石二鍋 員林大潤發店的最新評論
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服務人員態度很親切，環境也很乾淨明亮，是個與朋友聚餐聊天的好地方……＾＾
經常來吃，今天接受「俊德」很好的服務，讓我們享受一個舒服的用餐感受，謝謝
品質普通
app跟現場號碼差號太多直接被過號，請店家改善！
服務態度非常好
下鍋後發現蛤蜊有二顆沒吐沙，滿滿的沙子蛤蜊~撈起來後和店員反應，服務生居然說要幫我們整個鍋底換新，當然趕緊說不用不用，覺得這樣太麻煩店家了，就請他們補給我二顆蛤蜊就好
結果他們給了我一盤新的蛤蜊…實在很不好意思。感受到店家的善意，給五星
入場服務的先生 很客氣 怕我們燙傷拿大點的湯碗 服務棒棒👍
服務
內用
餐點類型
午餐
掃實聯制可以事先告知大家都一定要掃 而不是一個掃完噴完酒精量完體溫再問說 小姐你有掃了嗎？ 問號⋯？
下午快晚上時段桌數比較少 員工也會稍微比較放鬆一下 可是可以麻煩聊天音量控制一下嗎？
我坐在你們休息室這裡都覺得被影響 完全不想知道你們聊什麼星座是什麼樣 我只想好好吃飯🙄
藍色口罩小眼睛妹妹頭的女員工 上肉盤麻煩輕放就好 不需要用敲的
兩個女員工是連體嬰嗎😑一直黏著聊天 音量真的可以再降低一點 不要影響用餐環境
無負擔火鍋的好選擇👍 …
幾次用餐送餐很迅速，反應問題也很積極處理
今天下午1大2小(小一、小三)用餐，進去時店員告知，防疫關係所以120公分以上孩童不能共鍋，我們必須點兩鍋。明明上禮拜用餐並沒有這個規定，2大2小也是點兩鍋再加點，奇怪的規定。但是孩子喜歡吃，所以還是進去用餐。店員帶我們3人坐2人座(相當不OK)，桌子空間小，點兩鍋東西擺滿了桌，還要小心孩子不要被熱鍋燙到，控制開關一個在孩子那邊，又要時時提醒孩子注意湯滾了，天啊!告訴孩子，下次爸爸沒有來，我們不能3個人來吃，媽媽顧不了這麼多。用餐快結束了，後面一桌夫妻帶孩子(中高年級，絕對超過120公分)，另一個店員客氣詢問:孩子要共鍋嗎?!這就是我給兩星的原因，店員的認知不同嗎?為什麼我們120公分以上就不能共鍋呢?如果今天店員是不開心我們三人要共鍋，可以說明白不能3人共鍋(其實也沒聽過這個規定)，所以規定到底如何呢?我共鍋真的不是想佔便宜，只是媽媽可以專心煮一鍋，而且桌上可以騰出安全空間給孩子，更可以加點很多孩子愛吃的單點，為什麼別人可以共鍋，我卻不行呢?如果規定真的如此，我也不說什麼，但是!明明別桌就可以共鍋阿。2人桌，桌子小到東西放滿了，飲料也沒送，湯壺也沒送，應該是都沒地方放吧!所以等到快吃完才提醒店員補送。王品集團引以為傲的店員服務…待加強。
強烈建議事先預約或現場預約後抓時間先逛街，因為此間排隊時間較長。
餐點與人員服務都很滿意，新鮮且好吃。
但建議空氣抽風循環須改善，吃完後上賣場逛街即可聞到外套帶著滿滿的火鍋味！
服務
內用
餐點類型
晚餐
吃到一半老公說他的湯都不會滾，我看了一下火真的很小，湯面都是平的裡面有點循環而已，老公還傻傻地泡熟吃，相比我的小鍋一下子就滾了完全不一樣。
我們觀察了一陣子都不會滾，想說是不是爐子快壞掉了？如果可以換位子就換，不能換就打包回家煮，都很ＯＫ。
跟男店員反應，重開爐子說等五分鐘看看
五分鐘過了沒滾。
又跟一個女店員反應，女店員也重開說等五分鐘
但湯仍沒滾。
再跟女店員說我們要打包（直接回家煮算了）
女店員面有難色，一轉身跟其它人說：「阿就有滾阿，之前的客人也能煮阿」就走了。
嗯？湯有沒有滾看不出來嗎？打包也要被唸嗎？吃火鍋吃「泡熟」的正常嗎？吃個火鍋想要湯有滾，很過分嗎？為什麼要受這種氣？
後來請一個高高的男店員幫我們打包，他非常客氣地幫我們打包，名牌好像叫榮弘（只有他願意幫我們打包的感覺，給五顆星是還好有他）
那個莫名其妙的女店員真的很奇怪，希望大家不要遇到她。
