葡萄樹東海店的最新評論
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口味不錯，價格實惠
麵包很好吃 有試吃 但是你們家送貨的車常常亂停 路都你們家的嗎 賺大了就任性了
用料實在、各式蛋糕、麵包、小點心、都是想吃甜食就會想到的店
偏貴
價位便宜又好吃
挑選生日蛋糕時貨架擋住冰箱,詢問在忙著補貨的小姐很熱心的幫我移開並解說蛋糕種類。過程有笑容沒有不耐
挑選的6吋蛋糕大人小孩都喜愛，價格也不貴
除了店面難停車外實在無從挑剔。
麵包價格平價也不難吃，但是 女店員態度差🙄 …
麵包好吃 也不會太甜
就在剛剛我詢問店員可以讓我做麵包諮詢，我也提前告知我需要大量因為沒有提前預訂我也只能在現場做購買。
但告知店員後卻得到一雙白眼？
如果真的很忙為何要提早開店？一早就被氣到
各式鹹甜麵包種類齊全，是你填飽肚子的好地方，因屬必要道路且車多路狹，車輛難以停放，須加留意。
剛出爐的好吃，但標示紅豆克林姆怎吃到紅豆麻糬呢？
老字號老口碑的麵包店，優惠時段蠻超值的唷！
雖然是一間老店但是我覺得他們的麵包一直不斷的在推陳出新
種類多，好選擇
前不久和朋友在葡萄樹東海總店(位於台灣大道五段3巷30弄35號)買了標示牌上面是標起酥肉鬆但開車回家後才驚覺居然不是起酥肉鬆而是起酥奶酥口味的!想說算了,因為已經駛離東海商圈好大一段距離了就懶得再回頭和店家理論為何標示牌上面是標”起酥肉鬆”卻放置”起酥奶酥”?
昨天2019年3月9日晚上,又和家人開車去逛了東海商圈,在葡萄樹的另一分店(同樣位於東海商圈內的另一葡萄樹分店在總店再往上一點的龍井新興路41之1號這地點),買了標示牌上寫的是起酥肉鬆的麵包兩塊,我咬了一口麵包發現居然是”起酥奶酥”而不是標示小牌上寫的”起酥肉鬆”,當下我驚訝不已,隨行的家人也不放心的檢查了一下買的起酥麵包是否店家又搞烏龍了?結果,果然家人手邊的那塊麵包也是起酥奶酥而非標示牌上所標的起酥肉鬆,我和家人當下決定不能再這樣縱容這店家老是出現——麵包架上標示牌上寫的麵包口味和真正擺放的麵包口味不同這樣的狀況發生!於是我們拋下想再逛東海夜市的念頭立刻趁著葡萄樹東海總店還在營業的時間內想跟東海總店的櫃台店員反應這樣的情況!!!
我家人和東海總店的女店員A小姐說明分店的標示牌和真正擺放的麵包不符這樣的狀況之後,因女店員A小姐(清瘦且皮膚比起其他女店員算較白皙有光澤)看起來她似乎更想結帳替公司賺錢而不是想正視消費者買完麵包遇到的店家問題?
因感覺不出女店員為此感到抱歉的誠意或是想處理客訴的意願,於是我家人乾脆請此女店員A小姐打電話給 分店 的櫃台小姐請她轉述我告訴她的客訴內容,但女店員A小姐根本連幫忙轉述給電話那頭的分店小姐的意願都沒有就非常沒有禮貌的把電話接給我家人要我家人自己跟分店小姐講大概的情況,聽完我家人的陳述以後電話那頭的分店小姐說:會請店員退錢給妳你們。
接著我家人在電話裡告訴分店小姐說:那我把電話交給妳你們這邊的小姐妳再跟她講要怎麼處理哦!
於是我家人把話筒交給眼前的東海總店店員A小姐並且跟A女說:妳們分店小姐請她跟妳說要如何處理!哪知非常沒禮貌的總店女店員A小姐居然將話筒拿去後就直接把電話掛掉繼續結她的帳!!!!!!!!!!!!
當下我和家人非常傻眼,所以?女店員快快結帳替公司把消費者的錢賺進來比替公司處理客人的客訴抱怨更重要的意思是嗎?我和家人到總公司客訴是因為麵包標示牌上的標示和店家真正擺放在架上的麵包種類根本不同這點造成消費者還得為此花時間精力客訴或是再跑一趟店家,這樣的錯誤是東海商圈內知名的葡萄樹蛋糕麵包店可以接受狀況嗎?
請問葡萄樹是這樣訓練員工面對店家自己造成的錯誤?店員可以這樣面對消費者的問題傲慢的讓消費者自己去跟分店講而不是總店聽完客訴後替客人和分店主動進行溝通並處理好客訴?
東海商圈內最多的是許多外地來的觀光客或學生,若是麵包架上的標示小牌和擺放的麵包口味不同這樣的問題難道不會造成觀光客的麻煩及學生的不解?這樣的錯誤要讓它一再發生嗎?看其它的消費者評論似乎也有人遇到過和我及家人同樣的問題就是麵包標示和麵包實際上的內容物不符的問題!希望葡萄樹可以改善這造成消費者可能不信任店家標示的問題?!並且改善店員的服務態度!謝謝!
檸檬派10一盒便宜送人大方
麵包、蛋糕口味真的一級棒
很好吃!
