屯鱻火鍋的最新評論
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食材多樣 很多食材也是其他地方較不易看到 👍
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：4
服務：4
氣氛：4
二樓太熱了跟店員反應卻說冷氣已經開到最強隔壁桌的問店員說冷氣壞了熱到汗一直流根本就沒什麼吃…錢照算體驗減半？
這次來聚餐，東西很多很好吃，重點是餐點非常精緻！！
餐點：5
服務：5
氣氛：5
引導車輛人員態度很差 詢問是否能停停車場 人員表示沒位子 不信自己進去找 結果進去至少10個空位 吃個飯要一直走樓梯下樓拿自助 強制跟陌生人併桌 東西是好吃 但這價位有更好的選擇
平均每人消費金額
$800-1,000
東西很多，也很新鮮，直接加入再訪名單
從電話預約、帶位、火鍋上桌 整個用餐體驗都很差。
電話等很久，口氣不耐煩。
到了現場沒有半個人排隊依然等了一段時間，甚至還要等其他4個完全不認識的客人由一個服務生統一一起帶位🙄有夠尷尬 旁邊也有服務生是閒晃著的為什麼不能先帶位？
再來火鍋等了25分鐘才上桌，送上來不是先禮貌詢問不同口味的鍋底是哪一位的直接丟上桌（湯還差點灑出來🙄）
全程吃飯「廚餘車&蒼蠅」始終在你身邊不離不棄。真的讓人沒食慾。
食物難吃就算了，費用不便宜服務還很差。真的是一次店。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：1
服務：1
氣氛：2
餐點部分，覺得還可以，可惜沒辦法吃到熱熱的食物而已，飲料部分，不OK，壽司區域，水果跟生菜沙拉還有點心部分，都很不錯
服務生態度非常棒
當月壽星會有一份小禮物（不錯）
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1,400-1,600
餐點：3
服務：5
氣氛：4
剛要開動吃鍋,就有員工來跟女兒要通訊方式~
重點還是請別的同事代勞討
~瞬間都沒啥胃口了！
用著複雜的情緒 用餐
餐點：4
服務：3
氣氛：2
我覺得3.7顆星對店家實在不公平。
這樣的餐點水準、環境品質、服務熱忱，絕對不只3.7。
我們不要跟動則一兩千元一客的高檔吧菲相比，就以草屯這種交通不便利，四面不靠海的地方，這樣的食材跟環境是有一定程度高CP值的。
生食、熟食、飲料、甜品都有一定水準，口味好吃，食材用料也算新鮮。
經營者也很用心在親自巡場，這個是一般吃到飽看不到的，老闆才不會鳥你顧客的感受。
比較有改進空間的是廁所，可以再加強一下。
看了很多評論都是集中在假日時段位置安排、服務不周、空調問題，這個其實真的還好，不然你就平常日來吃，其實真的很棒。
比起大城市的吃到飽火鍋店，絲毫不遜色。
餐點：5
服務：5
氣氛：5
餐點是好吃的
但是停車引導人員態度真的有待加強，當天騎重機原本跟著汽車要進停車場結果被人員攔下說停門口就好，問題是門口是黃線況且要我們停車的地方左邊有一輛汽車停著（它前方有柱子是無法直接倒車的）右方也有其他機車，如果我們停放的話導致它倒車撞倒我們車請問餐廳負責？
後來實在沒辦法停再度跟人員說要停進停車場，人員直接回我：裡面就沒位子阿，不信妳自己進去找，然後我們騎進去發現超多空位（光是一進去前半部就有三格，騎裡面一點的停車地方就至少快十格）
所以剛剛說沒位子是在欺騙消費者嗎？實在沒辦法接受耶真的蠻誇張
棉花糖巧克力披薩、馬卡龍和冰淇淋超推，其他可以嘗試吃吃，火鍋湯底選剝皮辣椒雞湯，美味🍕。有部分客人走路不看路很愛撞上來🙄。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
哈根達斯 蛋糕甜點
停車位
停車位有點難找
附近的停車場
免費停車場
停車場
在他們本店一個路口。
地板黏黏的，品項雖多但不好吃，希望店家陸續進步
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：1
服務：1
氣氛：1
一般吃到飽餐廳就是不怕人吃 才叫做吃
到飽!!一般吃到飽餐廳都是2小時至2.5
小時！用個餐才1.5h 那麼急促 又吃不飽！
第一次去也不介紹 都已經有位置了 又不讓客人座著點餐! 才去夾個菜回到座位連帳單名細都還沒看到,服務人員就自己拿去說要先結帳!!這家餐廳從頭到尾到底是在急什麼!?🤔覺得不行!!
