錢都日式涮涮鍋-板橋大觀店 CHIEN TU HOT POT的最新評論
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3年多來，每次假日下午都滿滿的空位不收，15點來都還要等半小時，總是不處理這個重大的問題，服務還很差。
一個人也要等30分鐘以上 吧台位全空卻說沒位置。
外場不知道在混什麼，櫃檯塞滿人也沒有想處理的意思。
不會再光臨
在家裡附近，算蠻常來光顧，每一年不管春夏秋冬永遠都是滿滿的人，或許是直營店所以食材還是有一定品質，內用環境算乾淨，只是最近來吃菜盤有一塊超大的紅蘿蔔😆讓我們有點傻住！望眼看去離席的客人大多紅蘿蔔都沒動，建議下次菜盤改用別的會更好，我們這次點振興方案，700元三人餐，雖然菜盤跟肉份量變少，不過樣式變多，也蠻好的！ …
火鍋料可以換高麗菜唷
高麗菜好甜好好吃
若有AB可以選的話，建議可以選多肉，然後火鍋料換蔬菜，這樣肉多菜也多，超讚！
店員太少;感覺她們忙不過來;
不然用餐空間還不錯…
不然服務品質會來的更好些~
東西好吃是好吃，但是其他消費者離開座位都不戴口罩，店員看到也沒上前勸導，用餐都會怕怕的
2021/11
五點前就去訂位，五點很早但卻有一堆人正在等了，進場後發現超多桌沒收，大多也都在忙外帶的餐點，導致沒時間收桌，可現場外面客人一大堆，員工實在太少，五點而已自助區就沒有杯子了，真心假日工讀要多一點才對吧~
而且門口每次都超擠，自助區也是擠，裝潢有待加強呢~
最最最希望的是可以有街口支付或刷卡功能！！！
——-
2021/04
假日五點半有好幾桌空桌卻不帶位，到最後還是整場都帶位了，何不一開始就先開放減少後續客人多等的時間呢~
假日用餐，無法選擇菜盤多還是肉多，竟然這間的菜盤真的是比其他間的菜少超多超多，而且上肉盤和海鮮等了25-30分鐘才上齊，用餐卻只有90分鐘
紅茶的味道還像酸了一樣的怪味
真的比其他間吃起來的口味都差很多
先給店家5顆星滿分！！！
以下先說明今晚ubereats 外送的爛服務，再說店家的處理。
今天晚上遇到神扯的外送員，
我的訂餐7:45要到，結果一直到晚上10:00都沒到，中間一直變更到餐的時間，然後完全聯繫不到這個叫柏宇的外送員！！
無論是打電話或傳訊息他都不回覆，然後快到10:10我又再次嘗試聯繫他，他居然連掛我三通電話然後直接取消我的訂單，我就這樣白白等了2個多小時餓著肚子最後沒飯吃！！！😭
客服完全沒作用！！！😰
這種外送員毫無職業道德，完全不專業也不負責任，扯，😡不尊重客戶。
我剛好還今天加入了饗優方案，呵呵～
完全不值得～
而且天氣好的沒風沒雨，完全沒交待為何延遲送餐到如此離譜？過程中還無法取消訂單，只能傻傻等，最後才突然被取消，爛。😱😱😱
然後等的過程中我有打去店家確認，店家都超有耐心，也協助聯繫外送平台，最後知道我訂單無故被取消，就直接幫我送過來了，謝謝阿姨跟外送的年輕女生店員，且餐點新鮮好吃，也用冰保鮮，醬料也給足，湯頭餐點美味，謝謝你們。
不知道是不是奧客太多，這家的服務態度可以給10分….
