快餐店 肯德基 台北南京東二餐廳 的評論 (589則 )
4.3 based on 589 reviews
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再南京三民捷運站旁邊交通很方便, 服務人員很親切,只是座位少了一點點。
售價偏高
店員態度有待加強
食物好吃選擇又多
服務很親切,我自備購物袋,櫃檯人員也會先詢問是否裝袋,然後就幫我放好。
肯德基多年顧客,這一間比較少吃 2020年八月15日 就是我發文前一小時,來點一號餐內用,跟點餐店員(男約40多歲)明確說可樂要去冰,確定他有聽到。當時沒什麼人,所以很快領餐,東西先拿到位子上放 洗手回來打開飲料 發現有冰塊,所以拿到櫃檯跟備餐的店員(女生20來歲)說”可以幫我去冰嗎?”這時候幫我點餐的男店員在一旁大聲說 “喔那個可樂要去冰”
結果拿回來還是有冰塊 這種客戶服務實在是…然後還聽到女店員跟另一個店員在抱怨,好吧你們點餐備餐店員之間沒有一貫 我跟你說要換 結果還沒換 做做樣子就說換好了 說真的很失望
快炒三杯咔啦雞腿堡普通
態度極差,出餐正確度低
有點無言,我在櫃臺前問點餐排哪邊,說左邊又變右邊讓我白排,然後人都卡在前面,不會去第二次了
我覺得很好,可是為何大家都擠在隔壁麥當勞呢?
位子有點少,但有的位子有附充電的地方很讚
下班生意好,不受影響。
這家早上年輕櫃檯,不論男女態度都很差,長期都這樣,我想是不是我的問題,結果我ㄧ問同事都說這家服務態度真的很爛,是不想做嗎?老闆很缺人嗎?平常早上都不太好,整家空空的,最近麥當勞整修,早上有年紀比較大的阿姨來幫忙,態度真的好很多~這家教育訓練真的要修正!
店內油煙味有點重
最近重新裝潢過,感覺空間比較舒適,重點是插座很多。
店家很願意配合客人使用環保餐盒承裝食品的請求,讚。
空間有點小,人又很多
店員臉超臭,拍個菜單給朋友點餐也不能,是有什麼見不得人的
少包一份炸雞給我,說要傳簡訊給我去各門市可以兌換,結果也沒傳,過了2個禮拜了,我也不想再要了
位在南京三民站的出口,交通方便點餐也可自助,出餐的速度也很快,想吃速食的好地方。
再度光臨,位置有點擠,所以可能龍江店比較好一點。
還可以的炸雞漢堡連鎖店
交通很方便,捷運站上來就是,很乾淨的地方
滿適合工作的,有插座,只是那天服務人員感覺有點兇,怕怕的
炸雞的雞胸肉很難吃
有跟康適美結盟
辣味炸雞好吃
炸雞外酥內潤
本來用手機訂餐,滿額贈一顆蛋撻。
結果店內有餐點不足,店員直接把網路訂的餐點取消,改櫃檯點餐,叫我們去櫃檯重新點餐,滿額贈的蛋撻直接沒了,也沒有任何補償,店員態度也讓人很不舒服。
雞米花只有麵粉味。
店員服務不錯親切👍 …
人煙稀少時,飲料出錯,少給雞米花
給錯餐單 態度不佳
炸雞就喜歡肯德雞😍😍😍😍 …
蛋塔一級棒
服務快速,有自助點餐機,但飲料未告去冰,冰塊量約佔1半量
標準連鎖快餐店,方便較衛生,口味也熟悉.喜歡吃雞者,大部分選擇.但位置較少,尖峰時段可能須排隊.
喝飲料吃餐點的好地方
自助點餐機 好操作 優惠碼適用喔!
餐點沒確認裝袋完就叫號取餐,速食業基本的SOP都做不好
KFC早已SOP化,比得是服務軟實力,不要被點餐機取代。
299 炸雞一桶,物超所值。
地點不錯 店鋪 乾淨清潔
防疫隔離座位 明確!
好慢~換講有時候會比較髒亂,還是當個蛋塔專門店就好😅😅😅 …
更:發佈至此純粹為紀錄個人觀感,沒有打算透過影響換來相應的回應,也不需要,因如果透過有影響力這件事,公司才打算回應及服務有影響力的人的話,那這樣在社會上每一個平凡的你我都太可憐了。
19:35 網路訂餐,網路送餐預計時間最晚 20:35 忍著飢餓等了一小時後,播打了電話客服確認原因,敘述完問題後,客服說幫忙跟分店確認問題後會回電,等了十分鐘還是沒回電,這時候從訂餐到現在已經過了一小時又二十分鐘,還不確定還要等多久,我又打了一次客服, 這次客服一樣的流程說幫我確認,請我等回電,會再回電給我,等於沒任何幫助。又過了十幾分鐘,分店店員打來說有收到我這筆訂單的狀況,並回報我:「訂單已經在配送中,因為送餐的是新人,已經在路上了(此時已經 21:10),請我再稍後就會為我送到。」
我不認為經過這樣訂餐至客服的歷程,這種沒有明確時間的無止盡的等候還剩下任何可信度,且這筆訂單雖然不大,但是是多名同事一起訂的,我不確定當新人花兩小時甚至更久,找到路送來餐點時,是否我已經耽誤同事下班,因為重重的不信任和不好的經歷下,最後只能回絕告訴店員自己沒辦法再等下去。
我認為一家優秀的連鎖企業,在台灣注重吃而競爭激烈的氛圍下,這樣的購買經驗,以及最後店家採取的應對及順帶的道歉方式,只會讓身為消費者的我,感到貴公司對於客人點了餐,最後只能忍餓無奈取消餐點這件事,一點也不在乎,甚至到了不差我這廣大消費者其中這麼一個個體的感受。
不管等候多久,中間打了幾通客服,分店給的回應對事情沒有任何幫助,餐我還是得等,什麼時候,不好說,這樣網路訂餐有意義?客服有意義?店員打來告知有意義?時間還是流逝了,肚子還是餓著,解決方式,沒有,賠償沒有。
身為非常喜愛你們的餐點以致於就算今天沒辦法離開工作崗位,也要訂到餐的忠實客人,因為這樣的經驗感到非常的遺憾且失望。
隨後查詢網路分配的配送店家,為正在公司旁邊走路不用十分鐘的分店,且大馬路直走拐不到兩個彎就會到的路徑,用新人第一天上班這個理由,要花上花一小時多的路程,甚至在幾次通話的過程中也沒送到的跡象,且也不打算賠償,我沒辦法接受,觀感很差。
位置很舒適還有掛包包的掛鉤與充電設備
服務尚可,空間不大
自助點餐機,單據列印卡住…囧
7/7 下午5點50
只是想點個餐,排隊方向卻不斷改變,沒排隊的人一直優先點餐,排隊的人一直被要求換櫃點餐,後面一氣之下就決定不吃了,尖峰時段連人員管理都沒辦法做到“普通”的程度,到底是要多爛?
值班經理也在現場,卻看不到問題所在,是來混薪水的嗎?
交通方便,出捷運站就到,可惜正因如此店面不大座位也不多要耐心等候
早餐好吃,粥和嫩雞和奶茶都不錯,座位多,悠閒的早晨!