餐點：3
服務：2
氣氛：1
被IG的推薦騙來
整間店只有哈根達斯是正常味道
其他食材明顯都是次等品
有錢買推薦 沒錢買食材
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：1
服務：2
氣氛：1
建議的餐點
哈根達斯
優質buffet吃到飽，特地從員林開車上到草屯吃。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
哈根達斯 肉片 批薩
停車位
很多停車位
附近的停車場
免費停車場
停車場
大概四十個
特地從太平跑去吃還不錯～
雖然訂位只能訂11:00但還是幫我備註11:30
（蠻貼心的）
服務人員也很親切！
但是羊肉片可以在切厚大概0.2-0.3公分，不然羊肉真的太薄了。
天婦羅炸蝦很好吃！
網路上的影片參考就好
講的要多好有多好
結果只有哈根達斯能吃
位置也布置得很差
一間收費不便宜的餐廳
把位置擺得像路邊流水席一樣擠
想要賺錢也要顧慮到客人用餐的感受吧
餐點：1
服務：1
氣氛：1
請問是否有店長或老闆的聯繫方式
電話訂位服務男生不耐煩 服務品質差 速度慢 入座20分火鍋才來 櫃檯安排人力不夠在櫃檯等很久 員工收桌把廚餘殘渣置於用餐客人旁邊 食物是溫冷的 一次餐廳 要不是最低必須一顆星 真的是完全不想給
餐點：3
服務：1
氣氛：1
二樓太熱了…又煮火鍋，整個流汗啊啊啊🥵
服務人員很優👍熟食餐點、飲料新鮮👍但真的熱
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
節日來這邊慶祝，自助吧品質不一，有的很新鮮有的味道有點奇怪
訂11:00第一批的時間，報道卻被服務人員告知座位需要整理要稍等，一等就是半小時，不太明白我我們很早就定位了，訂的還是開門的時間需要做什麼整理？如果是需要併桌的話應該也不需要半小時，最後還是家人等的開始不耐煩了過去再問才幫我們帶位
點餐有詢問用餐時間如何計算，每個服務人員說法不一
一位說：所有人點餐完畢才開始計算
一位說：從訂位時間11點開始計算
一位甚至根本不確定，說待會告訴我們之後直接一去無回，請問店家是不是應該再加強員工訓練？
最後吃的很緊急，最剛開始回覆說讓我們吃到一點半，結果12點多開始就一直過來提醒說用餐到一點，問說不是有幫我們延長時間之後說要問一下就沒再回來，又換了不同人員過來提醒，重複了好幾次，感受很差，還有一位直接說「我們都是算梯次的，用餐時間都固定沒辦法再多」
如果店家規定真的就是這樣，是不是一開始就該把座位準備好而不是讓客人在門口空等半小時？被這樣限制用餐時間，座位安排在二樓，根本多數時間都花在上下樓取餐了，時間完全不夠，員工訓練也明顯不足，一個問題百種答案，更多的是一去無回的員工
最後雖然有讓我們再多一些時間，但過程壓力非常大，服務人員一直過來收東西臉色一個比一個難看，擺明就是覺得我們造成困擾好像我們是奧客一樣，去取餐時服務人員還愛理不理的，某個取餐區明明非常多服務人員，看到有客人要取餐卻沒有一位過來服務，在那邊站了三五分鐘吧，才有一位小姐一臉不情願臉色超難看的走過來服務，感受差到極點
就餐點來說其實是會願意在來用餐的店家，但這樣的服務態度真的很難讓人接受
單論餐點會給4～5顆星，但這個服務品質只能給1星，看其他評價服務問題似乎存在很久了，不知道店家什麼時候才會願意改善呢
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐 | $800-1,000
