快餐店 肯德基KFC-文山木柵餐廳 的評論 (493則 )
4.3 based on 493 reviews
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薯條完全變了一個樣,我還以為是拿到麥當勞薯條的加粗版還不怎麼有味道,還有到家才發現說滴下的水不是杯子外的水而是飲料,手好黏…還滴到到裡面的餐點,炸雞變濕濕軟軟的,飲料也只剩8分滿😡還有再來…這肉怎麼變這麼小呀我的媽!漲價又減肉,好扯 …
重返舊地真是熟悉,服務很快,環境也很好
要記得自己核對餐點喔!
雖然忘了放餐點,但事後的態度及補送餐點,算令人滿意的。
幾年來偶爾點餐內用,店員年輕但很利索,餐點沒什麼問題,但二樓的環境每次去都覺得髒,裝潢很新,是維護的問題,桌面地板的食物痕跡,回收區髒亂垃圾滿出,很噁心。店員都忙著在廚房製作餐點,現場點餐都要等一下,因為他們忙著打包餐點。
請高層仔細考慮,是不是乾脆取消二樓內用區,因為很明顯地妳們注重外帶外送,有空間卻不好好經營,就算重新裝潢幾次,明亮的空間都掩蓋不了髒亂的環境帶來的不舒服。
真的是連一星都不想給
原本網路訂餐,等了一個多小時,打電話過去問店員說外送出門了,結果等了一個小時才又打電話過來說前面講錯了,都不會確認的這什麼員工sop爛死,而且等那麼久才說某個餐沒原物料要等到更晚,五點多點的餐我要等到八點,別家早就吃完屎都拉出來了,你們家的雞現宰的欸
後面改現場拿,七點多走過去還說飯還要等,五點多點的餐,七點還要再等,你們的米剛收割是不是,員工訓練真的有待加強欸
店員態度超差,還硬拗說飲料就算墊塑膠套還是會倒 ,暑條也沒炸熟,年輕人了不起 很聰明?
兩包小薯,這份量會不會太少呀!!!
(沒有吃,一包就是這份量!)
內用區的音樂又大聲又難聽 壞了食慾也壞了心情
內用也可以包成外帶,強!
要不是一定要給星!不然我一定一顆星都不會給!
在熊貓外送平台點了一份原味蛋撻(兩顆),一份芋見蛋塔(兩顆),結果外送到時只來了三顆原味蛋撻並沒有看見芋見蛋撻,後來打電話詢問了店家,店家回覆芋見蛋撻沒了~這期間我都沒接到商家的電話告知!結果店家回覆找不到我的資訊…訝異了!找不到不會尋求其他解決辦法嗎?後來店家說他有補一顆原味蛋撻給我!哈嘍~你一份原味蛋撻78元、芋見蛋撻一份92元!原來肯德基的原味蛋撻這麼貴!一顆可以補足92元的芋見蛋撻?要是我沒發現那是不是就被肯德基A走92元了?
服務
外送
餐點類型
午餐
大推一個矮矮可愛的女店員❤️
待人很溫柔禮貌 做事很認真勤快!
每次點餐到取餐不到三分鐘就搞定💯
並且她會記住我的需求!
老闆請幫她加薪!❤️❤️❤️
服務
外帶
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$1-200
這附近的唯一一家肯德基
但飲料很常做錯
我要去冰紅茶,給我冰塊滿出來的可樂= =
店門外招呼客人的服務人員很親切
小小間的,門口也是紅線,要暫停取餐較不方便;點餐櫃檯也少,人多時要排隊,叫了快取一點也不快…
作業流程有問題,不符速食業的要求,速度,高效。
等超久我快要餓死ㄌ
沒啥問題 廁所蠻乾淨的
服務人員均態度惡劣,客人點餐像是欠他們的,都以年輕人為主。
服務還好 連鎖飲食 食物沒啥特別的 停車非常困難
肯德基的東西是不錯吃啊!不過二樓的環境稍微有一點骯髒
許姓店員態度不知道在差什麼🙄
其他員工都忙不過來了
還在對員工大小聲?真的是非常傻眼 …
動作超慢
完全可以理解肯德基為什麼打不過麥當勞跟摩斯
飲料去冰會少量沒問題
但事前沒告知就是很糟
用餐區突然有超級重的油漆味
我還沒看清楚發生什麼事?
