初食軒餐廳的最新評論
龜山區餐廳龜山區薄餅餐廳龜山區茶藝館龜山區美式墨西哥菜餐廳龜山區素食餐廳龜山區甜品店龜山區珍珠奶茶店龜山區漢堡餐廳龜山區早餐餐廳龜山區早午餐餐廳龜山區日本餐廳龜山區意大利餐廳龜山區快餐店龜山區咖啡廳龜山區咖啡店龜山區協會或機構龜山區冰品飲料店龜山區便利店龜山區中餐館龜山區中式包點店龍潭區餐廳龍潭區雞尾酒酒吧龍潭區薄餅餐廳龍潭區茶藝館龍潭區茶葉店龍潭區美式餐車店龍潭區純素餐廳龍潭區甜品店龍潭區珍珠奶茶店龍潭區牛丼餐廳龍潭區漢堡餐廳龍潭區早餐餐廳龍潭區早午餐餐廳龍潭區旅遊景點龍潭區意大利餐廳龍潭區快餐店龍潭區小餐館 (bistro)龍潭區地中海餐廳龍潭區咖啡廳龍潭區咖啡店龍潭區古董店龍潭區博物館龍潭區公園龍潭區龍崎區餐廳龍崎區藝術家龍崎區咖啡廳龍崎區台灣餐廳龍崎區便利店龍井區餐廳
小朋友玩的好開心，但是房間比較小，然後用餐動線應該再改進
乾淨舒適，適合輕旅行，忙碌的都市生活間，適度的身心放鬆：）
烤鴨還不錯，但鴨肉料理的鴨肉偏少，味道沒有很足夠，覺得價格有點高了～
已來訪第四次，每次的服務態度和餐點都在一定的水準之上。但這一次真是嚇傻我和全家人了，客人提前在預約時間抵達餐廳門口，不吵不鬧坐那乖乖等候，竟然被范姓主任酸言大聲 說這晚上七點半的不用理他，我是有吵著要進去吃飯嗎？？范姓主任可能當客人耳朵重聽吧⋯如果沒有服務熱忱和受不了餐廳生意太好真的趕快離職，不必在現場貶低這酒店的水準
初食軒的先知鴨真的很好吃，大推！服務人員很親切！兩大一小來也可以吃到鴨肉真是太幸福了👍👍👍 …
這次是結婚週年來住宿，酒店人員服務親切，尤其是大廳concierge的林先生與簡先生，都很會認臉記住我們的住宿樓層以及需求細節，也親自將週年紀念日贈送的兩杯紅酒送入房內，入住前更將行李送入房間和外套掛於衣櫥。初食軒的Penny服務人員也是親切細心注意金屬湯匙不要靠鍋以免過燙，還主動詢問房號可優惠餐點，也很清楚可以使用即享券抵扣消費。房間很乾淨，降板石砌湯池很棒，即便是頂樓，出水量仍很充足有力道。15樓的經典雙人房有超大的陽台+露台，天氣好時可以遠眺龜山島。唯一缺點是陽台的透氣孔總是傳來咕嚕咕嚕的水聲，隔壁的打呼聲也會聽到，房間隔音稍微不足，輕眠的人需注意。先知鴨與脆皮叉燒好吃必點，不用到頤宮也可以吃到一樣水準的餐點。接駁車的司機也是一樣親切並會在事情致電確認且提早到約定的站點等待。下次還會再造訪。
餐點：
沒吃過這麼難吃的烤鴨 油耗味超重 烤鴨也完全沒香味 一鴨五吃 每吃一種都讓我很失望 其他每一道菜都超難吃 甜點真的很噁 吃完這一頓飯大家都拉肚子 cp值真的太差了
路邊烤鴨絕對都遠遠超過初食軒烤鴨。
服務：
介紹餐點口齒不清 聲音太小根本不知道在說什麼
連公筷都直接幫我們放在桌子上 超級不衛生
服務生連湯放在瓦斯爐上也能讓湯鍋一半懸空 非常危險 這種素質真的讓人太失望
非常不推 簡直惡夢。
房內空間算大(以礁溪温泉區。而言)，房間泡湯設備也OK，池子看起來不大但是有深度，整個人可完全的浸泡於温泉水中，整體的感覺中上上。補註.双人房(2張小床)床頭櫃建議兩邊都要配置方便房客擺放私人用品，另外衣架可再多擺2個。
小孩說，這裡太棒了，溫水游泳池玩得好開心！
