鐵板燒餐廳 木本鉄板燒 新仁店 的評論 (96則 )
4.3 based on 96 reviews
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有夠鹹,高麗菜跟豆芽菜的鹹像整罐倒鹽
有夠雷,點了「澳洲牛肉」,來了一看…….哇!!這盤是洋蔥大餐吧? 整盤看的到的只有洋蔥! 認真翻了翻真的找不到幾塊牛肉!傻爆眼!
主廚很用心,弄完鐵板前的客人,還會到外場關注每位客人,餐點好吃😋目前特價中 …
上菜速度不敢恭維,晚上7點40分到店裡,還沒5分鐘就點菜了,點了主菜(2道雞肉)+2個附餐,時間到了8點半中間只上了一道高麗菜,約莫40分鐘時一個服務生來問是不是有少什麼,說了只上高麗菜,第二個服務生過了5分鐘再過來,5分鐘後,主菜是上來了,結果吃完主菜,問了一下附餐狀況,是連動都還沒動手做,得了,這家大概率是不會再來拜訪了。
比夜市貴,比夜市難吃,炒辣是加辣醬油???青菜是一球辣椒放上面???
跟其他家鐵板燒相比cp值偏低,羊肉沒味道感覺都是在吃洋蔥跟醬料。員工訓練不足,當天去消費很明確的點兩份羊肉一份中辣一份不辣,店長卻弄成兩份都中辣,中辣的辣度我朋友實在難以下嚥,當下也並未立即處理,而是責怪員工,甚至一開始還希望消費者自行吸收不願意幫我們換一份。結帳時刷完卡,卡片還插在刷卡機上面差點忘記還回來。以上種種實在是個不開心的消費經驗。
服務員小姐態度很好,青菜量蠻多的,不過主菜羊肉不多有點可惜,味增湯料超級多很好喝
先說要不是GOOGLE沒有負評,不然連一顆心都不想給。
人多要等我也同意,但是如果比我們晚三十分鐘才進門的顧客都上菜了,我坐等一個小時的都還沒上那就太誇張,尤其是後我們好幾組的客人都快吃完了,我們點的菜都還沒來。
而且還不能詢問,問了服務生還要被不耐煩的回應,既使上菜也上錯,送錯主菜告知後送回直接不再送,這服務態度真的叫人稱讚。
不是每天都在過年,都說人手不足人手不足,人手不足菜單也有先來後到的道理,還有工作人員已經告知做菜的我們的還沒上,做菜的直接回我不管啦,別以為客人沒聽到。
雙人套餐+升級D=完食
好吃美味上菜快
好店推薦
ps
要求上菜一定要放桌中央的
100%不適合
東西很好吃、點雙人套餐超級划算的!
服務人員也很親切、上菜速度很快
菜色沒什麼問題,但服務態度真心不推薦走進去
店內三組客人,點的菜沒送齊就算了
女性員工上班聊天滑手機,結帳時告知菜沒送齊,就只回答一句「好,知道了」!?
建議吃隔壁福勝亭就好~餐點便宜、位置舒服、吃得飽,重點是服務好太多了。
粉好吃
一開始蠻期待還加點D餐 但是出菜速度+外場流暢度需要好好順一下,真的等很久,整體cp偏低,很失望
東西好吃,cp值高,會讓人想再去,雞排脆、牛排軟非常好吃
好吃😋 食材新鮮 …
真難吃 媽的剉冰!
親切服務,好吃!
全都吃完要走了還有一個人的主菜沒上,後面來的都吃完走了,詢問後只回答在做了,一副完全事不關己的態度,3.3顆星不是沒原因的,給你一顆星我還嫌多
點了一份無骨牛小排感恩梅花豬肉片餐在加超值升等300元的香煎軟絲、北海道干貝、天使紅蝦,只是跟服務人員說我們的菜全部都要高麗菜不要豆芽菜,他竟然跟我說了一句傻爆眼的話,現在高麗菜很貴,所以不能換~下個禮拜高麗菜比較便宜就可以了,其實我不是在意可不可以換~你就直接跟我說不能換就好也不用講這種理由,高麗菜現在一斤20幾塊,我們又不是點了一份150元的餐點在跟你當奧客!去吃過大埔、夢時代的、永康京享、大立,這真的是我們第一次遇到!
蒜香雞排是我的最愛啊!