看很多人推薦，想說一定要去試試看，剛到停車場，在指揮停車場的人，真的是態度需要加強，明明停車場裡面還有位置，卻一直叫我們停對面，而且一直催促我們要快一點，要我們後退去停對面，不然等等對面的位置、被停去，重點是對面鐵門也標示（車庫前請勿停車）而且也沒有停車格（指揮人員一直要我們去停），問指揮的人停車場裡面都沒位置嗎，他說沒有了，結果我們只好去停指揮說的位置、停好了，後面來的車一台接一台開進去停車場？？我們滿臉問號 剛才不是說沒位置嗎，而且也沒有車子出來，怎麼還有位置，整個都沒胃口了！
Ps:明明有人從裡面說 裡面不是還有位置，指揮的人回他 我們車子太長了沒辦法停，結果後面來的車 不是大台的就是休旅車，真的很傻眼
餐點：1
服務：1
氣氛：1
今天第一次去吃，感覺就跟千葉差不多，不過有一點我很在意，就是哈根達斯的冰淇淋一個人只能一次兩球我沒意見，但不能幫人家拿這點我就很有意見了，不是一樣那樣人要出來排隊，那這樣幫人家拿有差嗎？為啥不懂的變通
餐點可以，但服務生的危機處理要訓練
昨天中午去吃飯，服務生端鍋子上桌，不知道怎麼搞的，湯灑出來，還撥到我女友，然後服務員還傻傻站在，連一句基本道歉的沒有說，後面現場主管來了，服務員才在那裡清潔，現場主管說：有燙傷都可以拿單據來賠償，但是我們從南部上去玩，湯ㄧ灑到我女友，整個都不想吃了，結帳時我問說有什麼優惠，還沒有，這樣的店不會想再去！
餐點：3
服務：1
氣氛：1
旁邊停車場很小
挖冰淇淋的實習生臉太臭了吧….
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：4
服務：4
氣氛：4
建議的餐點
哈根達斯 薄荷巧克力 甜點 飲料
平日午晚餐加服務費一樣的價格是729，這是目前知道嘻皮值最高的餐廳雖然生魚片沒有鮭魚，其他的蝦 、蚵、螺及螃蟹都是不錯的美食。熟食區豬腳、披薩、炸花枝、炸蝦都是熟客們讚不絕口。哈根達斯的冰淇淋吃到飽，甜點奶酪都不錯，隨桌附的夾子用來點手卷也超美味的。旁邊有非常大的停車場，整個CP值可以說是中南部最高。建議預先訂位喔，這個地方可是在地人最推的～那。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
建議的餐點
火鍋料 哈根達斯 肉片 牛肉片 批薩
整體服務很棒食材新鮮好吃花樣菜色多..
缺點 停車場有點小
現切肉片很薄 …
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：5
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
茶碗蒸 現打果汁 小章魚 牛奶 鍋 烤布蕾 氣泡飲 薄荷巧克力 蒸蛋 甜點 飲料 牛肉片 蛋糕甜點 棉花糖 批薩
第一次來用餐 進門兩人就排到桌邊超小的位子就算了 旁邊兩組客人也都是兩人座位比我們桌大也就算了 去夾個生菜沙拉蒼蠅都到處飛也罷了 最不能忍受明明還在用餐中 服務生直接把收餐盤的推車推放在旁邊 去收其他桌子的餐盤廚餘垃圾 看到真的吃不下去 感官超級差！！！
立馬走人！誰能忍受還在用餐中 旁邊放了一台收餐盤推車 還直接在面前倒廚餘垃圾給你看？
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：1
服務：1
氣氛：1
食物種類多，味道還不錯！但尖峰時間需要排隊拿取食物令人有些不耐！
從台中慕名而來，吃到飽的火鍋品質來說。CP值算高。適合帶全家大小來吃。
東西多樣化
火鍋料也很多
平日訂滿滿的
好吃
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：4
服務：4
氣氛：4
建議的餐點
火鍋料 哈根達斯
菜色不錯～但坐二樓真的很不方便，上下樓取菜 人多再排隊，用餐2個鐘～有點趕，無法享受到用餐的開心，是在趕緊吃飯😵💫😵💫
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：4
