スシロー壽司郎 新北中和環球店的最新評論
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中規中矩，實話說整體感覺不如藏壽司，但價位性價比已經很不錯，建議離峰時段來吃比較從容且免群聚風險
8/7下午四點去吃，湯麵是溫偏冷的，一點熱都沒有，沾一下喝起來稠稠的很噁心（因為是冷的），跟服務員反應並退掉後，因為小朋友要吃所以用平板再點一次，這次速度非常快馬上就來了（懷疑同一碗），這次是碗的部分溫偏熱一點點，湯一樣是溫溫的一點都不熱（打微波？）再跟外場反應一次後，她主動說會請內場經理出來，等了許久後內場一個男服務員端了一碗很熱的湯麵出來放我們桌上，什麼都沒說就回內場了！還以為他會給我們什麼解釋之類的，這樣外場服務員主動說要讓經理出來有什麼用意？也不管我們是不是一碗正常的麵等了半天結果壽司已經吃飽了。超級傻眼，老公也很客氣不想跟他們爭什麼，就好好吃完好好付錢走人，但我覺得很生氣，一碗120的麵也不是很便宜，怎麼一直隨便搞！
———————-
2022/09/19
入口處的酒精，我們三個人噴了手都變很臭，很難形容的臭，類似繡味之類的。
服務很好，食物普通，點餐機台一度故障，吧台桌非常可以接受。
我是229，現場叫號竟叫了234，跟叫號人員黃小姐反應，他用「因為你們過號」的藉口塘塞，但我們明明提前半小時到，手機完全沒顯示我們過號，而且我們到了就報到然後在現場等待看著螢幕，叫號人員黃小姐給的理由與態度非常離譜！
服務
內用
餐點類型
午餐
已經是N次來訪了！依據好吃😋 …
東西好吃，價錢與日本一樣
跟爭鮮比起來我還是最喜歡壽司郎，但來的時候一定要記得預約，不然真的會等很久🤣 …
每次都看一堆人排，吃過後覺得藏壽司好像口味上比較符合個人口味。
但是送餐速度很快。
餐點：3
服務：5
氣氛：3
相比之下比較便宜，菜色也比較多樣，但舒適及衛生程度，我覺得可以再加強，有機會還是會再去試試看。
服務
內用…
🌟4.2
一直以來都很愛吃壽司郎
第一次來環球吃，環境不錯，東西好吃
但可能是少了當初的驚豔感覺～
覺得只是普通好吃而已～
但環球很方便可以邊逛邊等，假日一定要先用app拿號碼牌，不然等起來真的很嚇人。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
出餐快速
醋飯口感普通
餐點類型
晚餐…
去過非常多次了
今日的炸蝦天婦羅非常令人失望，
點過很多次，第一次拿到這種大小
一盤價格$80元！完全不值得。
照片是拿到時的樣子(比較圖
還沒吃就先一肚子火，抽取號碼牌後
也定期看了APP叫號，看號碼快到回來
機台顯示26多跳28多
店員說已經過號了
這半小時都是人工叫號
沒有用電腦操作？
那到底用電腦跟APP系統幹嘛？
服務態度超差 就是妳 臉這麼厭世不想工作就別出來嚇人 自己算錯帳還怪在我身上 好聲好氣跟妳反應 口氣差的跟什麼ㄧ樣 別的服務員態度都很好 就唯獨妳 壽司郎請到妳這員工真幸運！
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
不錯吃大人小孩都愛吃，但是轉盤上已經跌倒的握壽司是不是應該注意一下…轉了4.5圈依舊再轉，就感覺不太ok…
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
今天晚上請朋友至貴餐廳用膳
食物部分都很不錯
唯獨服務
一名藍姓女服務員
第一次要求結帳時
客氣詢問甜點「是否」可以打包？
一轉頭就走
拿了一個壞掉的外帶盒
再次詢問壞了「是否」還可以再拿一個
此話還未結束
轉頭離開
由另一個妹妹拿來
再者
第一次問我們一起結帳還是分開
我們直接說了一起結帳
第二次回來時
口氣不是很好的說
所以你們是要一起還是分開
難道第一次的回答沒有聽清楚？
後來我們也在一分鐘內
把盤子迅速分類
態度表現的很不耐煩
如果不想等可以不要等！
後來用尺算盤子
算完還用手算
那我想請問貴店
尺用來幹嘛的？
我知道打烊時間我們也不想耽誤
所以從頭到尾我們很客氣
也很快速的完成一切事情
最後告知盤數
越唸越快
越唸越大聲
請問我是能聽清楚你在說什麼？
與其這樣不如不要說？
告知客人用餐數量
是讓客人聽清楚
而不是做做樣子我有說就好了的感覺
我們從不當奧客
只是今天的服務真的很差勁
我做了10年的餐飲
我也懂餐飲人員的辛苦
尤其是假日
但是如果連簡單的服務都做不好
是個人問題
還是貴店的教育課程出了問題？
貴店是大集團
