WIRED CHAYA茶屋 內湖店

和家人去用餐，媽媽點了她一貫常吃的海鮮天婦羅石鍋飯，然而這次給的湯卻明顯很少，於是向服務人員反應，得到的回答是「我們都有秤重，一直都是一樣的份量」，可是前幾次來每次份量都不一樣，甚至有一次超過半壺，是要我們怎麼相信這種說詞？
然後這位女服務員(身高較矮短髮)就去請另一位戴眼鏡的男服務員來，老實說看不出來請他來的意義，因為他只是重申一次他們都有秤重而已，有趣的是這位服務員也並非內場人員而是外場。
服務員堅持他們都有秤重，但我們的經驗也確實是之前的份量比這次多很多(且都是在這間分店吃的)，可以理解這樣雙方各說各話的情況令人兩難，然而男服務生卻說出「那我這次可以幫你加一點點，阿你不能接受的話下次可以不要點」這種話，聽到的時候整個人都傻眼了，所以是不爽就不要點，反正我們客人很多，少你一個也沒關係的意思嗎？後來送回來的那壺也確實只加了「一點點」，而我們的用餐心情也大受影響。
客人反應狀況的時候就是希望得到一個解釋甚至是補償，回應「這次可以幫您加多一些，然而之後可能還是會是這個份量，至於之前份量不同的問題我們也會再向內場反應並請他們注意」不就好了，又不是加什麼名貴食材，一點湯而已，不懂服務生怎麼會連這樣基本的問題都無法解決，甚至讓客人更加生氣。全程都用一種質疑我們的語氣，完全是消極處理的態度。
並且這兩位服務員之前的工作態度也十分懶散，常常看到他們在旁邊聊天無視客人，如果沒有坐在有服務方塊的座位，想要加水、加湯都要等至少十分鐘才叫得到人，。
女服務員每次來服務都一副不耐煩的樣子，請她幫忙加水總是倒完就走，加湯一語不發直接放桌上(還放很大力= =)，搞得都會回「謝謝」的我們看起來有夠卑微。有講話的時候也沒有比較好，來就只問一句「需要什麼」，回完還是直接走，可能是忙著要去聊天吧，對不起打擾你了。
其他服務人員的態度都很不錯，後來和櫃檯人員反應他也有向我們道歉並保證會和同事溝通，然而這兩個人的態度實在讓人不敢再光臨，且看評論我們也不是第一個認為這兩人態度極差的客人，但過了這麼久都沒有改善，那同事的勸告能起到多少效用呢？只能說工作態度要這樣就別做服務業了，每次來都看到你們讓人心情很不好，日式的餐廳還能有如此失敗的服務員，著實令人驚訝。
餐點：4
服務：1
氣氛：3

真是大開眼界，一份鍋460元內容只有就七片肉幾片高麗菜一小片黑木耳一粒小蕃茄豆腐兩塊一碗白飯，真是傻眼的寒酸，比三媽臭臭鍋還不如
服務
內用
餐點類型
午餐
餐點：1
服務：1
氣氛：3

環境好。 整體推薦
– 北海道燒肉，蠻好吃的，但覺得肉味有點重 （個人口味）
– 鍋燒烏龍麵，還不錯
服務
內用
餐點：4
服務：4
氣氛：5

最好的服務員最棒的餐點❤️❤️
像家人的店員們😍😍😍😍😍
會一直一直來！！！！
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$200-400
餐點：5
服務：5
氣氛：5

第一次去吃甜點＋飲料／還不錯吃
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$200-400
餐點：3
服務：3
氣氛：3