すき家 SUKIYA 芝山店的最新評論
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被店員告知內用需在外候位，等一段時間即便有空位也未通知，結果讓後到客人直接坐下點餐。
與店員說明狀況只得到那邊有位置自己坐下的回覆，顯然該分店外場人員訓練和管理都很差勁，分店之恥。
服務：1
氣氛：1
外送只要是牛肉就一直跳掉，打電話問客服一點屁用都沒有，鬼打牆一直說有開選項可以下單，我也知道可以下單，結帳就一直說不供應品項，那你打開選項幹嘛？客服有什麼作用嗎？
服務
外送
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
服務：1
點餐時店員點錯，出餐發現餐點錯誤居然回答說廚房那邊講餐點做了就是不能換，這不就是明擺著不承認點錯餐還要客人吃下去？以後不會再來了
服務
內用
餐點類型
晚餐
不錯吃👍👍👍
餐點：5
服務：5
氣氛：5
外送有個附餐的菜，小朋友吃到一條塑膠物！
服務
外送
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：1
服務：1
氣氛：2
這家店客人一多品質變得很差，燙青菜以及味噌湯都會變溫的，然後服務生進出吧檯開門還有開收銀機都很大聲，用撞的或是非常大力推，好像工作起來很不開心
餐點：1
服務：1
氣氛：2
1.服務人員面對客人態度跟原其他分店不同 無口號 入場座位時不用詢問 笑容較少
2.今點蔥玉牛丼 不論是肉跟醬汁口味都比以往的鹹 難以入口 結帳時跟櫃台人員反應 竟然說「這個不用跟我說？」請問料理方式都不用改善嗎 ？只跟我說以後要我客製化去汁？
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：1
服務：1
氣氛：3
晚來的先拿到餐點 問問題又不回答 動作極慢
餐點：1
服務：1
氣氛：1
2023 09/03 0025進店 讓客人等20分 按鈴只會說稍等 20分後點餐 比我晚進來的客人都上菜了 請問是在哈嘍？廚房一個員工 外場一個員工 都不會互相支援 就是讓內用客人等 到0045我的餐還沒來
餐點：1
服務：1
氣氛：1
超級鹹，跟店家反應沒後續，還要自己加點白飯
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：1
服務：1
氣氛：1
2023年09月18日晚上12點30分店用餐，內用入座後看了點餐菜單後，按了服務鈴，店員說點餐稍等喔，之後等了10分鐘店員連茶水都沒送上，點餐後，店裡的店員後續是一直忙店裡的事情處理外帶的客人，請問這樣合理嗎？我知道你們很忙但是至少告知後面都是外送的，你們還要等嗎？連問都沒問，讓客人跟白癡一樣坐了整整有一小時，真的很扯，員工的素質是這樣嗎？請您們好好管理一下，內部流程是這樣教育的？還要我問店員店員才跟我說都在做外送。感恩有這種服務。
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$200-400
餐點：1
服務：1
氣氛：1
想修行的朋友歡迎來店受難，不知道SOP出了什麼問題一直處理外帶單，內用等半小時還是沒得點餐謝ㄌ😃
餐點：1
服務：1
氣氛：1
燒肉丼怎麼回事？爆雷！超鹹！
醬汁已經很鹹，真的不用淋那麼多，飯只能全倒掉了！
店內不大，假日早上幾乎沒有人，上餐速度快
早餐套餐$90很便宜，飯菜湯蛋肉都有
肉品味道有點鹹，搭配粥一起吃比較適合
點餐時使用服務鈴，結帳僅用現金
服務
內用
餐點類型
早餐
平均每人消費金額
$1-200
交通便利近捷運芝山站
平均每人消費金額
$1-200
餐點：4
服務：4
氣氛：4
廁所總是令人訝異的乾淨，用餐區整潔也都維持的不錯。出餐快，口味品質穩定，大部分服務人員都很親切。半夜想吃正餐的好選擇。
餐點：4
服務：4
氣氛：4
讚👍
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
因為這裡有青菜套餐，餐點也都美味😋
服務
內用
餐點類型
午餐
下午4：30用餐，外帶內用點餐人都很多，戴眼鏡男生一人負責所有工作，很沉著禮貌的處理，值得鼓勵。
是便宜一點，但不多，而且肉量很少，算起來其實沒比較便宜。
口味一般，說不上好壞。
服務
內用
餐點：1
服務：1
氣氛：1
*上菜前需好好審視你的餐點*
這次最大的驚喜莫過於上的菜送了一隻小蟑螂
天啊‼️享用一份平凡午餐這麼困難
重點是反應後店家收回僅收回再換一盤出來
連道歉也沒有
是⋯很常發生習以為常就對了
日式連鎖餐廳這樣的衛生跟對應態度⋯
以後不吃而已想前往用餐的人
一定要好好確認餐點是否有加料了
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：1
服務：1
氣氛：1
爛死了，買外送牛肉咖喱買最大份的肉才一點點，搭配唐揚雞套餐更雷，完全乾的也敢送過來，我很確定不是外送員的問題，外送員10分鐘就送來了，這唐揚雞根本就是拿放很久的餐點直接出
麵衣顏色的漸層就很明顯已經風乾了
我很少吃到這麼雷的連鎖餐廳
真的一顆星都嫌多
明知有問題還敢出餐
你有種
餐點：1
服務：1
氣氛：1
服務人員不夠請多請一個，不要讓他氣噗噗沒耐心。點餐一直重複這樣就好了嗎…
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：5
服務：1
氣氛：3
