薄多義 Bite 2 Eat 義式手工披薩 -新北蘆洲店的最新評論

店員不會數數，商品與價錢不符，與圖片也有些微差異

沒想到家樂福內竟然會有薄多義，抱著期待前來用餐。

外場人員明顯不足，在門口已經有多人排隊時用餐區仍有許多待清潔座位。上餐時間過長，光是餐後飲品在通知後大概等了10分鐘還沒來…

可惜餐點口味不符期待，第一次吃鳥巢麵條不確定是否本來口感就如此軟爛，詢問店員未能得到好答案，但是服務人員回覆「可重做一份」這應對方式值得肯定（為了不浪費食物並未要求重做，還是把這份吃完算了），比較起來青醬直條麵反而太硬…

總結：以前評價最好的pizza 應該不會雷了吧？有待其他朋友品嚐了…
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600

好的

披薩口味選擇多，麵皮軟烤的不會過乾，比某兩家連鎖店好吃，義大利麵份量有點少，餐點幾乎都是兩百多，店內低消卻是300元

『 免 單 活 動 真 實 性 存 疑 』

—–
11/30 更新

貴公司私下致電當事消費者連聲道歉
小編則是於官方臉書粉專截圖客訴內容發文
並以偏頗口吻回覆網友留言、嘲諷當事消費者
甚至有「小編怕球棒」、「真的不想因公殉職」等荒謬言論
有意無意營造店家遭到消費者惡意對待的氛圍
雙面手法令人不敢恭維

當事人於貼文留言再度說明當日狀況
不僅仍是未獲貴公司正面回應
反而還遭指責是「輕易對長年經營的品牌與企業恣意運用文字傷害」
不曉得貴公司小編的種種留言
是否也符合貴公司所謂「（輕易對客人）恣意運用文字傷害」的標準？

貴公司於留言中提到「可以向我們提出活動開獎哪裡做得不夠好」
然而在消費者對貴公司提出活動瑕疵當下
貴公司職員的處理方式是
主動提供看不出所以然的監視器畫面
且無法正面回應當日到底哪桌中獎的簡單問題
事發後更是「大街上打人、巷子裡道歉」
作為連鎖餐廳品牌卻有如此堪憂的公關能力

自始至終消費者的訴求都是：
抽獎流程不公開透明、充滿瑕疵，當日的得獎者到底是誰？
若照貴公司所說「活動期間都會發佈中獎的幸運照在限動」
為何遲遲無法公布當日的開獎證明提供給有疑慮的消費者？

貴公司說一套
「並無消費這位客人的想法，也沒有說是奧客」
做一套（發文及後續小編回覆方式顯而易見）
不回應顧客主要訴求
而是扭曲為「恣意運用文字傷害」
最後更狂打情勒牌
「物價飛漲之時，不惜成本祭出會員特別活動」
模糊客訴焦點
在在證明貴公司亟需提升客服及公關能力

然而貴公司水準如此
已不期望再獲得什麼樣的回應
僅留下這篇文字
供欲前往貴店的消費者作為參考

—–
11/25 原文

家人在網路上發現貴店的免單活動
加入會員後預訂至貴店用餐

當晚是第一組入座的客人
店員還提到當晚只有家人這組會員預訂晚餐
「若當晚只有他們這一組符合活動資格的客人
免單活動就會直接歸他們得獎」
聽到店員這樣說
家人們又更加期待了

後續到場的幾組客人
都入座在同一區域附近
且似乎也都沒有拿到活動的抽獎球

接近抽獎時間時
開始看到店員拿著擴音器及抽獎箱進進出出
要不是都沒有進行抽獎的聲音
單看畫面可能還會誤以為是在抽獎呢😊

到了抽獎時間
店員卻將抽獎箱拿到了店面深處
在距離客人非常遙遠的地方進行抽獎
莫名其妙抽完
也不知道店內到底是哪桌得獎了

接著店員拿了「兩顆」乖乖軟糖
給家人們作為安慰獎？
然而共有兩位大人、一位小孩
也真的是不懂給這兩顆軟糖的邏輯
還不如不給呢😊

最後家人們決定詢問店員
是否確實有進行抽獎活動
沒想到店員竟然詭異地主動提出
要給家人看監視器畫面？？

想當然結局仍是看不出個所以然
就店員說法認為有抽獎動作及拿起擴音器動作
但實際上是沒有聽到擴音器廣播得獎桌次
而監視器畫面上可見的資訊及抽獎後的當下
都不知道到底是誰得獎了

店員如此不合常理的行為及應對
難以不讓人多做負面的聯想

有鑑於家人們這次不愉快的用餐經驗
以後自然不會考慮再前往貴店（及所有分店）用餐
也會提醒身邊的親朋好友
以免再經歷相同的狀況

蜂蜜米克斯披薩超好吃！紅咖喱蛤蜊麵味道也很夠 奶油麵有點膩 女服務人員介紹的很清楚 而且跟她說椅子髒髒的 馬上做清潔 效率很好 辛苦了 謝謝

烤雞很好吃，海鮮焗烤飯水準以內，店內裝潢氛圍歐式。

我在9.9中午12：08分進場，進場時小姐貼心的告知用餐時間只有90分鐘，在12：18分點完餐，結果一直到12：45分都看不到餐點，我點的是奶油墨魚麵，茄汁海鮮燉飯配套餐搭配有一小盤炸物，我真的不明白半個小時的時間竟然餐點都出不來，對薄多義非常失望，這家店的管理方式真的有很大的問題，催餐後沒有一分鐘馬上就出了4盤炸物出來，不就表示東西早就做好了，只是沒人去拿出來給客戶，員工的流程非常爛，櫃台永遠都沒人在，讓顧客去催餐等那麼久也沒有危機處理的方式，真的是很糟很糟很糟

