全家便利商店 林內采虹店
營業時間
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全家就是你家
服務非常好
明亮的補給站
好的
服務親切
好厝邊
店員寄杯忘記給收據,欲取杯時告知只認收據,居然不是存進會員APP裡,就算拿出發票對方也不認帳,第一次寄杯就被A了一杯。
2021/03/17 下午前往
該店服務人員客氣有禮
店內整潔乾淨
提供台新銀行ATM
每次經過該店會習慣的停留一下,喝一杯咖啡,放空自己的心情,店員服務親切,用餐環境乾淨明亮。PS:如果有洗手間會更好….感謝🙏。 …
方便
店面大 店員態度也很積極
徒步環島
台中到梅林國小
休息中
2021.11.3
21:28
商品沒了會不知道?
結完帳了東西都拿上車了才叫人家拿回來重刷?
綁頭髮女店員的態度真的不是很好
好心情進到裡面
真的會翻白眼走出來
唉..要毀了一家店很快,請到態度不佳的店員就很快了!店員的素質越來越糟!今天晚班那個女生就是!之前服務態度還不錯的,都沒做了😔 …
這是一家令人完全無法放鬆,買到一肚子火的店。
1.只要開Family pay開慢一點,就會被店員白眼,很不耐煩,店員理所當然先幫別人結帳。
Family pay開不起來是貴公司系統不穩定問題,卻搞得好像是客人手腳太慢問題。
不知道是在趕什麼?店內明明只有我跟另一個客人。
買東西卻被當乞丐厭惡。
如果要這樣趕客人,請跟家樂福一樣,開放自助結帳,我寧願自己結,也拒絕當店員受氣包。
2.只要買跨買,一定馬上臭臉,問有無跨買的貨,直接說他們公司沒在進甚麼貨,而那樣商品明明之前我在該店面消費過幾次,卻在跨買活動開始,故意沒進貨。(斗六有些店有進。)
如果貴店不想配合,因為認為不是貴店賣出沒賺頭,請跟貴公司自行去協調,而不是讓消費者花錢又要看貴店臉色。
3.算錯錢是常態。
之前算錯,如果要求重新結帳,還會擺臉色給我看,問題我看熟悉業務的店員重結其實只需要一分鐘不到,重點只在於樂不樂意而已。
有幾次是友善時光算成正價,我回家才發現,懶得再跑一趟,就沒再回去釐清,問題是為何我必須花正價錢吃不新鮮的友善食光?!
上次是飲料算錯,多算快20元,友善食光算錯,用正價賣,跟店員反應,店員還擺臉色給我看。
買個東西,搞到我比較像店員,還要自行先用計算機算過提醒店員,這樣如何愉悅心情購物?!更何況貴店也是是用餐的環境,如何愉悅用餐?!
4.微波不會主動問,還要客人很尷尬地問,請問可以幫我微波嗎?才臭臉瞪眼幫忙微波。
如果不想幫忙微波,請不要賣微波熱食,或是開放微波爐讓客人自行微波。
5.吸管、餐具不會主動給,當客人主動要求,才會擺臭臉勉強給。
6.之前曾經因為系統問題被多刷一筆,全家方面雖高層有出來協調說明,但是該店面的店員完全不認為自己有問題,每次去都是直接擺臭臉,直到該店員被調至其他分店,才稍微該善。
我無法諒解的是,貴店的處理事情方式是,解決提出問題的人,而非檢討問題去解決問題,搞得客人變成一定是錯誤的一方,要維護自己店員無可厚非,但是這樣羞辱犧牲客人很不可取。
我不會覺得服務業一定得多卑微以客為尊,但這樣擺臭臉給客人看,無論何種行業都是令人無法接受的,如果不樂業,那就不要做,而不是把自己的不滿發洩給與無辜的客人或是任何對象,沒有人欠妳,要發脾氣請自己關在家裡發。
7.這家店「店員」當然不會有台灣人的「請」、「謝謝」、「對不起」、「抱歉」,相反地,說這些話的是「客人」。
貴店體現的是「我不尷尬,尷尬的就是客人精粹。」。
林內唯一家,有台新提款機,為沒有台新銀行的會員便利性極高👍店內空間大,悠閒自在地休息區 …
店員非常的親切👍👍👍 …
今天中午12半買一隻49元霜淇淋是我在全家買過的霜淇淋最少的一隻,餅乾裡面全部是空的連一點冰都沒有,我去過很多全家買過很多次霜淇淋,這次是讓我最不爽的一次因為霜淇淋真的很少