陶板屋 板橋捷運新埔店的最新評論
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服務態度極度差。
飲料的部分根本還沒上齊、甜點也還沒上，就有人跑來說要我們注意時間，東西根本還沒上齊沒辦法吃就要催我們走？
後來，阿嬤生日剛慶生唱完歌，服務生就很不耐煩的問有沒有要拍照、有要拍照了嗎？但因為還有小朋友要安撫，怕服務人員等太久，我們就跟她說我們晚一點再拍好了，服務人員直接不耐煩的臭臉轉頭，把東西放回櫃子還用摔的，好幾個人都看到了。
最後我們趕快把東西吃完，也不是只有我們這桌還沒走。我們請服務人員幫忙拍照，來幫忙拍的一臉無奈，愛拍不拍，印出來的照片根本就是模糊的，這裡的服務生品質真的是我見過最差的，基本要有的笑容跟耐心都沒有，基本的服務態度都丟在地上踐踏？真的是很爛的餐飲體驗🙄
餐點漏包。打電話告知後隔了18分鐘才要從
店裡出發(難道甜點跟飲料要現做?)已經說明
地址是人民的民、道德的德，還可以抄錯!
到了還要自己下去拿。從漏包、抄錯地址、
只送到一樓總結，覺得服務品質下滑很
多，人員素質有待加強。
整體而言是滿意的…
沙拉：起士馬鈴薯超棒 – 5星
前菜：杏包菇有入味 – 5星
湯品：- 5星
海鮮不是我的菜、南瓜卻很好喝
主菜：
美國牛五分熟還是太熟了- 4 星
牛+雞肉組合、雞肉皮不脆、小失望 – 4星
烤松露烤飯糰 – 3星
我看評價點的、超難吃、超級乾
甜點：
優格起士、無敵😍 超濃、又不甜 – 5星
飲品：
玄米奶茶：香 – 4星
冰拿鐵：無敵霹靂難喝、噁 – 1星 ❌
10/9中午三個人各點了三個套餐，主菜是香蒜瓦片牛肉、果香酥烤鴨胸&炙燒陶板魚，其中牛肉和鴨胸肉的火候恰當，肉不會太老，前菜、湯和沙拉也不錯吃，但是唯有陶板魚的口感不佳，是用便宜的鯰魚肉裹粉去油炸，鱼肉太爛且有蘇打粉的味道，口感及味道不佳，不予於推薦。
原本詢問帶位人員使用餐券消費可否使用APP入會禮88元, 他去詢問後回覆可以, 也手寫註明在帳單上, 因此加價120元點了鮮烤海味獨饗盤, 結果結帳時櫃檯說不行使用入會禮, 希望這種溝通錯誤的事情不會常發生…
很舒適的用餐環境～～
餐點也很好吃😋 …
實際吃到的料理大部分看起來跟菜單上的圖片差不多，份量稍微少一些些是在預期之內的，畢竟菜單要誘人一點。但是百合牛肉湯跟金沙南瓜濃湯實在差太多了，扣1分（沒辦法一次只能跳一星…QQ）。
調味上主要的菜都還不錯，但是主菜搭配的那個地瓜…真是吃過的地瓜裡最難吃的，沒有之一；超級乾硬，也沒有地瓜香氣。
服務很好，不過私心希望用餐過程裡，服務人員能減少來講話的次數…但是王品集團的好像就都是這個風格。
環境整潔，桌間距離尚可，不會有太擠的不適感。
非常棒 聚會的好場所
◆印象深刻餐點：焗牛肉鮮蔬溫沙拉(紐/澳/美)、百合牛肉湯(紐/澳/美)、香蒜瓦片牛肉(澳/美)
◆主觀餐點滿意度：8（滿分10分）
◆同行者餐點滿意度：7
◆願意回訪或推薦主因：同集團來說比起西提好吃很多，而且服務非常周到細心，是稍微正式聚餐的好選擇
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◆限時/服務費/低消/出餐速度：無 / 有 / 有 / 餐之間要稍等待，要上餐快可能要先說
◆可否訂位/排隊與否： 建議訂位
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◆心得：
1.服務超好，因為之前都吃西提，同集團來說換到陶板屋有嚇到，風格其實差很多，會更願意來這裡
2.整體口味偏甜(除了溫沙拉)，尤其是主餐的牛排很甜（雖然服務生說我是第一個這樣反應的，後來主廚表示是因為高湯的關係），但不得不說五分熟的牛排很好吃值得推薦
3.美中不足是海老天婦羅野菜捲餅好像沒有很值得加購，反而原本的茶泡飯很好吃，茶香有出來比較推薦
王品集團服務品質一樣很好，羊排cp質值很高，生理期不能喝咖啡因所以飲料不能選，很貼心主動讓我任選前菜或沙拉甜點再選一個
服務態度親切，餐點美味可口，賞心悅目。
服務佳，上菜速度快，環境乾淨，食材新鮮美味。
今天到貴店享用餐點，主餐與配菜 幾乎的是溫溫的接近快涼掉的狀態，就像已經準備好放了一段時間，入口感覺蠻差的，用餐整體感覺差，不知道是不是疫情原因，無法應付突如其來的大量客源所使用供應策略..