雖然有時候服務人員會出點小包
但都會很誠心的補救，東西也很美味。
中午想吃鍋，想說連鎖的店家應該比較不會踩雷，而且每次經過這間店，店外都排了滿滿的人。
但是，我點了上選羊肉鍋，活到這年紀，這是第一次讓我遇到完全無法入口的肉盤，整盤肉幾乎沒有什麼肉，白白的部分也並不是完全的脂肪(肥肉)，那個口感我形容不出來，只覺得很怪，我無法入口。我並不是第一次在火鍋店點上選羊，但真的第一次看到這樣的情況，可能，我這次的運氣比較不好吧…還是，這應該叫培根羊！？但那白色部分真的不是只是單純的脂肪…
先生點了培根豬，服務小姐送肉盤時，有一片肉不小心滑下來有有端觸碰到桌面上，小姐收起那片肉，說等下會補送，這樣的，這樣沒有裝傻的服務態度讓人很滿意。
冰淇淋濃郁和綠豆湯好喝。
因為上選羊的肉盤，原本只能給一顆星，但服務小姐的處理方式有加分，所以決定給3顆星。
以前小時候對錢都沒啥想法，長大後覺得還不錯，口味多種，蛤蠣鮮美
座位寬敞，外面雖然排很多人但我每次排都不會太久，價錢也是剛剛好，已經吃了不下十次，一吃成主顧，鮮砢鍋很滑算，加點39元上選美國牛肉，肉很甜
近日用餐體驗似乎不像以往滿意，湯頭略清淡，高麗菜不鮮甜，芋頭有部分較硬煮不鬆軟，肉片較薄，醬料區蒜末略黃，整體調出來的醬口味略鹹，有芒果冰沙、霜淇淋、可樂機，甜點是綠豆湯。廁所還算舒適，洗手台的水冰冰涼涼的很舒服。冷氣夠冷。
星期六晚餐，人潮多，需先登記候位，店家會先問人數及鍋數，再開候位單，根據店家叫號再入內用餐。
假日不能點經濟鍋，一般鍋的話，可自由選菜多或是肉多，很特別。
這次點的是肉多，菜盤的菜量也是不少，女生可以吃得很飽。店內自助吧有醬料區、飲料區、冰淇淋及霜淇淋區。餐具自取。
超多人，一樣的錢都為何就這樣生意超好
生意好到不行，有1/3的桌子等著收拾翻桌，但卻只有一位員工在清理桌面，跟本無法做到完整消毒工作，店家只顧錢清桌也只是把前面客人的垃圾收掉而已，防疫期間請店家好好用心
服務態度不錯，但明顯人手不足，感覺一個員工都要做兩人份的事。上菜速度偏慢，常常菜盤快吃完了肉才來。
板橋大觀店，店員服服務態度佳！環境乾淨！肉美味！
服務
外送
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
小火鍋還是一如往常的美味可口，而疫情期間餐具會直接擺放在桌上，減少拿取餐具時的染疫風險。但醬料還是要自己拿，沒看到店員消毒或清潔，而且許多外帶的客人直接穿著雨衣來盛醬料。希望店家能注意一下衛生面。
由於小孩有強迫症，一定要吃火鍋，所以我也常來這家店。食材品質還不錯，服務也ok，雖無大缺點，但也沒有特別的亮點。
員工請太少，導致用餐環境服務品質低下
東西來不及補，桌子都沒收，櫃檯擠一堆人
服務
內用
餐點類型
晚餐
來第三次了，覺得生意還是很好，但是鍋物內容已經不同了，湯頭喝起來為什麼比較前次差些，大概生意太好，忙不過來，服務生很忙的，工作量看起來很大，真是辛苦，服務業工作真的很累！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
這個服務員態度很差.傲慢..跟他說東西放滿了安抓吃…裝沒聽到放了走人….一星都不想給
服務
內用
餐點類型
晚餐
有一個胖胖的戴眼鏡的男生服務員他一開始帶位態度讓我覺得很不錯點餐的時候也很詳細的跟我介紹菜單
跟男友來過很多次了 東西很好吃👍 服務也很好🥹 會再光臨！
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$800-1,000
生意很好，出肉太慢菜盤都快吃完肉才上來，甜點（綠豆湯）也太小鍋了，沒了也沒補
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
昨天本來已經把評價刪了，但是今天想想心裡實在不舒服還是重新寫，我也是第一次給差評，我以前做過餐廳，知道服務業的不容易，但是昨天去吃飯實在太生氣，吃鍋的時候有水滴出來，我請她們處理一下，結果店長過來說我湯多會溢出來，還有高麗菜不用蓋那麼多，還有那是湯不是水，反正說了一堆，我也沒說什麼，店長不需要在我面前說這麼多，說這話的時候口氣也不好，好像是我的責任，我吃飯還受氣，我之前來吃過好多次，也是一樣的煮法也沒有這種現象，就是你們管子出了問題，才會一直滴水在我腿上，這樣一句話的解釋不是就沒事了嗎，不解釋我也不會生氣，處理完就行了，我當下生氣的點是你不應該怪在客人身上，我家人也是氣到飯才吃一點就離開了，後來店長有道歉，她說店里忙，她自己也要下來做所以才說錯話，但還是讓她知道，身為店長，這種小事都處理不好，真的很差，一把年紀了，還這麼情緒化去處理，我們家應該暫時不會來這裡吃，第一次受這種氣