10人份的餐點cp值不高，10人分兩隻鴨子根本不夠，如果說是鴨子主打的話，我覺得鴨肉中和鴨肉米粉的湯頭裡面都沒有鴨的味道，感覺上像是用高湯煮好之後再加鴨骨跟鴨肉絲進去，餐點類澱粉的比例其實有點高，不算前面的鴨肉捲餅，鴨肉粥和鴨肉米粉都是澱粉比例很多的餐點
叉燒的味道還算特別，但是也是份量很少的問題，其他東西的味道就是中規中矩的，甜點其實讓人有點小傻眼，一個人一顆芋泥球
服務的話真的是有點問題，我們10個人都已經吃完飯在滑手機，也沒有人注意到我們的甜點還沒有上，空間不大但是居然找不到一個可以幫我們上甜點的服務生
最後還是要再提一次，吃很飽真的是因為澱粉比例太高了
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1,000-1,200
絕對不會再造訪雲朗集團旗下的任何飯店！
因曾住過雲品想嘗試同集團別的飯店，結果打開房門迎接我的是滿滿的霉味，超小房間還有迷你雙人床，枕頭與棉被飄著霉味，一進房就想退房，且隔音極差，同層樓開關門的聲音異常大聲，這種住宿品質雙人房一晚敢收五千多塊？我寧願捐給慈濟。
飯店不提供瓶裝水與某些備品，房間處處都是環保吊牌、小卡，我是來度假的不是來當環保小尖兵的，我絕對同意循環經濟，但沒有瓶裝水的替代方案有夠離譜，給房客一個超大塑膠容器，要房客自己去走廊飲水機裝水？！誰知道那容器到底乾不乾淨，我寧願渴死。早餐部分無法評論，沒去吃，因為我怕我氣死。
身為台泥的關係企業，打著環保大旗不提供基礎備品這種決策有夠可笑，經營團隊判斷力堪慮，建議飯店停業，這樣零碳排，絕對最環保。
另，一顆星⭐️是給停車場大哥的，全館他最棒👍
服務親切，設施完善 適合帶小朋友來
餐廳服務很不錯（沒記錯的話當天服務員是宥叡，態度非常親切），那個鴨湯也很好喝，值得推薦！
兆品的房間乾淨，溫泉水純值得入住。早餐豐盛菜色多元喔！
服務親切，房間乾淨，泡湯很棒，逛街方便，棒。
房間內可以泡湯非常舒服，最重要的是！令人難忘的烤鴨，皮脆油香，鴨肉放到嘴裡油花的味道爆開來…令人難忘的好滋味。
餐點非常美味，服務態度很好
非常完美的一餐！很值得推薦！
硬體設施維護的很整潔，能明顯感受出飯店的用心。
服務也讓人感到舒適，服務人員總能提前一步準備妥當並滿足客人的需求。
這次入住整體非常舒適愉悅，感謝您們的服務。
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
小孩因晚間吃太多，在房間吐了，感謝房務人員快速處理，並且第一時間關心小孩身體狀況。兆品處處服務貼心，服務人員專業，有機會會再入住
行程類型
度假
旅伴
家庭
房間：5
服務：5
地點：5
待在房間泡湯非常舒服，適合來此好好放鬆一下
房間乾淨整潔，空間很大，非常舒適。
餐飲許多都是有機蔬食，豆漿豆腐豆花類也都是用加拿大進口黃豆以鹽滷調製而成，營養美味。
從火車站接送到進入飯店服務人員的接待都非常令人滿意，服務人員有禮貌、親切，使人有賓至如歸的感覺。
晚餐的櫻桃鴨五吃讓人驚艷，用櫻桃鴨做成各種不同的創意料理，是其他飯店所吃不到的美味。
旅伴
朋友
房間：5
服務：5
地點：5
