Second Floor 貳樓微風台北車站店的最新評論
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態度好，氣氛佳，餐點選擇多，位置乾淨寬敞，外國人也很多
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
更新：主管聯繫積極所以改評論星數
希望下次吃不會吃出第四次異物
希望人員即使出現瑕疵能誠實以對
—–
今天是第N次來車站貳樓吃飯，服務態度與食物的表現都一如既往的優秀，裝盤的器皿與店內的活動也有做一些改動，整體經驗不錯。
用餐時在果汁內飲料喝到類似於竹籤的東西但質地不硬沒有對口腔造成傷害，但這個情況與我前幾個月到店內用餐時所遇到的情況是一樣的（上次是在濃湯內喝到異物）。
在上次的用餐經驗中服務員告知那是香料，當時未造成口腔傷害所以也不疑有他。
這次在早午餐的果汁中招，第一時間也馬上懷疑這是上次說的香料，但我在喝果汁又覺得很奇怪怎麼果汁會有濃湯裡面的東西，後面由服務員說明後才明白那是清洗用具時留下的洗具的一部分
—–
對於這次的服務員以及主管願意誠實說明以及展現誠意包含：用餐打折與客戶滿意服務(餐後蛋糕招待)都覺得很棒，不愧是貳樓的素質就是好
有礙於上次湯內的異物我也沒有照片佐證
還是希望貳樓的人員都能落實誠實告知客戶還有做好食物出餐前後的把關。
我的紀錄裡面包含早午餐的漢堡套餐半熟蛋裡面有頭髮以及上述兩次的含異物消費經驗
畢竟個人認為做有規模的餐廳不能容許在食物上出現有污染的錯誤，不管忙碌與否都不能容許。
餐點：2
服務：5
氣氛：4
很棒的用餐體驗
餐點：5
服務：5
氣氛：5
環境好、服務人員也很有禮貌。
主餐部分覺得有點無趣，很普通，麵包可以續，想吃粗飽可以考慮。
沒什麼胃口，但甜點意外的好吃，隔好幾年又來北車二樓的貳樓吃飯。
服務
內用
餐點類型
早餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：3
服務：5
氣氛：5
乾淨營養，精緻的餐點，服務親切。價格中上，值得一試
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：5
服務：5
氣氛：5
素食餐點
素食餐點營養滿點，口味獨特好吃，推薦
餐點好吃、服務真的很到位，超級親切，很適合聚會，北車地點也很方便
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：5
服務：5
氣氛：5
從沒想過在餐廳吃飯會有老鼠跑上身！
A mouse ran across my body while I was in the restaurant!
用餐日期：2023.7.19
用餐人數：3
結帳後跟朋友一邊聊天，一邊等待另位朋友從廁所回來便要離開。當時餐廳正準備收店，突然間朋友驚恐地指著我大叫，我慌張看向她指的地方…
天阿！是一隻老鼠在我手上跑！！！而且還不小隻！
從我的脖子後方，跑到肩膀和手臂，最後跳上餐桌！
我嚇到驚聲尖叫，朋友也被迎面奔來的老鼠嚇得踉蹌往後跌。穿著無袖的我衝去廁所把身體洗了好幾遍，手臂上的老鼠觸感還是揮之不去…
店員後來跟我們道歉，解釋因北車最近在消毒，所以常有老鼠出沒。並給了主餐壹份兌換券（如圖，1人1張），表示本來想招待今天的晚餐，但因為已經收帳無法退費，所以改用兌換券賠償。
我：我不可能再來。
店員：沒關係，其他分店都可以使用。
我們：？？？？？
驚魂未定之際也沒力氣多說什麼，店員主動和我們留了電話表達要做後續關心。
休息鎮定了一會，由於朋友要趕車我們便起身離去。走到門外時，店員才過來說還是決定把今天的餐費退給我們。
以上，就是餐廳的處理方式。
事件過後沒有接到任何聯絡。
本來不打算上來評論的，但愈想愈不舒服，也無法接受沒有衛生檢討與承諾的後續聯絡。真的非常失望，虧我從學生時期公館店開幕就支持貳樓餐廳到現在…
可以理解有食物的地方可能有老鼠，但跑到身上和跳到餐桌還是第一次遇到…餘悸猶存……
－－－－－－
（更新）餐廳看到評論後有與我們聯絡，也有進行後續的處理與正式道歉。
超級喜歡這次高中同學聚會，尤其服務態度太棒了，勤快又貼心，會幫客戶著想，強烈推薦Josh成為最佳服務員！
服務
內用
餐點類型
早午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
舒肥嫩雞班尼蛋 酒香蒜味蛤蜊墨魚麵 丹麥牛排早午餐 主廚濃湯
服務生態度都很好，幫十幾個學生一筆一筆分開結帳，怕我們等太久了一直在說對不起，真是難為了