好喜歡薄多義的環境和餐點都是頂級的，還有球池，適合親子前來用餐，友善親子的餐廳，很適合一家人一同前往

因為生日雞翅禮來薄多義慶生，生日套餐的前菜、Pizza、義大利麵、飲料、炸物拼盤還有烤雞都不錯吃，最後還有提拉米蘇插蠟燭可以許願。這間薄多義還有兒童遊戲區可以讓小朋友玩。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5

下午去用餐 櫃臺男店員服務態度好 但帶位後的服務人員態度都有待加強。餐具沒洗乾淨、放飲料的感覺也很大力，吸管用丟的，之後也不會再去，食物不錯吃，但服務態度真的不行，要結帳櫃檯也都沒有人在。

預約電話打不通
現場又等太久
但是遊戲區蠻神救援的
讓小朋友等的時候不會不耐煩

餐點cp值不高
pizza是皮超薄那種
所以吃完一份好像沒有吃一樣
雞腿還蠻嫩的

人手完全不足 體驗很差 非巔峰時段座位半滿還要在外面等10分鐘？

餐點選擇真的蠻多的，不過有些麵類的味道有點太淡，而且大多餐點沒什麼特色，感覺一般美食街的就吃得到，綠茶很苦紅茶很甜，甜點也還好爭鮮的草莓奶酪還比較好吃

今天第一次帶兩個侄子來吃薄多義：
-pizza口味還不錯大概3顆星，不算驚艷但品質有達水準。
-義大利麵青醬雞肉口味我們也都滿喜歡的有4顆星
-服務態度有5顆星，對菜單跟組合價格非常詳細專業給與建議👍。
-最後甜點冰淇淋好吃必點😋

聚餐的好地方，用餐時間2小時，有小孩放電區塊！
葷素均有（素食還細分三種👍）
訂位超過11位要先到現場按人頭數付訂金且要現金（這項建議可調整）低消每人$200（國小以上同等成人）壽星雞翅活動低消變每人$300（建議壽星雞翅活動針對孩童的低消能調整，畢竟小孩食量小 幾乎吃不完 打包又影響口感）
餐點味道都不錯，僅披薩後餅皮稍硬，雞翅好吃！服務人員部分 男生們應對有笑容亦親切，女生們少了些笑容與親切感。
消費可現金、刷卡、Line pay，消費可折抵停車費。櫃檯有薄荷棒棒糖可取！

食物很新鮮好吃，用餐的過程中可以品嚐多樣化的料理，吃完也很有飽足感，會推薦家人朋友前去用餐。

最喜歡店長韋廷的服務！超棒！

慶祝女友爸爸68歲生日的一餐
雞翅海真的是誠意滿滿
義大利麵的部分就有點小災情
青醬的部分乾到一個不行
應該是收汁收過頭。麵整個沒法入口…
焗烤千層口味倒是還不錯
燉飯老人家是說米心沒什麼透
我自己吃感覺是還可以接受
整體就..一般般吧
畢竟促銷的同時也有人數及低消限制 😅

送餐有點慢，但是炸物上來是偏溫熱的，這個很不行

訂位6:00，入坐有告知用餐是2小時，但卻在餐點上齊後7:05被告知用餐到7:30？？，結帳時詢問服務人員卻說以為我們是現場客人？？說7:30後面還有其他訂位，但當時座位有一半都是空桌，難道貴公司pos 機不會顯示開桌時間嗎？到att用餐過無數次從未被告知過用餐時間還剩多久。

服務人員不管男女態度都很好，也很親切，帶一歲多的小孩去吃飯，想玩遊戲區沒有襪子🧦，所以買襪子，服務人員沒有讓我只選檯面上的襪子，馬上把整箱的襪子拿出來給我挑選，吃飯的時候不小心打翻水也幫忙，停車的問題也幫忙解決，真的很感謝。👍🏻 …

薄多義 Bite 2 Eat 義式手工披薩 -新北蘆洲店，薄多義菜單提供多種主餐，有手工窯烤披薩、義大利麵、燉飯、排餐、各式小點等，內佈置小歐洲的感覺，還有兒童遊戲區讓家長放心用餐，適合蘆州地區聚餐地點！

可以吧墨魚燉飯做的那麼難吃，薄多義也是全台第一。
靑醬燉飯也是味道超級鬼異。
價格與口感完全不在同一水平上。
夜市的可會好一點。

家庭生日聚餐，餐點美味、雞翅山超美味，領班柔柔服務超好、超體貼，讓媽媽度過一個超開心的生日聚餐。