服務：3
氣氛：4
建議的餐點
哈根達斯 蛋糕甜點
可能場地太大 收桌有點慢
不過服務態度是好的
建議服務生分區明確一點
東西很多樣化 海鮮不錯
門口有冰棒 有點不起眼 記得拿
餐點：5
服務：4
氣氛：4
食量大想吃到飽的好選擇，食材種類多樣，海鮮有新鮮，但是不大，用餐時間人很多，旁邊有專用停車場。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：3
服務：4
氣氛：3
建議的餐點
現打果汁
停車位
不確定
價錢變高品質變差
已沒有現切肉品 都切好放在冰箱
肉片很薄 又被放到乾
也沒有活蝦 海鮮新鮮度下降
其他餐點雖然都跟以前差不多
但火鍋店的重點就是在下鍋的食材啊！
以前去吃的滿足已經被失望取代
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
餐點：2
服務：3
氣氛：3
建議的餐點
氣泡飲 薄荷巧克力
附近的停車場
免費停車場
酷酷⋯沒吃過但會來朝聖ㄉ
食材真的新鮮，菜色多樣
餐點：5
服務：5
氣氛：5
桌底下有前一組客人留下的食物沒掃也沒拖，突然覺得腳癢才發現螞蟻爬到腳上，底下全是螞蟻
服務
內用
餐點類型
午餐
餐點：3
服務：4
氣氛：4
食材中等，服務員可能因客人太多比較不耐煩
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：4
服務：2
氣氛：3
建議的餐點
哈根達斯 甜點 飲料 肉片
用餐沒多久就來收錢 都電話預約為什麼不告知只能用現金 到現場才說當大家都帶這麼多錢在身上嗎？
小孩也沒有確實量身高就直接算大人價。
食材極度不新鮮 服務人員態度也沒有多好。
我從台中去吃的
超好吃
吃了第2次
螃蟹都超有肉的
好多樣種類
每次去都覺得只有一個胃真的太可惜了
用餐分圍還不錯
服務也不錯
建議一下海鮮區
要煮熟標註的部分
需要醒目一些
個人覺得口味上還不錯
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：4
服務：5
氣氛：5
建議的餐點
火鍋料 現打果汁 甜點 飲料
親子友善程度
今天有特別人偶出來與客人互動
也就是特別與小朋友互動
可以的話
最好能拍照留念
無障礙設施
門口設有無障礙坡道
食材多樣化、火鍋肉品現切，等待區就有提供冰品 👍用餐帶嬰幼兒需要協助時，有位服務人員在遠方就能感受到我需要幫忙，立馬詢問我是否需要熱副食品，真的非常感謝那位服務人員，謝謝
餐點：5
服務：5
氣氛：5
吃到飽為何很多限制呢？
例如：椒麻蝦、生魚片與冰淇淋。
餐點：4
服務：1
氣氛：4
物鮮價格適中
服務親切誠心
服務
內用…
好難吃 食材不新鮮 種類少 性價比超低 超級無敵雷 誰吃誰後悔😅
餐點：1
服務：1
氣氛：1
東西超好吃，服務品質很讚
餐點：5
服務：5
氣氛：5
優點：肉切的不錯 油花分布還可以 冰淇淋 泡麵好吃 有停車場
缺點：熟食品質差 海鮮也很隨便 價格沒特別便宜 火鍋湯底很隨便 環境糟 動線亂 甜點不精緻 生魚片亂切 壽司亂捏
總結：吃粗飽 不會想來第二次
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：2
服務：3
氣氛：2
我覺得氣氛還不錯，餐點
補的不是很齊全，湯頭還可以，服務衛生都還不錯
餐點：3
服務：5
氣氛：5
品項超級多～也很好吃 適合家庭聚餐享用
餐點：4
服務：4
氣氛：4
餐點多樣
服務人員眾多
但取餐路線設計不佳
有改進空間
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
餐點：5
服務：5
氣氛：4