隔壁桌用餐的人就開始狂罵
結果是服務員在用餐區替椅子上油漆🙄🙄🙄
要趕客是不用用這種手段啦😔
還有店內廣播會半小時還一小時固定清潔
根本也就唬爛
從用餐到離店前
垃圾桶區從快炸裂到嚴重炸裂
也沒遇到服務人員出現在我周遭清潔
這家店服務跟清潔很糟也不是一兩天的事
連基本的服務品質(餐點包裝不污染、醬料有詢問或直接提供)跟基本清潔都沒有
跟0800反映或店內管理人員反映也是沒什麼效果
真的很👎👎👎
餐點常送錯,店員態度不行,還有睜眼說瞎話有一堆蛋塔還說用優惠券不給,蛋塔不夠,真是笑死人
椒麻炸雞不像之前很麻很香紅通通的,
想說算了、想說應該是趕時間(但已經過尖峰時段下午兩點多去買)
結果 XL套餐薯條很少外 雞米花只有三塊???
店家應該要控管好食物品質⋯
Clean and efficient service
服務態度很棒!
忙碌的店員,辛苦了。
外帶方便,快速,餐點做的不錯
肯德基
在忙的時候現場點會比預定快取快很多喔
現場的拿到了
預定的跟白癡一樣站在旁邊看
垃圾可以處理的更好
服務
內用
餐點類型
晚餐
服務親切
服務
外送
餐點類型
晚餐
櫃檯服務生有點冷淡
員工態度差
飯 每次去 都不夠
基本的不辣的肉 都沒有
XL蛋塔給到4塊雞塊
服務
外帶
餐點類型
晚餐
服務人員態度超差,愛理不理的,不開心可以回家當少爺少奶奶,不用這麼辛苦
爛到爆,店員態度不知道在差幾點,一副欠他錢的樣子,態度不好就趕快滾蛋好嗎
沒去過
有鄉下的感受
預約快取還要現場排隊超過半小時,那預約快取幹嘛?還造成現場群聚,去過這麼多間門市就你木柵門市快取不能先取餐,還要現場一起排隊,爛店!
難怪台灣肯德基會輸麥當勞
10次消費有9次有不愉快
剩下那1次是被正妹店員服務
產品不差就是服務態度超級差
內場人一堆出餐還慢半拍
內外場動線設計超級有問題
店員態度 口氣很差 再也不會光顧
炸的都是冷的
疫情期間,中午排隊人潮不至於太多。
現場買比預定快取還早拿到餐。這是什麼順序,很不懂呢!造成快取走道人龍排到店外該好好檢討一下出餐流程吧!
不然預定快取該改成預定“慢”取
服務態度超差,回電說要補償炸雞,已經過了兩個小時完全沒下文,之後再回電客服也沒有再後續的處理,把消費者當笨蛋
大家以後可以去別間,花錢找罪受
人群還好,點餐速度也剛好,取餐也不會等太久,新品項餐點味道也很好吃,價格還好
服務
外帶
餐點類型
午餐
叫外送品項少拿 太扯了吧
叫紙包雞套餐 沒有送到飯 只是送優惠券解決
我當下就是想吃飯才叫這個套餐 這樣真的很沒誠意
剛剛看其他留言 少拿品項不是第一次發生
出餐前做最基本的品項核對 不是最應該的嗎
送優惠券有什麼用 下次也不會再消費了
爛透了
莫名其妙 預約的和現場排隊的人潮完全混在一起沒分流,那我們這些事前預約的是傻了嗎⋯⋯⋯想賺錢想瘋了,連個動線規劃什麼的沒做好,爛死了!
疫情期間,知曉各位餐飲人員辛苦。但請該店各位認真對待外送餐點,進一週內點過三次,有兩次送餐錯誤,其中一次為主食,實在無法將就便打電話反應,沒想到補送過來的依舊是錯誤餐點!