除此之外其他男店員、女店員都很好，味道不錯，還是可以去吃。
新的鍋不錯吃，還有新的付款方式，讚
餐點美味 服務親切
餐飲服務好，食材新鮮
員林店的教育訓練再加強一下
員工不想做可以離職
今天我去買外帶打包，打包完東西直接在我面前丟者，我一共問三次這是我的，可以拿走了嗎？
才有人來對菜單。
服務好，餐點重口味可選
好吃！且服務周到
飲料可以續 佳評
鯛魚片有些魚皮上還有魚鱗
週間快12點到 人潮不算很多 但是再晚一點就很多人了 建議大家可以提早一點抵達 食材新鮮 蔬菜也很多樣 沒有過多的火鍋料 是很不錯的用餐體驗
餐點美味，服務親切❤
沒有缺點
服務
內用
餐點…
座位空間有點擠，年輕店員服務態度很好
食材新鮮
不論是外帶或內用，服務品質跟餐點份量都讓人很滿意!！
今天我跟家裡兩位老人去吃 11點到場我們排個人鍋3位 排一小時這一小時大鍋走了三組人家裡老人也沒說啥忽然服務員說有兩鍋讓我們自己看那兩個人先 這下我就不爽了 這是想引發啥矛盾是不是 我就問不能換大鍋他說不行 還一副看戲的眼神 我差點想打人 後來我家老人就說吃個飯等一個多小時還要分人先後吃 就說不吃了 我必須說這服務員厲害啊 一邊點燃別人排隊的矛盾 還一邊看傻子的眼神看我們怎引發矛盾
讚
服務
內用
餐點類型…
訂位系統真的爛 到底誰設計的 完全沒緩衝時間 當我們會瞬間移動喔 一次跳了10幾號誰跟得上 還要重抽後面沒人也不給遞補 無言 這麼多人反映也沒打算要改善 真的把我們客人當塑膠 真的有心改善就不會這麼多負評
好吃的火鍋
氧化凍傷的肉品沒有修掉，照樣出餐給客人，實屬觀感不佳、品質降低，跟部位沒有關係，建議員工加強訓練，還有菜口、切肉人員覺得沒問題也是蠻神奇的，花同樣的價錢，為什麼客人要接受失去血色的肉品？無法等待你們的第二塊肉品準備好我們才吃飯，所以只能給兩星，順帶一提，冬瓜檸檬冰沙變冬瓜茶也不冰沙，真的很甜。
環境很好 服務員態度親切 東西好吃 檸檬冰沙超好喝
接待人員，態度親切，效率高，
用餐環境好，火鍋湯頭好喝。
大家都一樣抽籤排隊 ，裡面員工因有認識的人，於是帶他們先入座，對方比我們晚來也晚抽籤，竟然個人鍋先比我們早入場，因為有認識所以就沒有一視同仁嗎！如果這樣抽籤意義在哪裡！我要客訴大潤發員林店，工作人員：宛倫 ！ 這樣給客人非常非常糟糕的印象！常來吃看到這幕心裡不是滋味！2022/1/09 晚上19:45左右！
前排椅子小心会使人滑下地下不安全，111.1，11日下午本人就差點痛新年，食物衛生
服務
內用
可共鍋
服務快速
配合賣場停車不用停車費
服務
內用
餐點類型
午餐
店員親切，服務周到
服務
內用…
服務態度良好，訂餐速度快
品質維持的很有水準，冬瓜檸檬超好喝，無糖也可以選擇黑豆茶。建議早一個小時先抽號碼牌，不然會等到一個天荒地老，但還是很值得一吃，好吃。
推薦：冬瓜檸檬冰沙
推薦指數：4.8顆星🌟
日安愉快cheers …
美味😋，食材新鮮
服務人員超棒😘😘😘
貼心又迅速
用餐氣氛非常好👍 …
外帶一鍋湯給超多，自己再買點料，足夠5個人吃飽
有認識店員 不用排隊
服務
內用…
假日人比較多先取號也候等2小時 結果ㄧ大鍋的竟然只跳3個號碼 整間幾乎都是2個人坐了四人位 沒限制用餐時間這種規範倒是很少見了呢
吃飽邊聊一下天又有飲料可喝坐個2.3個小時也是可以
服務人員超讚的！依然經典的口味，選擇也更多了，會再帶家人去吃的❤️
服務人員態度很差，問個問題好像欠你們錢似的==
服務好、美味、讚👍！ …
🥰 …
東西新鮮.就是讚
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
星期五晚餐時間，客滿狀態
服務態度還是沒因繁忙而不同
效率很好。加湯飲料都很快到
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400