肯德基 台北南京東二餐廳的最新評論
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［青花椒炸雞］不只價錢漲了還變小⋯⋯
好吃是好吃，但這樣的金額與份量，真心覺得有其他更好的選擇～～
覺得失望⋯
服務
外帶
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
兩天前下訂單外送，負荷不了外送就不要接單，延遲送達時間，影響公司拜拜誰要負責，只會一直推說訂單量大，前面的都還未出餐，請問是消費者問題嗎？！傻眼
服務
外送
餐點類型
午餐
店員的服務很棒喔！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：4
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
炸雞塊
環境尚可，櫃檯有自助取餐機器很新潮！
多了來店自取的櫃子，方便，記得掃qr code
餐點：5
服務：5
氣氛：5
點餐機超爛 餐點好了也收不到簡訊 白等了20幾分鐘 最後還不是要用叫號的 學一下隔壁麥當勞好不好
餐點服務一直退步的肯德基，好不容易鼓起勇氣再次進入消費，還是在這家店遇到素質非常差、態度惡劣的女性工作人員！不推薦所有顧客光臨！
服務
內用
用了預定快取，點了XXL套餐，蛋撻+7元換成巧克力的，結果到家裡打開後發現蛋撻是普通的，結帳時一樣多付7元，之前用預定快取+1元明明已經選了炸雞，結果就給我雞塊，這門市店員怎樣… 一直給錯，7元是小錢，但自己遇到這種事還是會很氣，明明就有加了錢，但怎麼還給我普通的蛋撻？？？有多粗心？？？以後不會再買了
改客人自己點餐…很OK…
可是客人吃完離開沒有工作人員負責擦桌子…等於後一位客人需幫前一組客人擦桌子…跟櫃臺反應…她忙著收錢…說要等…實在很不OK…本來要內用只好離開了…
服務
內用
改了點餐政策，標示也不標清楚，害客人得排兩次隊。店員也不知道變通，蠢到不行，教育訓練做好行嗎？？
服務：1
手機通知故障讓客人空等很久
服務人員訓練有待加強，例如整理環境衛生、服務態度等
服務
外帶
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
還是吃隔壁的麥當勞吧
晚上家裡聚會所以7:10點了雞桶, 現在10:10餐點剛到, 剛好三小時. 而且是9:40打電話去詢問才說外送員現在出發, 餐是送來了, 但準備就寢了. 肯德基能當一個成功的大企業一定有它經營獨到之處, 但這家分店的管理明顯很有問題, 希望能改善.
服務
外送
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
智能取餐，相當快速且方便。
智慧啦
智能?這麼大的企業不會用中文?
1、點餐店員服務很差，找零錢隨意扔放櫃檯，讓零錢滾落到地板，還要年長客人自己撿。
2、買了3個套餐，飲料沒有杯架，就全部讓飲料躺著放。
3、拿到餐點自己一定要檢查！！！因為店員不會幫你清點！這次很不幸的少了一個副餐⋯⋯
服務
外帶
📝位於南京三民捷運站出口，位置方便，點餐用掃碼點餐，會放於自動取餐箱內，取餐時再按密碼取餐，並提示檢查餐點內容。
🍗青花椒炸雞，可惜只有表皮有味道，贏了面子輸了裡子，另外除了雞腿部位外，肉質太柴了些。
🍮蛋撻確實表現佳，甜度適中，酥皮薄脆，中間軟綿蛋奶香氣足。
智能店服務人員減少情況下，外場環境衛生的維持就滿重要，桌上的食物殘留物，還有塞爆的垃圾桶，都會減少再訪的意願。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
比其他肯德基好吃, 不知道為什麼。
前天線上訂最新巧克力炸雞～昨天取貨。現在看到網紅po Ig 突然發現～我的蛋撻呢～～蛋撻😭😭😭超想飆髒話。下次果然要現場打開確認😮💨😮💨😮💨
可以出貨幫忙再次檢查嗎？謝謝 …
點餐指導員態度很差 或許你已經講了幾萬次 但我是第一次 不需要用 那個臉色態度
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：5
