文華餅房的最新評論
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不少慶祝的時刻，都有餅房蛋糕一同度過。
不要再迷信什麼生吐司，追趕流行的麵包店了。台北最好的麵包店就在文華裡面，價格也不是高不可攀。
服務態度佳
蛋糕非常精美又有質感 口味細膩有層次 外帶盒以及袋子也很漂亮 店員會仔細固定 回到家也能保持原本漂亮的外型
餅房做餅超優質，但是麵包要加強
服務好，蛋糕華麗漂亮
服務好！蛋糕好吃！
購買過幾次，覺得有進步，味道越來越好，現在有4.5顆星的水準
109/8/31再訪：
包裝精美用心，服務良好 ！！朋友收到蛋糕很開心
讚
第一次吃的時候驚艷，第二次吃也沒失望！
目前心中台北第一名的蛋糕❤️
真的好吃 包裝也質感～
生日蛋糕的好選擇
超美的蛋糕，小的、大的都只會讓人驚呼連連，太美了！不但外觀美，內陷風味層次分明，前中後味各有不同、不愧是五星級酒店的師傅，真的超用心👍
今天點了應景的花開富貴，紅色外皮是巧克力成分，內陷除了香草、巧克力，還有鴛鴦奶茶的慕斯，糕體有橘子醬的酸甜，外層點綴的梅花和福字全都可以吃喔！年節吃膩了年糕，可以換個口味嚐嚐年味十足的蛋糕！ …
兩顆星給好吃的甜點與麵包。3/1下午15：45去消費，詢問店員某款麵包還有沒有，店員態度不佳且一臉不屑的說「這停賣很久了耶」，有必要這麼說話嗎？你可以說目前沒有販售或是已經售完，這樣的態度是？我從開幕買到現在，店員態度冷漠或是搞不清楚狀況我都算了，這次真的讓我很不爽，五星級飯店的餅房不應該是這種水準。
蛋糕沒拍到，買了一個紫色的跟一個上面是草莓的小蛋糕，還有四個麵包
蛋糕真的都太甜了…很膩口，整體吃起來cp很低，貴又不怎麼好吃
其中一個包花生餡的麵包也是爆甜😂只能當作買一次經驗就好…. …
甜鹹味濃郁分明的草莓起司蛋糕，灑上金箔更有畫龍點睛之妙，獲得一致好評。推！
蛋糕 麵包 巧克力 馬卡龍
造型出色 芝麻蛋糕香淳濃厚的
嗯嗯
我在網上訂購了幾個小蛋糕，然後將它們送到了我朋友的地方。第一次交付有一些問題（蛋糕掉落並撞到盒子的內側）。我提出了問題並得到了快速響應，客戶服務經理解決了問題。我對這項服務很滿意。
做的很精緻滿美的，包裝非常大氣！但是真的太甜了。奶粉味有點重。適合喜歡跟蛋糕拍照的網美們。
今天第一次吃到文華的蛋糕：選擇了 黑芝麻可可和覆麗綺想，很好吃👍
黑芝麻可可，黑芝麻蛋糕體很香很濃，搭上🍫黑巧克力甘納許，整體濃而不膩，甜度恰恰剛好🤤。
覆麗綺想，表層的覆盆子淋面吃起來很滑順，巧克力蛋糕體包裹著覆盆子巧克力慕斯及覆盆子醬，酸酸甜甜，回味無窮，搭上珠寶盒般的優雅外型🌸，使人少女心爆棚💕 …
服務態度很差 店員很沒禮貌 擺臉色
東西在在怎麼好都沒有用 店員應該要好好培訓一下
麵包品項不多，但每種看起來都很好吃。服務人員說最近麵包很搶手，建議中午前來買。甜點類精緻漂亮，在戶外用餐彷彿置身歐洲。
馬卡龍$106 ：
好吃不甜，但是因為外皮是硬的，咬下去中間醬汁都會噴出來
可頌 ：
很酥很香
店員細心介紹蛋糕 很親切 包裝也很仔細小心 口味特別 直接特地來買
