快餐店 肯德基 彰化中山餐廳 的評論 (610則 )
4.3 based on 610 reviews
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覺得肯德基的東西好吃,但服務真的需要再加強。
目前來這間的購餐經驗都非常糟糕,前幾次直接現場點餐時,就很不滿意服務人員臉很臭,態度不好。但因為自己也做過服務業,體諒他們很忙很累,因此也就算了。
後來為了不面對該分店的服務人員的臭臉,選擇網路訂購快取,結果更失望。說是快取,但目前兩次快取的經驗都非常糟糕,去了永遠還要再等10分鐘以上,服務員也忙到沒時間管你。
今天我12點初訂快取,結果說要13:20才能取餐,我想說可能很忙吧,反正我時間也不趕,沒關係。結果到了現場,一樣的狀況又發生,跟服務員說自己網路訂購,他只往裡面喊了一聲:「誰誰誰來取餐」,然後就沒後續了,後來換了一個小姐站櫃臺,我只好自己又去找她講一次,她才幫我打單處理,此時根本已經又超過預定的時間了,比現場點餐的人還慢拿到餐點,那請問我網路預訂是訂心酸的嗎?
我覺得這間肯德基的問題不是員工,是管理階層沒有安排好適當的人力,讓員工忙成這樣然後讓客人感受很糟。員工每個真的忙到不行,希望店經理可以改善這種狀況,做好員工訓練,做好餐廳內服務流程sop,讓整間店效率與服務品質提升。謝謝
訂餐速度太慢,站在訂餐窗口,排隊將近二十分鐘沒辦法輪到我點餐,直接離開不等了,失去fastfoood的精神。
可用App先下訂省得排隊很推!
還不錯~車位不足…
大致上感覺還可以 空間適中 環境舒適
愛吃雞 的大小朋友 可以來此用餐!
用餐空間寬敞明亮,很舒服。
沒有自助點餐機小可惜
正餐時間難停車外,其餘時間停車方便
常常更新口味 不管是蛋躂 還是雞塊
櫃檯數量相比之前減少了許多,應該是改成外送為主,內用為補了,人多時餐點會稍等許久。
點好餐後常常等很久
點餐口可以再增設1-2個,避免顧客因為排隊造成室內動線影響及用餐觀感,還有雖然不是肯德基問題,但還是想反應,學生可以不要在用餐場合摟摟抱抱親吻等舉動嗎?要親熱可以,但沒必要這麼招搖(´⊙ω⊙`)
停車方便,內部空間寬敞!
點餐一直轉頭 如果真的有事情真的可以先請客人稍等一下再處理事情吧?
動作超級宇宙無敵慢:(
員工很多但完全沒有效率
服務態度還可以,洗手間沒紙
可停車,每次來人少清靜。
得來速夭壽慢,金價巫告豪洨
空間舒適食物美味
明明餐點裡面就是蛋撻,卻給我地瓜球!真是傻眼⋯⋯😒😒 …
來過幾次這家店, 我可以聽見 店員在內場大聲說話, 或是可能是主管罵人的聲音…… 感覺很不妥。 可是當你看見店家為顧客貼心設置充電設備, 就覺得 還是很不錯的。
食物沒有特別變化。用餐環境很一般。
點餐就等了快二十分鐘 重點前面不到十個人
服務生就點完一個 馬上做完那一個人的
為什麼不直接全部點餐完
我點一個餐等了快二十分鐘
服務人員的速度偏慢,不過他們的炸雞真的很不錯吃, 吃地瓜球要小心裡面內餡很燙, 蛋塔也很好吃, 紅茶的味道偏淡,但我個人是還蠻愛的
人很多,店員動作很快
這間KFC
每到用餐時間都大排長龍,光等點餐要等15-20分鐘
為什麼不加開櫃位呢?
點餐速度很慢,跟麥當勞沒得比
炸雞和薯條很符合個人口味,內部冷氣太冷,中間靠走道的桌子快塌了!
得來速點餐小姐態度奇差無比,取餐多點1杯飲料,叫我下次早點說,給她購物袋竟然給我用丟的丟在地上…..麥當勞從來不會這樣
好吃 服務佳 店員態度好 有禮貌
三杯雞真的口齒留香,好吃
說人多改成6:45送到結果等到7:26都沒看到個人影,也沒任何來電告知,真的很糟
點套餐可樂只給2/3
套餐分開給就算了
還少給…….
點餐要等很久….
先吃雞再說啊
之前炸雞比金馬店好吃,除了漢堡,其他都只溫溫的,薯條不用紙盒裝可以理解, 但兩份用一個藍子裝,份量怎麼看都不像有兩份,取餐也沒主動和客人確認,或許網路點餐佔了店內資源,現場吃感覺反而比較糟,
點餐櫃檯只有一個人在結帳,然後排很常,出餐效率還可以,建議熱門時段排兩個櫃檯結帳。
第一次看到快速取餐比取餐人還多,有夠扯的
上次袋子沒處理好,醬汁把我褲子弄髒
然後還沒有道歉
然後這次網路訂餐,反而現場點還比網路快到底哪招⋯
明明有銀幕可以叫號,還叫人在那邊排隊,有夠智障的⋯
空間舒適食物美味
網路快取,根本沒比較快,到現場等了40分鐘,排好取餐,東西也是沒準備好,還要再等5分鐘,然後還包不對東西,其他現場排的早就都走了!
當天得來速不太順暢,意外發現服務員加碼送的小薯(小確幸)😄 …
外帶的車道太小了,入口處車底盤容易撞到。
方便停車,但尖峰時間要等一段時間
有的座位可以充電,這是其他地方不一定有的服務
這裡真的是速食店嗎 隨便個餐點都要30分 傻眼
今天一個怪阿伯,突然從我後面靠很近!
噁噁噁噁噁噁噁噁噁噁噁噁噁噁噁噁噁噁噁噁噁噁都聞到煙臭味,超可怕!超噁心!
還自言自語,我立馬離開走人,他還在後面大呼小叫,天啊!有夠沒禮貌的!
雖然不關店家,但我不會再內用了…
女生在公共場所最好注意一下周遭
位置非常好又好停車
環境優空間寬敞 ,很適合親子及好友聚餐敘舊…
買可樂半小時回到家
只剩半杯
封口沒封好😭 …
車道點餐方便也很迅速,本人騎機車所以車道大小沒造成問題,建議趕時間的機車族可多利用。
20201001中午一點
到該店的櫃檯,有人從備餐區跑出來跟我說點餐要等,怎麼不點餐在讓我等餐點就好連點餐就要等,不是都先收單嗎?這流程根本有問題,怎麼不點完餐再去一起備餐,都肯花時間出來要我等了怎麼不順便單子收一收,然後沒有然後,因為我走了,沒單沒付錢,沒有付出等待時間,當然換店家,以後乾脆網路訂好取餐
20201008下午三點
進去沒人潮,有兩個在準備餐點炸雞和弄漢堡吧,一個應該是領班再分配工作和安排訂單,我站在點餐櫃檯幾分鐘沒人理,過一陣子穿不同衣服的人出來了!然後一直按取餐(網路預定)機台,站著發呆然後一直沒人理,後面又陸陸續續幾個人進來,我就沒點餐又走了,總之評價一樣爛,除非時間多或肚子不餓不然換家比較快,肚子餓讓你更餓。下次直接去M好了
客人都站在櫃檯了,員工瞧見知道客人來,還嘻嘻哈哈互推彼此去點餐⋯很懷疑這是肯德基的服務素質嗎?