Second Floor 貳樓西湖店的最新評論
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餐點好吃，但點好後，等餐要半小時，續麵包也等頗久，又有用餐時間限制
餐點：5
服務：3
氣氛：5
我們桌邊服務員Ruby很棒
一進門燦爛的笑容讓人不自覺被感染
親切的服務讓我跟友人都開心🥳
食物好吃 服務好 很推薦朋友來聚餐🥰
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
東西好吃，店員服務很好，不會讓氣氛尷尬！就是Mini！
餐點：5
服務：5
氣氛：5
服務很親切，尤其是Ruby貼心服務，
菜單很複雜，好險有服務生提供非常專業的解說！
餐點好吃，飲料也好好喝！
無限續麵包跟飲料，吃好飽啊！
是寵物友善餐廳，看著別人的狗狗～好療癒啊！
餐點：5
服務：5
氣氛：5
我身為貳樓資深會員(仁愛店/師大店/北車店 個別至少去過5次up 只有敦南1次而已) 今天第一次到西湖店
貳樓品質跟服務真的是各家店都一樣好
這絕對沒有問題
只是以SOP流程這麼優秀的店
在優惠券的的使用方式 好像稍嫌繁瑣
我7/22晚上內用
因為我是會員 我有舊金山薯條兌換卷
竟然是我在桌邊點完後
服務生要先拿我手機去櫃台
然後結束吃飽後
我再拿手機去櫃台
其實是………也沒差啦
只是希望這個SOP能精進 根本不用連續拿兩次手機出來到櫃檯
應該只需要一次就好
希望這點貴公司 可以再想看看
我還是給5顆星 畢竟這個是小事
對了 我第一次吃澄香牛排 嚇到我的很好吃
哈哈
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
橙香蛋煎丹麥牛排早午餐
服務態度超好，餐點超棒，很好的一間店
另外不巧大姨媽來訪，全店立馬緊急支援（避免讓椅墊血濺四方）太感激不盡了
餐點：5
服務：5
氣氛：5
和姊妹淘輕鬆自在聊天的好去處
餐點：5
服務：5
氣氛：5
這是本人第一次用餐～
餐點好吃而且服務態度很棒！
麵包很讚而且快吃完都會詢問需不需要續！
很推義大利麵～好吃～
餐廳人員也都很親切可愛♡
當天座位旁邊有兩隻很可愛的狗狗，餐廳人員帶位前也都有事先詢問座位附近有寵物是否可以接受，就算我們很愛狗狗還是覺得很貼心～
（有吃過別家店的朋友說西湖店服務特讚 推推）
服務
內用
餐點類型
早午餐
餐點：5
服務：5
氣氛：5
今天去用餐，感受到滿滿的暖心服務！
午餐時間，因為同行朋友點的漢堡製作花了不少時間，服務人員Gigi就主動詢問是否要先吃個麵包或飲料，店家招待。
隨後因為我們同桌有一個人沒有點飲料，Gigi也詢問會不會想試試他們的飲料，提供了試飲。
真的是觀察細微周到的服務體驗！
餐點：5
服務：5
氣氛：5
喜歡這裡老房子的裝潢感，餐點好吃並且服務很好，而且隨餐的飲料還可以續杯
餐點：5
服務：5
氣氛：5
服務超級好又細心！因為是平日中午聚餐，下午還要趕回公司，讓我們提前點餐，並且快速送上桌，態度超級親切！餐點好吃😋 大推👍
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：5
服務：5
氣氛：5
愉快舒適的用餐環境 mini服務專業很親切 （請老闆加薪）
祝福平安喜樂 生意興隆
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
舊金山蒜香薯條
貴了點但價格合理！
相當喜歡這的薑黃飯料理(南洋辛香雞肉飯-商業午餐)
餐點：5
服務：5
氣氛：5
事先預定了時間與半年未見的朋友聚餐
每次看著菜單心裡只有一種想法
每樣都想吃😂可惜沒那麼大的胃可以容納
但還是點了三人份 悠哉的度過一個美味的下午
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5
整體感覺不錯，麵包盤無限吃真的很滿足，餐點就像friday的中央廚房出來的菜色，甜點還不錯吃。
餐點：5
服務：5
氣氛：4
附近住戶N訪了，但總覺得不比從前了
最早的總匯歐姆蕾還是橙香蛋煎早午餐配菜有超好吃的法式吐司+薯餅+薯條+生菜滿滿一大盤，整個豐盛到不行，吃完會飽得不要不要的
如今的歐姆蕾配菜竟然剩酸菜跟捲捲薯跟超硬小麵包上面放點醬跟酸菜…整個超空虛
還有班奈迪克蛋下面的馬芬堡也換成超硬麵包是怎麼回事！！！就是要柔軟又有咬勁的馬芬堡口感才對呀！！！
其實貳樓的環境、氣氛跟飲料免費續杯真的很棒，寵物友善也常常看到可愛狗狗很療癒
只是很可惜，餐點內容真的肉眼可見地在退步中呀…
餐點：3
服務：4
氣氛：5
很好吃的一家餐廳，口味服務沒失望過。跟南港店比稍輸一點，但都好吃