先知鴨…虛有其表，電視介紹的太誇大了，冰梅醬不能續，像吃著沒有靈魂的鴨子，服務生說不能續，結帳反應某幹部又說可以，除了傻眼真的沒有別的反應了，小菜雲耳，這個味道師傅真的有試過？鴨粥只有薑絲味，是鹽巴很貴？
結論就是成本扣太兇了，我敗興而歸，生日餐只剩一肚子氣，氣的非常飽！
兆品酒店的素質是這樣的：
「吃到壞掉的甜點，主管30分鐘不見人影，服務人員一句道歉都沒有」
我們反應吃到的芋泥已經酸掉，而後再也沒有消息，而隔壁桌已經被告知原本的甜點因為天氣潮濕而壞掉，因此更換了原本菜單的甜點，並已經吃完離去。
一名服務人員在我們乾坐20分鐘，期間數次的詢問經過的服務員後，送來新的甜點：「我們已經換新的給你們了！」好像特別想強調—阿你們還想怎樣？的口氣？
另一名服務員是跟我們說：「隔壁桌是因為不吃芋頭才有別的甜點的！我們的話還要再問問看。」而隔壁桌的談話我們都聽的到，說謊不打草稿。
後來我們忍無可忍，口氣比較重的詢問難道吃到壞掉的甜點，連個道歉都沒有嗎？服務員表示她去問看看（也不道歉）
最扯的是服務生們在旁邊交接了老半天後，換另一個生面孔來跟我們若無其事的要跟我們買單，我們問他那剛剛反應的問題，他說「有幫你們反應了」、「那你的卡呢？」
朋友憋了一肚子的火，問他兆品酒店的服務就是如此嗎？
然後換來一個廚房小弟跟我們說啊那個甜點啊，因為壞掉了，所以給我們換別的了。
然後我們大眼瞪小眼，因為這位小弟也不是來道歉的。
最後我們直接去櫃檯結帳並詢問申訴電話，才跑出一個主管來攔截。
這告訴我們，一開始就打申訴電話就好，別浪費時間。
順帶一提，餐點都很普通，第一道鴨壽司就是用起司來提味，完全蓋過了原本期望的櫻桃鴨的香氣。若對食材有充足的自信應該不會如此吧…！後面的就自行想像吧。
旅伴
朋友
服務：1
覺得枕頭不大適合我，其餘都還算不錯。防疫期間，很多設施沒有開放，出發前先致電詢問比較好
讚，服務態度好，餐廳菜色多，好吃，住的環境極佳，價格也公道，下次還會再來。
真心覺得服務人員解說要再加強，貴公司主推的烤鴨套餐方案一與二跟本不適合兩大兩小的家庭，份量少且個人認爲有點不必要。因為服務人員說非常適合，有點誤導了我們消費者。建議前往用餐的民眾務必點方案三的一鴨五吃。
烤鴨很好吃😋😋
一鴨五吃吃好飽😋😋
飯店服務人員態度優良👍👍
整體的體驗非常好😀😀
下次來宜蘭會願意再訪😁😁
行程類型
度假
旅伴
家庭
服務：5
地點：5
跟朋友一群人在12/25這美好的節日為了慶祝難得能夠聚集在一起，選擇了兆品的烤鴨六人合菜，殊不知是迎接地獄般結果的開始。
從一開始烤鴨壽司一直到甜點以前都還算ok
一直到服務人員送上：桔汁芋泥 這道名為甜點的垃圾。
朋友兩位先是興高采烈的吃下甜點，發現芋泥根本壞了，富有濃厚酸味，反倒完全沒有芋頭香氣
對於餐廳的品管，這是非常荒唐的事情
尤其還是貴為四星酒店的兆品
後來馬上跟你們服務人員反應了之後
發現服務人員的教育也是良莠不齊。
從反應食材壞掉過後20分鐘，遲遲沒有人員來解釋情況，一直分批過來請我們結帳，很像要我們趕快走人一般。
隔壁席位甚至誇張的被送上了新的甜點，我們後續還傻等了將近再10分鐘
非常荒唐至極的方式
解決問題的流程很明顯有各種疏漏
真是無法相信這是四星酒店帶出來的服務品質。
