肯德基 新竹竹北餐廳的最新評論
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我真的不知道你們肯德基點餐車道的員工是在兇什麼東西都啊！
我覺得吼跟麥當勞比起來麥當勞還比較好我覺得肯德基的員工訓練跟培訓根本就沒有做好我只能說爛到爆
服務態度不佳。講話咬字超不清楚，聽不懂在說什麼，詢問又不回應，真心覺得真的不想當服務業不如收掉不要做。
二樓空間寬敞，很棒。
東西拿錯我明明點了漢堡收據卻不一樣
得來速態度超差
可以包包回家了
點餐完半小時沒看到幾個人取餐離開
經詢問 才知道餐點做好放著沒裝飲料
回家打開 都變冷的是要吃什麼？
櫃檯實習生一直不好意思也很可憐
但不好意思對得起大家的時間嗎？
主管應該要承擔吧 員工那麼多餐出不來？
有自助點餐機可以看圖很棒，而且支付方式多元
服務
外帶
預定外帶，準時到了還是等了快20分鐘，不過，因為這樣，炸雞都是剛出爐的，好吃。
現場點餐超方便，系統運作很棒，省時又快速！
外送品項錯誤，飲料每次都灑出來
沒有期待沒有傷害
男服務人員態度極差,結帳動線很亂，只接受自助結帳機訂餐卻沒有相關指示，讓顧客呆站在櫃檯前
餐點部分品質也很差，肉質乾柴，外皮殘留很多炸油，還以為在吃便宜路邊攤
服務
外帶
餐點類型
晚餐
服務態度有夠差 不會再去買了!
薯條冷冷，上校炸雞還可以，漢堡偏干肉柴柴。
我是2278 結果228x都拿到餐了
結果我都還沒有
一問之下才知道被點掉了⋯扯爆了
忙也要照規矩好嗎？
如果我沒有反應是不是就永遠不出菜了
服務
外帶
餐點類型
午餐
拿著銀行提供的爸爸節優惠去點餐, 一直叫我去自助點餐介面, 我一直說明點餐畫面沒有這個品項, 來回了三次, 店員才認真的看了我的優惠, 結果告訴我, 父親節這三天, 所有優惠取消不賣……
我出示且告知優惠期間是7/1-9/30; 而且是父親節優惠, 結果你們父親節不提供, 無奈申訴無效, 乖乖去點其他餐.
等待的過程, 聽到一堆預定的客人, 到了現場才知道優惠不賣, 玉米不賣, 低於三百的個人套餐不賣…….一堆爭執.
不曉得肯德基怎麼想的, 我是順手卸載了他的APP, 再也不會去消費了.
服務
外帶
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$400-600
建議多使用點餐機或App
服務
外帶
新竹縣市目前知道的唯二有車道的肯德基
把蛋塔炸雞吃起來～
店員太少
還有xL套餐的薯條份量好少
我一隻手就可以拿起全部了 感覺很不像中薯欸😡
不如點個人餐
至少還有盒子可以對照
晚上櫃檯一個穿黑衣服胖胖的不知道是男是女的，態度真的很差，本來不想計較，但東西又不做好，東西少給，飲料要給少就一起給少，一杯少一杯正常，態度不好起碼事情要做好吧
服務
外帶
父親節不賣個人餐
一個人怎麼辦……
訂單顯示已送到但外送員還沒到，打給客服確認，客服說會請竹北店打來告知訂單狀況，結果等不到電話我自己打去就算了。
我是用官方line 訂購的，我主動打去詢問訂單店員竟然跟我說我們不能用那個訂餐？？
有沒有搞錯我就是是用官網提供的line 訂的也不先跟我確認姓名電話直接回我沒有這個訂購方式？
那請問我剛剛刷卡是付錢給誰？
最後得知是外送員不小心按錯進度，但態度很好沒關係下雨天辛苦了！
但竹北店的店員能不能再訓練？我第一次聽到這麽離譜的回答！
最後！原本該附的餐具也沒附！完全就是想氣死我！
服務人員態度佳
服務
內用
每次點紙包雞的時候有很大的概率飯賣完了，明明還在供應時間內呀！
而且只要晚餐時間去幾乎都沒有濃湯，怎麼會這麼早就賣完
椒麻炸雞竟然忘了加醬
服務態度有夠差 昨天去這裡店員一進去就叫我們自己去點餐（口氣還不好 這就算了我們的優惠卷不能用 想說去櫃檯看看能不能幫我們試試看 店員的口氣讓人覺得幹嘛要麻煩我們 自己不會嗎 這裡店員不友善就算了 東西還比其他家店難吃 肉有點過柴了
新竹縣市目前知道的唯二有車道的肯德基
把蛋塔炸雞吃起來～
一顆星都不想給，透過網路訂購餐點，從顯示11:35~13:15，延單沒通知，以前其他訂餐經驗還會確認訂單，這裡甚麼都沒。然後說會幫忙連絡後也不會回覆，這種時間延遲合理嗎？接不了單就不該讓他爆單，完全不負責的店家。系統到目前(13:06)還顯示餐點準備中，只能看到一直被延遲時間。說早就送出了，要人怎麼信！！！
點了XL餐又加點紙包雞跟雞米花