第一次去服務人員態度親切,忘記說要加辣,馬上幫我多炒了一盤青菜。所以第二次帶家人去,七個大人三個小孩,點菜的阿姨居然安排6個人的位置要給我們十個人坐,傻眼🙄️🙄️。等了十五分鐘左右,有客人離開,併了桌給我們,重點來了,我說要微辣,結果師傅忘記加辣,小朋友不吃辣的,卻加了辣椒,然後感恩店家反應,店家炒了一盤有加辣的醬料給我們,要我們自己倒入我們點的主菜內,我第一次吃鐵板燒遇到這種狀況,本來超喜歡的,後面吃到越來越生氣,副餐都上完了,我弟妹的主菜居然還沒上,店裡面也不超過三組客人,可以這樣的錯誤百出,老闆是不是應該要檢討一下了。
負評⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️五顆星
感謝店家一一回覆
展現出誠意
要不真的原本值得推廣的店家
到最後我卻會給了負評
希望下次去的時候
這些都已經改進
祝生意興隆
老闆親切用心,環境舒適,推雞腿排煎到表皮酥脆,會再回訪的店!
前菜味道不夠
菲力牛排的熟度太過了
牛肉太老我覺得不行
還不如去吃牛排
味道普通,而且蝦子沒有很新鮮,感覺肉比較糊糊的感覺,服務人員的服務態度感覺都冷冷的,可能也不缺客人
今天第一次到這裡用餐
感受到這裡員工訓練有待加強
出菜算快但主餐遲遲不來飯跟湯菜都吃完了
連幾次告知服務人員說主餐還沒到
連一句不好意思都不會說
其實我覺得是服務態度的問題
等主餐來了就丟在桌上這樣就離開讓我感覺很不舒服😓
菜量很多 白飯吃到飽 店內還有冰沙 超推椒鹽雞排
第一次去吃,感覺不錯!
今天再次到訪,整個感覺差到爆…
我們兩大兩小,在入口等候帶位,另外旁邊四大(一家四口)就直接走進去,完全不理實聯制及體溫量測,就這麼插隊進入店員毫無作為!!
送餐…我們雖兩大兩小,也點了三人套餐($990),店員告知套餐有炒青菜(高麗菜及豆芽),接著餐點陸續來,三人套餐有四道餐點都已經上來了,接連共告知店員“兩次”炒青菜仍未上,店員皆回覆在烹飪中需要等…當下只看到店長一邊烹飪一邊與插隊入座的客人暢談!!
而比我們晚入座的也都出完了就這樣等到用完餐到結帳告知店員,店員回覆漏出了!!
店員補救措施:當餐折價$100,原先$990該餐支付$890,然後店長來道歉…
敝人在乎不是貴店的折價(當下亦有告知不須要折價),是你們的態度以及處理事情的方式讓人覺得難以理解,再加上這兩天台南有確診案例,是否更該做好基本管控!?
當下有跟現場服務人員詢問過,並非如小編這樣委婉敘述的,還請小編確實了解狀況再做相關回覆,不然就直接回覆“針對現場及相關人員會再加強教育訓練”即可!!
平日有些餐點只要130,是附近的大學生吃粗飽的好地方。
服務態度差
帶位後不會主動詢問點餐
出餐慢 餐點都快吃完了詢問才說快好了
結帳主廚喊結單 結果工作人員都各忙各的
當做沒聽到
這什麼服務態度啊
服務態度這樣的嗎 還有要結帳時服務員說
你在兇什麼啊 到底會不會將心比心啊
你們是服務業 還嗆客人喔 很棒
下次不會在去了
不到一份派克雞排的肉量加少的可憐的高麗菜跟豆芽賣250 我猜廚師幫我切丁的人事成本應該佔150
我是吃素食餐 如果吃全素可以跟小姐說他們會盡量安排
因為每次來人都很多 所以想吃的各位真的要稍等一下 可以先喝湯 喝飲料😋
第一次吃到好吃的乾煎鮑魚菇,杏鮑菇❤️
外酥內軟 本身有調味 如果不喜歡太鹹可以告知❤️
還有高麗菜 豆芽菜 高麗菜吃起來會有奶香味很特別唷😋😋(有吃辣的可以說要小辣)
是個很適合不知道午餐晚餐吃什麼的來嚐鮮
CP值很高唷❤️
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
牛肉片 160+
塔香煎蛋30+
嫩煎牛排280
免費白飯 味增湯 飲料 自取
餐點不錯吃
吃過那麼多鐵板燒就這家肉用的最差,
⚠️超 級 大 雷 店⚠️
300塊的嫩肩牛少的可憐
切的比夜市骰子牛還小塊
整份肉拼起來根本一個女生手掌的一半而已
然後牛肉片吃起來酸酸的 我兒子一口都沒吃
真的是難吃死了
服務生不知道是男生還是女生 反正就是男生頭髮
講話很低沉 感覺沒什麼服務熱忱
價格親民。
常來家樂福~每來必吃的店家
服務非常好👍🏻店長主廚非常厲害😋
在家挑食的孩子來這邊都能把菜跟肉
整個餐點都吃完!