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：4
服務：4
氣氛：4
寵物友善，連愛犬的食物都有提供，餐點CP值高，推一個👍🏻
餐點：5
服務：5
氣氛：5
昨天到此吃飯
第一次來貳樓
入座後服務人員表示有任何問題都可以找他詢問
我看完菜單請服務人員介紹菜單＆詢問熱門餐點＆特色餐點
服務人員給予的回答是
全部都是熱門餐點 分別各有各的特色
無法特別介紹
您這樣詢問我很難介紹
當下表示沒辦法幫我分別介紹
要我自己找品項詢問
當下感受他只想推掉我請他介紹菜單而已
點完餐之後
服務人員給帳單時說 喔！點這麼快？
這用詞這語調都有點諷刺感
原本不介紹菜單講一些推託之詞已經讓我感受很不開心了，後面給帳單更增加我的不開心程度呢
那我想請問一下這就是貴公司的服務人員的服務方式？
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：3
服務：1
氣氛：4
每間貳樓餐點都有一些不同，這次吃到的薯片有驚艷一下，店內氣氛很好，服務人員也有時常留意是否需要協助，好的用餐經驗。
服務
內用
餐點類型
早午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
松露薯條 橙香蛋煎丹麥牛排早午餐
住家附近的美式餐廳，以早午餐（附二款飲料），漢堡，商業午餐（附湯及飲料）為主，為友善餐廳，用餐2 小時，餐具及環境（地面有改善空間）尚佳，其中「實打實招牌漢堡」390元及薯條（稍鹹）好吃。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：4
服務：4
氣氛：3
建議的餐點
雙層漢堡巴士
身為一個去到哪都會選擇貳樓的我來說，喜歡貳樓是喜愛品牌對於食物的用心及對顧客的服務。今天的用餐結論「西湖店絕對是全台最爛的貳樓」這一顆星是給我一直很喜歡的貳樓」
1-「等候區的座位就是流放邊疆的座位」使用定位系統定位，安排在看起來很像多出來硬放的等候區桌椅，整個用餐過程發現！希望妳們不會有人這麼雖坐到這個位置！這位子就是一個流放邊疆！送完餐之後再也沒有人會理妳！餐點硬放，完食的碗盤也不收這位置就是妳要吃給妳吃然後沒有要管你坐在這（圖片餐點還沒送完，用完的碗盤不收只能放在地上，繼續來送餐也是不收）
2-「點餐系統送出去，服務人員烏龍大放送」全台貳樓都使用系統點餐，送出去之後第一位服務生來確認加點餐點（但並未更新結帳清單）5分鐘後第二位來確認餐點已經全都到齊，過了30鐘頭第三位服務生來更新結帳清單，過了15分鐘我拿清單去詢問若是還沒準備那不用了（後面45分鐘服務生就在演一場默劇一樣的回應）
3-出色的營業額只能歸功於將貳樓的美味餐點！經營成為區域性的美式早午餐。
餐點：5
服務：1
氣氛：1
貳樓二訪!客人很多，
一間店不用你特愛，
只要讓多數人愛就可以了！
感恩Rain^_^
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：5
服務：5
氣氛：5
漢堡排真的不好吃😫
飯的部分除了黑胡椒我只吃得出來黑胡椒的味道⋯
想要續個麵包飲料舉手一直揮始終沒有人理會，即使有員工迎面走來看到我了，也不過來，反而直接給我去收桌，讓我感到相當錯愕，後來還是自己親自走到很後面的地方找人續麵包⋯個人認為這樣收服務費很沒道理欸🙃
在西湖店已經用餐好多年了
第一次感受到服務這麼差
也是第一次吃到雷的品項🥲
希望能恢復以前的水準
不管是食物還是服務
餐點：1
服務：1
氣氛：3
MINI 服務一級棒～沒話說
餐點也很讚，很合胃口
餐點：5
服務：5
氣氛：5
叫外送會等很久，不太知道為什麼，來到家的餐點都是冷的⋯還好今天吃漢堡排飯冷了也沒關係（？）黑胡椒醬可以不加，已經夠鹹了。
服務
外送
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：4
服務：4
貳樓的名氣也是經常客滿，整個套餐菜肉平均分配擺盤表現不錯，飲料以及用餐環境也還不錯整體CP值蠻高的， 以高級內湖來講算是對得起這個價格。
氣氛佳、口味棒、服務好
大推墨魚麵！
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
Soup
停車位
很多停車位
口味不錯
用料實在
擺盤精美
生意很好
餐點好吃 座位寬敞
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
建議的餐點
舊金山蒜香薯條
