正好鮮肉小籠包-蘇澳店的最新評論

湯包單吃夠鹹，不用加調味料，但沒配薑絲還是有點不習慣，辣沒辦法另外裝，只能加在旁邊，服務態度普普，老闆娘看起來好像沒理你，但你在講他都有在聽，會記得你幾個要辣，不會忘記一直問
服務
外帶
餐點類型
早午餐

湯汁爆多，不用排隊，推~

環境乾淨，小籠包多汁鮮美。
服務
內用
餐點類型
午餐

感覺自己可以吃三籠也沒問題🤤 …

1. 小籠包好吃，豬肉鮮香，調味恰好，不需特別沾醬，吃完清爽不會覺得油膩
2. 酸辣湯不好喝

看板寫說不提供醬油，湯包真的不用醬油就很夠味，也很多湯汁

還好沒有想像的好

甘甜美味，不油。
服務
外帶
餐點類型
午餐

蔥味很香

皮很薄建議拿湯匙吃，湯汁蠻多的，90元湯包還算不錯吃

東西是一樣的好吃 但是蔥味跟辣油少放了 就沒有泰山店跟五結店那麼好吃 還是不能省料啊！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200

還不錯，就是湯比較一般

白白胖胖小籠包，每一籠都是先點現做，下午四點多過來人不多，所以滿快就上桌了！價格相當實惠，10顆小籠包90元，再加一碗酸辣湯絕配！推薦

好吃😋而且不用排隊！但是現在貼出來了恐怕之後要排隊了😆
🌟🌟🌟🌟🌟 …

三顆星
環境、老闆、老闆娘🥰 …

【味道不差，服務很差】

因要去往花蓮，規劃途間用餐
平時都吃宜蘭的正好
心想試試蘇澳的正好
看會不會讓我們驚艷一番
但卻得到一番驚訝

平日午間
擔心人潮眾多
特地規劃在開店不久時抵達
到達時，內用只有兩位顧客
向店家詢問說是否直接點餐即可
店家說是，於是我們點了兩籠湯包
店家回覆需要等30分鐘
雖心有納悶，但畢竟店家可能有其他外帶顧客，也就這樣應諾下來

後續前面兩位內用顧客
用完餐離開了
接著陸續後面來了四組內用顧客

等了三、四十分鐘
後續來的第一組顧客餐點卻都上齊了
因顧慮不知是否為有先預訂的顧客
就沒有向店家反應

之後店家居然幫我後面第二組顧客上餐
當下立即起身要向店員詢問
店員反先問我們說，是不是和另外一組顧客是一起的，讓我們真的哭笑不得

告知店家我們已經在這邊待很久後，店家也幫我們盡快上餐點
但這一來一往折騰也浪費了要一個小時

在我們前面等待時，期間也來了幾組外帶的顧客及電話，我也不臆測到底我們被跳過了幾組顧客用餐，所以我依我內用看得到的來說明

看了其他評論，這類的狀況我也不是個案，但剛好我也遇到了，也能理解沒有特別感到店家歉意的原因，因為我不是特例會發生遺漏的顧客

其實店家能避免這種問題的方式百百種，但店家對於這種問題並沒有著手解決，令我深感遺憾

客觀來看，也許只是浪費一段時間
但主觀來說，破壞的是我們整個旅途的心情及回憶

–

謝謝店家的回覆

能從店主字裡行間和調閱的監視器裡感受到，店主滿滿的不耐與傲慢
這樣的公關處理，也能讓我理解，店主並不是很在意人與人之間的溫度及感受
也許簡單真誠的表示歉意，會比店主您用「當下應該給您免單才不會讓您破壞旅遊興致認為我們服務態度很差」如此傲慢的回覆要來得好

