甜典16號的最新評論

切片蛋糕豐富 提拉米蘇超級讚 …

蛋糕很好吃，水果新鮮，糕體柔軟綿密，自然香甜。
只給4分的原因是現場有一組慶生的客人，盡情釋放歡樂及嗓音，豪爽氣氛直比對岸同胞，令在場客人情緒起伏，希望店家可以稍為調控一下店內氛圍，讓其他客人可以舒緩平靜的心情品嚐蛋糕及自己情緒。

蛋糕好好吃 是我在天母吃到數ㄧ數二觸動我心的店家

大大的推薦 來到天母必吃美食之一❤️❤️❤️

蛋糕好吃推薦

因為疫情😷，外帶回家享用，蛋糕好吃，不會太甜！ 希望下次可以買到千層蛋糕🍰🤤 …

舒適溫馨的環境，商品陳列一目了然，服務人員熱心親切的介紹。

購買兩款生日蛋糕，沒有不自然的香料味，吃起來爽口無負擔，口味獲得家人一致好評，誠心推薦！

今年的生日蛋糕來嘗試甜典，公寓16號真的好好吃，沒有過多香精味，天然的水果加不會過甜的鮮奶油及蛋糕體！一個健康的甜點！❤️。季節水果有草莓、蜜桃、奇異果，真的好棒，唯一缺點是不知道有我討厭的香蕉😭！ 我一直很喜歡ISM的蛋糕及鮮奶油，美中不足是容易膩。覺得要兼顧健康可以選擇甜典！ …

焦糖國寶茶太愛了！！！超香超好喝！！！
配上本來就很優的蛋糕們，我也跟著融化了❤️

父親節前夕突然很想吃美味的甜點，於是第一次踏入天母人氣名店,但是也因父親節生意興隆的關係店裡只剩兩種口味。
毫無猶豫的買回家品嚐，果然令人驚艷，真的是別於一般吃的甜點，是我們家喜歡的濃郁巧克力，口感層次豐富的的蛋糕❤️
下次很想嘗試不同的甜點，想到就好開心✧◝(⁰▿⁰)◜✧

致Sweet 16 Patisserie:
以下是對於您的回應的回覆:

1. 那位店員受不受其他客人愛戴跟我一點關係都沒有 所以因為她受很多客人愛戴 這就可以是一個理由 讓你們判定她做出的每一次應對都是合適的?

2. 我的評語並不是在計較你們沒有帶位服務啊! 我的意思是說你們既然沒有帶位服務 就不能怪我一開始把手機放在空的沒有任何reserved sign的桌子上 然後擦拭桌面的工作人員 也沒有說不能坐 然後整個結帳的過程 包含她講電話的時間 我們的東西都放在那個座位 旁邊桌子的工作人員全程也都沒說不能坐
憑什麼那麼久之後 在已經讓客人就坐之後 無數次可以講的機會之後 再叫我們換位子? 我個人認為 讓客人就坐後 然後再請客人用這樣的方法換位子是一件非常沒禮貌的事情
請你認真看完我的評語 認真跟你的店員了解事情經過 再來回覆好嗎

3. 也許你們店門和fb的確有張貼 我跟我的朋友沒有在踏進來之前 先上你們的臉書 和 在門口確認 真是抱歉! 但我們走進來 到放下東西 到結帳 到坐下來 難道沒有時機跟我們說今天不營業? 我還是那句話 既然人沒有跟我說不能坐 桌子也沒有sign提示不能坐 請問我不小心忽略了門口的sign 我就應該要被那個店員這樣應對? 我們不小心進來 有沒有活動 坐不坐在那桌 跟他的應對是兩回事吧
還有旁觀的工作人員 我並沒有針對這兩位人員個人的意思 只是就事論事 讓我覺得沒有制度和公司文化

4. 對呀 我也覺得氣場不合不要勉強 您有您的堅持我有我的想法與感覺 也許你看過我的其他評論 我要說的是 我的評論都是真實 認真 而且跟店家用電話回覆過的 如果您連確認事情經過都沒有 就這樣回覆 那您也可以直接去google後台 把我的評語刪掉啊 沒有人阻止你這樣做

超級糟糕的顧客應對!!
我跟我的朋友昨天經過這家店時 想說沒進來過 就來看看 結果這真是我做過最後悔的一個決定!!

