肯德基KFC-文山木柵餐廳的最新評論
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服務快速
很乾淨
忙到沒了笑容，也沒整潔的環境。只多了滿溢的垃圾箱。
還行
炸雞的皮混著毛髮
有夠噁心的
員工超爛的，把客人晾在櫃台，理都不理
男店員超凶，從頭到尾沒一句謝謝，不及格
就肯德基 好吃
店內乾淨，服務員謙和有禮，殺時間的好地方。
我是今天中午12:58外帶, 發票序號1874的消費者
希望貴店主管能加強訓練員工對於環保容器盛裝的意願與態度
敝人今天使用兩個大環保餐盒以及兩個大環保杯, 只有飲料的部分有盛裝成功
至於環保餐盒直接被店員忽視, 連現作的凱薩沙拉都仍然使用一次性垃圾容器
炸雞及莎莎捲也都用店內的紙袋以及紙盒包裝, 非常痛心
KFC應該要有企業責任響應環保餐具, 對於環保餐具使用者應該更有耐心
雖然與速食店所謂”快速” 不一定兼容, 但是地球是我們的家園, 一如木柵也是.
還可
等你們開始提供紙吸管我再重新考慮調整評價
乾淨美味
二樓用餐座位很多 環境很棒 但冷氣有點冷😂 …
好停車，用餐環境不錯，衛生維持不錯
店員講話太小聲根本聽不清楚，還一副是我的問題的樣子，都說紅茶去冰，還幫我加了滿滿的冰塊，坐下之後發現別桌都有給餐巾紙，就我沒有，回收台亂成一團也沒人整理，只顧著在樓下抽煙聊天，可能中秋節找不到人，才找阿貓阿狗來吧？
應該快點裝自助點餐機
櫃檯口氣冷淡，服務態度不佳
發票時間：2019.07.15 18:10
我是用行動PK卡會員訂餐、結帳的。
訂餐備註：請給我3包胡椒鹽，不要雞翅。謝謝
取餐前的25分鐘，分店人員打來因為公司收訊不好所以第一通電話斷訊了！當下立馬回撥但因為對方通話中，所以打不進去，後來店員又打回來，我一接起來店員劈頭就問，啊你剛剛掛我電話喔…！？
我便說明，因為收訊不好所以斷訊了，不好意思！他接著說我預購的2塊烤雞目前只有1塊能夠供應，另1塊是否能換成卡啦脆雞？
當下我回答好，電話掛完看了一下時間，發現距離取餐時間還有25分鐘，怕裝箱等待那麼長的時間炸雞會口感不佳，立馬打電話回去，跟店員說沒關係，因為大蓋還要半個小時才會到現場，等我到現場再裝箱就好，且還告知因為怕閒置太久口感會不好。
之後我依預定的時間準時到達，櫃台小姐拿單子說，我這邊先幫你結帳…！我便告知是在網路下單的且已經付款。
見另一名男店員直接從保溫箱拿出已裝箱好的五塊雞外加一盒蛋撻給我，當下也沒想太多，所以沒驗貨，拿了貨很習慣的就跟店員說謝謝，只見對方冷冷地看著我，不發一語…！？
好！這都沒關係…
回到家打開桶餐發現烤雞還是只給了我1塊，而卡啦脆雞不意外的…皮已經不脆了，而且皮有出油軟軟的狀態…很明顯的！它已超出保鮮期。
下單備註內容：
請給我3包胡椒鹽，不要雞翅。謝謝
卻還是給我雞翅…！（沒關係！這點我可以接受）
然後，吃的時候要加胡椒鹽才發現居然胡椒鹽連一包也沒附…！
取餐當下有一女兩男一共3個服務人員在櫃台，櫃檯前只有一位顧客在等待，所以請不要跟我說太忙！服務不周之類的笑話！！
問題一覽：
1.啊你剛剛掛我電話喔！
2.網路下單已付款完成，何來結帳問題？
3.跟店員說謝謝，只見對方冷冷地看著我，不發一語…！
4.下單2塊烤雞，只給我1塊。
5.卡啦脆雞，皮已經不脆了，且有出油軟軟的狀態！
6. 不要雞翅、卻給我雞翅。
7. 要胡椒鹽、卻沒給胡椒鹽。
本次購買經驗就只有差勁可言！
政大附近唯一的肯德基QQ
而且還要走一段距離
但是考完試犒賞自己的好去處
雖然垃圾桶常常爆出來就是ㄌ
U質
店員服務態度差，差到比他老媽把他生下來的決定還差， 只有少數的店員態度正常，有次去消費，我連續告知三個店員要內用，結果他們自己搞成外帶還擺臭臉給我看，到底是在哈嘍？另外有次用foodpanda 訂外送，竟然取消我的訂單，既然忙不過來幹嘛開外送==，而且食物品質時好時壞，某次上校薄脆雞咬起來有夠乾，比他媽媽的皮膚還要乾，還有他們一堆員工都在外面抽菸，我都懷疑我的食物裡到底有沒有煙蒂，我真的寧願去遠一點的萬芳店也不想再去這家==
廁所芳香劑味道有夠重，聞了很不舒服= =
女主管在裡面罵人超大聲一直吼。點了重量級的套餐結果只有價錢重量級，所有配菜(薯條蛋塔炸雞)可以用一張衛生紙包起來的量，還有烤雞沙拉的烤雞又小又薄到以為是蕃茄片。
肯德基爺爺天上有靈的話一定會哭泣吧！
位置舒適
假日的店員阿姨服務態度極佳 樂於協助顧客
不過要注意這間分店未提供早餐的餐點
可以晚點來也沒關係
常常遇到店員出錯，例如聽錯點餐內容、要內用卻裝成外帶等等，希望加強員工訓練
Clean and fast service
Bad service.I’ll not went to the twice…
I just wanna order my food.but salesmen always talk each other.I not the air.OK?