服務：1
氣氛：1
建議的餐點
炸雞塊
不喜歡自動點餐機，
用點餐機單點了兩塊炸雞，結果給我我最討厭的雞胸跟雞翅！
服務
外帶
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：1
服務：1
氣氛：1
最近櫃檯改成智慧取餐櫃，想法是美好的，但設計太奇葩了吧！？
APP點餐沒提醒怎麼用就算了，現場櫃子也沒有提示要結帳，直接輸入手機末4碼就能直接取餐，取完餐點去櫃檯結帳還要被店員靠北不要先取餐。
系統連有沒有結帳都不檢核就能取餐，出問題了不檢討系統設計，反而來檢討客人？
並且九個的櫃子共用一個螢幕鍵盤，輸入錯太多次也不能鎖5分鐘，如果櫃子都有餐點了，有心人士去隨便猜幾次號碼或是記電話末4碼，總能中到一個櫃子吧？
櫃檯還不給點餐，自助點餐機丟著4台，就看著不會用或不熟悉的人，站在機器面前操作5～10分鐘，一整個耽誤時間，方便店員麻煩客人，真是讓我重新定義「服務業」
10點網路訂餐 會延遲送餐沒告知 中午休息時間都過了 餐還沒送達😡😡😡😡
服務
外送
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1-200
縮水又漲價的肯德基真的不行
這個雞腿肉真的很誇張的少= =
醬也是給的很小氣 根本吃不出味道 肉也是柴到不行
起司金沙雞的套餐 兩塊肉+芋泥球+不到10根薯條的小薯+中杯可樂 要229 簡直搶錢⋯
預訂17:25 17:10就顯示已經可以取餐 讓食物放在那邊冷掉 真的很傻眼
使用app點餐自取服務，覺得智能點餐很方便也很快速，但是可能對於老人家會比較不知道該如何操作。
整體而言的體驗是很不錯且舒服的，可以不用與人接觸是很棒的結果～～
服務
外帶
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1-200
建議的餐點
炸雞塊
收簡訊取餐，很特別，只是有點慢
很爛的智能系統，完全沒收到簡訊，一堆客人站在機器前面等待，反而增加等餐的時間，拿到的餐點都涼了，一點也不智慧的系統，旁邊的店員坐在櫃檯邊沒有要關心這樣的狀況，這麼不成熟的系統建議改善後再用，不要拿出來砸了品牌的口碑
服務
外帶
餐點類型
晚餐
快速取餐服務～讚👍 …
新的智能取餐櫃非常危險，沒有紅外線感應，一旦你點的東西來不及快速拿走，櫃子門會自動向下關閉，而且是非常用力，差點把我手夾斷。KFC應該要正視這個問題的嚴重性，若是有人來不及反應真的手被夾斷，就完蛋了！
東西好了 智能取餐手機沒通知 放很久員工也不提醒 浪費別人時間
服務
外帶
用餐環境乾淨，自己挑選的食物美味，速食連鎖店保持一貫的標準。
2023/3/23 希望內場在忙碌的情況下可以降低錯誤率，飲料冰塊太多了！
都已經在線上預訂，網頁叫我們去智能快取櫃領取，但是沒有給我們密碼是要怎麼領，密碼也不是手機後四碼，還要大排長龍的排隊去櫃檯取餐，
這樣多了智能快取櫃有什麼用？而且現場只有一個人顧櫃檯，店員只會叫我們這種有疑問的在旁邊站一下等下會來找我們，是要等多久？幸好我去排隊才解決我的問題。
而且都已經取餐了還是沒收到肯德基發簡訊的取餐密碼。
雞肉超級無敵乾又小塊，很懷疑是吃了肉乾還是炸雞
以後不會再光顧了，超級雷
服務
外帶
餐點類型
午餐
餐點：1
服務：1
氣氛：1
詢問需特殊製作餐點，如何點餐，第一次是直接到櫃台點，第二次是叫你先去智能櫃點 ，再回櫃檯講怎做，2次標準不一， 然後櫃檯人員，口氣不屑，跟不耐煩地問，要怎麼做，態度非常惡劣，對客人大小聲， 智能服務機器是冷的， 服務人員的態度，是冰的。
葉咨含 小姐，對外國人很不友善！！！
可能是不知道怎麼服務客人！
還沒點完直接去廚房不知道幹嘛就離開？！
服務
外帶
餐點類型
晚餐
點個外送，店家地址還會填錯。整個餐點都冷了。素質好一點？
新的點餐方式對老人家不方便，若沒服務人員引導只能呆站原處。
服務
外帶
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：4
服務：5
氣氛：3
建議的餐點
炸雞塊
只能用點餐機點餐
沒網路、沒手機的老人家就是吃翔的份…..