講難聽一點
你不想做
後面還有人等著應徵
會詢問甜點是否可以打包
只是不想浪費食物
講難聽一點
幾個蛋糕而已
我不差這點錢來換取這樣的服務品質
總結
東西是好吃的
只是員工教育真的還要再加強
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
就屬於一般迴轉壽司店～普普通通～不知道為何這麼多人排隊，現在連小碟子也不供應～薑片及芥末不知道要放在哪兒？
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：3
服務：3
氣氛：3
不是第一次來此用餐，
本來一切都好值得五顆星，
直到今天結帳時，
藍姓 服務人員的態度讓人非常不適，
跟她說要打包外帶幾道甜點，
她先是愣了一下露出莫名的表情後，
也不等人把話說完就走掉不知道在急什麼？？？
回來後只給一個盒子還是壞的然後再度直接走掉？
想請問貴店這流程合理嗎？
另外關於詢問要一起結帳或分開這件事，
我們每次聽到都有回答，
不知道是她沒聽清楚或是有什麼狀況，
問了好幾次一樣的問題，
最後語氣大聲急迫又不耐煩，
（期間我們把盤子歸類她也是臉色不佳），
後續講話如機關槍快速且音量漸大…
沒有人聽得懂她說什麼🙂
還有如果趕時間可以使用手上的尺算那幾大疊盤子，
想必更有效率🙂
雖然要到打烊時間了，
但我們並沒有故意拖延，
沒理由被這樣對待吧？
更何況她結束與我們的對話後
還在旁邊與同事笑鬧，讓人觀感更加不好！
希望下次用餐不會再遇到這樣的事，
白白浪費了享用一頓美好餐點的好心情。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
等待1h時後號碼跟本沒叫號也沒看到叫號。跟現場人員反應，跟我說過號！服務態度超差。直接叫我重抽。你們電腦有問題請維修！不要蝦扯蛋。客人等待都不是時間嗎！身爲日本廠商服務態度是這樣的。只有送妳一顆星沒什麼好講
服務
內用
餐點類型
晚餐
還行，才賣你多少錢~可以了啦
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：4
服務：4
氣氛：4
建議的餐點
辣味噌拉麵
壽司郎一直是不吃生魚片的我的好選擇
提供了多樣化的料理
現在的帶位方式對於1~2人的顧客很友善
只要告知接待人員要坐吧台
就不用和家庭顧客一起排隊等待
餐點：5
服務：5
氣氛：4
這次的期間限定都不錯吃，但可惜的是海膽沒有單點的了，想吃到海膽一定要點三貫入的組合覺得有點不方便。百元炸蝦壽司cp值比較低，其他都不錯。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
比藏壽司品項多，除了甜蝦壽司有點腥，大部分食材感覺比較新鮮一點，然後鮟鱇魚肝壽司很特別，口感像濃稠花生醬，非常黏稠
服務
內用
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
草莓雪花冰
🔺2023/1/27再訪
春節期間維持一貫服務水準
現點現做出餐快
🧚♀️🧚♀️🧚♀️🧚♀️🧚♀️
壽司郎的餐具
茶杯是放在迴轉台上
湯勺和醬油碟是在公用區域自己去拿取
每盤價格分為$40/$60/$80
握壽司的飯很緊實很好夾取沾醬
有提供甘口跟辛口的醬油
甘口適合搭配白魚生較甜
辛口較鹹適合口味重的人
生魚片都很新鮮種類也多
特定時段還會有限量款可在平板點選
天婦羅炸物也不錯
蝦肉跟櫛瓜炸過也鮮嫩多汁
桌上還有玫瑰鹽跟七味粉可以搭配
點餐完送餐很迅速
所以可以慢慢吃慢慢選慢慢點
平日用餐尖峰時段人潮也很多要等候
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
搞不懂叫號的順序，後面來的都先進去？號碼前面的卻很久？
服務
內用
餐點類型
早餐
鮭魚今天有吃到不好吃的，跟開幕比有點退步，整體還可。可能一年一訪的感覺。
服務
內用…
不事先上網下載APP抽號碼牌，就很難當場入店用餐的超熱門餐廳。環境乾淨明亮，背景音樂活潑熱鬧，用餐時間一個小時。上層是單點直送軌道，下層是迴轉壽司，非常棒的設計。
價位比爭鮮Express高一點，種類花樣雖然比較少一點，但是食材與風味完全是不同的等級。蝦子、花枝等海鮮非常鮮甜，生魚片都有好好退冰，不會吃到碎冰，而且使用的是顆粒飽滿的熱飯，吃起來不會有冰冷的感覺。
醬油用的是整罐拋棄式，不用擔心重複使用的醬油壺發霉，抹茶粉除了拿來泡茶之外，灑在霜淇淋上風味絕佳。