新埔捷運4號出口，交通方便
菜色好吃 場地寬敞 很適合聚餐 當月壽星還有75折 生日聚餐很划算唷 cp值頗高
在主菜前的一切都很美好 直到加點的鯖魚來
吃了一口是溫冷的魚…真的吃不下去
馬上請服務人員在幫忙送去加熱
主菜部分豚肉很嫩很好吃 松露炸飯糰也不錯
怎麼回評論也不看看名字
是不是回覆內容都複製貼上啊 傻眼
服務人員的貼♥，讓我孫很喜悅=感謝你們的用心！
湯品及沙拉還不錯，排餐不夠熱，炸飯團不好吃很乾，甜點算不錯～服務就有王品集團的水準，很棒！但盤子和餐具洗的不是很乾淨…觀感不佳。
幾年沒吃陶板屋今天去吃發覺餐點比以前好吃很多，主餐鴨胸熟度跟軟硬剛剛好很好吃是我目前吃過最好吃的鴨胸。很可惜的是在隔壁桌離開服務人員在重新排列所有餐具的聲音很大聲有突然嚇到……
很多年前常到陶板屋聚餐，直到今天又再次體驗。第一次來新埔店。
以前陶板屋的服務禮貌細緻、有條理，食物份量較小而精緻；現在卻像是連鎖家庭餐館，環境嘈雜、桌椅擁擠。服務生沒什麼耐心、非常忙碌的團團轉。
上菜不是整桌一起上、而是按種類分送到各桌，同桌餐點上菜速度會落差。
可能店家也為難吧，現在的服務就是SOP最不會出錯：有壽星就給蛋糕跟合照、想換位子讓你換、問題不會答就說幫你問一下主廚，但卻沒有後續。什麼都做了，卻沒什麼溫度。
整體而言我覺得服務生也很辛苦、分身乏術，可能好的服務需要增加人手才能重溫吧。食物不會驚艷，但口味是好的，份量有增加。
最後想特別提到嘉怡（希望沒記錯）是非常好的服務人員，謝謝你；主菜特別優秀，肉類與點綴皆優，味道是最棒的一道。
今天家庭聚餐在陶板屋用餐，整體而言價格全部上漲，套餐一位快658元，環境上氣氛不錯，主餐還算可以，但烤雞份量很足夠，吃的很飽…..我覺得算普通水準，可以吃看看，在新埔捷運站三猿廣場2樓專屬電梯直上，地理環境優勢，汽機車地下室有停車場很方便！各位來試吃品嚐一下！
我很長一段時間沒有來陶版屋了，這家店的服務非常親切，可以稱的上滿分，菜色也很好吃，湯品上來的時候也夠熱，尤其是冷冷的冬天，這碗暖湯來的真的是太棒了，這間陶板屋，由地下室上來的時候，必須在１樓換搭服務台前的專屬電梯上到２樓，用餐地點有可能是２樓或是３樓，用餐空間寬敞，服務員收空盤也收的很勤快，服務員上菜時，也很清楚每位客人點了什麼菜色，燈光打在餐桌上，拍照不會太暗，這裡很適合情侶聚餐，朋友或家人聚會也不錯，曬美食照片更是好地點。
越來越普通了，附餐還比主餐好吃，有些服務生還欠缺訓練，有點新手感。補充說明：我所說的欠缺訓練不是指態度不好，而是不同餐點不同的服務生的上餐熟練度，有些會放錯餐點或是餐具掉落、忘記建議如何食用等等。當然的服務生態度都很nice但有些感覺好像才剛來上班沒多久還不熟練。但重點是餐點的水準越來越低，跟多年前比較實在有落差。我不需要道歉或是又要硬塞別的餐點給我吃(當天都飽到要吐了說不需要，還一直問我要不要再提供別的餐點補償我…)，最好的補償就是好好檢討你們的主餐水準吧…
第一次光臨這家位於捷運新埔站樓上的餐廳，用餐環境舒適、小姐服務親切，食材新鮮好吃，唯份量稍嫌不足，還有改善空間喔！
先說結論，非常差的用餐經驗，細節如下：
一、 過去都是去重慶南路店用餐，經驗非常好，為幫朋友慶生，就近選新埔站陶板屋，結果惡夢一場。
