85度C咖啡蛋糕飲料麵包-雲林崙背店的最新評論
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謝謝幫我包裝蛋糕那位小姐，服務態度非常好，雖然不知道什麼名字，在此謝謝她的用心
今日消費體驗不太好，整體而言就是被插隊被忽略又拿錯餐點。而且客人沒有很多還能有狀況，實在沒辦法安慰自己是人太多的關係。
以下為對該店的建議事項
1.建議排隊動線需改善，進門後要繞了一大圈排隊，然後被沒有按照動線排隊的天兵顧客插隊，結果店員還幫他點餐。
2.建議工作分配與出餐流程改善，將我的餐點與前一號客人的餐點給反，前一號客人拿完離開後，接著就跳過我的號碼往後面序號繼續做下去，整個忽略我的餐點。
後來是我上前詢問才補給我，而且還是拿做給前一號客人的那一份錯的餐點。
兩顆星的原因是
一顆星給內部環境整潔
一顆星給餐點本身品質沒問題
其他星星希望下次來能改善再加回來。
謝謝，辛苦了
我下午到晚上的時候，一個星期應該都有去3-4天，下午有一個刺青妹和一位聲音聽起來比較有力的女生，這兩個服務態度很好👍，這兩個是我看過服務態度最好的店員值得加薪！！！ …
有一位比較高、壯碩的女店員，都已經戴口罩了都還能感受到她臉超臭
要兌換票券，點餐前已經給她看要使用，她憋了一眼，點完餐後，直接跟我說金額多少，完全沒再告知客人需要要掃條碼兌換，還要客人再次開啟畫面並跟她講要兌換
未來寧願去其他鄉鎮的85度C兌換也不想再來這，其它間店員還會很好心的關心客人要點什麼餐，拿出條碼給店員看，甚至會提醒可以換多少金額的蛋糕與飲料
店家超有心！！服務超好，2021年底出的一代玩轉85積木已經絕版了，打了好多店家都直接沒找就說沒貨，只有崙背店的店長跟店員超好！花心思幫我找到一整套，還幫我超完善的包裝好！！然後寄到高雄😍😍😍真心感謝🙏 …
店面內部空間比較小，整體環境維護很好
在這邊購買多次節日及慶生蛋糕
第一次遇到這麼誇張的經驗
早在七月多就預訂父親節蛋糕「霸氣一番」
結果在慶祝父親節當天(8/6提前慶祝)
全家人從餐廳用餐回來準備吃蛋糕時
打開蛋糕，拿出盤子跟刀子居然發現
盒子盤叉處有一隻死掉的蟑螂🪳
剛開始還以為是自己沒看清楚
將盤子完整抽出發現，就是蟑螂沒錯😱
一口都不敢動，隨即拍了照也打電話給店家
(時間有點晚，先確認了google顯示店家營業中)
結果店家的後續處理也令人感受不到誠意
起先店員了解狀況後，說了過一會再請店長回電
結果等到的回電，似乎是完全不了解狀況
只問了蛋糕有什麼問題，也沒說後續會如何處理
聽完只說再請我等一下，會再有人回電過來
然後就沒有任何回電了⋯⋯
等到隔天(8/7)早上十點多也沒有接到任何電話
便決定自己將蛋糕拿回店裡退
店員請副店長處理，我請店家全額退款
副店長有說要做兩杯拿鐵作為道歉
但我當下拒絕了
整件事情我覺得感受很差
除了慶祝父親節拿到有蟑螂的蛋糕以外
最主要的原因是店家的處理態度不夠積極
先後在電話裡陳述了兩次蛋糕的問題
但聯繫的人員都沒有提到任何後續的處理方式
我主動在電話中發問「想請問貴店有沒有什麼後續的處理方式」，得到會再有人聯絡的回應
卻等不到任何聯絡來告訴消費者後續的處理
退蛋糕的當下只想退回款項，蛋糕裡有蟑螂也讓我不想再喝貴店的咖啡
在貴店購買過好幾次蛋糕的經驗
過往的消費經驗其實都還不錯
但這次讓人覺得店家的環境衛生可能要再加強
也希望在面對顧客問題的態度能更主動
兔兔可愛
於4/23下午6:10進店
兩位店員蛋糕歪一邊放進袋子裡
問他這樣不會倒嗎跟我說不會
結果蛋糕整個爛掉
這種員工真的該開除了
早班那個穿白色NIKE鞋子的，態度真的有夠差，不是啦賣個咖啡而已到底還有什麼好不情願的，真的做的那麼痛苦拜託就回家了啦
有位稍微壯碩的女店員態度極差！
難得回南部走走。這是一個放鬆點好地方
月初預訂的生日蛋糕，約好今日取貨，結果人到現場才被告知訂單已被取消，現場的蛋糕也不符合我們的需求，只能立馬另找其他店家了，這服務品質真的有夠差！
店員態度很差
85能夠開在這裡
真的覺得蠻方便的
不用特地跑太遠
也能享受生活☕️
今天買了海鹽青味道偏淡，真的很像在喝水😔😔希望下次可以更加注意飲料品質唷！加油！ …
進來很熱，都沒開冷氣
店員態度差什麼？要買蛋糕難道不知道現在蛋糕有什麼？皺什麼眉頭= =
講了飲料要中杯又做成大杯的 而且不是第一次 請問耳朵有什麼問題？