麻古茶坊 錦州店(合江街)的最新評論
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問
等超久，電話不接，到現在還沒來
好喝
沒喝過這麼難喝的麻古，葡萄柚果粒茶果粒超少，芝芝芒果喝不到芒果粒全是碎冰⋯質量差很多👎 …
貴店服務人員SOP及服務態度實在待加強，會等很久不是因為人多，而是貴店服務人員效率太差，都已經等了10多分了，飲料終於做好擺在桌上，飲料上面也貼了我的號碼，客人要拿居然被一個短髮女店員「命令」不得自取，請問一下我拿走我的餐點有哪裡不對了嗎？是嫌客人等的不夠久是嗎？既然你要出杯就先把流程做好，先出杯再接點單，請問有餐點做好不先出然後擺一堆在櫃台讓客人繼續等的道理嗎？人手不夠就請加人，或是再把內部流程順好，沒能力接那麼多杯就不要接，重點是粗細吸管還給錯！沒有零星，不然真想給零星。爛爆
先說優點，店員態度好。
剩下缺點:
1.等待時間過久:前面沒客人，但我點完2杯飲料到拿到飲料還是等了15分鐘左右。
2.加料給很少:比其他分店都明顯的少很多。
3.新人訓練不足，感覺什麼都不會
4.三杯冰沙一起打，感覺果汁機都要打不動了，比例不知道是不是沒抓對，喝起來好淡沒有葡萄香氣。
希望員工熟悉度跟流程要多加強……
服務員態度好，前述負評皆不復見
不知道生意太好是不是
店員態度極差，不推薦
下次拒買🤣
這店員大概覺得他們家不缺客人吧 …
出茶速度超慢
店員服務不錯。店內很乾淨
出杯可以再不情願一點沒關係😊
整杯都是濕的 抹布隨便揮一下
就放桌上轉頭走
我真的乾脆自己擦
點餐的時候找回來的零錢跟號碼單也是濕的
我知道那只是自來水
但請問誰會想收到濕的單子跟零錢
手擦乾再來很難嗎
看裡面負評除了我之外占三分之二我就放心了～
來了好幾次每一次都好久😩
沒幾個人…還可以等這麼久…三杯飲料等十分鐘… …
店員顏值不錯😊服務態度良好 …
12點打電話叫外送，15:15才到，明明距離不到1公里…
而且外送來的還有飲料杯膜破掉，外送人員也只會一直說不好意思
想知道等了3小時飲料，若是真的有同事要退的話是否可以???
訂單多到接不完或是會延遲送出，都應該”主動”告知吧!!
何況還答應說一點左右可以到!!
打電話詢問訂單進度，卻換來確認店員的不耐煩的口氣
請問這是消費者該承擔的嗎???
吃不了外送超過10杯的訂單量就應該明白告知
而不是讓消費者收到幾杯杯口破掉的飲料，卻只會說不好意思
消費者退貨的權益在哪呢???
品項還可以再多豐富一點
因為很近之前滿常去買。
這次公司一起點了外送，是騎車不用3分鐘的距離，
收到這杯差點暈倒，不說都沒人知道這是奶蓋金萱。而且不只我的，別的同事也是拿到非常誇張的混合奶蓋，點過很多間外送，也沒遇過這種完全混合的，雖然別間的也會有些混合但至少還看得到分層喝的出差別。
打去給店裡反應他說奶蓋溶於水這是正常的，而且幾天前也有人反應一樣的問題⋯⋯這筆訂單是店長送貨的所以呢？他說uber那些外送員會有後面的箱子所以不會混，店長只有摩托車放前面所以？然後叫我們不要放太久，我們拿到手就這樣了。
後來再打來說店長知道了下次會小心。……….
這輩子第一次喝到完全混合的奶蓋史上最難喝，想試試看真的可以叫外送，而且不能叫uber要用店家外送。
好喝
香橙果粒茶，一杯要80元，但百香果粒大約只有10粒，比其他手搖店的水果茶果粒還少的可憐，若是比較百香果茶就更不用說了，然後卻比其他手搖飲貴約莫15-20元..….
另外這家店員並沒有按照訂單一筆一筆做（其他店則不知），如訂單20.24.25是點芝芝果粒系列（其中由一個員工不停做很多杯，但實際是不同訂單的）或訂單22.23比較簡單茶飲的會先做，然後放著，再做訂單21的，然後21號訂單等了約半小時…
點的芝芝葡萄等很久不說，居然是直接從冰箱裡拿出來的。好疑惑，喝到的葡萄果肉感覺不新鮮……
真的是他x的爛店，電話前30分鐘訂，到現場還沒做
［狀況不斷，但有改善之心，給讚］
早上10點出頭下單時，
跟店家確認了2點能送到。
結果時間到了飲料還沒來就算了，
打了好幾通電話也一直沒人接。
好不容易打到3點有人接電話了，
店家說飲料已經做到一半請別消單，
保證3點半前一定會到。
時間來到4點鐘~
望眼欲穿的飲料終於到了……一部分！？
確認過眼神，沒起司奶蓋！
====分====割====線====
更新一下資訊：
經過反應後店家表示馬上重作，
然後在4：30就送到了。
就衝著這個態度，我願意改4顆星！
今天來這附近逛 發現一間新開的麻古茶坊 店面整體感覺很明亮很舒服 於是停下腳步點了一杯飲料 買的時候剛好遇下班時間 也等了好一會兒 盡管是人手不足 但服務員的態度非常和善 頻頻道歉! 這就該是服務員敬業的態度! 加油喔!