二、 這家有2層樓，但11月2日晚上6點-10點2樓不開，只開3樓，卻接了爆單的客人，把所有客人擠到3樓，桌椅全部集中，整個餐廳桌距擁擠不堪，人聲吵雜，完全像菜市場，連坐在對面講話都無法聽清楚。一頓飯吃的很痛苦，既然接了爆單的客人，就應該提供適當的桌距，結果為了集中客人省開2樓，完全犧牲客人用餐環境品質。也不符合防疫。（另外我看了樓下網友推的用餐環境舒適、也看了照片後，才訂這家，結果店家就是硬給你加桌椅集中，昏倒）
三、 另菜色也退步了，因客人太多無法兼顧，但勉強還可以。只是完全不尊重客人的用餐環境和品質真的不值得所花的餐費，也讓我對朋友很抱歉。絕對不會再來了。
裝潢風格舒適，但坐得位置有兩個椅子是壞的一直搖。
整體食物很好吃，調理技術也很棒，開心的用餐體驗。
好久沒吃陶板屋刷新印象！服務很好、環境舒適明亮，餐點整體來說也都很不錯👍
＊沙拉：焗牛肉鮮蔬溫沙拉，清爽開胃。焗牛肉像西提的蘑菇麵包醬口感，改成牛肉。加價的軟殼蝦玉子捲也很不錯，鮭魚卵夠大方
＊湯品：百合牛肉湯料豐鮮甜，牛肉像牛腩下次想再喝這款。蒜香海鮮比較淡、南瓜濃湯味道像即溶包不太愛
＊主菜：大推香蒜瓦片牛肉，肉質好好、7分熟很嫩。蠻驚艷！主餐同時會附贈冰沙解膩可續。季節限定的味噌烤鯖魚烤的很香很好吃，幾乎無刺推薦加點
＊和食：茶泡飯的茶湯很舒服，比炸飯糰更適合接在已經很飽的主菜後。加價的海老捲餅炸蝦夠大份量也非常足夠，擺盤也蠻用心！
＊甜點和飲品：芝麻鮮奶酪很好吃、熱玄米鹹奶茶超級好喝😍抹茶冰淇淋也不錯本身就包含紅豆餡，不過蕨餅和一旁的紅豆就太甜了。有機會也想試紫米和起司蛋糕
目前配合防疫會有隔板，當天4人用餐坐6人坐。左右兩人中間留空，對面兩人之間有隔板。用餐還算方便，不會有壓力。會再訪！
餐點不錯，氣氛很好，服務熱誠
好吃 服務好 今晚小年夜用餐人數多 陶板屋歷久常新👍 …
感謝你們的用心親切服務與美味的餐點，留給我們美好的回憶。
東西好吃，服務人員態度積極，有一個服務生特別好，因為南瓜濃湯上面的那塊大蒜麵包太好吃了，忍不住跟他多要了一片，結果他拿了2片給我們（可能是因為我們2個人用餐），真的很貼心，還主動問我們有沒有當月壽星，可以打折，送了一塊蛋糕點了個蠟燭，太開心拉！下次還要來。
菜色偏淡
服務人員講話語速可以慢一點兒
應該是第一次來吃陶板屋
服務態度非常好唷～
雖然在湯品裡面看到小蟲
自己也是餐飲服務業 知道這對餐飲業來說是禁忌
服務生知道後連忙道歉
之後還招待了四顆小飯糰（好好吃）
結帳要離開時 副理也來贈送招待券跟果醋
謝謝你們努力要讓顧客滿意～
辛苦你們了
食物還是一樣好吃，但服務真的沒有以前細緻.近兩年吃王品集團餐飲的時候，都有覺得在吃快餐店的感覺.戴先生還是有能耐，當年顛覆了餐飲業，只可惜現在，只能想當年
服務效率優
餐點非常豐富好吃
新菜單只有重慶店有
幫家人慶生來訪
但是其中一道的杯子送來時是這樣子
看到的當下真的吃不下去
旁邊的炸香菇也非常油
怕反應被當奧客 但真的無法接受還是反應了
跟服務人員反應後有重新換一份
主管也有送小禮物
只是主管給的名片不見了
鹹奶茶非常好喝 甜點也好吃
之後會再來！
餐點美味多樣性，服務也不錯，只是座位區桌子的間隔太近了，隔壁桌在聊什麼都聽的一清二楚。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：4