拉麵的份量不大，吃巧不吃飽，湯頭較濃，可以加點熱開水。
剛好遇到店員推銷高檔的鮪魚握壽司，油花分布彷彿A5和牛般，可以感受到入口即化的那種口感，非常好吃。
日式醬油不會死鹹，搭配生魚片的風味絕佳，所以結帳時候就順便買了一瓶回家。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：5
服務：5
氣氛：5
魚類壽司點了很多腥味都蠻重的，蝦類壽司明顯不新鮮吃起來粉粉黏黏的，重點是雞塊還吃到沒熟的 來的時候迴轉台上沒什麼壽司都是現點的還不新鮮有待加強
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
每次想吃壽司第一順位都是壽司郎，建議來的時候先用app訂位才不會在現場等很久～過年人潮真的很多，外場叫號叫到沙啞，建議公司幫員工準備一些喉糖～
那些負評說等很久的是不是都在餐期來啊？都不知道餐期人潮多要等嗎？等不起就給負評笑死誒🤣
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1,000-1,200
東西不錯吃，帶位人員很認真。但結帳人員結錯帳，請她再來確認一次，臉超臭，還檢查盤子後面，是不是藏了一個盤子，明明是自己算錯盤子，多收錢，還一付臭臉，叫我們發現問題，要提早說，她自己要檢討自己態度吧！結帳時有夠冷，算完直接轉身就走了。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
此分店第3訪！
假日若下午4-5點後要吃
都要提早150-180分鐘線上app抽號碼牌！
2023/1/1 16:10抽時，要預估180分鐘
晚上19:30左右才坐進去點餐！
很誇張的人潮
2023/2/14 06:09用餐
18:07 這時270號
抽一張390 （要等80分鐘）
約20:15才入座
假日都要提早150分鐘抽
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
建議的餐點
中トロうにのせ
這餐廳真的太棒了
下午冷門時刻幫客人取餐
因為上張訂單拖延到關係
已經晚十幾分鐘才來取餐
沒看到餐點，打電話詢問客人的餐什麼時候好
跟我說後場沒看到應該送上來了
然後又10分鐘沒消息
再打電話去詢問
又是已經搭電梯上去了再等10分鐘
貨梯完全沒人用
到底什麼電梯需要搭到10分鐘
通天國嗎？ 還沒說完就被掛電話
原來客人食物放爛才是服務至上 領教到了
今天點的是黑鮪魚大腹握壽司(金盤$80，油脂豐富，但筋有點多) 、黑鮪魚中腹握壽司(銀盤$60)、鮪魚握壽司、長鰭鮪魚赤身握壽司、生拌海鮮軍艦、鱈魚子沙拉軍艦、靜岡縣產生魩仔魚軍艦、鮟鱇魚肝軍艦、花枝條鱈魚子握壽司、炸蝦酪梨卷、茶碗蒸($60)、炸蝦烏龍麵($100)、芒果雪花冰($100) 共消費$720，吃的超滿足。
已經沒有醬油碟，醬油讓你直接加在壽司上，白色瓶子甘口醬油不是很好擠，轉台上有芥末包可自取，機器點餐來的速度相當快，但鮪魚壽司再來的時候料掉落(我整理過後才拍照)，店員帶位似乎忘了給濕紙巾(不知道是否不提供了還是？因為我看到別桌的桌上有)，吃完整個找不到東西擦手，店內看起來還算整潔(希望台灣沒有缺德亂舔的屁孩)，排隊人潮也相當多，雖然有事先預約，但還是有稍微等待一下。
來到壽司郎，雪花冰必點，畢竟這是一家被壽司耽誤的雪花冰店😂，真的超好吃。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
新鮮好吃~份量足~變化多
可利用app預約訂位，現場報到不需等待太久即可安排入座
餐點：5
服務：5
氣氛：5
看到大家的評價 食物品質也沒有多好 突然覺得 等了兩個半小時還吃不到餐點 覺得好險….
現場抽號碼牌 預估95分鐘 沒有依照預估時間放人進去用餐
現場等待的人潮眾多 半張椅子也沒有 此間分店也沒有體恤等待用餐人潮派員工出來做基本問候關心招呼 天氣冷 來杯熱茶都好
早在用餐時間人潮前抽取號碼牌 一路等到百貨公司快打烊 中間五度折返想要看看現場號碼都還未到 再度到附近超市逛逛 十五分鐘內跳了60號（因為人潮疏散了 大家不等了 店員快速跳號
回去後超過十多個號碼 已告知店員我們等了兩個半小時之久 現場櫃台人員完全沒有同理之心 也沒有協助有沒有其他用餐方式 就告知「請直接重新抽取號碼牌」
天啊………這是日本餐廳的服務品質嗎……….