這裡的麵包種類很多 不錯吃 也有蛋糕 麵包也都蠻精緻的
店員有待加強
這麵包店的女店員可能是仗著東海商圈內沒什麼賣麵包的,
才會這樣態度奇差無比哦?
麵包好吃 生日節日都會來買蛋糕
價格實惠
1. 去了幾次都發現店內有蒼蠅在麵包裡飛來飛去的
2. 最近規定買三個以上的麵包才給紙袋, 如果說是為了環保考量我很贊成啦, 那為何店家還是繼續使用塑膠袋裝麵包, 而且還沒有算費用?
蔥麵包最好吃了
麵包好吃，生日蛋糕好吃。黑森林蛋糕別錯過
不推薦蛋糕櫃裡面的塔 非常雷 不知擺幾天了 整個都軟的 而且塔皮還濕濕的 非常噁心 浪費我的錢
多年後的今天依然存在的店 多年後的今天依然熟悉的味道
超讚的
用塑膠袋包麵包是嫌地球融冰、歐洲各國40度高溫熱浪及暖化速度不夠快?
店員態度不佳
店門口常有機車汽車違停嚴重影響進店選購麵包的安全
店裡音樂很吵又開很大聲(跟家人在裡面選麵包都快聽不到彼此的講話聲)，不知道是電音還是重金屬音樂，但很影響選麵包的心情，結帳時女店員態度又愛理不理非常糟，包客人的麵包跟吐司用甩的丟到我面前(感覺帶著情緒的那種)，感覺很不好
如果要在這邊買麵包請先算好買的價格，裡面其中一位店員會亂算價格，尤其當你買很多的時候，但是不得不說這家麵包真的不錯吃，只是店員很糟，我學姊常常買很多麵包，最近幾次覺得價格都怪怪的，才發現都多算，連附近的店家都說去這家買不要買太多，價格都會錯。店員是有染金髮的那位，看評論發現這位店員好像都被投訴說態度不佳…..
看到其他人的留言我就放心了，原來不是我誤會這家店員很ㄌㄢˋ。表示價格寫35元，結帳變成39，問了店員直接說：忘了改，你根本就沒有要改吧？
櫃檯人員服務真的很不好
東西用丟的，臉色也不好
老闆應該找她談談
是否生活不順利
東西好吃，種類多~
除了有點難停車以外😂 …
有點貴
很多好吃又便宜的麵包！
價格都不貴
而且還可以試吃超棒的
買三個麵包才會附紙袋噢~
甜點看起來也很不錯而且也不貴又大個！下次會想試試看
今天的店員態度有夠差 客人只是問合作企業的打折部分 卻對客人不耐煩的語氣 還望你們改進 包括職員訓練 太誇張了
時間109/4/26 晚上7：30-7：50
消費方式：訂購蛋糕
發生經過：來點訂購母親節蛋糕，原本是像一位態度和藹可親的店員詢問，但後來忙不過來，請旁邊同事協助，但當要填寫聯絡人資料時，不知是否本人聲音低沉，讓這位小姐聽不清楚，還是她耳朵有？！連續給我白眼和不屑態度！不懂總店服務態度是這樣嗎？教育訓練這樣給過？麵包好吃，但店員態度著實讓人非常失望，最後名字還是寫錯，這次是我最後到此店消費，店雖大，服務卻這樣，我還不如去另一家！
今天下午濃妝，長得有點陽剛的女店員態度差到爆，買個麵包還要被兇，包麵包、蛋糕都很不甘願，還用摔的，蛋糕都被摔壞，買一坨壓爛的蛋糕還要60，想嘗試的麻煩看一下店員是不是她，不然之前吃是還不差。
各種麵包，真心推薦
店員給算的價格跟牌子上面的不一樣,要買麵包前要記清楚價格再買
我住埔里，可是每個星期都會去買一個星期份的麵包。你們說:「值不值得推薦呢！」
好吃又不礙胃，真的大推，真心與大家分享他們的美味唷！
店員超兇，臉超臭
CP值高，麵包新鮮
麵包不會乾乾的難入口
用料感覺也挺好的
最喜歡店內的白吐司
小蛋糕視覺上很棒
味道吃起來也不差 中等評價
旁邊的大福我比較不喜歡
因為奶油的部分比較多 有點膩口
如果喜歡吃奶油的人可以嘗試
整體商品價格偏高
但用料不錯
願意再次光臨
也願意推薦給別人
偶爾嘴饞想吃稍貴一點的麵包
這間店是不錯的選擇
好吃~但草莓波羅夾心也未免太甜了？果醬甜到無法下肚
Really nice prices and a good variety of both sweet and savoury foods. I bought alot of things and received a free piece of chocolate cake.
在地人吃葡萄樹很久了， 這次母親67歲生日特地買了700塊的生日蛋糕 ，下訂做新的隔天晚上去拿，結果還是拿原先放冰箱的給我，出貨又沒有做到把關的動作，草莓發黴另我很失望。 退費乾脆 ，沒有其他的補償 。 開心的一天 令人難過 以後不會再光顧
12/22晚上19:10左右去消費，排隊時納悶著為何前一位女客人要瞪店員，等到換我結帳時終於瞭解了，原來是負責打包麵包的女店員會丟客人的麵包呢～👏🏻 …