大推~餐點真的好吃😋
環境裝簧不錯,只是鮮魚份量小了些,不然口味還不錯,加上兩樣菜我覺得有七分飽。
看到那麼多人給一顆星不是沒理由的
出餐速度之慢
工作人員服務態度很差
自己內部沒溝通好
配菜都吃完了
主餐遲遲不出
隔壁桌比我晚來的都買單了
我的主餐還沒來
跟服務人員反應兩次
菜單用丟的
連一句不好意思都不會說
試問貴店的員工訓練的待客之道是這樣?
不會有第二次消費了
雷到炸掉 直接先說最不爽的
明明點的是塔香羊肉 結果整盤羊肉里面只有一片九層塔? 那片九層塔還早就在那邊擺飾根本沒下去炒
沒下去炒九層塔也就算了
廚師處理其他客人的豆鼓鮮蚵仔還沒洗乾淨搞的我的塔香羊肉根本沒有塔香味還有濃濃豆鼓味
菜也完全不知道在少幾點的 高麗菜吃個大概3口就沒了 豆芽菜大概多一口
然後明明說炒菜要微辣 結果竟然是炒完了才在菜上面滴一下辣椒醬就端上桌?
真的要不是谷歌不能負評 不然我跟朋友們一定直接給負評
總評4.8顆星
椒鹽雞排/三杯雞排 非常好吃
高麗菜 好吃 豆芽菜 不穩定有時候好有時候差
天使紅蝦好吃但有時候可能因為人數多品質也會變
(牛肉品質不穩定所以偶爾會點這次評價屬於這次吃完的感受)
個人覺得人少時候來比較好(可能我不喜歡人多xd
對了冬瓜冰沙超好喝☺️
不好吃,價格高。
餐點好吃 調味甜甜的還不錯
但不知道是剛好遇上人流很多的時段
外場和廚師溝通不良 整個手忙腳亂
服務態度也沒有很好😅 …
用餐時,我們一家三口的三份高麗菜,鹹到發苦無法下嚥,跟服務生反應,從頭到尾,都只回答~知道了!跟主廚講了!
直到我們用完餐,都沒有再補上高麗菜,所以我們一家三口就花錢買了三份不能吃下肚的高麗菜!
反應高麗菜鹹到不能吃,店家並無任何回應!讓我們很驚訝!怎麼有這麼瞎的事!
不過,看完google 的評論,對於我們的遭遇就不足為奇,還有比我們更瞎的遭遇!
不推薦!不推薦!不推薦!
不推薦!不推薦!不推薦!
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看到業主的回覆,讓我想起,其實疫情前,我們常常到店消費,我先生覺得物超所值,食材新鮮,口味適中!其實鐵板燒離我們家,有段距離,但我們覺得雖然有段距離,但很值得去吃!
疫情雖然讓業者撐的很辛苦,這些我們能體會,但也不能因為疫情過後,就讓客戶買單,不能吃的高麗菜,毫無任何補償。
這樣,當然不敢再去吃!
如果下次,每一道菜都過鹹,每一道菜都不能吃,卻照樣付錢。我們要餓肚子再去吃其他晚餐,這很瞎吧!
而且,我也不想要花這麼多時間寫評論,壓縮我的休息時間!
而是,給我們不能吃的菜,店家毫無任何反應,還要我們照樣買單,覺得非常委屈。。。。。。。
出餐速度過慢,整桌白飯及配菜都吃完了才端上最後一道主菜(點餐到最終主菜出餐間隔40分鐘),整場反應此現象的應不止我們這桌,相較於其它家平價鐵板在客流量大的狀況下也較不易出現此狀況,整體流程與調度以及菜餚份量應該再加強。
蜜汁雞排很好吃
但店內人潮較多時
餐點會比較不優
希望能改善 謝謝
吃了140的豬肉片
沒味道我還要自己加鹽
傷心難過
CP值好高!白飯、湯、飲料、冰沙吃到飽~牛肉超嫩熟度剛好!炒三鮮調味非常好!高麗菜奶油香非常討喜~推
接電話的女服務生👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 …
今天下午去吃了一盤菲力牛,口感非常不好,感覺像在吃木炭,焦味超級重,然後黑黑胖胖的那位師傅 態度也極差 還一臉不屑的嘴臉,請問我是來吃飯的 還是來看臉色的?
外帶午餐省時又方便,帶回家還熱熱的孩子很喜歡,有空會再回來買
服務
外帶
餐點類型
早餐
嫩煎牛小排吃起來酸酸的 跟我們說食材本身是酸的??一下子說洋蔥是酸的??一下子說蒜頭是酸的??我問號??