麵包西餅店 伊利亞專業烘焙 的評論 (54則 )
4.3 based on 54 reviews
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中檔麵包店。看起來不錯。
訪問:
20230408
態度差到爆炸
我一直很喜歡伊利亞的麵包,已因此吃了兩三年有吧,連我從泰國剛回來,以及前往北京前都不忘去買來吃,伊利亞的肉鬆麵包鬆軟,我非常喜歡。我一星期至少有五天吃著伊利亞的麵包當早餐,如果不算死忠,但這該算是所謂常客吧?而我也因為幾度到了現場買不到想吃的麵包,所以都是以電話訂購,週日下午或平日下班時間過去拿,一直以來都沒出現過問題。
直到今天,早上十點四十一分打電話過去訂了肉鬆麵包,晚上六點四十去拿的時候,店員小姐告訴我沒有了,沒有了是什麼意思?原來店家的理由是因為我來電無號碼,而他們小姐一個交代一個,所以麵包就沒有留?因為我來電無號碼,所以他們無從連繫我云云….請問這是理由嗎?我來電無號碼,但我有留下我的電話號碼與姓氏,一直以來都是這麼做的,為什麼今天就出現這種差池?店家的交接沒有做好,這是拿來面對消費者的理由嗎?我次次打電話訂麵包回回都有過去拿,也有報電話號碼,那來電無號碼是我的錯嗎?那為什麼之前沒出現問題今天就發生了呢?店家是否需要檢討呢?我認為店家必須認真檢討! 既然是”小姐一個交代一個”的狀況下卻沒有留到客人的麵包,這根本就是有留,但卻直接賣給別人了!直接承認錯誤有這麼難嗎?!
我離開時留下這麼不講信用,真是太差勁了!然後就走出去,當時有一位男士,似乎是老闆吧,有開口問店員小姐(還是老闆娘?)發生什麼事,不過我沒聽見後續就生氣離開了。
伊利亞的麵包很好吃,我非常的喜歡,但是今天的狀況讓人很不愉快,希望我喜歡的伊利亞日後再不要有這樣的狀況了。
伊利亞的麵包我給四星,但是今天的感受讓我有按下一星的衝動,不過我克制這個衝動給二星,也許店家生意太好,在地經營也扎根頗深,根本不在乎一個小小客人的感受,是吧?
蛋糕真的好吃