Louisa Coffee 路易莎咖啡 湖口站前門市的最新評論

員工服務態度親切，整體環境整潔，餐點及飲品都很優，是談天說公事或閱讀的好地方值得一去的好店家

8折👏🏻👏🏻👏🏻店員服務態度超好🥳
湖口終於有厲害的地方
讀書聊天好去處 …

等一杯咖啡超級久速度上需要加強。

下班時間環境不擁擠 離車站近

最喜歡喝焦糖瑪奇朵惹～座位區不少，但還是常常坐滿人，飄散的咖啡香很好聞，還有一些簡餐也很不錯，店員的態度也很客氣，最舒服的還是冷氣了～

親切的服務～
敏捷的應變～
安靜的環境～

放鬆的好地方

點餐就是說一杯中杯美式、兩杯大杯冰拿鐵，還講了如果要去冰就會雪客，結果拿到餐點依然是中杯，店員還硬要爭辯點餐3杯都是中杯，請問上班可以認真一點嗎？如果教育訓練沒辦法做好那建議把外送機台關閉，至少先學會把餐跟客人確認好

很好的環境，非常舒適，光線也剛好，員工態度良好又親切，甜點好吃，咖啡好喝。

上週致電詢問能否在初二是否有營業，可以訂購岩燒黃金乳酪派（八寸）嗎？
得到答覆是可以！
大前天致電說店員們沒有交接好 把我的蛋糕切成八塊了，問我還需不需要保留？
我：是喔 之前買過，都是完整的，沒有辦法更換嗎？
店員：要過年了，公司沒有生產、配送了！
我： 那我跟家人討論一下還要不要，因為我們要慶生用的！
店員：希望我六點前打電話要不要 不要的話 她要賣給別人
我：是喔 那先幫我預留沒關係
店員：好的，如果不需要希望我六點前播電話，不要的話我們要轉賣給其他客人！
我：（此時聽到已經有點不高興了） 我說就先預留 先預留可以嗎？
店員：可以的，如果不需要請在六點前打電話通知我們，我們要轉賣給別人！
（此時已經不太高興了，已經明確說保留，卻不斷重複要轉賣給別人）

今天去拿蛋糕結帳完取餐時
直接給切好的蛋糕 重點是把派放在塑膠袋裡…
我說沒有盒子嗎 之前買都有盒子！
店員反問：是一片一片裝在盒子裡嗎？
（心裡想 買一個八寸的派 怎麼會分片包裝？）
後來店員問一個穿便服的男生（應該是負責人）
才去櫃子拿出來盒子裝
裝進去前店員詢問：請問直接放進去（連同塑膠袋） 還是要拆開？
我： 請拆開！
（哪一家蛋糕外層還有裹塑膠袋呢？）
拆好之後店員：問我要不要盤子➕蠟燭
我：需要
店員：但蠟燭只有一隻喔！
（拿一包問客人，又強調只有一根？）
我：沒關係（反正重點是蛋糕）
店員：小姐 這裡結帳喔！
我：已經結過了 （明明結帳完才拿，卻一直跟別的店員說說還沒結 還沒結！）
最後終於拿好蠟燭跟蛋糕給我，蠟燭還斷掉
我：可以換一隻嗎 剛剛妳拿的時候發現被用斷了
店員：蛤～斷掉了！ 不好意思 不好意思！
以上是這次購物經驗
回家後更傻眼！蛋糕下方無拖盤，要吃的時候還要一片片拉出來，自行組成圓型！
附上湖口店與新北購買的蛋糕的照片
明明都是路易莎
別家店買的時候都沒有遇到這些問題！
與其對客人一直說抱歉！不好意思！
為什麼不好好的培訓員工呢？
購買經驗真的非常差！
—更新—
第一、本人在電話中完全沒有接收到初二下午就有完整的蛋糕可以領取！
第二、確認當天當通電話已經說請先保留了，當然沒有回電的問題！
請好好檢討內部員工的問題！

去了很多次，櫃檯態度不佳，詢問店員是否可以開啟二樓空調（當日氣溫33度），得到的答覆是無法，大概意思就是要我坐一樓，問題是一樓就很多人了，幾乎都滿了，重要是態度每次都不佳，看到很多人留言態度問題，真的應該好好改進，會是湖口辦公聊天的好去處🙃 …

熊貓送來的蛋糕都沒有很新鮮，然後一個乳酪蛋糕用紙盒裝，抹茶卻用塑膠盒裝，重點不是用什麼裝，是塑膠盒裝就會裝不下，紙盒就裝得下，因為塑膠盒裝不下，竟然就把蛋糕切掉一小塊放進去，這樣感覺不是很好。
原本覺得這家店的甜點比別家店多很多，但是收到這樣的甜點實在是有些失望，我想我在訪意願應該是不大。

餐點非常非常普通……
店員在客人面前討論別的客人不是，觀感不佳

好喝好吃好安靜

和在新竹市、竹北所品嚐的味道差很多⋯⋯
近期再次品嘗湖口店的路易莎卻和剛開幕時的樣子一樣⋯⋯⋯抹茶未攪均勻、小農鮮奶咖啡也和印象中的味道完全不一樣、佛卡夏也沒有酥脆的口感⋯⋯

不喜浪費食物者可考慮他家咖啡廳😢

有個親切可愛的姐姐～服務超好❤️❤️
我們東西很多！還幫我們拉桌子🥰🥰 …

湖口難得的好去處

工作認真、服務快速

第一次遇到 一直重複強調去冰要等比較久的店，店內就一位客人點餐…點餐前還一直跟旁人聊天，聊天有時間，去冰沒時間…
說少冰結果冰塊直接滿杯…?

店員東西用好扔進水槽…整個氛圍都沒了

去過很多間路易莎，這間服務品質氛圍咖啡技術最需要加強…跟其他間味道差非常非常多

如果只是隨便把咖啡做好咖啡丟給客人，應該不用分這麼多種品項的咖啡吧 建議賣一種就好，也建議先學好怎麼泡咖啡!

店員的服務都很親切，很有禮貌，非常適合混合工作模式的上班族辦公跟享受早餐！
環境非常舒適，是目前湖口最適合短暫洽公放鬆的優質咖啡廳👍🏻 …

店員態度親切專業，

店內藝術風格是讓人感到簡單輕鬆的

環境舒適。

咖啡有到水準。

體驗良好。

預定的意義是？等很久，餐點也大不如剛開店的時候，以前餐點滿分，現在品質真的是差強人意，加上價格因素，除非其他店家沒開，不然不考慮這家餐點

11顆星，太多顆，只能顯示一顆，給祢了。
外送的客人就活該要等嗎？等了40分鐘不會好？反而後面的先好？

全省最多的連鎖咖啡廳，價位中上，耶加雪菲個人的最愛，裝潢芬圍差不多，就是少了點各店個性。

適合看書辦公，插座足夠，只是假日人很多，然後停車很不方便

首先，店很乾淨，女店員很親切，很熱心的邀我加賴，並告知壽星當月八折優待，還很可愛的問我生日，跟她笑回八月，這女店員就跟妹妹般跟我聊天，很喜歡。
為何少一顆星？因為路意莎很多分店都去過了，常點的就是咖啡拿鐵，一樣都是少冰半糖，可就這家喝起來還是很苦@@還微帶酸，哈哈哈哈哈，偏偏我就怕酸，下次再回店，就改喝小農卡布看看。