海底撈火鍋 板橋店的最新評論

響鈴卷包蝦滑好吃！今天坐在5號桌 服務人員是子睿，很貼心幫我們包響鈴卷，服務一級棒👍
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
油條

文彬和詩潔桌邊服務啵棒👍聽到我們特地來過生日，詩潔用心的準備甜點和奇鋒一起唱生日歌，國瑋哥撈了兩次、值班經理祐存哥單手撈麵超帥
變臉師浩然還讓朋友解鎖比愛心🫶成就
謝謝你們❤️
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
超過 $2,000
餐點：5
服務：5
氣氛：5
停車位
很多停車位
附近的停車場
付費室內停車場
停車場
用餐可以折抵停車費
汽車：消費1000可以折抵1小時、最高上限4小時
機車：消費600可以直接折抵（若無消費需付停車費30元/次）

跟朋友來吃海底撈
服務員：雨薔 好貼心
幫忙朋友帶4個月的小寶寶
讓幸苦的媽媽有時間可以吃飯
用手抱著寶寶好長的時間
真的辛苦了～
服務非常好～太佩服雨薔😆👍
（看到生日貼心小語真的被暖爆💗）
餐點：5
服務：5
氣氛：5

這次用餐帶寶寶一起去，謝謝雨薔服務時也有照顧寶寶，讓我們覺得很溫暖❤️
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
超過 $2,000
餐點：5
服務：5
氣氛：5

更新
經理已回電表示提供後續賠償，處理態度佳

我跟我的朋友共兩位在11/6 17:30至貴店用餐，幫我們服務的服務生陳詩潔態度不積極，連基本的詢問需不需要圍裙或是協助點餐都沒有，請我們加入會員後就離開，到我們都已經選擇完餐點才來提醒說要先下單湯底，用餐期間也都未曾主動詢問客人需求。

上述都無傷大雅，但在最後用餐完陳姓服務員在收拾桌面時，把醬料打翻在我們的兩隻手機上，連帶朋友裙子跟腿上的物品都被潑到，而且不是只有一點點，是非常多⋯⋯手機幾乎全濕都是醬料，腿上的物品則是剛買的專輯，專輯裡面的相冊沾染到醬料留下污垢，根本擦不掉，事發後服務員說個不好意思接著清理桌子跟地板，直接無視泡在醬油裡的手機，然後我們還得自行拿桌上濕紙巾清理被弄髒的個人物品跟手機，更離譜的是她清理完她翻倒的東西後離開，然後走回來就跟我們說她要下班了，會換別人服務我們，然後用兩個蒸氣眼罩跟護手霜打發我們，聽到這句整個超生氣，她對我們手機有沒有怎樣或噴濺到什麼東西都完全沒關心，我們還在擦都是醬油的手機然後跑來跟我們說她要下班了呢～
吃完這餐只能說滿肚子火，吃個飯也能財損，整個醬油打翻在客人的手機等等的貴重物品，就給個小東西，也沒關心我們壞掉的東西怎麼處理，我的手機殼是報銷了，專輯留有醬油垢，手機沒壞但到現在還有醬油味。後面接班的男服務生也搞不清楚狀況，我們還在整理被潑灑的東西，過來就詢問我們要結帳了嗎，結帳時也跟他說我們停車折抵有兩台車，到停車場繳費時才發現只能折抵一台，還得自掏腰包補錢。
只能說非常遺憾，多次來海底撈用餐；不只是貴店還有其他分店，體驗都是好的；我們也知道服務業很辛苦，不過這次的用餐體驗完全沒到海底撈以往的服務水準（或者說根本沒服務），員工訓練糟糕透頂，此生再也不想踏進海底撈。
服務：1

帶三歲兒子來過生日～
東西好吃
服務人員 淑敏 服務非常好
非常感謝
服務
內用
餐點類型
晚餐
餐點：5
服務：5
氣氛：5

真的是服務至上的一間店！
屬於親子非常友善的那種。
會主動詢問是否需要兒童安全座椅或躺床，另外還備有兒童餐具及地瓜供小小孩食用。

本次服務的張小姐
十分親切而且有溫度
原來是本店票選第一名的服務員
我們還真是幸運。

價格不算便宜
店內大中小桌數合計有100多桌
但平日仍舊爆滿
想去用餐建議要提早訂位或來現場抽號。

大推蝦滑、撈麵、響鈴捲、巴沙魚！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：4
服務：5
氣氛：5
停車位
很多停車位
附近的停車場
免費室內停車場
停車場
大遠百附設地下停車場
親子友善程度
親子超友善！！

第一次來，體會到以客為尊的服務。服務員 陳盈佳小妹，對我們這群大哥大姐細心服務，有個愉快的夜晚，下次還會再來。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
油條

