小熊菓子 _ 彰化店的最新評論
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●造訪次數：N次
●購買商品：法國、奶羅、鹽可頌、手撕包、黑豆吐司、牛奶棒………。
●評論：麵包都很用心：法國面包乾得很可以，奶羅及鹽可頌等麵包內餡都很實在濃郁，中秋有賣單顆或盒裝月餅，冬天還有草莓系列，價格也很親民，常常買就辦了會員卡，有環保袋1個購物還享折扣。下午1、2、4點出麵包，有常客會準時出現。
軟
電話打了好幾通都沒有人要接，想要訂個東西都沒辦法，傻眼
芙菲小圓餅熱門排隊商品 店內品項不多 陳列架空盪盪
蛋糕🍰綿密，內餡奶油濃郁。 …
麵包新鮮好吃，環境乾淨整齊
昨天跟朋友去兩個人買6盒，已經結完帳收據也給了也說好5點回來拿！
5點回去拿的時候給他開收據還有發票，居然硬要看到兩個人才要給東西！
7/1號更新
店家有致電賠罪，算有誠意給你五顆
已經結完帳晚點才取貨還要跟我說要確定人數？
洗勒哈囉？
如果不是最低給一顆
我連一顆都不會給
以後請去員林店
麵包有特色，不錯吃
麵包口味很多，偏向歐式麵包，很好吃
芙菲小圓餅好吃
喜歡原味的 巧克力比較普通
不用排隊的話會回購！
沒辦法一次吃完一盒
單次吃2-3顆很幸福
芙菲小圓餅-法式巧克力 $165
有經典原味及法式巧克力2種口味，一盒18入，其實就是台式馬卡龍，俗稱牛粒，口感如雲朵般蓬鬆，酥軟不乾口，微苦的巧克力味不會很甜。
有別於一般傳統店，感覺的到食材的新鮮與用心！
覆盆子生日蛋糕裡面的內餡有自製的果凍內餡 吃起來不會讓長輩怕怕的 很好吃！
店家對面剛好有公有停車場，10分之內免費停車。蛋糕不論外型、蛋糕體、內餡都能感受到用心製作，口味獨特，配方都有減糖可以放心享用。麵包品項眾多，傳統台式、日式、歐式麵包都有。
2022年6月
芙菲小圓餅
偏大，再小一點點，入口口感會更好
看起來不起眼，意外的蓬鬆，有雞蛋香氣，冷藏後中間的鹹奶油硬一點，層次有更豐富，蠻推薦的
好吃的中秋月餅！推薦菠蘿奶皇蛋黃酥、菠蘿芋頭流芯酥
心目中第一名的台式馬卡龍！餡是我吃過最厚的！（推薦買原味）
幾個月前買了芙菲小圓餅，也就是台式馬卡龍，真心覺的沒有很好吃，外層麵包蠻乾的，內餡奶油也只是某些角度看起來多，咬開中間都沒奶油，現場人員服務好。
我是4月中買的喔，謝謝
去年吃生日蛋糕🎂不錯，今年收到家長的彌月蛋糕，也超好吃的。 …
環島特地排了來買芙菲小圓餅，可是完全沒注意到門市下午1點才能購買的訊息。
官網怎麼刷都沒有看到這個訊息，請問哪裡有這個訊息呢？
（我想知道在哪裡有公佈，而不是店內的小A4公告，這樣外地來會有點掃興。而不是抨擊店家）
特地跑來因爲才11:30不能買有點懊惱。😔😔😔 …
裡面的奶油夾心鹹鹹的，吃起來不膩口！大家都說很好吃～
買2盒有附贈小提袋很可愛，送人還不錯！
彰化好吃的甜點蛋糕店，非常喜歡他們的瑞士蓮卷，只是都要預約，聽說員林店不需要預約就有現貨供應。
好吃
麵包蛋糕無添加化學材料，很天然好吃。
麵包及蛋糕都好吃
附件有停車場，店裡面風格很不錯，麵包好吃就不用說了
喜歡她們家的乳酪麵包🍞 …
蛋糕不錯吃
這種大熱天的還要排隊買台式馬卡龍讓人很不愉快，若不是要送親友，實在是不會去排隊消費！都快中暑了，待客之道很差，不會想再去消費了！
心目中第一名的台式馬卡龍！餡是我吃過最厚的！（推薦買原味）
價位稍高…但是麵包都很好吃！蛋糕也很好吃，推薦造型生日蛋糕，雖然選擇不多，但好吃又可愛