服務
內用
餐點類型
晚餐
大眾牛吃起來跟橡皮筋差不多，白飯像是熱炒店的一樣硬，桌面不乾淨有點小噁，烏梅汁味道不對，倒是香草香精的霜淇淋很好吃加一分。
能在這種價格吃到這種肉已經心滿意足了，店內霜淇淋雖然很普通但好讚。
用餐時間總是許多人在外等候、非用餐時間裡面也經常6、7成滿，食物是新鮮的、但設備、餐具都有歷史了。
營業時間到凌晨兩點，好強喔
菜肉都很新鮮口感滿好的 不用醬料也可以吃出菜肉的鮮甜 顧客多 要多點耐心 自助吧該有的都有 價錢也不貴
常常去吃的好店家，服務好、餐點新鮮
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
親子友善程度
會主動詢問是否給兒童餐具！也會跟小孩聊天！
店長很親切 食材新鮮 環境很棒 重點是冰淇淋超好吃
提早一週10/27打電話訂位完成，11/4過去用餐告知櫃檯，櫃檯人員翻了翻說沒資料並且說就算有訂位到了現場還是要等？？？從沒遇過說有開放訂位到了現在還要排隊等的，如果是這樣何必開放訂位？可以直接說一律現場候位就好，反正現場客人滿滿店家也不怕沒客人，想不到新莊、板橋的直營都這麼差…然後反應了都是制式留言回覆會再教育，相信可能也覺得生意很好不需要理會客人感受
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
服務態度很好，動作快有什麼問題都用最快速度解決，服務人員都很親切！
海鮮新鮮，菜盤份量十足，上餐速度快
肉品至少點到培根牛才不會太柴
附送雙淇淋和甜點好吃
培根牛和烏龍麵都很好吃！👍肉肉很多也很漂亮～霜淇淋的味道也很棒！🍦用餐環境舒服😊！ …
服務
內用
店長很親切 態度很好 下次一定會再來 特定從很遠的地方來 食材新鮮👍
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
依個人喜好點餐，還可選擇菜多或肉多，另提供冰品給客戶使用
服務
內用
餐點類型
晚餐
我是內用的常客，但星期日叫外賣的時候，和之前相比肉少了⋯⋯不知道是不是縮水了。
服務
外送
餐點類型
晚餐
菜有比較大的份量，肉也很多，還有綠豆黃粉圓甜點很讚
假日離峰時段，明明就還很多空位，但因人手嚴重不足，沒員工收桌、點餐，讓客人大排長龍
說出來我都覺得不可思議
點完餐後30分鐘都沒上肉盤 菜盤都吃完了( ; _ ; )？？？
問完後馬上就上了 還解釋肉是現切
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
有多種優惠套餐可以選擇，也可以自製霜淇淋，以CP值來講算是滿高的。
服務
內用
餐點類型
午餐
點了壽喜燒和火鍋，壽喜燒的湯普通，但食材不錯，份量足，16盎的肉吃的很飽，飲料自助喝到飽，還有霜淇淋機，晚餐時刻人很多，需排位。
服務人員態度親切，確實做到防疫重點(會要求每一個客人要做好刷實明制)…衞生作到一級棒~值得信賴用餐好地方~
位於樹林板橋交界
每天都大排長龍
要吃上一餐都要稍等一下
以火鍋來說 菜盤正常
但肉品不錯選擇也多
價格一般
但蛤蜊沒有吐沙
所以有幾顆都吃到沙子
有點可惜
沾醬區的蔥花裡面還多加了洋蔥
很棒！吃起來多一個香味
霜淇淋好吃
但飲料太甜啦！
好在有白開水稀釋
想吃的朋友記得早點去排隊喔！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
態度好 東西新鮮好吃很近 又開很晚宵夜佳
用餐位置寬敞，食材新鮮，CP高，吃火鍋首選。
從小吃到大的店家，家人非常喜歡來這家吃飯，想不到要吃什麼、家庭小聚餐、路過經過⋯等，是我們家的日常清單
價格合理親民，特別偏愛這些湯頭_藥膳鍋、麻辣鍋+50還可以續湯，建議可以加點熟食鴨血跟麻辣鍋根本絕配，有甜點、自助霜淇淋🍦簡單來說就是台灣很經典的火鍋店
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600