小蒙牛頂級麻辣養生鍋-家樂福楠梓店的最新評論
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出餐太慢了 ，出不出來就不要一直帶客人入座，案服務鈴等10分鐘，點一盤肉等半小時，還限定用餐一個半小時…最後怒氣只好向店長抱怨一下了！
價格與食材及服務水準完全不成正比
要客人先用平板點餐,等了好幾分鐘服務生才來,結果不是來送餐的,只是過來再確認一次點餐內容,然後傳送給廚房,之後又要等10來分鐘廚房才出菜?!?!
真的不懂這是甚麼系統?
而且經過服務生確認後點的餐,還會”消失”?!?!
有一次點了5份水果(因為我們一桌6人), 結果後面點的菜都來了,水果一直沒送來,追問服務生之後,才說廚房沒這張單?!?!?
不是你們的服務生用我們點餐的平板確認後點出的嗎????
真是讓人傻眼到不行!!!!
如果只是需要服務生來確認客人的點餐內容再出菜,那不如直接按服務鈴請服務生過來點餐就好!
而且小蒙牛吃的是火鍋,點來煮的都是火鍋食材(生食),不須另外烹調,只需擺盤送出來即可,可是每次點餐都拖很久才送來.
海鮮的食材明顯都 是冷凍的.
用餐時間限制1.5小時,光是等點餐和送餐,就拖掉不少時間.
感覺上是在用這些小動作拖延客人的用餐的量.
服務差 服務生跩 上菜慢 加湯慢 牛太小 吃得森七七
去用餐的時候，送菜速度都蠻快的
服務生態度又好，顏值都還蠻高的
湯頭好喝，食材都不錯新鮮
肉品部分，原以為是吃到飽就會很薄那樣
但是肉品部分給的大方又適中厚度
送上熱飲的部分都還會提醒小心燙
冰品、冷凍麵類送上也會提醒要先使用
覺得小貼心☺️
音樂好聽、多樣化
這是很少數看到的吃到飽火鍋店
覺得很讚！
服務好 餐點加
吃到飽肉還可以捲成玫瑰花我也是醉了
只有服務態度很好，其他算了吧，送餐速度越來越慢，魷魚片也不新鮮，一聞就知道退冰好幾次的海鮮腐爛臭味，反應了也是敷衍說味道比較重而已，不會再去第二次了
出餐有夠慢，有夠慢、這種服務還敢收比別人貴，飲料，水果有夠難吃，連沙茶都沒有，吃到整個火氣都上來，ㄧ個人700多真XX的不爽
食材不錯，但上菜速度太慢，明明是吃到飽但帶家人去卻讓家人吃不飽，且頻頻上錯菜，還漏上甜點。
價格不便宜但食材算是好吃，上菜速度快，鴛鴦鍋只給一副湯勺最後味道都混在一起了…
服務態度很棒，送餐送度快，東西也很好吃，家人共進晚宴的好選擇
中午與晚餐相差約百元，豪華與一般又差價百元，如果想吃精緻且高檔的海鮮，大約就要準備近800新臺幣/人的準備！
這裡的座位寬敞，冷氣頗涼，服務親切，點餐採用平板點選，包含肉類，水果，冰淇淋等等。
菜色不錯吃，帶小孩或朋友聚餐的好地方，
最近4月份主打系列 抹茶牛奶鍋 只有4月才有 跟和牛 中高價
超大的肉片，超大隻蝦，完全的吃撐
服務態度非常不好。時間還沒到就說剩最後10分鐘，反應後也沒有調整或回覆我們，甚至我們還在吃冰的時候就請我們立刻離席。超級傻眼，用餐心情很差
服務差。我們2大2小吃飯時間共用才才1小時20分，開始點菜時，有點飲料，到吃飯尾時，連飲料確未到。送菜時間約慢20至30分鐘。收費高，把客戶當呆子，服務鈴按了也不理你，這樣餐廳真是不語。
店員訓練有待加強
第一次去不太清楚點法，店員介紹也不清楚，不曉得會送可即食的鴨血跟豆腐，一上來直接說鴨血豆腐會辣可以嗎？那因為我們不吃麻辣鍋，跟他反應可以兩鍋都不辣嗎，店員只說我們還沒點鍋底，鴨血豆腐會辣可以嗎…為什麼不講清楚那不是鍋就好…
然後肉說建議一次點3-5份，吃完再追加，會再跟我們確認數量～
但拿到點餐平板是不能讓客人自己點數量的，來人員確認餐點也沒問，只問了白飯幾碗就走，請問六個人點4-5種肉各一份夠吃嗎？
結果馬上吃完加點肉，就跑來說要我們出完菜再點，可是我們已經吃完了啊😒又說不要每種都點一份，可是他沒給我們選份數就送單，然後來怪我們都一份一份點???
