肯德基 彰化員林餐廳的最新評論
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前一天訂好餐，當天10：40取餐時間要40分鐘也太久。現場3台pos，1台給預約取餐，2台給現場，有空的pos完全不支援訂餐。那填時間是填爽的嗎？！
現在是都不問客戶需求，看到人就叫去自動點餐就是了
明明櫃檯也沒人排隊
自助點餐不是應該是排隊人多的時候舒緩人潮用的
既然櫃檯都沒有人排隊還要用自助點餐
那要不要櫃檯收起來，設一個取餐區就好
6/27至今還是沒有改善，沒有對外叫號，
根本可以直接來現場排隊，預定快取現場排至少8人，還沒有維持社交距離
親眼目睹櫃檯人員態度極差..
有位外籍媽媽帶小孩（小小孩）點餐，
表示看不懂中文 無法操作點餐機，
櫃檯人員居然 直接白眼 😳
嚇壞我了..
原本想說好幾年沒吃了，來回味一下
沒想到點餐等了好久
原本想確認餐點 後來要看的時候
服務員急著封口，我想說應該不會出錯
回家看了一下 少了一個主餐 （傻眼）😲
食物有點半溫熱 ，讓炸食更加難吃
我以後不會想在回購了
失望到了極點
強迫客人使用點餐機，雞塊部位跟飲料去冰都不能選擇，跟櫃檯反應態度很差的回應下次要早點說….所有服務人員都在裝忙是要跟誰說？？？旁邊一個阿伯不會點餐站超久也沒人理他！
前面都是超大單
我點一個蛋撻跟七喜
快速可以先出餐的不出
等了15分鐘還沒拿到
預定餐點，根本無法準時，請加強管控。
網路訂17:50取餐，18:50才取到餐點😢 …
雞肉部位不能選不要緊
但是兩個都給我雞塊實在很失望
已經在網路預定快速取餐，結果到了門市還等了15分鐘，裡面還排一堆人，重點是封膜的可樂還沒有封好，都漏出來！！爛死了
二樓空調完全不冷 廁所環境還行
一樓服務員對於學生吵鬧視若無睹，搞得比菜市場還吵，讓人感覺差勁。
最愛蛋塔
完全不是快餐店，史上最慢餐店!!!!
等到火大……
一堆冗員，沒在做事，效率非常差，還在慢慢的走來走去，聊天……
明明知道有活動，卻還是速度非常慢，陳X慧冗到不行……如果我是老闆會直接開除她……
員工訓練完全不行，餐點口味也大不如前，難怪現在有這麼多炸雞店竄起，肯德基可能不久就要退出台灣市場了……唉唉……
每次吃都肉炸的很乾
別家的都不會什麼時候才要改善
以前肯肯德基可說是人滿為患！現在卻小貓兩三隻⋯⋯取餐常出包！我真的很好奇⋯這麼多負評主管是聾啞人士嗎？看不到！
很爛！員工態度不佳！
雖然美食！好吃！
遇到這樣的員工！還吃得下嗎⋯⋯？
心情變很不美麗！
態度差到不行，店員口氣非常差，下次決不會再來購買
2021/1/5 10:20
站櫃檯的女性員工 態度跟口氣都讓人不悅
買個早餐心情都變差了
早知道去摩斯
預定17：45要取餐 排隊排到18：50連門口都進不去😤😤😡😡😡 …
點餐機點餐真的有夠爛 問題一堆
自助點餐機快速又方便
去櫃檯點餐但是店員叫我用自動點餐機
旁邊的外勞不會用也看不懂，店員叫他再試試
1/9 10:20櫃檯女店員
店員態度有夠差
花錢跟他吵架的？
服務態度差
說是網路訂餐取餐免排隊，現場還是只能排隊啊！問取餐時間已經超過30分鐘了，還是回答我說不知道時間！什麼鬼！
買了58元優惠餐，給了店員108元卻沒找錢，結帳時人在恍神沒注意到，回家才發現沒找，這樣錢討的回來嗎？
爛…等一小時！？
出餐很快，環境很好，防疫安全優良
點餐店員服務很好！
還我紅茶，改成只有檸檬紅那麼甜誰要喝，無言
櫃檯服務員態度真差，餐點已經好一陣子還一直叫人等