蛋糕和麵包都好吃，超推檸檬磅蛋
服務好 品質佳
第一次購入文華餅房的蛋糕，包裝好精緻，大蛋糕的盒子 盒底還有三個小繩固定！福爾摩沙口味的蛋糕體中間的一圈是空心的（類似甜甜圈的形狀，偏甜的慕斯的表層和紅心芭樂內餡的口味搭在一起好好吃！
起司火腿可頌有夠驚艷好吃，人員親切！
一直很喜歡東方文華，在好幾個國家都會選擇入住，也喜歡各式餐點的表現。
今天年的中秋節卻失望了。訂了月餅並且指定中秋節的前一天才提領。目的非常明顯，就是希望拿到最新鮮的餅。沒想到內餡的蛋黃又乾又硬，而且完全沒有蛋黃的香氣。非常令人錯愕！吃了一口就不想再吃第二口。
星星只是給環境和產品。
服務態度完全是負分，非常非常糟糕的體驗。
完全不能跟飯店的服務品質一樣，不符合期待。
連續兩個月入住文華，兩次去cake shop都感受不好，特別第二次service 我們的男店員，三流的對答，不友善的語氣、眼神，一問三不知，把我們的疑問疑惑當笑話，要讓我覺得問了一個可笑的問題，然後就沒有想過要幫忙，繼續做自己的事，我們變了透明。後來我們有再買其他商品，才再經歷一個沒有溫度的服務流程～
我滿頭問號？完全沒有解決問題能力的店員，他在驕傲甚麼？我當下覺得他們不太懂problem solving? 應該要提升一下，不求優質的服務，但起碼提供正確的工作態度吧，客人對文華餅房有期待是你們自己營造出來的形象，那基本的Professional Knowledge；Good Communication Ability；Problem Solving Capability 要有吧？不然西裝筆挺又有何用？攪清楚，這邊的主角是這些可口的甜點和漂亮的蛋糕，上班的店員請拿出專業來！
後來我們的問題，也是回飯店那邊再問才得以解答。回房間飯店送的生日蛋糕，完全不想吃，切一切放旁邊～ Macaron 也就這樣送人～ 是的，好吃的甜點不差哪一家 全台處處佳是，你們的前台店員穿著制服代言 也是貼切完美地表達出文華餅房顧客不差你一位，請便～
想同該位男staff講：街邊賣雞蛋仔嗰位婆婆都比你有禮貌！我問嘅問題係關於心形盒入面嘅welcome gift 糖果，大大隻字寫住The Mandarin Cake shop 咁我當然係去The Mandarin Cake Shop 問啦！難道打去W問？我正常禮貌地問你一句，你又咩都唔知，仲要給我浮誇式黑面[甚麼東西？甚麼綿花糖？（聳肩；反白眼；不肖臉）不知道我們從來沒有這個東西，糖果只有這種….］然後就dead air 沒有然後了～ 你乜都唔知，只係表現出你嘅無知同無能，可以做嘅協助處理方式有太多，但你一個都攞唔到出來。既然能力不足 唔該講說話禮貌點 客氣點～ 關於你公司既事 你唔知唔懂 就去問啦 仲可以傲嬌反白眼 真心氣！
再經過2次波折後，終於是回到第一次吃文華蛋糕感受到的美味與品質，文華蛋糕的外觀跟口味都很用心，是台北蛋糕選擇之一，保持這樣還是會回購。
福虎旺來裡面的百香果跟鳳梨還有外面那層白色慕斯很搭配美味。
聖誕信箱蛋糕如照片有好幾根不明物體（已得到處理），這款蛋糕整體口味是不喜歡的。