這種服務品質以及餐點品管會幫忙宣傳的😌
如果花6000加一成服務費是這種結果
那真不如吃路邊烤鴨。
旅伴
朋友
服務：1
適逢礁溪溫泉季，涼爽的天氣，很適合泡湯，飯店設計感佳，餐點也好吃
烤鴨肉質不錯，但皮不夠脆
但配菜少誠意不足
假日雙人套餐CP值超低
點了四人套餐3999+10%
整體而言，烤鴨好吃、CP值高
緊鄰公園，吃完可以走走、泡泡腳
房間非常乾淨，重點是房間內的浴缸超大，直接就可以在房內泡溫泉，好舒服。晚餐一鴨五吃也超美味….好舒服好愉快的的度假經驗。
11/27在兆品完成終身大事，其中婉君從第一次碰面介紹方案與場地，到宴客當日婉君無微不至照顧與說明，在過程中也非常有耐心的為我們解答任何事情，只能說由婉君替我們服務真的是三生有幸。
當日宴客的菜色每賓客都只有“好吃”兩個字。雖說新人沒有吃到全部菜色，但給新人的早餐跟午餐其他人也誇讚豐盛跟好吃，新人在這邊不怕餓著。
此外婉君的佈置真的非常專業！細心的她還特別準備了驚喜，讓我們的宴客錦上添花。
推薦兆品的喜宴團隊，讓我們很放心的可以把細節交給他們，新人可以肩膀放鬆不少。
整體住宿經驗都還不錯，
入住雙人房的房間的設計蠻對我的胃，
雖然不大，但舒適、整潔、採光好，
然後床也蠻好睡。
比較可惜的是房間內的泡湯池太深太窄，
泡下去是看不到窗戶的，多了那麼一點壓迫感。
很適合親子出遊。泳池可以一邊大人泡溫spa, 一邊看著小朋友在淺水溜滑梯玩得不亦樂乎！check in之後的迎賓豆花也很棒，晚上還可以在房間泡湯～爸媽跟兒童都開心
4月底剛住回來，地點還不錯，可惜餐廳真的太小了，連住兩日，第二天跨到假日，假日的早餐被安排至隔壁宴會廳，宴會廳跟原本吃早餐的初食軒菜色數目差異實在太大，要吃其他的菜色，必須走出宴會廳經過大廳轉進初食軒，帶著小孩更是不方便，一早吃個早餐心情都悶了，建議在要安排房客至宴會廳用餐時，可以先行告知兩邊菜色數目有很大的差異，詢問是否能接受要吃其他菜色必須走一段路取餐，或是要繼續等待原本餐廳的位置，而不是一昧的問能不能接受併桌。而且因為假日位置不夠安排至宴會廳，想必也是常態，是否該將兩邊餐點統一，不要讓被安排到宴會廳的消費者有次等房客的感受。
飯店非常乾淨，服務人員很熱情。雖然疫情期間設施有部分限制，但還是很推薦來入住唷😊親子更適合👍👍 …
目前還未入住
但從訂房開始到入住前確認
每一通我有接到的電話
除了只有餐廳部門電話禮儀是感受良好
從櫃檯到訂房組電話禮儀不佳
而且顧客訂房名字還寫錯
包含剛剛15:10左右訂房組人員應對也是
顛覆我對貴飯店的期望
以上未入住前的評估星等
行程類型
度假
旅伴
家庭
服務：1
服務很棒，床很大很好睡，兒童床圍幼兒馬桶及嬰兒床都有提供；遊戲區還有兒童馬桶，親子友善。這次因為颱風戶外spa區沒有開放，有點可惜。
全家提早半小時到達等待check in，沒有準時進房還多等了10-15分鐘，一到住宿樓層整條廊道上亂七八糟，人員慌亂打掃客房，感覺蠻糟的，使用客房裡的浴池時發現，木水瓢裡不知為何有沐浴乳，所以使用的時候冒出滿滿的泡泡，感覺更糟了，這很明顯是上個房客使用過，但沒整理到的細節，打開衣櫃也有沒歸位的衣架，對飯店的管理品質實在打了大大的折扣，雖然是連假的假期，但我們並沒有付比較少住宿價格，得到的這樣的住宿品質，感覺挺失望的…