內用坐下等了快30分鐘，沒有人幫忙點餐，點服務鈴已經按了不知道幾次了，得到的永遠只有內用點餐稍等一下，要等可以，但點餐居然是先幫後來來的內用客人點餐，放著先來的內用人不管，然後繼續處理外帶的客人，推薦給時間多到不知道怎麼用的人來用餐😊
餐點：1
服務：1
氣氛：1
咖喱上面浮了一層油，店員說是正常的，但我真的沒看過這麼油的咖喱
可能打翻油了吧
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：1
服務：3
氣氛：3
10/31 7點40 內外場總共才3人
點餐上餐時間都很慢，點餐要顧客一直等是怎樣，人太少麻煩增加人手好嗎？
餐點：2
服務：3
氣氛：3
你們外送到底是怎樣 燒烤雞肉丼 燒你爛店啦 全部都微波的還微波不完全帶結塊 請的店員有問題還是店長有問題？
餐點類型
早餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：1
服務：1
看不懂服務態度到底在差什麼
菜單上無明確標示餐點販賣日期，向店員詢問卻擺一張臉 口氣也極差 上班上成這樣真的有夠傻眼 不說我還以為我欠她100萬
知道我在講你嗎 11/8號大夜班女性點餐人員 麻煩身為餐飲服務業你去照一下鏡子檢討檢討你自己剛剛的服務態度是不是跟排泄物一樣令人反胃：）
餐點：1
服務：1
氣氛：1
大夜包外帶及外送餐點的明顯訓練還是邏輯應該很有問題，怎麼會把比較大而且比較重的碗放在碗比較小的白飯紙碗上面，這樣就是一定穩倒的，咖哩整碗漏光光，貴公司不考慮另外在外帶外送紙碗的塑膠蓋上再加黏一個貼紙嗎。我整個車子都是咖哩味已經好幾天了。我懷疑一開始蓋塑膠蓋的時候根本沒有蓋緊。
餐點：1
服務：1
氣氛：1
點外送的咖哩！整個油到不行啊，飯撥開整個油鋪滿底部！完全吃不完…出餐用心一點吧…
服務
外送
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：1
外帶薑絲有問題，外送吃了拉肚子症狀，請注意‼️
服務
外送
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：5
服務：5
氣氛：5
黃姓店員態度很差 動作很慢 不想上班可以滾回家
2017飯類有點鹹，20231105無支付刷卡只收現金
服務
內用
第一次來芝山店，約莫下午3點
客人不多，服務員立馬上前遞上水杯
選好餐、按鈴，服務員很快就過來，上餐很快速
我點的是
牛+雞丼、青菜、味增湯
白飯稍生硬、空心菜好鹹啊（不是普通鹹）⋯⋯
要準備多喝水，店內有點熱
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：3
服務：4
氣氛：3
231031 星期二
服務態度很好，看過前面的評論，有改善。這間分店最大的缺點就是在晚上時段點外送的客人非常地多，從我一坐下到付錢離開，目測桌上的紙碗可能多達有50份以上，嚇死我了，難怪沒時間理我。下次就別選這個熱門時段來，和東門店相比，東門的員工人數可能有6人以上，明顯應付得來，而這間的人力可能少了點，但是4位工作夥伴依舊有禮貌，顯然和評論上講的前幾個月是不同人，老板要加薪才能夠留得住好人才。下次來再點貴一點的。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：4
服務：5
氣氛：4
半夜用餐好選擇，餐點味道也不錯，而且青菜套餐蔬菜份量也很OK。但不太知道晚上11點多用餐，明明很多空位，也不是在上次店員所說的待清潔區，女店員還一直要求單人用餐去坐吧檯，這不是日系品牌嗎？服務讓人感受不佳，或是可以說明理由吧？還是教育訓練都這樣統一教授？希望之後可以給個合理解釋，很可惜的用餐服務體驗。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：4
服務：1
氣氛：2
今天傍晚到芝山店用餐 時間大約為下午16:00後，該時當店女店員到底再那裡耍什麼情緒？當班太累？太煩？來回不情願的走路姿態來來回回，已經影響用餐情緒，再者本人點的燒烤雞+青菜的定食189元，每樣都溫溫的，沒有熱食感，麻煩貴公司調監視器。本人也可以提供。
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$1-200
餐點：1
服務：1
氣氛：1
店內大 座位多 服務也很好
服務
內用
餐點類型
午餐
餐點：5
服務：5
氣氛：5
一大早來到店裡
只有我一個客人
點了129套餐
連白開水都沒給
等超過五分鐘
餐未到
再催
餐點立刻到
看服務人員站在收銀機前
想說先結帳省時間
服務人員表達他沒空
好吧
吃完結帳
服務人員說他做的是139套餐
十塊錢
沒什麼
只是
滿頭的問號
服務冷冰冰地
沒一點熱忱
餐點：2
服務：1
氣氛：2
看著自己五年多的評論(如下)，當時所列優點依然，而缺點大部分改善，但是碗仍然洗不乾淨。這是吃早餐才能發現的缺失，因為早餐是白飯，沒有淋上肉汁或醬料。
———————
通常去吃早餐，從一周三四次到一次，再減少到一個月一次，現在已有兩三個月沒去了。從原先四星評價，逐漸降為一星。
優點：
1. 空間明亮、乾淨，是良好的用餐環境。
2. 價格親民。
3. 營業時間長。
缺點：
1. 碗通常沒洗乾淨，吃早餐時白碗盛著白飯最易發現。碗裡通常有沒洗淨的污漬(乾掉的肉汁或咖哩)，可以用沾濕的面紙拭去。發生機率約有六成或更高，應是洗碗機無法洗淨，SOP又沒有相應補救措施。
2. 音樂經常很大聲。(上午)
3. 醬汁太鹹。
4. 兒童餐只是減量，味道和正常供餐一樣，不是為兒童調味的「兒童餐」。例如：咖哩仍是略帶辣味、醬汁也很鹹。
餐點：4
服務：3
氣氛：4