因為距離的關係，原先是預約標榜寵物親子友善餐廳的某園，在帶狗子們快到達時，發現某園餐廳有致電過來。 他們表示20公斤以上的狗不能入室內。（在他們的官方宣傳或文字介紹都沒有提到），可以算只友善一半不到。 某園餐廳室外用餐 周圍有樹 也有蚊子。不想委屈自己毛孩。
立馬致電貳樓西湖店，很開心還有位置。
到達現場，服務人員帶位後，還提供小布墊鋪在椅子沙發上讓毛孩可以坐著。
我們的毛孩雖然沒有上沙發，但是主人感受到一間寵物友善餐廳真真實實的做到友善毛小孩。
非常感謝貳樓。標榜及實際都做到了👍👍👍👍
也讓再次對某園餐廳失望的爛心情 一掃而空，能夠好好招待。
貳樓餐廳很棒，也讓毛孩主人都放鬆。
非常推薦。期待下次光臨～～
親子友善程度
對於毛小孩真的很友善，帶位後服務人員準備了小布墊鋪在椅子 沙發上，是給毛小孩坐的。
雖然我們的毛小孩沒有上沙發，但是 這樣的動作，讓視毛小孩如己出的主人 有很好的感受。
真的是實在做到寵物友善。 很貼心。
義大利麵份量很足夠而且好吃，麵條很Q、午餐人員服務很親切、飲料好喝、麵包很好吃。
下次爬完山會再來享用，因為樣式多樣、每次都可以享用不同的的餐點。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
甜點 舊金山蒜香薯條
是個充滿菜市場白噪音的早午餐場所
餐點多是半成品加熱佐醬完成
很難難吃 但也不會好好吃
只不過對於以下兩點狀況
有點意見
我要的是顆顆分明的兩顆太陽蛋
跟恰如其分的咖啡鮮奶調製
送上桌的是9分熟的核融合雞蛋
的確是科技都難實現的乾淨能源呀
700cc的冰咖啡
卻只給我10cc的鮮奶
這比例調和之出奇
不禁讓我又多要了一鐏
服務生也是戰戰兢兢的重複確認
是一鐏嗎？
不禁莞爾一笑
餐點：2
服務：4
氣氛：3
西湖店的座位不是椅子太矮就是桌子太高，坐的頭好暈很不舒服
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：4
服務：4
氣氛：1
環境會讓人想待一整天～食物又美味
餐點：5
服務：4
氣氛：4
好久沒吃貳樓，我愛的藍帶雞排焗烤飯$430雖然變小的感覺，但一樣好吃。沒點過的墨西哥雞肉酥餅$280也不錯，裡面的起司和外頭酪梨醬稍少，吃到後面只剩BBQ醬的味道有點單調。
本來想要點更多，但商午的選項意外的少，想到最初讓我愛上貳樓的All in One早餐組合，真是懷念。
最近會員的優惠不少，雖然兌換活動的規則有點多，但可以理解。貳樓一直是我蠻喜歡的餐廳，但近年沒什麼特別吸引人之處，這次為了兌換優惠來吃，覺得偶爾吃一次還不壞。
服務
內用
餐點類型
早午餐
平均每人消費金額
$200-400
建議的餐點
藍帶起司雞排 舊金山蒜香薯條
漢堡以及其他還行，但水杯不乾淨，擦出黃垢我傻眼，不及格！
然後服務生一直要收盤子，我說留著我還要，結果在某次對話的時候ㄧ不注意就被收走，第二個傻眼事情（這沒什麼大礙）
2023.10.04回覆店家：
水杯不乾淨這問題可以直接回覆怎麼處理吧！老實說您的回答讓我的感受像是罐頭訊息…
餐點：3
服務：3
氣氛：3
餐點好吃😋
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
甜點
今天中午來貳樓聚餐
餐點很好吃 份量很夠 選擇很多
服務人員也很親切、服務很好
還會推薦朋友來用餐
服務
內用
餐點類型
午餐
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
橙香蛋煎丹麥牛排早午餐 舊金山蒜香薯條
店員耐心，服務迅速，餐點與本店維持高水準。
餐點：5
服務：5
氣氛：5
今天中午去用餐，餐點很好吃，服務人員也很親切！
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
甜點 舊金山蒜香薯條
吃過台北很多間貳樓，這間最不推
西湖站附近有這麼多好吃的，真的不用來這間
1. 訂位提醒排隊輪到我們是否保留，我馬上按是，快速的移動過去，沒有注意到有來電，進到店裡櫃檯領班（衣服顏色不一樣以及後來在教育新人）沒好氣的說打電話都沒接，我說我有按訂位保留，她回我我這裡沒有跳通知。呃難道系統delay 是我的問題? 但實際上位置還沒好，所以真的不知道為什麼態度這麼不好
2. 入座後，沙發的皮革是破的，坐下去被刺到，不知道安排座位的人或是整理的人都沒有發現有這個問題嗎？我反應椅子很刺之後，店員提供了一塊布讓我墊著，真心感謝
3. 採線上點餐，但紙本menu的設計真的是爛透。點完餐，不知道紙本menu要給誰，也不知道沒水要怎麼補
4. 點餐到一半，剛剛提到的櫃檯領班把店員叫去罵，就在我們這桌旁邊，內容一清二楚，不知道是不是店內沒有廚房或是員工休息室，一定要在客人面前罵嗎?還是這樣才顯得有在教育?