一進去時 因為店不大 基本上是直接到櫃台點餐區的概念 我就順手把手機放在其中一張桌子上 這時其中一名店員非常客氣的來擦拭桌面 這時我想說畢竟我沒有經過帶位 (雖說也沒有人來帶位就是了) 就說了聲 不好意思 這位店員非常客氣的也回應我不好意思 這時一切都非常ok 我跟我朋友就在他清完桌面後將東西放了下來 去就在面前的櫃台點餐 讀到這裡你一定無法理解我為何rate 一顆星 別擔心 重頭戲來了~~~

櫃台的人員 我只能說我覺得是個非常”直白”的人

首先她先問了我要內用還是外帶 我說了兩次內用 她才回說 喔~~ 內用喔~~ 有什麼喜歡的口味 這時因為我還在看蛋糕櫃裡的蛋糕 所以沒有馬上回答 她就繼續連珠炮似的問我 有來過我們店嗎 沒有來過的話 我們的檸檬塔 (我忘記準確的名字) 是招牌~~ 不然…也可以試試看… etc 雖然她從頭到尾在說的時候都”同時”在忙其他的東西 我這時雖有點煩 也只想說她應該只是熱心而已~

我跟我朋友一向分開結 所以我請我朋友先結帳 結完帳我朋友先去廁所 我理所當然的要點我的時, 櫃台店員接了一通電話, 並且…. 直接在我面前講了起來~~~ 而且這通電話聽起來並不是很快的預訂之類的 店員開始在我面前講解 歐~~~ 那是我們的珠寶盒 我們的珠寶盒現在沒有喔~~ 主要是哪時會做哪個產品~~… etc
我從頭到尾站在那裡… 聽完她的店內點心介紹+普及(??)…….

就在我好不容易快結完帳時 我詢問是否可以用信用卡 這位店員繼續用非常”直接”的語氣回答, 歐~~ 我們300元以上可以 你的~~ 有350~~~ 可以~~~~

這時坦白說我雖然沒有到憤怒的階段 但是有稍微不爽到我想要快點結束這一切 於是我快速的拿回收據和卡 然後走回我的座位 這時… Guess what???!!

這位店員大姊還沒要消停 繼續用直白的聲音問我 “你們… 要坐這裡?!! 然後問坐在旁邊一桌的剛剛來清過桌子的工作人員說 他們可以坐在那裡嗎?!! 等下不是有節目??

我這時已經完全放棄講道理 直接跟我上完廁所出來也覺得非常莫名其妙的朋友說 她要我們換位子~~ 我們走吧

然後我們搬到在狹長走道靠門的桌子

後來發現原來他們裡面要辦活動 而且這群辦活動的人 不停從門口朝裡面拍照 我如果不想當免費的背景板 就只好一直把我的臉擋起來

結論:

1. 天兵店員真的不要請
2. 店內沒有任何制度 包含:

沒有帶位

明明有活動 不希望我們坐那裡的話 就在上面放個reserved 的牌子啊

有活動就不要硬接內用的客人啊

以及我最生氣的: 要嘛就一開始跟我說不能坐 憑什
麼我坐下來 然後叫我換位子??!!! 有這麼多的機會跟我說:
放手機的時候
清桌子的時候
我們把東西放在那裡之後的~~~~整個~~~結帳過程
以及那個店員這樣對待我時 其他工作人員 (就坐在隔壁桌 因為他們有活動) 完全~~~~ 冷眼旁觀 完全展現了這家的文化