經過店家門口的心情就是愉悅 潔淨 陽光的氛圍
飲品也都很好喝 但芝芝系列價位偏高 希望有機會推出優惠特價活動。
前一號都喝完了、打電話訂的來領就先做他的，現場等半小時拿不到也只能笑笑？
新開店，多給鼓勵，加油
飲料真的等挺久，上來評論才發現不是一個人…(´･ω･`)
但店員小哥哥處理的態度很好，希望貴店能盡快處理這個問題。
第一次遇到店家是讓我覺得google評論應該要有零顆星的。
消費體驗極差！！
第一次去因店員說現在單很多可能要等很久而作罷
第二次決定先打電話訂飲料再去自取
接通後說會回撥，過一個小時都沒回撥
再打過去點完後說10分鐘後去拿
抵達現場時叫我跟現場點單的人一起排隊
（但我是已經先點好的單）
結帳拿到發票後請我稍等
等了約三十分鐘直到現場客人都取完飲料了
其中一個店員才問我點什麼
然後告知因為點熱飲所以完全還沒做
———————————————-
我覺得飲料製作流程不是應該一單一單接著做嗎？
可以因為是熱飲或難製作的飲料就先跳過？
另外現場應該是店長的女店員只會擺臭臉
沒有要處理任何事物的意思
問她飲料好了嗎
只會回在做了
但事實是根本沒有人在做
希望店家可以有多一點同理心
我能理解生意好忙不過來
但也請店家考慮一下客人的感受
飲料接單、製作到交到客人手上的流程希望可以優化
附上因為等太久被迫改成冰的芋泥波波鮮奶
（流那麼多汗應該看的出來是冰的吧～）
服務員態度好，前述負評皆不復見
活動準備充足 再接再厲
叫的外送沒有一次準時
時間到了飲品沒送到 打電話問還說快到了 等了一個小時都沒等到 所以外送是跑去哪？
打電話的女性服務生一直說快到了
等到我乾脆直接自取結果發現飲料都沒做
真的傻眼
我能體諒服務業的辛苦
可是這樣真的很誇張
敷衍客人就算了
還被抓到
飲料很特別，好喝
店員動作非常慢…..
雖然芝芝系列要等五月了！但這段時間常買的拿鐵，柳橙，金宣茶，梅子冰茶也都超好喝的哦！
超期待的草莓芝芝！！（辦公室大家一起訂購）
因為第一次送來忘了芝芝😭😭😭
跟店家反應後，店家願意補償我們一杯😢天啊！太佛心了～～～～
辛苦外送的高高帥帥弟弟了！ …
一大早來買波波布蕾，結完帳等了快十分鐘，做出來沒有布蕾，店員說沒有布蕾後來又改口說要等十到十五分鐘，超過三十分鐘還沒做好…
第一次碰到效率這麼低的店家。
很喜歡蜂蜜珍珠的口感以及味道
芝芝葡萄果粒新鮮好喝，
ps 晚班櫃台 甜美漂亮
服務態度100分
好喝，花樣多，每個品項都是創新前所未有的好滋味，簡約裝潢設計
只有剛開幕時店員態度不錯
現在好幾次去都遇到同一位高高瘦瘦的男店員
講話語氣也太傲慢 給人一種高高在上瞧不起客人的感覺
我知道你們很忙但是點單可以認真一點嗎
我才剛說完一杯飲料還沒來得及開口點下一杯馬上跟我結帳 是多不耐煩？
一直說要等沒問題嗎 要等沒問題嗎
我都說沒關係可以等一直問是在問什麼
我不是不能等
感覺的出來客人多你好像很不爽
臉到底在臭什麼看不懂 但結完帳我還是說了謝謝
喔對了 如果他今天有戴好口罩做飲料我是不會看到他的臉臭成這樣的
如果這間素質一直保持這樣 哪一天換別的品牌進駐我也不意外
飲料種類多且裝潢很美
今天下午去買飲料的時候，有個瘦瘦高高的男店員出飲料的速度蠻快的，笑容也很親切！即使點了很多杯，也很仔細地跟我確認過，確保內容無誤
雖然剛開沒多久卻讓人覺得店員服務蠻不錯的
（私心覺得這位店員顔值也不錯xd）
店員蠻客氣的
味道還可以
布蕾只有一公分高，廣告不實啦！
一堆負評不意外 點了一杯最基本的錫蘭奶茶
店內四個人 只有一位在收銀兼做飲料 其他人也不幫忙 導致等了超久才做好
建議把瞎忙的全部換掉比較實在
不然去買旁邊的50嵐或可不可都起碼快五倍以上（不開玩笑
金萱好喝
有很長時間沒到合江街了，在這個飲料戰區，發現轉角新開幕的麻古茶坊，想說來點杯飲料喝看看。店員很親切，飲料製作的速度也很快。整體來說算是很棒的消費經驗。
第一間讓人感受差到爆的店，這間態度爛到爆炸
服務態度值得讚許👍🏻
若同事間默契培養更好一定會非常棒
下次還會再次光顧的，加油！ …
東西好喝 外送也滿準時的
好喝