基本的問候 說聲不好意思 都沒有
再也不會去的分店了
此間分店真的太糟糕了
來消費過很多次，之前沒特別注意，因為都喝茶
第一次裝冰水就浮了一層油，食慾立馬打折
有來消費的人可能要稍微注意一下
時隔數個月陪家人來消費，沒想到一裝冰水，杯子還是再次一層油…….可能生意真的夠好，不差小小消費者對壽司郎小小噁心地方的反饋吧
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
停車位
很多停車位
附近的停車場
付費室內停車場
門口的動線有點擁擠，人都卡在一起，結帳台只有一人還要兼顧外帶取餐，造成結帳在大排長龍，其餘部分沒什麼問題
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
附近的停車場
付費室內停車場
訂購外送，餐點送來完全擠在一起，有勾選餐具，也沒附！完全不想再點！一點食慾都沒有！
前天下午臨時起意自己來吃第二次
第一次是家人帶我來的
自己抽了號碼牌後再自己走到位置上
完全沒有人會主動問你是否需要介紹
不過如果餐點品質都像這次吃到的
這麼美味，那就算了！因為真的好吃
又新鮮，尤其是軍艦魚卵咬下去後
真的有吃到卡滋卡滋魚卵的咬勁
這個價格也很親民，雖然還是不小心
吃太多了…
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$1,000-1,200
餐點：5
服務：4
氣氛：5
手機app超有問題，爛的要死，明明還有20分鐘，去上個廁所就過號了，還要重排，是要尿在店裡喔🙄🙄🙄 …
服務
內用…
在台灣餐廳吃飯好可憐，桌上連個衛生紙都沒有，也沒醬油碟(以前有)，醬油罐從中午客人用到晚上，要每個客人都拿起來一盤一盤擠，增加很多麻煩和風險，實在很沒必要
食材不新鮮
吃完回家胃痛到不行
吐兩次 全都是生魚片的味道
以前吃別間沒這問題
第一次吃環球店差點沒把自己折磨死
把食物吐完之後吃胃藥才比較舒緩
到底是吃了啥可怕不新鮮的生魚片就不得而知了 ～
服務
內用
久違的吃一下壽司郎，電腦提示跟我說餐點到了，餐點到半路拋錨，卡在半路上，結果還少一盤，拋錨的那份有翻倒，請他們幫忙換一份，幫我擺整齊還了回來。
綜合天婦羅送來是冷的，說會幫我重新炸一份，但我懷疑是回炸的，特別油。
冰淇淋送來也是有點融化扁掉的，讓我懷疑份量是否太少，總之體驗不好。
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$400-600
餐點：2
服務：4
氣氛：4
即使用APP訂位也會被號碼後面的人插隊，甚至也會被現場抽號的人插隊，服務人員也說不清楚候位的原則，只會叫你看外面的螢幕，非常差的用餐體驗。
壽司郎真的很多人吃
排隊排了快兩小時
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
建議的餐點
巧克力薯條, 芒果冰, 巧克力香蕉聖代, 焙茶牛奶綜合霜淇淋, 草莓雪花冰, 松葉蟹鮮蝦沙拉, 螃蟹奶油可樂餅
東西還不錯吃，就是要排隊等很久！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：4
服務：3
氣氛：4
以價格當標準來評價，服務與餐點可算不錯，但就氣氛來說，可能個人運氣普通，去不少次，遇到幾次帶小孩的客人，小孩或哭鬧或嬉鬧，整個就餐環境鬧轟轟，稍嫌可惜。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
超過 $2,000
餐點：5
服務：5
氣氛：4
停車位
很多停車位
附近的停車場
付費室內停車場
茶碗蒸超好吃 連鎖壽司店天花板，有香菇有整個蝦仁還有扇貝⋯必點
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
建議的餐點
今日我們家三人在這邊用完餐後，都出現了皮膚發癢發紅及拉肚子的狀況。今天在店內用餐的時候就有看到蒼蠅在飛。在疫情前，我們來過了好幾次，映像中轉盤上的壽司都有用塑膠蓋蓋著，但是今天轉盤上的壽司都沒有。味道及品質感覺下降了不少。應該是不會在光顧了。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
負責4/21下午櫃檯結帳的那位男性服務生是我此生遇到最厭世的結帳人員
服務態度完全不行！！！
我寧願直接面對機器結帳
該服務生的服務態度拉垮我對貴公司的印象
不知道貴公司是否缺工缺很兇
請對這種素質的服務生再進行教育
餐點類型
午餐