當下並不是來找碴的，也沒有紀錄時間序，謝謝店主提供補上，讓本人知道是過了四十幾分鐘，並還沒有到一個小時

在店主說明後我也能得知，當下實在繁忙，可能是真的是被bypass掉了很多組客人
從我們進門只有一組客人，到後來店內人潮漸多後，我們持續被忽略，因為這些因素，才導致了這次的不愉快，期許店主能明白問題所在
我認為尊重、平等是很基本的事情，不只是交易行為，應該是最基本人與人之間的互動關係，不會因為是在交易行為下而有所差異
因為沒有感受公平及尊重，所以才導致我們的不舒服，事後到了此刻的公關處理，我只感受到了傲慢與不尊重
我們在當下雖然憤恨不平，除了只想盡快離開，在餐點上來到用畢，只花了像店主說的6分鐘，也是行止有矩結束這次交易，甚至在您結帳，少算錢的時候提醒您，整個交易應該都沒有造成您店家的困擾

店主或許沒辦法體會我們的感受及心情，畢竟到了用餐時段確實人潮絡繹不絕，而我們只是其中一組客人，所以會有這種回饋及反應，我也不覺得意外，說穿了，損失我們這組客人也沒差

在撰寫評論的當下，除了抒發這次的不愉快外，也是體諒店家忙中有錯，而因店務繁忙沒能好聲致歉，如有看到這則評論，就算不是做致歉，也能察覺思考解決這個交易流程的問題改善，不會因此再有下一次這樣不愉快發生再任何人身上，達到共好
但是得到店主的回覆後，我能明白這個問題為什麼不會改善，也能清楚明白，貴店只想據理力爭，證明自己沒有不是，甚至調閱監視器後，未經同意直接公開肖像，而忽略了人與人之間最簡單的尊重

也感謝至少貴店可能有打算聊表歉意，還想再招待一份餐點，但有此體驗，我想我不會再至貴店用餐，總也不可能還推薦親友前往
我想店主再多加注意，或調整作業流程，甚至像店主如今提出的招待餐點，如果當下就能顧慮到，不用等到顧客反應，才知道疏失會造成他人困擾，應該能避免很多相似狀況
期許社會能更溫暖融洽，共勉之。

ps.貴店有特地提到本人沒戴口罩，我在進入店家時是有戴上口罩的，剛好貴店截圖是我在店外，正伸手拿口袋裡的口罩要戴上，我不清楚貴店為何調閱監視器時沒注意到，特地用了這張截圖，這裡我不多做揣測
遵循防疫指引，散步是可以不配戴口罩，且本人是在戶外空曠能保持社交距離的狀況
因為這跟本次用餐體驗沒有關係，在這邊說明，感謝貴店關心
服務
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餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1-200

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這次點的有：
📍小籠包10個 90元
📍酸辣湯 30元

宜蘭知名小籠包店，位於蘇澳車站出口步行3分鐘就可以到了，店內座位不多，建議11點開門就直接去吃，才不用等太久哦～
小籠湯包屬於皮薄多汁型的，每顆裡面都可以倒出半個湯匙量的湯汁，肉質吃起來也很鮮，加上本身內餡已經有調味，所以店家不提供薑絲醬油，我個人覺得原味吃起來就夠了😍
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1-200

💲價格：
一籠湯包十顆90元，酸辣湯30元

✅環境：
店內環境有冷氣還是很熱，只有電風扇，吃湯包會有點痛苦

🥟湯包：
湯包很多汁，溫度剛好，正適合一口咬下，配上一點辣油更加，十分推薦。

‼️服務：
老闆老闆娘講話很小聲，你再問他口氣還會很不耐煩，可能是看你點太少不爽，誰知道呢
服務
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餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200

蔥味超濃，湯汁爆炸的湯包，沒有肉臭味，👍👍👍👍👍 …

好吃
湯汁滿滿
服務
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餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1-200

皮薄多汁，內餡以調味過，無需在沾醬，現點現蒸，吃的時候要用湯匙接著，內餡有滿滿的湯汁，十分美味，店內位子不多
服務
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餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1-200

真的很好吃，吃不膩，怎麼可以不來

好吃

來吃就對了！

湯包多汁不膩