外送時註明XL套餐的脆雞不要雞翅或雞胸，送來了卻還是雞翅，擺明了是故意的，為什麼呢？通常給發票會有一張顧客滿意度調查，這次卻不給，無法輸入調查序號，原來評價差，服務輸給麥當勞不是沒有道理的。
環境舒適
管理大有問題的「速食」餐廳。週六傍晚 7.03 用 App 點餐完畢，顯示 7.15 可以取餐，提早到現場才告知我們因為還在烤一樣食材，還要等 10 幾分鐘、、、結果我們一直到 7.38 才取餐，足足在那裡傻站了 25 分鐘。
如果 App 估計點餐後 12 分鐘就可以取餐，為什麼實際上需要 35 分鐘才能取餐？會使用 App 就是希望提前點餐可以不用到現場等待，實際取餐時間是 App 估計時間的三倍，是 App 設計不良還是人為管理不善？
我也注意到現場的電腦螢幕顯示我們的餐點早已做好，但事實上餐點一直在準備中（也就是說總店收到的訊息是準時供餐？）。此外如果服務人員在現場告知要等待約 25 分鐘，我們或許可以上樓找座位坐一下，或是到附近逛逛再回店取餐？
App 的設計沒有考慮到店裡設備不足，現場服務人員訓練不夠，無法彈性應對延遲出餐的狀況、、、只靠著肯德基爺爺秘密食譜提供的美味餐點而無相稱的服務，很難和類似速食餐廳競爭，非常可惜！
炸雞品質走樣之外，用電話點餐時，服務人員態度之差，要吃肯德基的可以選其他家，總之這家不推
座位多 相當愜意
不錯，中午尖峰時段人很多，櫃檯人員還是很親切 😊 …
櫃檯點餐態度不佳，找錢用丟的，等餐炸雞先出餐等漢堡，等了五分鐘炸雞都冷了問可不可以先拿，也不可以，態度整個很差，不會再來這家分店
點餐算快店位置便利停車不方便
我覺得店員需要定期巡一下用餐區，今天在用餐時發現有一位阿姨把垃圾桶拉出，一直徒手在翻找垃圾桶裡的骨頭、和剩餘的廚餘，裝袋，至少超過5分鐘，中間也有三、四位客人倒垃圾，而店員都沒有來制止，覺得這
很不衛生也不ok😡😡😡 …
服務佳
小但保存完好
服務優異
三個員工有兩個口罩脫到下巴，
兩個男店員都沒戴只有女店員戴
沒戴口罩的其中一個手含在嘴裡，看起來員工訓練很有問題
麻煩處理一下
邊作邊聊天，吵死了
蛋塔好吃
門口的外送車和店員自己的車超擋路🙄
希望房東把房子收回
這間肯德基實在不該存在在這
員工素質差、環境差、吵鬧！
你們平常養的小米…
都跑到我家來咬放在陽台的垃圾、盆栽了😡
住在旁邊有夠衰🤷🏻♀️
幹部帶頭嬉鬧，觀感真差，加開點餐櫃檯，也要按順序吧，怎麼後來的人，你先讓他點餐，(虧你還是幹部)幹，店長要盡督導的責任，不適任的員工，就請他走人吧。非用餐離峰時間，不建議去吃，因為都冷的。
附近有公車
請所有會去文山木柵門市的人看這則訊息 想跟你們講裡面態度最差的就是一個女經理主管 每次都會看到他大聲用吼的大罵裡面的員工真的真心覺得那些員工非常可憐被罵到哭出來我真的親眼看過被罵到哭出來的小朋友看的出來都非常年輕我還跟其中一位站在櫃台的員工說請問你們為什麼還要在這邊工作呢都被罵到哭出來了沒想到他進來跟我說因為在這邊一定要做滿三個月才能離職真的很誇張不從來沒聽過這句話 重點來了就是要外送的時候他們態度都超差 但是我知道為什麼因為他們工作都不愉快啊 當然就會把氣出在客人身上因為常常被店經理女經理罵 所以請各位在那邊用餐過的客人不要再罵那些員工了因為真的是被女經理女主管影響的雖然他們態度真的差到沒話講但還是不要對他們兇也盡量不要用品差評來評論因為都是女經理女主管的錯 謝謝
有平均水準
乾淨
環境尚可 冷氣沒有很冷