服務
內用
餐點類型
早午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
小法棍舒肥雞
每次都吃超飽…🤣 …
真的很誇張我剛剛在用餐時拿出轉經輪轉動，依據憲法保障基本宗教自由權，沒人有資格叫我撤掉，但店員完全沒有顧及憲法所保障我們的基本自由權，還只因隔壁併桌客人的觀感要求我收起轉經輪，前前後後一共來了3次。該行為使我基本自由被侵犯，讓我用餐期間十分難受。若該店不願尊重宗教自由，可以直接在門口要求用餐前卸下十字架、阿拉伯長袍、護身符等，並以紅外線檢查，違者處以罰鍰。（8/11：本說昨天要打電話來親自道歉結果沒打只傳訊想要敷衍了事超爛的態度）
餐點：1
服務：1
氣氛：1
我吃過很多貳樓分店
對餐點都相當滿意
但今天在北車微風分店吃飯
遇到讓我有點不是很舒服的事情
吃飯時間竟然有老鼠爬過腳邊⋯
餐點：5
服務：5
氣氛：1
好吃⋯點餐有選擇障礙，因為小孩不吃牛肉、奶油義大利麵有排斥感、青醬對青菜就是⋯⋯⋯墨魚麵又是黑色==可能點餐點太久員工來關心一下，就像他們丟出我的困難，最後貼心的員工幫我們給蛤蜊墨魚麵換寬白麵⋯最後小孩最喜歡布蕾波波冰淇淋（好吃的布丁+冰淇淋+珍珠）😄
餐點：5
服務：5
氣氛：5
店內精緻有質感，店員很熱情親切，餐點種類很多，還蠻好吃的~
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：5
服務：5
氣氛：5
餐點我個人是覺得普普通通，但服務生都非常的友善！
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：3
服務：5
氣氛：5
漢堡很好吃😋 飲料無限續很棒
服務
內用
餐點類型
早午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：4
氣氛：5
服務人員態度都很親切，見我們要點雞翅，還提醒我們會辣，小孩恐不敢吃。算是非常的用心。
食物都很ok，唯牛排筋太多，不易吞入口。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：4
服務：5
氣氛：5
餐點中規中矩
飲料能續杯就是爽
但這家店最致命的缺點就是
那本菜單搞得跟國小友情紀念冊沒兩樣
就不能讓我好好看菜單嗎
Haru服務員很棒，看我吃漢堡沒很享受的樣子，主動來詢問是不是肉太硬了，馬上幫我換別種. 給Haru加分，讚！
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：3
服務：5
氣氛：3
今天帶著南部的爸媽來用餐，一家老小十人，有時候需求很多，很感謝Ana （希望我沒拼錯妳的名字），非常有耐心地服務，連家裡的國中生都說這個姐姐服務好好，外帶袋子要收費她也會親切跟奶奶說明原因。希望公司能好好獎勵Ana, 以後我們都會去北車貳樓用餐。
餐點：5
服務：5
氣氛：5
墨西哥捲餅很好吃
義大利麵就…..普通
沒什麼味道
餐點：3
服務：5
氣氛：2
務必提前預約，一開門就陸續湧入早午餐客群，食物美味新鮮好吃，適合悠閒時刻慢酌，但有2小時用餐限制。
服務
內用
餐點類型
早午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：4
服務：4
氣氛：4
就是間標準的「貳樓」，唯一特別的就是服務員慣性告知需要很長的等待時間，多次皆被告知要等1小時，實際等候僅15分鐘。
最後到訪：2023/8/27
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
9/14晚上和朋友去用晚餐。一個字，爛！價位偏高，加了一成服務費用餐時間還限定只有2個小時~時間到就趕忙過來趕人讓人覺得用餐很有壓力！結帳時接待人員應對不佳不專業，讓人覺得十分冷淡….餐廳用餐氣氛喧鬧簡直像菜市場，根本聽不到什麼好音樂，這種價位CP值偏低，服務品質真的有待提升~
說實在麥當勞一半價錢就可以有更好的食物和品質了。只能說~搖頭！
餐點：2
服務：1
氣氛：1
2023.09.03
有預約但還是在門口等十分鐘
明明座位已經是空的
所有餐點都超級難吃
忘記調味 肉柴 醬汁少到可憐 飲料苦澀
評論不知道是發生什麼事
薯條吃到綠色的
第一時間不是道歉是推給上游廠商
一開始補償竟然是再炸一盤還是換甜點
超級誇張欸 馬鈴薯綠色是有毒的
想要這樣敷衍過去？
最後只有薯條不用付錢再補一張招待
第一次吃到這麼差勁的餐廳