旅伴
家庭
因為小朋友有點感冒所以沒去戶外spa池很可惜，住三天兩夜覺得酒店房間小了點，但浴池很夠也很舒服，溫泉水放的很快，遊戲室小小的適合小小朋友，酒店內很多積木裝置藝術都很可愛很好拍，工作人員也都蠻親切的，推薦的櫻桃鴨吃起來蠻嫩蠻香甜，早餐較弱樣式較少，有到火車站的接駁車可以預約接送，回程車票15:09，櫃檯表示車15:00發，原本一直很擔心，經理馬上說幫我們加開14:40的接駁，帶著一老一小和行李的我，真的非常感動。
房間內整潔乾淨，溫泉很舒適
期待一鴨五吃
話說可以跟蘭城匹敵的烤鴨，看完下面一星評分，打算試試，結果下面評分說的都是真的，這價位還不如吃蘭城，至少我是吃的滿足還願意打包，這家我連包都不想，滿是空虛，想吃烤鴨請直上蘭城，至少對得起價位。
服務
內用
餐點類型
晚餐
泳池規劃不錯，玩水分三區 溫度都很適合寶貝們玩耍！公共區域皆有加強消毒及人員分流！整體是很好的！疫情前來過一次，微解封後再次到訪。住宿兼娛樂👍🏻 …
我覺得滿中規中矩的飯店，早餐選擇偏少，柳橙汁好喝，給5星的原因是因為前幾天入住本飯店，但是有衣物忘記拿，我們是早上退房的，飯店下午就回電了，原本也不知道有衣物忘記拿，也有用紙袋幫我裝好，所以覺得很貼心！！
房間：5
服務：5
地點：5
無邊際泳池是很大的賣點，會發亮的積木很吸引小朋友，但是活動場地有限，如果碰巧遇到旅行團可能就稍微擠了一點，可能是集團的關係？房價偏高？
就在湯圍溝溫泉公園旁，很方便到周邊網紅商店，離礁溪街覓食美食很方便，更可以到五峰旗瀑布及林美步道、跑馬地古道，湯屋泡湯空間很大，價格很實惠，實在太舒服了
飯店本身品質不錯，但是疫情期間設施全都沒法使用（連遊戲間都只開放13：00~19：00）也預約不上，房內馬桶的專屬隔間超級小，連小朋友都嫌擠，只能把門打開上廁所，疫情期間早餐是套餐式，但太樸素（迷你蔬菜漢堡，豬肉片，超稀的稀飯，筍絲，牛蒡絲，肉鬆，水煮蛋，一塊玉米，南瓜濃湯），個人覺得這房價不值得這些設施及餐點，住了積木家庭房花了9599元，好險自己有帶switch在房內玩不然不知道要在飯店做什麼。
11/30-12/1入住雅致家庭房兩間，整體入住感覺非常的好，在訂房前的溝通不管是訂房組的員工還是櫃檯的服務人員都很親切，很用心，到確定入住後現場的服務櫃檯連協助搭電梯的員工都非常親切貼心，入住的房間每一角落都很乾淨，馬桶完全沒異味，洗手檯和泡湯池都是乾淨的狀態，床和枕頭棉被都很好睡，因爲有帶一個小朋友入住，飯店的備品也有考量到小孩子，雖然遊戲室不大但很乾淨足夠小朋友玩的盡興，小朋友跌倒大哭服務人員馬上上前來詢問小朋友的情況並立馬遞衛生紙，貼心到不行，戶外的spa池是溫水，小朋友溜滑梯很安全也是溫水，一直有工作人員在巡視泳池的安全，整趟住宿下來一家老小都非常滿意，尤其是房間的泡湯池保溫效果很好，應該是使用特殊的材質，水量超大，水質很棒，這間是泡過那麼多溫泉cp值高又非常乾淨清潔的親子飯店，員工服務非常好，一定會再次入住
特地從南部趁著假日慕名而來，果然沒讓我失望
一鴨五吃每道都令人驚艷，食品、環境、服務、衛生都很不錯，下次還會帶朋友一起來