當天的服務員雨薔服務周到，也很細心，很好的用餐體驗～
餐點好吃，湯底美味（菌菇湯要煮久一點比較好喝），變臉跟撈麵的橋段都很棒，來過好幾次，還是很喜歡
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
老油條, 上層小菜吧 免費 下層醬料吧 收費

今天從進店到離開，都被Jimmy服務的好好的，幫我們及時換碗盤、倒飲料、整理桌面，超級感謝

因為有Jimmy的貼心，讓這餐開心又滿足✨
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：5
服務：5
氣氛：5

服務非常好的餐廳，顧前顧後小朋友也顧得好棒又送玩具，另外女兒非常喜歡遊戲室姊姊，還不想回家吵著明天還要來，最後還是姊姊送了氣球才順利帶走，真的非常有耐心👍🏻 …

欣儒的服務超級好的，會很細心的看到我們需要的東西然後反應迅速的幫助我們！人也超級親切可愛😍給人感覺很舒服！
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
紅糖糍粑

生日前一天去吃飯，結果被尚佐店員狠狠的驚喜到了🥹 不但招待了小銀絲卷，還送我生日禮物真的哭死😭😭真的很感謝海底撈的店員們
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5

淑敏服務態度很好，很貼心
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,800-2,000
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
麻辣湯底, 頂級無骨牛

單價不便宜，但服務很好，食物也不錯，只是呼應價格之後就覺得好吃程度與價格沒有等比
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,000-1,200
餐點：4
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
牛滑, 楊枝甘露

10/13凌晨12:30想說去吃個海底撈，結果真的超乎我的想像，服務員態度真的很差，撈浮沫的時候，人一來直接撈，什麼話也不講，然候朋友不知道怎麼加點，所以就問他，他直接拿平板擺在他面前？一樣什麼話都不說，還有蠻多事蹟可以講的，總之超級誇張，態度非常冷淡，第一次遇到這樣的，可能凌晨場很累，那辛苦了，但原本來海底撈就是要吃服務，他的態度嚴重影響我們當天的食慾，希望可以加強那位服務員的員工訓練🙂
其實13號早上我有寫線上顧客滿意度的表，但不知道貴公司是否有看到，所以再來評論寫一次，一顆星也不想給，但東西還是一樣好吃，所以給2顆。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,200-1,400
餐點：5
服務：1
氣氛：3

3位消費$3053
經典麻辣火鍋很香、很辣、口味喜歡～大推
內臟食材多樣化、新鮮好吃～大推
超喜歡香油碟、撈麵好吃～大推
（甩撈麵小哥哥技術很好、很可愛）
楊枝甘露好喝、酥肉普通、可惜沒有肥腸

網路訂位時、打電話備註、check in 都說了要幫朋友唱生日快樂歌，直到離場時還是沒有
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：3
服務：3
氣氛：3
建議的餐點
紅糖糍粑

今天幫朋友吃飯慶生，每個服務員都很熱情笑容滿滿❤️，特別感謝替我們桌邊服務的雅瑄，給了生日小禮物🎁！謝謝妳❤️
服務
內用
餐點類型
午餐
餐點：5
服務：5
氣氛：5

服務人員很熱心，每次來都吃得很開心
（心跳）

海底撈就像餐飲界的迪士尼一樣，實現願望、散播歡樂，才默默聊到好可惜沒有巧克力口味的冰淇淋，被服務人員聽到立馬送上來！（感謝奇峰的服務）
多人分食四種湯底，吃起來很滿足！

5：30pm的簡單晚餐，低調慶生。
子玄的服務很細緻體貼。

帥哥的撈麵表演花式、可愛🤣🤣有趣，推薦點哦。
變臉的表演有小孩喜愛的鋼鐵人、蜘蛛俠，互動喜感。

大推透明QQ的紅薯寬粉、脆脆的土豆絲。

番茄湯底很讚，感覺材料很新鮮，yammy~，推。

酸菜鍋底 辣但鮮。

列入再去名單。
服務
內用
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：4

謝謝服務生淑敏，真誠的態度，讓我深深感動，希望每一位服務員都能學習

22歲生日🎂
依舊是熟悉的海底撈
還送一份糍耙超好吃的👍🏻
感謝建凱的服務 雖然是新人不過該做的
都做得很好❤️ 給你100分
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,000-1,200
建議的餐點
紅糖糍粑

謝謝今天幫我們服務的周欣儒服務態度超級好讓我們吃的很開心
謝謝幫我們唱生日快樂歌
希望下次還是她服務我們唷！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
超過 $2,000
餐點：5
服務：5
氣氛：5
親子友善程度
非常好

海底撈的食物一向好吃新鮮，但板橋店位置比較舒服，店內的服務人員都很有熱忱，尤其是服務人員-季婕。
他服務用心到位，很棒的一位服務人員。
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
超過 $2,000
建議的餐點
牛滑, 撈派巴沙魚片, 干貝