5. 加購80元炸香菇麵衣超厚，比巷口鹹酥雞攤貴又難吃
6. 歐式麵包盤和飲料一直被漏，要一直提醒
7. 結帳的店員問也不問，直接伸手要拿我的手機，我問他要幹嘛，他才說掃載具，不然你自己用手拿。哇，櫃檯真的不論店員還是領班，都是如出一轍的沒禮貌欸
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：3
服務：2
氣氛：2
地點位於商辦~符合在繁忙的商辦裡有個像家一樣的餐廳的感覺~（這次來看到很多客人帶了寵物過來喔！看起來是寵物友善餐廳喔！蠻特別的）
店家服務很好~餐點會晚點會提醒你~不過送餐速度還是很快~不會感覺到空等吃不到東西喔！
還有主餐最後才來~不過感覺還是蠻快上餐的還主動幫你打8折~不錯喔！
店家服務是真的不錯，還會適時詢問口味可不可以~
1.香爆椒麻唐揚雞細扁麵：點了減辣~對我來說剛好的辣度，吃起來還是有點後勁，喜歡很辣的建議可以點正常辣喔或以上喔！
2.舒肥牛排奶油炒菇班尼蛋：
餐點用看的看起來就非常好吃~班尼蛋料理的剛剛好~搭配酥脆的麵包及軟嫩的牛排~好吃！
3.水牛城辣雞翅（不會辣喔）：
雞翅搭配清爽的配菜在擠上點檸檬汁剛剛好~調味與點的細麵不同喔！
4.蔬菜湯與蔬菜果汁：喝的到蔬菜的清甜~果汁也很好喝~
另外還加點了一杯熱奶茶~80$可以無限續點附的是新鮮牛奶喔！另外還有可樂雪碧，咖啡等等飲料喔！蠻划算的！
PS:喜歡我的評論可以追蹤喔~
將現場看到食物的樣子及色調拍攝下來呈現給大家，會到全台各地去發掘美食及特色地點喔！！
祝大家心想事成喔！🥳
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,200-1,400
餐點：4
服務：5
氣氛：4
知名連鎖餐廳：貳樓西湖店
餐點口味始終都很不錯，調味上算較重口味些，班尼迪克蛋料理的很棒，整體價位不算便宜，一家四口吃下來基本都是兩千起跳，
餐廳的氛圍與服務無可挑剔，此次美中不足的是$560的牛排早午餐竟然只有三片半牛排，突然間都醒了😂
服務
內用
餐點類型
早午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：4
服務：4
氣氛：5
建議的餐點
橙香蛋煎丹麥牛排早午餐
附近的停車場
付費室內停車場
餐點菜式選擇多樣、早午餐非常豐盛、高CP值…只不過生意很好…人好多喔
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：4
早午餐份量很足夠～翹翹薯好吃！
不過平日中午等上餐的時間有點久
Ruby 服務很用心，期待下回到貳樓用餐再遇見她
服務
內用
餐點類型
早午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
假日一早過去，很幸運有位置，餐點滿足
服務
內用
餐點類型
早餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
除了隔板和沒平板有點不爽之外 其它事情還是一如既往的好👌
餐點：5
服務：5
氣氛：5
因為有點常吃所以寫給自己的筆記：
🟡早午餐不要選明日葉汁
🟡澄香法式丹麥好吃
🟡水波海鮮洋芋有點鹹而且分量很多
🟡薯片太讚ㄌ
🟡翹翹薯像摩斯V型薯的空心版
🟡口水雞肉偏柴，班尼迪克蛋吃到最後一口有一個酸味
🟡尖峰現場等約20~30分鐘
🟡記得帶充電線
服務
內用
餐點類型
早午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5