快餐店 肯德基 桃園南平餐廳 的評論 (524則 )
4.3 based on 524 reviews
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app刷卡訂餐,小孩去取餐
第一次訂餐,店家沒有隨餐附上發票
第二次訂餐,小孩跟店家索取,才給發票
第三次訂餐,店家問小孩要發票嗎??
發票不是應該隨餐附上嗎?店家的行為令人懷疑。。。🤔
內用餐點點了30分鐘了一直沒叫號、一看螢幕居然準備中的號碼是空的、向櫃檯詢問居然沒有點到我的餐、錢收了居然沒出餐我也是醉了!女店員的臉居然比在店裡白等半個小時的我還臭!
裝潢有特色
6月24日中午訂餐,男性服務員態度惡劣不耐煩,請貴店好好訓練員工,服務業這樣態度真是要不得,我會將這間店列為拒絕往來,評一顆星的原因是因為最低只能評一顆星
空間寬敞,服務人員態度良好,取餐速度蠻快的
炸雞的品質變差了,希望能改進
7/24晚上第一次來用餐,有一位穿粉色襯衫的女店員感覺很不高興,都面無表情的愛理不理的,我知道你在處理出餐,但櫃台前根本沒幾個人,只有我一個要點餐,看到我在那邊等也完全不鳥,等出完餐才過來理我,說真的當時只有一個人負責櫃台,我能體諒忙的時候沒笑容,但是客人都站在那邊等,請稍等一下,這句話很難說的出口嗎?
我點20696(不能挑部位),3塊咔啦脆雞+1杯冰紅茶這個餐,圖片是兩個塊+一個翅,結果給我一腿一翅一胸,那個腿還莫名的小隻,跟翅差不多大小,我取餐的瞬間整個人都不好了。
我回位子發現沒給我紙巾,我就去櫃檯要,此時櫃台有3個人,一個點餐,兩個出餐,我站到此時沒人的取餐區,直接貼著櫃檯站,擺明有需要,但站了30秒有,沒有一個要鳥我。
貴公司此分店都員工訓練真的欠佳,不會再來
我剛剛叫了KFC的外送服務,是南平店送的,收到的餐點,蛋撻是倒的,餡都倒出來了,呈現中空狀態,請問是要怎麼吃,我連一顆星都不想給,爛透了
外帶雞塊餐的第二塊永遠超小超畸形!試過好幾次了!!感覺很差!!
餐點拿取的時候真的要自己檢查一遍
回家才發現套餐少了兩塊炸雞
肯德基出錯不是一次兩次的
要自己注意
氣不過上來留負評😩
應該是0顆🌟
使用APP訂肯德基餐點,遲到30分鐘,耽誤了9個人的用餐時間,打客服說會轉給分店,分店打來一副就是「我已經叫計程車送過去了要不然還想怎樣」的態度,考量中午很忙請對方有個說法過兩天再打給我、結果無聲無息。
後來在網路反應後,分店打給我,也承諾3天後要再來電,結果又無聲無息。
方才20:40左右在網路反應後,大約21:37接到同一位先生打來,但剛好手邊有事不方便講電話,客氣的說:不好意思我現在不方便講電話,得到該位的回應居然是:但我的時間也很有限⋯⋯
所以現在是我的錯?
雖然青花椒系列和正北平系列都不錯,但這個故事告訴我不能對貴公司有任何期待。
30分鐘延誤,送來口感爛爛的薯條、口感爛爛的炸雞、口感爛爛的漢堡,還有退冰的可樂。要開會的下午真的心情被毀😒😒😒😒😒😒
服務親切環境整齊
服務
內用
餐點類型
其他
好吃 速度快
服務
內用
餐點類型
晚餐
19:40我們訂了外送~告知21:45會送出,結果我們一等再等 一直撥電話 忙線中
直到等到22:10,電話撥通 店家說有送出來 撥了一通電話 我們沒接到,他說直接取消訂單 但他給的訊息上 一直再延10分鐘 害我們白白在那等, 這服務態度真的很差勁
#我這裡只有看到一通未接來電,其他未接來電是打給?
而且那一通未接還是貴店打來的,那請問外送人員撥打的電話號碼是市話的嗎?
是吮指雙雞還是雞米花啊…
服務很好,很不錯
服務效率高,網訂到店取餐不用等….
裡面的男店員態度到底在差什麼?這家肯德基人員教育欠教育嗎?沒在控管?
去過這麼多家這間最乾淨了
服務
內用
餐點類型
午餐
不是食物的問題 每次中午用餐 整個效率下降 一組客人處理完才 點下一位的單 感覺真的太慢了 雖然東西還是好吃
服務超爛
今天在桃園南平店預定快取,定餐時間約11點30份,app取餐時間為12點35分,但12點40分取餐時,被告知需要排隊才能取餐,又排了近50分才取餐完成,你門的預定快取有何功能。建議要吃速食的,要去經國路口麥當勞,服務態度比肯德基好太多了。雞塊沾醬未給,預定快取時間外還要等,預定快取取餐時,才告知預定已售完。
服務
外帶
餐點類型
午餐
最近買蛋撻連續2次品質控管不好 第二次去換時櫃檯一男一女的年輕人態度超差 點餐時口氣態度很不好 蛋撻上面6個都整面烤到燒焦說是焦糖的關係?
