海底撈火鍋 板橋店的最新評論

今天點了燕麥奶鍋湯底味道很不錯，有一股燕麥堅果的香氣不會油膩，中途需要加高湯時還會用個小牌子擋一下以免濺出湯汁，在很多小地方都可看到海底撈的用心。

服務人員「殷雨薔」，服務態度極佳，時時關心客人的需求，VlP等級的服務，讓客人有賓至如歸的感受👍👍👍

下次會再光顧板橋大遠百的5F海底撈，CP值超高喔～大推！！！

雖然湯底漏加了藥材，不過有事後補上，服務滿分，機器貓一直旋轉+秀逗XD
餐點：5
服務：5
氣氛：5

海底撈火鍋
逛大遠百一半突然想吃海底撈，就來吃號碼牌了。
下午五點來抽，就已經要等90幾號，他們的叫號碼可以用手機追蹤，我們就先去樓上逛逛，後來發現號嗎蠻快的，就先下來等，等待的同時服務人員提供一個「海底撈知識王」給我們殺時間😂（獲得撈麵一份），另外可以享用他們的冰淇淋、點心、做指甲等。結果比預期的還快，大概等了1小時而已。
海底撈服務真的從到到尾都很讚，個人覺得這收服務費是最合理的。
比較特別的是：
我們本來兩個人點鴛鴦鍋（兩種鍋底），服務人員建議我們點四格（2個清水）會便宜很多，真的很貼心！
肚子餓醬料區有小菜可以先食用，最推薦毛豆。
餐點肉品到各種菜色都很新鮮好吃，最推薦「麻香牛肉丸」、「血旺」很嫩很好吃、「腐竹」、「招牌蝦滑」個人覺得必點！他還會附蝦滑醬、「撈派滑牛肉」真的煮不老、當然還有撈面，服務人員會來拉麵及互動！
兩個人不太推薦「滷大腸（半）」，份量有點多，而且有點鹹（服務人員有貼心提醒）。
個人認為醬料一定要加價，有很多醬料選擇跟牛肉、豬肉碎肉可以搭配湯使用，重點還有香菜！！
甜點有水果、湯品、冰淇淋等，都是可以無限暢食，吃完真的超級無敵飽！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,200-1,400

說真的昨天第一次半夜去吃甚麼都要收錢
氣氛是還好味道真的普通這種價位我寧願去吃壽喜燒份量少也沒啥品質吃到飽都比他cp高
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,000-1,200
餐點：2
服務：4
氣氛：5

我和朋友去海底撈用餐，我們對於這家餐廳的服務感到非常滿意。從入座到離開，每一個步驟都讓我們感到舒適和受到尊重。首先，服務員迅速地為我們準備了桌位，並為我們介紹了菜單和餐廳的服務流程。

最讓我們感到驚喜的是，當我們用餐結束時，緣蓉服務員為我們提供超級貼心的美甲服務，讓我們完全的印象深刻！

總之，海底撈的服務絕對是一流的。它們的服務員始終熱情、周到，能夠提供優質的飲食體驗。如果您想要享受美食和優質的服務，我強烈推薦

感謝今日子玄 明水哥 和宇軒的服務

今日用餐很愉快。期待下次再拜訪
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$1,000-1,200

謝謝用心的雨薔今天幫我們做桌邊服務感覺十分自在愉悅☺️
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000

新品：脆皮奶捲好吃！
服務人員：殷雨薔服務很親切體貼、介紹詳細，用餐很舒服。體驗很棒！服務辛苦了。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000

服務貼心，食材新鮮、氣氛佳，甩麵、變臉表演精采。適合帶長輩來嚐鮮。

沒限時，開到凌晨3：00，不來可惜吧！
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：5
服務：5
氣氛：5

因為最近比較常來吃板橋店海底撈，在今早11點開門時 門迎的孟伶就直接記得我名字～很窩心
本來有指定服務生～不過因為今天都有訂位
後來改去給佳穎（娃娃）服務
我的服務員娃娃後來贈送熔岩蝦球，但最令人感動跟貼心的是卡片上畫上蠟筆小新，我沒有給她服務過～但應該是原本指定的服務員有跟她說～她就記得並畫在卡片上還送祝福。
而且娃娃在最後接近餐尾時送上冰淇淋～本人其實非常不會也不愛去挖冰，娃娃很貼心的送來而且還有裝飾，很讓人感到用心❤️
在2022新的一年，第一天來海底撈吃的體驗很令人滿意。所有的服務生人員都辛苦了！
願她們新的一年在工作期間一切順遂～新年快樂

4/28補充後續海底撈聯絡後提供的「禮盒」

4/11 凌晨01:30 14位訂位
十分不悅的用餐體驗
1. 貴店於半夜時的人力安排應該更為妥當
蝦子在快用餐完畢才提供、水喝完了要等客人主動找店員補，許多需求要主動向店員招手諮詢就算了，海底撈不應該出現客人的黑糖芝士珍珠冰沙杯壁破裂，灑滿整個褲子以及同行者的背包，自行處理十幾秒，慌亂中向店員求助店員才發現的這種情況吧?