家裡旁邊買個吃的沒帶手機還要跑一趟回去拿手機….
然後點完餐等了十多分鐘簡訊也沒來，
一堆人散了剩我一個站在那邊店員才來問是不是沒簡訊…
原來我的餐點早就好了放在那個像塔位的櫃子裡…..
浪費人的時間很好玩嗎？
餐點都冷掉了……
優秀啊～這系統不拆掉不會再去消費了….
內場有男服務員再唱歌，重點也不好聽
顯得這間店很沒有專業度
餐點都冷的是要吃啥…薯條炸雞漢堡都是冷的…現在肯德基到底還要多爛？越做越差誒
服務
外帶
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
新型自助點餐機還不錯
但店員態度不太佳
今日中午去點餐, 改成智能取餐, 然後等了半小時以上 終於收到簡訊了, 馬上去按密碼結果顯示取餐時間已過??? 跟櫃台人員說了之後直接用手拿出來給我, 那請問一下智能取餐的意義是????
整個店裡都是等的不耐煩的聲音, 然後還聽到櫃台內員工對別的客人大喊 那請你取消訂單!!!!
整個動線/流程/人員配置都有問題, 我真的感受不到一點吃速食的快樂..
服務
外帶
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
態度惡劣
只用電子螢幕點餐，沒有人工服務
對老人家來說，很不友善
服務
內用
餐點類型
早午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：5
服務：4
氣氛：4
建議的餐點
芋見蛋塔 雙色qq球 冬蔭功坤咔香辣脆雞 功坤咔特餐
肯德雞現在變成全智能點餐，很進步但有一點麻煩，好久沒吃肯德雞沒想到改變這麼多
服務
內用
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$1-200
餐點：4
服務：4
氣氛：4
了解現在自助點餐很方便，但是對於不會使用的長輩實在很不友善。 今天下午母親外出想購買套餐回家吃。直接在櫃檯點餐卻被工作人員要求去機器操作。 母親有清楚表示不會操作，但工作人員還是表示要去機器上面操作。 她只好作罷放棄回家。
服務
外帶
餐點類型
其他
最❤青花椒炸雞🍗
現在新口味肉鬆也好想試😏
蛋塔也堪比澳門的葡式蛋撻😋😋😋
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
建議的餐點
雞米花 洋蔥圈 冬蔭功坤咔香辣脆雞
環境骯髒!垃圾桶垃圾滿出來也沒人處理。地板上可能是客人灑了的飲料也沒人擦。我自帶環保杯,因為容量較小,問櫃台是否可分兩次裝可樂,店員說可以。結果居然是把上了封膜的中杯可樂倒一半到我的環保杯,然後再把剩下半杯的中杯可樂給我。我本來還納悶是其他客人喝剩的中杯可樂給我嗎?結果店員才說是她拆了封膜倒給我的,其實就是同一杯。還說螢幕點餐時要選擇用環保杯的選項!天哪!我不是想要省那5塊錢啊! 環保杯的用意在哪啊?直接給我那杯不就好了嗎?多了一個一次性杯子然後我還用了自己的環保杯還要洗,結果用了環保杯變得更不環保!直接給我重新裝可樂不行嗎?或是讓我取消這張單重新下單不行嗎?內用跟外帶全部都是一樣的包裝方式,超級不環保又不知變通的店家。然後預先做好太多份的餐點,到手時只有微溫又乾又柴。難吃死了
機器常常出包。根本沒有比較方便，為什麼我要輸入別人的電話才能領自己的餐啊，而且醬包跟餐具都沒給，我還不是要跟店員要一次？ 而且我幾乎每來三次會出包兩次