結果拿回來 只有雞米花跟紙包雞
XL餐整組不見 連飲料也沒有
直接餓死 讚啦
櫃台常沒人，取餐分流不清，電話訂餐後過去取餐，顯示“請取餐”但還是排很久，還比現場點餐的慢？感覺很差
青花椒炸雞 就是跟別間店不一樣，整個失敗。別人的是整隻炸雞都有青花椒的醬，這間的炸雞只有表面有醬。做產品的態度這樣敷衍，以後的產品也不會成功。再也不去這間消費了。而且 還沒附醬，回家才發現沒有。😡 …
2022/2/26 11:50 drive through ，點餐先生態度不佳，口氣不耐煩。
還是回歸到原始的咖啦雞腿堡OK。
點餐方便，不過希望menu可以再詳細些，例如飲料等
雞米花大的長這樣
玉米長這樣
絕對不是我手大
炸雞跟薯條乾的可以
雞米花像在吃麵粉
這麼久沒吃肯德基果然爛
晚上7:30去取餐店裡空空
不是沒原因
店員連說謝謝都不會
真的需要加強員工訓練了！！！
下次只會去麥噹噹
目前現場點餐，一律使用點餐機（可自行輸入優惠碼代號），不再提供人工點餐。
只提供自助點餐機點餐，那上面的牌子寫點餐處要做什麼？動作慢人手不足態度不佳，只來一次就千萬不想再來的肯德雞…沒人訓練不足，為什麼要開店？可以關門大吉，不用在這裡破壞肯德雞的名聲！
點餐到拿到餐點等了45分鐘，這叫什麼得來速！店家真的要好好檢討！
點餐機快速方便～讚！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
服務態度好👍🏻 …
食物沒問題，但員工訓練真的有待加強
想使用蛋塔優惠卷換購，結帳員工問了一輪才告知該卷僅供網路預定使用，且尚未到兌換時間
公司有活動限制沒關係，但希望現場員工能搞清楚遊戲規則，不要讓客戶白等
因為生意很好所以點餐都要用點餐機，不能用人工的方式點餐。
餐點還給錯
我點一個青花椒雞腿堡XL套餐跟單點一個漢堡
結果少給單點的漢堡 套餐的青花椒漢堡給成青花椒脆雞 脆雞給成雞翅==
這太誇張了吧
只是發現的時候已經到家就懶得回去換了
很忙出餐速度慢可以體諒，但是準確率真的要再加強
而且櫃檯的女服務員態度也不好
難怪會有五星送薯條的活動
—
不過餐點的水準還是不錯
青花椒口味蠻特別的
一咬下去是麻和辣味 等麻味退去之後會有一股甜味
不像原本的只有辣味而已
很值得嚐鮮！！
蛋撻還是一如繼往的好吃😋
服務
外帶
餐點類型
晚餐
連鎖店不是都照sop在作業嗎？肉是柴的而且整個超油很像二次回炸的
人員素質和麥當勞簡直天壤之別，怎麼沒有0顆星可以給
服務
外帶
餐點類型
晚餐
十點多去，缺東缺西，烤雞不供飯點餐也不說明
7/8一家人興沖沖地到這個已經在竹北屹立起碼22年的老爺爺餐廳用餐，想不到第一關在點餐機上就遇到困難，我們刷了兩次，點餐機螢幕顯示「未完成付款」，無奈只能到櫃檯拜託櫃上確認到底怎麼回事，第一個櫃上人員支支吾吾找來「餐廳總經理」郭X娟，確認我們兩次都有刷卡成功，並告訴我們會幫我們取消一張訂單，她馬上告訴正在使用我剛剛操作的那台點餐機的客人改用另外一台，然後我說就這樣嗎？既然不想抽出人員幫忙點餐，硬性規定客人用點餐機點餐是不是應該把機器整備好免得浪費大家的時間，這位總經理的態度非常差，我直球對決告訴他我要投訴你，請找你的長官來（她說店裡她最大）我說那請告訴我怎麼投訴你（她好像早早準備好了一樣拿來一張空白A4丟在櫃檯上……）
草草吃完回家好不容易找到老爺爺餐廳的0800客服打去客訴，對方告訴我會有人打電話給我。
7/14我們發現「總經理」說好取消的刷卡費用已經出現在信用卡帳單上
7/15我不死心又打了一次0800，一個是帳單的事情，一個發現是距離上次已經一個星期，根本沒人跟我聯絡……
好不容易等到「新竹區經理」來了電話，講得還是沒營養的事情
想用機器代替人 機器沒弄好 真人還挺囂張的
區經理晾了我一整個禮拜
簡直是漏洞百出
這樣從外爛到裡的快餐速食店 我不會再走進去
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
講話很不客氣，超沒禮貌。不辣的炸雞19：00就說賣完了，也不願意再炸。脆皮不脆，爛掉了。我認識的肯德基不是這樣的，乾脆收掉算了。
服務
外帶
餐點類型
晚餐
Good –> 一周前評論
現在改為爛，排隊得來速，排好久，跟我說只賣350元以上的餐點??? 是有沒聽錯? 車上有兩人，都沒聽錯。
寫8:00開門，結果早上白跑一趟
真是搞人心態