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：1
服務：1
氣氛：1
從一開始幫忙放置行李箱到帶位入座送餐到結帳離開，服務親切貼心，即便是合併邊桌的用餐桌面很大，不覺得讓人覺得擁擠，套餐：番茄蔬菜湯、歐式麵包盤無限續(黑糖奶油大愛❤)、不限種類續杯的飲品(喝了熱鮮奶茶&熱檸檬果萊姆茶)、酥炸蘑菇＋釀辣炸雞，主餐點的是低卡健康的低碳香煎魚排(巴沙魚)奶油花椰飯，酒香蒜味蛤蜊墨魚麵(墨魚麵售罄改細扁麵)，主餐的主菜都非常新鮮，份量十足，配菜也不馬虎，有特約，加入會員亦可集點活動，誠意滿滿的店家不推不行，期待下回的用餐
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
素食餐點
有無肉蔬食專區
服務很貼心！
點了一個字面上沒註明有茄汁的餐點，上餐後勉強吃了一些,服務人員來詢問口味後，立即重新免費更換餐點👍
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：4
服務：5
氣氛：4
建議的餐點
酒香蒜味蛤蜊墨魚麵
一直都非常喜歡貳樓餐廳
很多家分店都吃過（如：師大、中山、 南港、仁愛…）
北車的也不是第一次在此用餐
但昨日結帳時的經驗卻十分不愉快
先說餐廳外場的服務人員所有的服務與態度都很好
而結帳遇到的問題是
原本有要先幫我們桌邊結帳
但因為想跟朋友分開結
於是就告知我們要去櫃檯結帳
到櫃檯一開始就說要分開結
但結賬人員自己沒聽到
就開始詢問結帳相關的資訊（微風卡什麼的）
等到真的要刷卡時才發現對方一副要一起刷的樣子
於是我們又在說一次我們要分開結
結帳人員語氣就有點不好的說
如果要分開結下次早點講 她差點就要一起刷了
然後我就愣了一下 想了一下不對
馬上跟他說剛剛有跟她講
然後她就沒理我
後來我先結帳 她就處理一下問我需不需要明細
我跟他說不用 然後「她又沒聽到」
所以她把我不需要的明細拿給我
我就跟她說「我剛剛說不用」
然後她就「當著我的面把明細撕掉」！
「當著我的面把明細撕掉」！
「當著我的面把明細撕掉」！
現在回想非常不尊重人
有時去其他餐廳或是便利商店
不需要的明細也不會當面被撕掉而是被收起來
但如果貳樓餐廳一直都是這樣處理客人不需要明細的話（當客人的面直接撕掉）
但我也在此告知餐廳
如此的行為很容易讓客人感到冒犯
也在此給貴餐廳一點回饋
最後對方幫朋友結帳後
可能知道自己理虧
還找理由說因為餐廳這邊太吵
所以沒聽到
但我想這不是要客人包容你態度不好的理由
或許真的很吵讓你聽不清楚
但也許你可以態度好一點請客人在說一次或是簡單致意
在此提醒在此用餐的客人避免遇到類似的情況
也避免留下不好的感受
服務
內用
餐點類型
早午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：5
服務：2
氣氛：4
2023.08.17
先說結論：「價格中上，東西還可以，就是cp不高，三五好友聚會好地方」
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：3
氣氛：4
態度好，但建議對同行者出餐速度不要差太多
服務
內用
餐點類型
早午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：3
服務：3
氣氛：2
服務超級好，每個店員都對狗狗很好
還準備了水跟吃的給毛小孩，甚至還手寫名字上去好可愛❤️
餐點也好吃，而且點套餐飲料可以續杯
超級划算👍🏻
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
餐點美味,交通便利,較其他店人多,服務一樣好。
餐點：5
服務：5
氣氛：4
服務人員很親切，餐點好吃～～
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
甜點 主廚濃湯
先預約 ，現場等候有些時間， 環境乾淨整齊 ，服務態度很好，香爆雞麻唐揚雞，雞肉有點辛辣的很軟 很有嚼勁很不錯吃，南陽辛香雞肉飯， 雞肉飯有些黏稠也很不錯吃，曙光汁雞肉細扁麵， 口味偏清淡 雞肉口感極佳，值得聚餐 的好場所。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
第一次在此分店用餐,餐點依然美味,服務人員與當班主管服務態度差距甚大,店員會未經同意隨意滑動私人手機確認點餐明細,當班主管並未有覺得任何不妥行為,且加點續杯會漏單僅抱歉並折扣78元,這不是暗指意味嗎?