總而言之吃得心情很差
不愉快的用餐餐廳，一開始帶位就說是二大二小，最後半小時結帳前卻說是三大一小，一進來的時候不就看過了嗎？請妳服務人員去問櫃台，還是堅持去量身高，一個小學三年級的小朋友，妳硬要算大人費用，還堅持要帶小朋友去量身高，那也沒差，畢竟小孩子也還沒到140公分，結果咧？未到140公分算半價，我們是小偷嗎？做法有夠粗糙的，再來最後半小時要做最後加點，不然要鎖單了，妳服務人員告知冰淇淋，甜點，不再範圍內，所以我們點了冰跟蛋糕，妳就老大不爽的拖了20分鐘才送上來，送上來不到五分鐘，就說我們時間到了，那請問一下送個冰淇淋能送20分鐘？過了幾分鐘又跑來說我們用餐時間已經到了，我們才跟妳反應說冰淇淋很久才送來，妳又老大不爽的說食材沒用完要加收100元(當下已經沒東西了)原來貴店是以這樣的服務態度在服務消費者，結帳時已跟櫃台反應過，這樣的用餐服務實在不敢領教，也不會有下一次了
好吃唷，餐點也來很快，服務人員也有滿滿的笑容，重點是又能吃個粗飽。
今晚到貴店用餐，因為有優惠活動，等待3小時才輪到我們用餐。期間有服務員進行登記及解說，還有遞送飲料。入座後，帶位人員有詳盡解說用餐相關事項，原本心中預想今晚送餐速度應該會因用餐人數較多，而有遲送情形，若真如此可以體諒，但沒想到點餐及出餐效率居然出奇的快，服務員也不因忙碌而有不耐煩的態度。記得最後一次到貴餐廳用餐還是用紙本點餐，送餐效率不佳，且常有漏單，這次看到已經改為PDA點餐，大大提升送餐效率，且毫無漏單。對貴餐廳致力改善店內流程，提升顧客滿意度之用心，給予肯定！謝謝今晚認真提供服務的所有工作人員，你們都很棒！
服務態度佳 食材又新鮮 超推👍👍 …
來這邊吃環境不錯，食材好吃又新鮮
一個人約750，加了10％服務費後。選擇不多，蒙古麻辣湯頭不濃不香不辣，肉點過一輪後只勝和牛可吃（不過第二盤開始也不是真和牛了，只是油花比其他肉都多點），天使紅蝦鮮度不夠，肉爛爛的，點了兩次就不點了，不過草蝦滿鮮。這個價位，品質應該要再好一點。
小蒙牛上菜好快喔！
跟以前不一樣喔
菜色普通，出菜速度慢又會拖，
重點是結帳時發票金額少開，
回到家才發現，明顯的逃漏稅行為，
反正不會再去了……..