店家已來電說明難處 下次還是會去消費—————————
限量限買結完帳 晚點取貨竟然還要確定人數～
那剛開始去消費確認的人數有何意義
貴 種類也沒有很多
可以來台中市南區開分店嗎！？不然都要假日開車去彰化買
貴公司有三家分店，但對於彌月蛋糕的訂製規定流程毫無章法，問不同店員，每個店員說法都不一樣，而且在優惠跟取貨時間毫無彈性可言
1.第一次去換蛋糕試吃，店員拿DM跟我介紹，並說明雙入蛋糕加盒子的費用多加10塊，單入蛋糕加餅乾盒子費用是加5塊，但後來我去店內預定的時候，人員卻告訴我單入蛋糕加盒子費用是10塊？！我說明上次來你們店員告訴我的價格，而且還是店員自己寫在DM上，後來店員才解釋：那應該是我們之前的店員口誤？！
2.打電話去詢問訂購的資訊，接電話的人員告訴我可以分天取貨，但最多只能分三天，我後來又詢問但我們要訂的條數比較多可能沒辦法分三天拿完，店員說她要詢問主管，最後告訴我可以分多天來拿，有給他們確切的日期就可以。稍早我致電到店裡詢問我有一條蛋糕可否再晚幾天拿，先前接洽的小姐卻很強硬的回我沒有辦法，我說：我先前打電話去詢問店員表示可以分多天，朋友沒有辦法當天就拿，而且我們也沒拜託你們外送，就一條一定要這麼強硬嗎？接著店員又說：上次訂購有說就是只能三天，這樣改來改去我們會被罵。
3.打電話詢問訂購盒數優惠，店員說訂90條會送3條，也無說明口味限制幾種，我特定從月中請假到門市訂購時，我跟店員說明我要的口味後，店員說：我們彌月蛋糕最多只能選3種口味，但我詢問了這麼多次，完全沒人跟我告知，後續我打電話又追加數量超過90條，我詢問那這樣是送三條嗎，同一位接洽的小姐又說追加不能算，上次跟我接洽的時候有跟我說明，但我跟先生確實都沒聽到，打電話去問也沒店員這樣說，而且我追加10條不也是超過90條嗎？
綜合以上幾點，這真的是非常讓人不愉快的消費經驗，口味限制、加盒子的費用跟訂購條數優惠限制，要嘛你們就清清楚楚的印在DM上讓客人自己看，有憑有據，要嘛加強員工訓練口徑一致，這樣反反覆覆真的讓客人感受很差；另外優惠跟取貨時間真的一點彈性也沒有，我也再電話中聲明，如果我真的是訂5條少量囉哩囉嗦的要分很多天拿，那真的是我的問題，但就是我們訂了大量，總是有朋友親戚無法配合時間拿，我們也盡量控制在3天，我們自己送跟花錢宅配，不勞煩你們外送，就是1條要改別天拿不行，而且一直告訴客人沒有辦法！這是公司規定！我們會被罵！
希望你們能改進，不然東西好吃，卻這樣做生意，客人是不會買單的
💰芙菲小圓餅 經典原味 $135｜法式巧克力 $165
🔺真心覺得很好吃欸～不論原味還是巧克力整顆放入口中一口咬下都會在口中爆餡🤤 …
IG: ontheb612
月餅禮盒中有三種口味，菠蘿奶皇蛋黃酥 / 菠蘿芋頭流芯酥 / 港式蛋黃酥，雖是冷藏配送，但無需口烤即可食用，菠蘿奶皇蛋黃酥及港式蛋黃酥鹹甜適中，菠蘿皮殼的月餅十分特別可愛，吃起來像似菠蘿麵包酥脆口感，港式蛋黃酥就似傳統蛋黃酥，只是甜度較市售月餅少一些；另一款則結合了豆沙、牛奶及蛋黃製成的內餡，若不喜好紅豆餡者，可以吃這款，兩者味道相去不大。
菠蘿芋頭流芯酥是把芋頭餡跟麻糬還有流芯蛋黃結合在一塊，綿密中夾帶QQ的口感，層層堆疊的多層次的風味，但偏甜膩了一些。
果子捲蛋糕很好吃，需預訂
豆漿蛋糕超好吃，很有水份、很軟～👍 …
食品原料有品質
吃起來比較健康
雖然是中高價位但是麵包真的很好吃，希望以前賣的乳酪蛋糕可以回歸
附的免洗盤子裡未拆封竟然有頭髮，打去門市反應，僅說是廠商問題，讓人感受不加，希望貴公司在這方面品管可以更加注意
