又來問最後加點要什麼(!?) …
上餐太過密集,桌面都被占滿,讓人感覺被催促。
三人座位是雙人桌合併,桌面高低差很不舒適。
服務員漏給水、餐具等等讓人觀感不佳。
因11月3日家聚,事前採電話預約18大3小,依照餐廳政策到場預付訂金,已確保桌數。但實際到場後,發現安排一整排長併桌(當兵桌?)且僅17個座位。不足部分再併,造成不利出入。且反映後~櫃台要求訂位者提供【通聯記錄】追蹤內部哪位處理? 實令人不解,電話訂位+到場支付訂金仍無法確保訂位嗎。
點餐不分桌,18人餐點無論是派對餐及單點/飲料全數用餐點唱名方式,採認領方式上桌。再次反映~現場主管回覆先前也有客戶反應此狀況,但因系統問題,沒法克服。……..如已發生多次,該改善系統or作業方式呢? 多數家人過去曾到此用餐,對於餐點品質及服務印象極佳,但經過此次僅得到負面印象。
用餐隔日後,至官網客服信箱作真實反應,至今無人來電了解狀況或任何回覆,以連鎖餐飲集團而言,似乎不太在乎客戶意見?
個人建議多人聚餐轉往fridays、王品旗下餐廳,可獲得更優質的服務。
***不推薦此餐廳。
除了位置是在大遠百,完全沒優點,假日來這就準備被雷暴,百貨假日吃飯前等了一小時,近來點餐再等一小時,送上來的水有異味,連果汁去冰可以變溫的,前菜都上來了卻沒有餐具可以用,真心傻眼,這間店的服務員都偏年輕,不知道是不是老闆為了省錢完全沒請主管,假日這邊根本一團糟。不說了等一小時主餐總算到了餓翻啦,希望下次再度來的時候,已經換店名了,這種水準不如收一收,開個大排檔還比較實際👋🏻夠爛! …
燈光美,氣氛佳,素食好吃。
沒有服務可言
服務生從未開過金口
點餐也只是人過來沒講過話
由我們自己告知套餐內容要啥
上餐放了就走
人坐右邊東西放左上方
擺帳單也是最後放在桌中間人就走了
所有空盤直到要上甜點沒地方放了才收
前菜湯品普普通通
Pizza中上
燉飯鹽巴不用錢
最完美是調酒
忙錄可體諒
但
也不用幾乎每個人都那麼厭世
除了帶位的主管很客氣
切pizza的女服務員也還算客氣
加強一下訓練吧
不然客人流失是很快的
吃過很多次了,大致上很喜歡,菜單也常常有新品,完全可以滿足嘗鮮的慾望。只是生意太好,每次都要排隊。
通常都是點雙人888套餐,覺得這個比較划算,因為有兩個主餐(麵、飯、披薩三選二) (經典雙人價格比較貴,又只有一主餐就覺得還好~雖然是更厲害的菜色啦……)
開胃菜諸如起士鑲蛋佐佛卡夏、蕃茄燉煮牛肉焗茄子都是很喜歡的選擇,麵的話口感沒那麼喜歡,燉飯就蠻香的,之前很喜歡點瑪格麗特+牛肉比薩,最近改成究好豬、鴨肉雙燻比薩也覺得好吃。
倒是飲料,如果能有個冰奶茶就好了,現在只有果汁跟冰沙(不考慮有酒精的) 有時候要想很久才能決定要點什麼。
東西太難吃了,對吃沒有要求的人類可以花錢買氣吃 在大遠百這價位算很便宜!
食物非常的多樣化
服務的妹妹態度很好
只是人太多有點忙不過來
服務業真的很辛苦
萬聖節的套餐很有特色
很適合全家大小一起來享用
下次還是會再來喔
好評👍🏻
菜色很豐富,服務人員親切
價位還算合理,但點餐時沒註明送上餐點該給的人,而只是擺放著就走了,送餐順序有點亂七八糟的。
吃得滿飽的 口味一般還行 出菜速度慢
整體來說還行,巧達湯這次稍微有點太鹹,墨魚燉飯則是太膩,但以商業午餐的價錢來說沒有太大的問題。
很適合家庭聚餐,餐點種類多樣,兼具各種喜好,也提供分食盤,吃得滿足又開心。
壽星還有特別的甜點,令人驚喜♥