2. 無法妥善處理意外狀況
我知道飲料翻在客人身上你們很著急，但一句話沒說直接拿著紙不停地擦著別人的大腿，真的會讓人感到不太舒服，不太想一直被別人這樣觸碰所以跟店員表示沒關係，店員提供泡著洗衣精的紙巾放在褲子上，不確定是否是過敏或洗衣精黏膩帶來的搔癢，實在是讓人不太舒服，只能多用濕紙巾將洗衣精大致擦去，導致整件褲子非常濕漉 ( 當下穿的白褲子，真的很明顯，可調閱監視器 )，後面附近都沒有店員走動，只能自行去櫃檯詢問是否有吹風機，但整間店這麼大竟然一個吹風機也沒有，店員表示沒吹風機之後就走了，完全沒有要協助客人溼透的褲子?最後只能穿著半濕的褲子自行離場
當下板橋戶外的體感溫度只有18度，穿著濕掉的褲子騎車真的很冷，回家發現褲子上有明顯的黑糖污漬，心更冷了

3. 結帳未遵照顧客指示操作
從一開始進店、點餐、結帳前我們都有明確表明要三桌結一張單，跟著服務生至結帳台發現第一桌被分開的當下又立即詢問，最後仍然得到兩張簽單
不知道是否是交接班人員沒轉達詳細，所以最後提供兩張簽單，我當下只有錯愕並提出疑問，但店員只會重複表明最後是一起的，金額分開刷但加總一樣，這根本解答不了我的疑問啊?我知道半夜店員想下班所以可能急了一點，但後續表現得不耐煩讓人感受實在不佳，今天我這邊一直有告知要三桌一起結，不但沒有按照要求操作還要看壞臉色，是我們這邊的錯嗎?需要每個店員都提醒過一輪?
在客人提出疑問時可以明確表明發票是打一起的，只是刷卡因為你們的系統問題所以只能分開刷。

4.補充同行者的不佳體驗
店員可能一次顧三桌太忙，蝦滑魚滑一次性全下，導致鍋底太滿，每個鍋的湯都互相混合了

今天每件事情分開出現都還在能忍受的範圍，但我們才進店用餐兩個半小時，怎麼可以有這麼多惱人的事件一起發生
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$1,000-1,200
提供特殊餐點
以上皆非

服務好，食材新鮮，湯頭多樣具特色。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1,000-1,200
餐點：5
服務：5
氣氛：4

遊戲的題目難易度恰到好處😀！謝謝大家為了分手的單身🐶獻唱一曲🎵
裡面我最想感謝的是妤萁🧡除了服務周到以外，也很貼心很可愛🫶🏻謝謝妳的小卡片，也希望妳課業順利！愛情學分也要修好修滿🤩❤️
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800

最佳優秀服務員非俊傑不可👍🏻👍🏻👍🏻
超級親和力給滿分💯都不夠～
下次來唯一指定😆 …

第一次品嚐海底撈🍲
服務人員很細心觀察客人的需求～
從用餐前在店門口到入座一直到用餐完畢
感受都很好～餐點也都很新鮮美味😛👍
也體驗了美甲服務💅 期待下次再來用餐😀
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
建議的餐點
牛滑, 撈派巴沙魚片

以前在Vancouver 時，就常聽孩子說：海底撈多好吃。，今天終於如願來嚐鮮。因為是‘’素食‘的緣故，服務人員替我們選了番茄及燕麥的湯底。
首先感謝服務人員（王強），從一開始擦手巾、圍裙、髮圈、點餐……等，態度非常好，讓我們享受良好的用餐環境和氣氛。謝謝你！
燕麥的湯底真的非常好喝，搭配響羚卷、油條、擔仔麵都很好吃。
雖然在外面等的時間很長，但，服務人員都會很親切地遞茶水和餅干。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
豆皮, 青菜, 娃娃菜

謝謝女店員（看了一下佈告欄應該是雅涵）看我穿羽絨外套主動問我是不是會冷 後來知道我感冒之後就弄這個熱糖水給我 超貼心～！！黑海吃到目前最尬藝a撈撈店員🥺💗💗 …

東西好吃 服務超讚 來這裡過生日超級棒 服務人員都笑嘻嘻♥️
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
親子友善程度
很棒

美美服務人員服務態度好、服務也好
食材新鮮好吃
同行友人不舒服，美美還貼心提供熱飲
👍👍👍 …

吳學安的服務真的很優質：） 第二次遇到他，還是一樣做事情很有效率，乾淨俐落也會注意到客人的需求，來這裡用餐都覺得很舒服！期待每一訪！
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
牛滑

雨薔服務很好很親切，第一次吃海底撈，沒想到不是忙著吃火鍋，是忙著調湯底。邊忙邊吃，非常有趣。變臉表演也很有趣。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
特殊餐點
芋泥銀絲卷，要自己煮芋頭做成芋泥，再由手巧的服務生雨薔協助變出成品。

妤萁服務很棒！東西好吃～會再來。

盈佳待客親切，很注重小細節，服務很到位，很值得給五星好評！
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000

‘’妤萁‘’服務超級好 態度也很好 下次還會再來！
餐點：5
服務：5
氣氛：5

海底撈真的很頂！
湯頭、食材、醬料區都很有水準，雖然沒有吃了驚艷的感覺，但沒有雷品。
燕麥奶湯真的好濃醇🤤🤤🤤
熟食紅油抄手的皮偏厚，吃起來比較像水餃😂
DIY芋泥銀絲卷真的好好吃～還自己調了甜甜花生粉灑上去～真的好幸福啊啊啊啊啊
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1,000-1,200
餐點：5
服務：5
氣氛：4
素食餐點
素食品項及選擇滿多的