應該是要自己檢查過再給客戶，不是推給廠商就好
要什麼沒什麼⋯生意可能太好🙄️
其實是為了芙菲小圓餅而來，撲了個空！
只好挑了～鹽可頌🥐，很好吃外層Q內鬆軟帶點淡淡の鹽味口感覺得很不錯大小又適中，但覺得不便宜就是了！
小熊乳酪蛋糕🧀️也很好吃，綿綿密密
芙菲小圓餅在現場的剩下都是預接訂單的，所以就是要來之前先電話預約唄⋯⋯🙄️
🅿️斜對面就有路邊停車格啦
主打的小圓餅品質很不一，原本覺得不錯吃，但這次買內餡醬料味道就明顯有差，比較油膩；另外，這次購買每一顆大小都不同也不圓，甚至有兩塊尺寸相差許多卻拼在一塊。廚房可以用心一點嗎？？？
蛋糕味道還可以，不會太膩，蛋糕體口感有點軟。
其實很少會給人家一顆心
其實自己也是做服務業的
忙碌…都是可以同感身受
門市馬卡龍限量4盒我們都可以接受！
今天訂了八盒！我可以接受一定要帶兩位同仁！
但是因為今天是工作的關係我請我先生過去拿！
明天就是我的生日了本來想要拿一些我覺得還不錯吃的分享給自己的朋友！
也可以幫這一間打打廣告！
吃起來不是最好吃的但是我覺得目前以市面上覺得他是味道還OK的
因為小朋友還在補習班。
我先生也不好意思接他們去一起一同購買行程
也跟小姐解釋一下！我覺得小姐還算客氣他們都可以理解也可以讓我先生晚一點再過來購買！
但是後來有一位先生男同事他就說之前的例子已經一次了不能允許再這樣子一次
我先生其實他服務性超級好的人聽了他居然第一次火大。他覺得沒有買到又沒有關係但是態度很重要‼️。而且我們是第一次這樣為什麼要把別人的例子說在我的身上
其實我覺得！我自己在服務業10幾年也當上主管以上！
我都可以理解拒絕❌但是你要如何拒絕
我都可以接受！
但是我可以再次跟你們說我們不是凹客好嗎？
如果不行的話就說委婉拒絕一下不行就好了！
我不一定要非得要一次一定要買的感覺好嗎？
請不要把你的商品看作是很獨特
目前你的商品是目前場市場面很獨特
但是有一天還是會有取代性
你有想過嗎？
你應該要珍惜現在所擁有的客群
以及這些自行購買的需求客人應該對他們好一點…..
而不是自己覺得很自傲
我們買這些這麼多為了也是幫你們東西推廣而去也是分享給別人並不是自己所ㄧ心想要吃
但是如果真的不能買到這些盒數我們其實真的沒有關係但是口氣可不可以好一點
我再次說明口氣給我好一點
明天我還要再過去拿蛋糕其實我也很不想
我應該跟我的夥伴說不要再跟你們訂蛋糕🎂
我的生日蛋糕吃了你們蛋糕我一點都沒有很開心！
以服務面你們給人家的感受都並不是很好！
女生的態度還比男生好一點
再次跟你們說明你們的商品不是絕對永遠的獨特性不要把自己覺得看作是獨一無二
有一天你們還是會被人家取代
在這取代之前彼此都是平等的我覺得不要不行都沒有關係我們也不一定要買到但是麻煩請多說一句話！
不好意思讓你跑這一趟但是真的只能一次買四盒！ 這樣可以嗎？
多說這一句話不會讓你多痛苦！
店內空間舒適，還有內用座位，夏天提供免費檸檬水，冬天提供熱茶，蛋糕跟麵包都蠻好吃的。招牌奶蘿外層的咖啡奶酥很香，內層Q軟還加了鹹奶油，非常提味，值得大推薦。每天出爐時間大概是中午一點過後陸續出爐，所以下午到傍晚時間的麵包種類最齊全。另外推薦豆漿戚風，吃起來非常輕盈，但是有淡淡的豆香，感覺沒有負擔。
草莓季到了，四吋蛋糕新鮮又好吃，除了外表鑲在鮮奶油裡的草莓之外，裡面夾層的草莓也很好吃，草莓微酸、蛋糕體濕潤又香軟，大推薦。
麵包很香很好吃
店員服務態度有禮，介紹仔細
最近的麵包品項比較少