食材和服務態度都很好，可以吃得開心，下次想再來
東西好吃，湯頭也很滿意，海鮮蝦子也很新鮮，大大的滿足，食材CP值都不錯喲～
環境很好 食材新鮮 服務態度特別好
好吃，一直吃，服務也不錯，忠實主顧
變貴（但廣告卻是降價，呵呵），服務品質下降（服務員收空盤會把還沒煮的食材用手，用手喔，徒手喔，放到桌上，放到桌上，放到桌上ㄟ），CP值超低（紅蝦草蝦美人蝦，一次只給2支，是怕人點嗎），除非有人請客，不然不太可能再去，想想台中店剛開去吃，覺得超驚艷，現在已經找不到當時的感覺了
這次用餐真的遇到滿不錯的服務人員，出餐算快，所以我們也加快腳步趕緊吃，口味還可以，不過味道個人覺得倒是還可以再濃厚些，因為煮久了，味道還是有差
用餐環境良好 服務態度佳
重點東西好吃
很好吃!
上菜跟收盤子的速度非常快
服務一級棒
不過我窮學生覺得很貴QQ
假日免費升級豪華套餐
真的很超值
目前豪華套餐的產品
澳洲頂級和牛AA9+．黑美人野生草蝦．天使紅蝦．霸王蝦．西班牙松阪豬，無限量供應！
而且超推薦他們的泡菜～～～
泡菜配牛肉吃無敵！
服務親切 出餐速度快
湯頭濃郁 肉品現點現切 很新鮮❤
難吃貴的店
湯頭化學這點先給一星了
吃完身上都怪味道就很明顯了
飲料跟甜品都是便利商店常見的貨色
蛤蜊吐沙不乾淨這我真的不行
覺得有幾位服務生的教育要做好，剛開始點餐的時候，拿著平板在旁邊站了至少五分鐘，然後都不說話，一直在點平板，完全不知道在幹嘛，如果需要事前平板系統處理，也不應該在旁邊站吧？如果平板有問題，應該立即更換或是到他處處理，站在顧客旁邊然後不說話，我們真的都很尷尬。
肉質部分龍蝦沙拉丸很好吃，最後甜品也不限最後半小時不能點，我覺得很棒。
服務周到，點餐用平板點好按服務鈴就會有人來處理。
大推羊肉，不騷，超嫩！蝦子跟貝類也很讚！牛肉跟豬肉比較私心五花、魚肉覺得還好，滷類都不錯，滷大腸很讚，一點點辣。
蛋糕的話雖然切的很小塊可是不錯吃，然後最後就是哈根達斯吃到飽啦必須！
整體非常棒
服務品質優、口味也不錯喔！
服務態度不佳，上菜速度又慢，味道也普通，鍋裡的小渣一堆，實在是不會再次光顧了
食材新鮮，可惜沾醬選擇很少
雖然是可以吃到飽但料不一定很ok
例如
蛤蜊比一般餐廳的蛤蜊義大利麵小很多
吃的不是很爽
很棒的一家店.湯頭好喝.服務人員不是很多但服務很好.出菜快速。
第一次吃火鍋發現碗沒洗乾淨，上面還殘留菜渣，不舒服～隔壁桌也是；是生意好還是～？第一次吃火鍋不喝湯，碗的陰影，每人699外加10%服務費…有點無言，其他尚可。
用餐環境與食材品質都比北部的分店好,但是高檔一點的食材(ex.和牛.蝦)續點2.3次之後,送上來的就會明顯縮水或是較差部位,還有水果/甜點類選擇太少,除此之外倒是沒啥好挑剔
價位有點高，食材普通
東西是很不錯也很新鮮，但已經不是第一次前去消費了，點餐完之後的出菜速度(又沒點很多,桌面都快清空了)，都還要三吹四請的，感覺很差。
非常推薦天使紅蝦，雖然一次只上兩尾，但可以一直點，砂腸要自己去掉，本次叫菜並沒有錯誤或太慢的情況
餐點好吃～服務優秀～大力推薦唷^^