毫無服務可言，現在都改成電腦點餐系統，很多人不知道都還在櫃檯排隊，重點是櫃檯的服務人員根本不想告知你現在只接受電腦點餐，讓很多民眾在前面呆呆地等待，然後取餐的時候發現餐點多了一個蛋塔，我詢問服務人員確定這個是我的餐嗎，服務人員問了備餐人員後，直接把蛋撻夾起來塞回去備餐區，當下看了實在傻眼，已經拿出來放在櫃檯上的東西直接把他塞回去備餐區，實在「很不衛生」，當時取餐是8:45 櫃檯人員就急著告訴點餐民眾，樓上只開放到九點那用的請自行斟酌，說實在的要不是當時已經取餐，聽到這種話實在沒什麼心情吃！
切記！不要用“智障不能取餐箱”來外帶，預約11：30取餐，時間到後要罰站15-20分，最終還是要臨櫃反應後等取餐，重點是12：10才簡訊通知取餐密碼！哈哈哈…後來想想，這真的是很有智慧，這一定是為了分散尖峰點取餐人潮而生的箱子！！
服務
外帶
預訂快取竟然沒出單，又在現場等了15分，系統要不要升級一下？
服務員態度也太差
用網路下單，時間到時去取餐，螢幕上有我的取貨號碼但都沒有輪到我，多等半小時後詢問櫃檯才說跳單了，真的是…..
服務
外帶
有網路訂餐自助訂餐，現場變成一團亂，一個櫃檯排到亂七八糟
現場訂購到底要排哪啊
櫃檯非常忙碌 建議先點餐再取餐避免久候。
出餐速度極慢，點餐動線混亂。
服務棒
更新個之前客訴後獲得的回饋：
客訴專員告知因節日繁忙，建議平日再來用餐
聽到我都傻眼了，直接黑名單
給一星都嫌多👎
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預定快取要排隊就算了，排隊指示也不清不楚，5點預定6：30取餐然後6：20到店門口結果排到6：10取餐的隊伍，還必須在雨中重新排隊，結果好不容易排到進店門了還要再排一次結帳，等到換我結帳已經7點了當場取消訂單，只剩蛋塔能吃了系統還做的那麼爛，加油好嗎？走出店門看到門上預約快取的照片只覺得諷刺，還是那句：加油好嗎！
用餐環境有待加強，地上都是香脆脆油喳喳。
自點自取，安全便利
服務
外帶
餐點類型
午餐
11點線上訂單，我設定訂單取件時間是12點，我12點半到現場，結果還要排隊取餐，等了20分鐘才取到餐，現場自助點餐的比預定的速度還要快，不知道線上訂餐系統是什麼作用的
我哥哥明天去買一盒蛋塔，因為是視障者的緣故，前往人工點餐櫃檯，櫃檯人員卻告知需要自助點餐，哥哥已經表示不方便且不會操作，晚餐人員還是沒有請人來幫忙，感覺對視障者以及老人家非常不友善，有待改善
麻煩下次有退餐點時，請記得錢也要跟著退回。
買了五份套餐，取餐時請店員確認餐點都到齊了嗎？店員說她有確認過，回到家發現少了ㄧ杯可樂，這狀況起碼3次以上，打電話跟店員反應，問我地址要補送，考量他來回起碼要40分鐘，就跟店員說我有去再拿，店員說要傳簡訊補償，結果到現在都還沒收到
8/12晚上九點到門市在排隊等點餐，排了五分鐘左右，店員才告知去使用點餐機點餐，而我後面的阿姨直接表示她不會使用，店員也只好幫她點餐，這樣前面的人排隊的意義何在？雖然現在科技發達，但並不是每個年紀的人都會使用，個人認為如果要這樣改變模式，可以多提倡這項服務，也應該要考慮那些年長的長輩或請服務人員教他們使用也可以。
我可以理解現在用自動機器點餐可以減少店內人力，但個人建議可以早點「明確」告知顧客，才不用一開始就再那邊空等等櫃檯人員點餐。
之後取餐還給錯了餐點，當下立刻反應，雖然最後有更換正確餐點了，但連基本禮儀也沒有⋯不會再來光顧！
態度是在差幾點？