態度超差動作超慢只顧聊天
外帶等有點久
內用環境還行
服務快速方便👍👍👍 …
服務
外帶
讚
服務
外帶
讓我等了ㄧ小時最好給我取消,幹你娘類
南平肯德基非常好吃
超讚 很不錯的服務
服務
外帶
餐點類型
午餐
好吃
我使用網路訂購方式訂餐,錢也付了網路上你們也有秀(等待中)跟(可取餐)字樣讓我可以選擇時間出門,啊請問一下你們東西還沒好就顯示可取餐到底是為了什麼?
我就是怕疫情嚴重所以才選擇在家慢慢等,等你們好了我再過去取餐,結果到那邊還是要等⋯⋯⋯那請問你們網路上秀那些到底有什麼意義?我網路付錢節省你們的時間然後沒有節省到我們的時間到現場還是要等等等?
好,那也就算了⋯⋯⋯重點是⋯⋯⋯⋯我到那邊站在網路取餐櫃檯將近10分鐘,完全沒人要理我⋯⋯⋯
跟店員告知我要取餐,就回我(還要再等五分鐘喔!洋蔥圈現炸的),然後我反問,那請問你們網路上我去你們官網訂餐的網站,跟你現在櫃檯上方螢幕秀(可取餐)的意義是什麼?然後又沒人要理我了⋯⋯⋯⋯
看來貴分店服務能力與品質也就這樣優秀了
更好笑的是,我為了我的洋蔥圈冒了生命危險在現場等了五分鐘你們所謂的現做的,然後回家吃(竟然是冷的⋯⋯)哼⋯⋯⋯謝謝你們的專業,下次我一定會換一家分店吃!
No drive through service, not very convenient for driving customers.
環境乾淨,店員服務棒!
雷店 餐點有夠久 態度….
讚👍🏻 …
說餐點好了但是到現場還等了30分鐘,現場員工態度差勁完全不想理會,根本沒有要幫忙處理的意思,甚至還一直滑手機,裡面環境十分髒亂,需要請衛生局來關切一下
服務
外帶
餐點類型
午餐
預定快取內容物缺件,之前發生過一次,30分鐘內人工送到家。今天又發生一次,推說要很很久才能送到,可不可以用簡訊兌換券補償,想說不要太麻煩店家,答應了,結果兌換券居然有效期限僅兩週,逾時失效。
你店家欠我東西沒給已經造成我的困擾,補償居然還是這種沒誠意的東西。
奉勸以後發生同樣問題的客戶,千萬不要同意換兌換券。
飯小姐用粉色抹布換炸雞盤,抹布都碰到炸雞了!她面無表情⋯連續幾次的用骯髒的粉色抹布補給蛋塔、🐔米花、態度超奇葩的⋯⋯ …
出餐速度快
服務
外帶
等了快三小時的外送,換到的回覆是因一通未接到的電話而遭到取消訂單。
網路訂外送,預計21:45會送到,約21:00時未接到貴店的一通電話,立馬回撥數通但都是貴店忙線中,等啊等卻一延再延,最後APP顯示是22:10會送達,當我們再次播打電話給貴店詢問時,卻被告知因沒接電話所以訂單取消了,若還是要餐點的話要再重做。
請問這個重做還要再等三個小時是嗎?
我的晚餐已經變宵夜,莫名其妙被取消訂單且APP也未顯示已取消,反而是顯示送達時間一延再延,等到我們終於打通電話才被告知訂單被取消……
上次也發生過貴店少送到餐點,這次又是這樣的服務態度,真的不會再於貴店消費了!!!
*我們只收到一通03-貴店21:15來的電話紀錄,其餘無。敢問外送員抵達時是撥打電話給…誰?還撥打了快10通電話?
我家就在1樓路邊,門外都裝有監視器,照您說的20:30前已抵達我家,但調這時間的監視器並無看到任何外送車&貴店人員。
我們也很體諒外送員的辛苦,我們不會點了外送還故意不接電話,未接到貴店21:15的那通電話我們也回撥了數通但都忙線中;且若餐點提前送達,APP是否也可顯示提前到達的時間,而不是看到餐點送達時間一延再延,最後得到的答覆是訂單取消須重做,謝謝!
新的餐廳,服務一樣不變
目前,因為疫情的關係,內用的人數明顯下降,座位的間距也有加大
藝文特區適合好友相聚的餐廳。
咔啦雞腿堡XL199餐點外送,打開發現缺咔啦脆雞塊。這作業疏失頻度也太多高了吧!
已經提早一小時訂了,還是過了一小時多還沒有送來,餐點已經冷掉了,非常糟糕,沒有訓練,沒有服務,沒有品質,給一顆星都嫌多
服務
外送
餐點類型
午餐
態度很棒,餐點好吃
服務
內用
就是為了寶可夢才去買的 還特地問店員啥套餐有 結果呢 啥都沒有連 個寶可夢都沒 感覺真的很差 等了快半小時 發票上寫著贈送卡片 也沒有 東西呢?
員工教育需要再加強
Sop非常糟糕
所有人都同時做很多事情,而且是重複的事情
導致沒人有空招呼客人
也沒人記住客人點了什麼問了什麼
沒餐改單居然問了客人三次也沒記住
取餐順序也極為混亂
有活動等久一點合理
但我等了半小時取到餐
卻有排我前面不知道幾個號碼的人還在等
檸檬紅茶百事可樂特調
服務差
服務
外送
餐點類型
晚餐
肯德基炸雞就是好吃