服務：4
氣氛：2
平日晚間七點左右，想說先打個電話問問有沒有位子，打了將近20分鐘永遠都在佔線…不死心到了現場1樓，入口的電梯掛了休息中的牌子…又不死心的坐了電梯到了2樓，原來有開而且還有很多位子
現場服務人員很親切，餐點份量也非常足夠
但是很多餐點都有西堤的影子，比如餐間的冰沙，比如牛肉溫沙拉旁邊的焗烤
建議訂位可以再友善一點，同品牌的餐點也可以差異化再大一點
整體來說是很值得推薦的！
今天到現場18：40，看都空桌安安靜靜的沒客人，跟我們說要等到20：30真不可思議。真是高級！
店員超貼心，知道我拔牙嘴巴張不太開，幫我把所有食物都剪小容易入口，而且還都先將食物放涼，這樣更方便用餐。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
東西越來越難吃，真不知怎麼了，朋友請吃飯，我建議到這裡，吃完我們兩個面面相覷(怎麼變的這樣難吃)，恐怕孫東飽要輕易超車了；綜合評論：比上(價位、內容)不足，比下 無餘！！😭😭😭
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點還不錯
不過停車有一些問題
因為店裡的小姐叫我們去直接就可以出去了
但是我們下去之後
管理員說要跟店家於申請磁扣才能出去
結果最後還是付了停車費
過沒多久就收到陶板屋打來說信用卡被盜
蠻傻眼的資料居然被外洩了……
服務
內用
餐點類型
晚餐
餐點部分很滿意
但是上餐速度待加強
特別是最後的甜點
等了超過20分鐘才來
結果停車超過10分鐘
被多收了50
感覺不太好
鄰近新埔站 在三猿廣場 交通方便
服務
內用
餐點類型
晚餐
交通方便，位於新埔四號三猿廣場內二樓，室內裝潢就像各家連鎖一樣舒適有氣氛，並且可以遠望新埔一帶文化路街景。服務生都訓練有素、親切有禮貌。菜單有時候會有新菜色，以往喜歡點牛雞雙拼作主食，這次則選擇新出的海陸，干貝蝦子和鱸魚吃起來都很美味。之前生日去還有幫我們慶生並協助拍照，是我們家聚餐固定會去的點。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
一切都好，服務親切細心，只有飲品不太ok，焦糖奶茶沒加焦糖漿的話完全像水一樣沒味道，加了焦糖漿進去以後，整個變死甜，同行家人點鳳梨冰茶也是死甜，覺得是可以更好的～加油
菜單有微調，仍符合王品集團對食物及待客的標準！因位於捷運共構宅的二樓，搭捷運很方便，自行開車假日停車空間會不足，需要停至64高架快速道路下方，但不會太遠。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
但服務員，就直接說幫您整理桌面，沒有問我要不要繼續吃，就把盤子收走。
服務人員皆有配戴防疫面罩
且服務快速
用餐時間人較多，上餐需稍後
若有問題呼喚服務人員皆會盡快處理
服務
內用
餐點類型
午餐
鴨胸好吃
甜點一直沒有上
看到其他桌都吃完離開了
整家店只剩我這桌
問了服務員才發現忘記
各多送ㄌ一份甜點
三猿廣場停車不能全額折抵
原本想說吃個飯不會超過兩小時
結果為了等甜點
要多繳停車費
笑死
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800