為何我的評論被忽視？第二次購買生日蛋糕，外觀有些缺陷請看照片，回家才看到，對於這麼高單價的蛋糕有些失望⋯⋯⋯⋯
因為母親節蛋糕款只有提供較大而且建議當天食用完畢，所以買小的嘗試口感很有層次下面米餅口味較重有些搶過上面的味道。
草莓起司很賞心悅目，下面感覺過鹹。
檸檬整體很融洽。
蛋糕盒非常精緻漂亮很細心！
第一次來外帶蛋糕每個都做超美❤️
最後選新品芝麻口味超濃郁，天鵝款茶香不甜做的好精緻捨不得吃😂
當季芒果新鮮裡面的千層還很酥脆，也推草莓起司蛋糕真的經典！
還有想推店員Vivi Tina專業也很有耐心介紹口味，重點是包裝蠻細心的外帶回家完整也好吃！自用送禮都蠻適合的～
麵包、蛋糕精緻美味！大部分服務人員很親切，但部分年輕服務人員仍需加強，基本的招呼或謝謝都沒有，不應該是文華東方會有的服務。
糕點一如往常的水準 沒讓人失望
但服務態度就差強人意
五星級飯店的應對若是如此
客人慢慢流失也不意外
該學學曼谷東方的謙卑與發自內心的服務熱忱
還有為什麼整間店的擺設要烏漆麻黑的
真的要去曼谷觀摩一下
在曼谷不僅在多處有The oriental shop
一間比一間大氣 ！！
不解本來在美麗華旁邊唯一的點居然收掉了…….？！也沒打算擴點？！讓我很驚訝！
推廣美食讓更多人享用
讓所謂世界級的團隊走入凡間服務更多大眾
應該也是五星級飯店的使命之一
做為一個東方20多年的忠實粉絲
我對你們有更高的期許！！
聖誕甜點造型超可愛，失心瘋自己一個人一次吃了兩個，但沒想到不是只是外表可愛而已，味道也很讚
口味不錯，包裝精緻，送禮自用兩相宜。
推薦訂購。
服務部分很好
馬卡龍、蘋果派和羊角麵包很美味。
每一次蛋糕造型都很讓人驚艷，但是吃起來太甜了
文華餅房限量的國王派都很美味，造型也漂亮
文華餅房的麵包及甜點，做的相當好吃，爽口不油膩，
失望的！首先服務很差。櫃檯後面有三四個工作人員忙著打包東西。當我最後說我可以得到一些服務時，他們驚訝地看著我，花了一點時間讓他們登記我想買東西。墨西哥胡椒奶酪麵包很乏味。我所能嚐到的只有墨西哥胡椒粒。絕對不會再買。奶酪和火腿羊角麵包還可以。沒什麼可抱怨的，但我希望這家店能做得更好。巧克力羊角麵包還可以。氣泡太多。我覺得我沒有吃太多東西。至於上面那個棕色的東西，我以為是巧克力，沒有味道，質地也有點奇怪。這不值錢。我可能會再去嘗試其他一些事情。
蛋糕吐司很好吃👍
但麵包品項不多
蛋糕小甜點居多🥰或是馬卡龍
餅房在中庭裡面 …
還好不差也不太驚喜
請問還能內用嗎？
一如往常的服務與食物品質。每一次道謝，服務人員總是一句「應該的」就讓人覺得好溫暖。可麗露和蛋糕永遠是最愛～❤️
蛋糕很精緻，口味有層次感不會死甜，不過價位偏高喔
👍👍👍👍👍👍👍👍 …
蛋糕吃起來，大約9.5分（滿分10分）
但是⋯吃到一半覺得超級甜😢
連螞蟻人的我，都覺得很甜😑😑😑 …
麵包類很讚💓
甜點類味道中規中矩，還沒有找到喜歡的口味🥲
還是固定一段時間會跑來買
服務很貼心！包裝非常完善！要拿去坐高鐵送禮也會特別跑來買，在包裝上真的很用心🥰