是的 蛋糕看起來和嚐起來都好好吃喔~~ 但我相信這樣覺得自己很有實力 所以可以不用管任何其他東西 包含顧客應對 以及顧客的感覺 然後覺得辦活動很重要的店 一定會有其他人也感覺到的 祝福這家店遇到的其他客人 都不在乎這些東西 只喜愛好吃的蛋糕~~ 真的~~ Best of luck~~~

好吃的甜點店！每次進店時都告訴自己只能帶一塊蛋糕出來，但每次都失手多買好幾塊😂😂 …

服務態度值得一顆星。

天母非常知名的甜點店，想犒賞自己，給家人警喜，與朋友分享，毫無懸念就是這家蛋糕🍰啦！送禮也超級有面子的 …

小熊咖啡太cute了！
16號公寓口感絕佳，環境好，下次會再來。

服務人員很親切：）

感謝前同事的餞別禮，
讓我有機會嚐到這裡好吃的甜點！
每個口味都讓人愛不釋手，甜而不膩！
希望有機會能到店裡嚐嚐其他口味🥰🥰 …

好吃的甜點在這裡
應有盡有
唯一要小心的就是
吃了會回不去喔😋 …

甜點精緻美味，層次豐富，頂級享受。
可惜不適合在現場用餐，蚊子頗多；你享用甜點，牠享用鮮肉。

16號公寓基底蛋糕偏乾
內用蚊子一堆

今年的父親節蛋糕就是買這家，秀朵的蛋糕非常好吃，入口極化

之前都會在甜點16買蛋糕跟禮盒餅乾，12/24有預訂1000元左右禮盒，今天取貨時才發現店員配給我的禮盒是580元價格，因為是要送長官所以當下請店員重新在幫我配一盒新的禮盒，原本配好580禮盒我也有一起購買。

以下是今天發生不愉快的經驗：
1.我跟店員表示在配一盒1000元左右禮盒，店員誤會二個禮盒加起來1000元左右。
2.配禮盒過程中我發現一包餅乾有製造日期是2022/2/22未來餅乾（嚴重的失誤，這樣以後買餅乾上面日期可信度？），我當下請工作人員換貼紙，店員竟然跟我說無法，因為電腦設定錯誤（我覺得這不是理由），如果是自己吃我覺得沒關係，但是要送禮我覺得觀感不好，之後店員改由手寫貼紙。
3.店員一開始幫我配1000元禮盒裡面竟然有三包口味一樣的餅乾，顯得禮盒非常單調，之後有一位工作人員聽到有在拿出其他口味餅乾才沒有口味重複。
4.重新配置餅乾時間我大概等待了20分鐘，這已經失去我原本用line訂購禮盒的意義了。

以上是今天購買不愉快的經驗，但是不能否定甜點16的甜點是好吃，希望員工訓練可以在多多加強。

點了兩個切片蛋糕，覺得口味還好，可能我沒有get他的美妙，飲料是真的還好

工作人員非常友善，即使我不是台灣人，也不住在台灣，但我仍然可以用英語與他們交談，點一個蛋糕給我住在台北的朋友一個驚喜，所以我對他們的服務印象深刻。

覺得沒有那麼好吃太貴了，不如吃附近的吃吃看，可以多吃兩個

連續三年的父親節蛋糕都受家人好評，是外面沒吃過的口味設計，又很符合爸媽喜歡的甜又不太甜。但今年拿蛋糕的過程實在讓人傻眼。
先是報電話姓名之後要收費（訂的時候就已經付款了），再來拿蛋糕的時候明顯上面有划痕瑕疵，說讓我確認。
都已經是父親節週末的晚上了，我當下若說不行，上哪找蛋糕？徒具形式的確認。
回家打開發現划痕還不止現場看到的一處，這種程度的瑕疵蛋糕也拿出來賣。

鮮奶油太好吃了！！