消費者要的不是-78的折扣,而是服務人員若需確認明細有詢問消費者動作就不會有不舒服的感受。
點餐過程
一、手機點餐完成後,人員過來詢問是否有點餐完成,當下開啟點餐畫面給店員看,店員未徵求同意直接滑動私人手機確認點餐明細?
二、餐點中需續杯飲品當下告知服務人員,經過了十多分鐘,至隔壁桌續杯飲品間隔三分鐘就上桌,我續杯飲品遲遲未上桌,當下自行詢問服務人員後三分鐘就上桌?
後續結帳當班主管(衣著顏色不同)說明服務人員續杯飲品未加點,深感抱歉並會給予折扣(-78),但是,點餐系統問題僅有我這單較晚收到,當下錯愕並回覆點餐確認店員的不適感,僅回覆說明為了確認點餐明細,且滑動私人手機後回中間點餐系統發現有此訂單訊息,並未覺得有任何不妥。
鼓勵之處
一、若有消費者帶狗用餐,服務人員會至附近鄰近消費者確認是否可接受,這點作法很好。
餐點：4
服務：1
氣氛：1
煙燻鮭魚班尼迪克蛋不錯
只是北車這裡人真的很多很難等
每次都要排超久
建議要先訂位
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：4
氣氛：4
建議的餐點
今日暖暖濃湯 松露薯條 丹麥牛排早午餐
停車位
很多停車位
附近的停車場
付費室內停車場
停車場
可以停北車周邊
有點吵
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：4
建議的餐點
番茄蔬菜湯 布蕾波波珍珠 主廚濃湯
餐點很好吃且優質，服務人員也都非常親切，飲料可以加續，因為三個人吃，餐點較多有點飽，麵包服務人員還問要不要加一些在打包，真的很棒的優質餐廳
雖然是沒訂位，入座時店員告知需要併桌，但後面有一桌四人位一直遲遲都沒人，很可惜，但也不知道是不是有其他客人放鳥
總之是非常棒非常值得再次回訪的餐廳，推推
餐點：5
服務：5
氣氛：4
東西好吃，服務人員親切
用餐環境也很舒服
來吃了好幾次了，真的很喜歡～
生日招待的蛋糕非常大器耶…
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點一般，但服務很好，當天服務的負責人，最後要打包，她雖然已經到下班時間，卻欣然的說這桌是她負責的，很有禮貌地全部幫我們打點好。很讚！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：3
服務：5
氣氛：3
口味可以，就是很吵，這無法避免。建議吃完去其它咖啡廳聊天。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
黑胡椒漢堡肉有點太鹹，其他餐點都滿分！服務熱情氣氛也很棒~
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
服務：5
氣氛：5
舒肥雞胸藜麥花椰菜飯很好吃，但連假去人很多，會有一點吵雜。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
必需評價一下讚賞 貳樓的貼心舉動
朋友孕期中 肚子沒有非常大 店員觀察仔細 帶位時就拎著抱枕 讓孕媽咪舒服的坐下來，有一道主餐 時過許久未送上 聊太開心 沒注意到 ，朋友吃完她的才驚覺我的未上，詢問了服務員，積極查詢後 不斷致歉 招待了濃湯 ，結帳時也不斷致歉 此餐點免費招待。服務滿分💯
餐點：5
服務：5
寵物友善 狗狗很開心～謝謝店家招待
服務人員熱情！東西雖然有點貴 不過氣氛很不錯 東西也好吃 新鮮
餐點：4
服務：5
氣氛：5
蝦子鮮甜但醬汁感覺口味偏重，吃完有點口渴。漢堡麵包酥脆是萬聖節限定的紅麵包，漢堡排好吃cp值比較高。有收服務費，掃碼點餐也沒有介紹餐點，只給空杯連第一杯也需自己倒水，感覺有點冷冰冰的
服務
內用
餐點類型
午餐
餐點：3
服務：3
氣氛：4
點了咖哩雙響丼好吃！舞菇很美味！服務人員也很用心的介紹醬汁使用也有招待小菜！
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：5
橙香法式丹麥嚐起來有感冒糖漿味，建議換個口味的蜂蜜😊
服務
內用
餐點類型
早午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：4
服務：5
氣氛：5
餐點很好吃，份量滿大
店員很親切
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,000-1,200
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
藍帶雞排奶油焗烤飯
熱門的聚會地點，隨時都滿坐，而且是寵物友善餐廳，是我看過最友善的環境，不但如此，還會詢問鄰桌的客人是否接受有寵物在旁邊，這是非常重要的詢問，給個讚！
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
餐點：4
服務：5
氣氛：4