麥當勞-霧峰林森餐廳的最新評論
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來了兩次
一次內用 我點了無糖紅 但是來了檸檬紅
今天外帶 一樣叫了無糖紅 無糖綠
店員叫我確認螢幕餐點
看到了冰紅茶的選項
我詢問說 請問這個紅茶是無糖的嗎
店員說不是 變改成了冰無糖紅茶
結果拿到的一樣是檸檬紅茶
？？？
做飲料的眼力需要加強一下…
一開始刷了載具
結果還是拿到發票了？
結帳的員工有需要加強
旁邊的女店員幫阿姨點餐一臉不耐煩
感覺很糟 阿姨只是說了比較多 又沒有口氣不好幹嘛這樣對客人
內場漢堡做的好吃 但外場跟飲料需要加強
服務
外帶
餐點類型
晚餐
爛到連一顆星都不想給，我用歡樂送訂餐 晚上七點下單，說七點四十五會送達 到現在九點了 蓮餐都沒看到就算了 打電話去詢問，還掛我三次電話是怎樣，不想外送就不要接單阿。
去年去點咖啡大杯好像收我老公75還是90我忘記了，拿了咖啡我們走出去到省議會後才發現是中杯，回頭問店員他說：我們現在沒賣大杯了，只有中杯（那你們幹嘛收我們大杯錢啊……😑），結果後來也沒退費，因為他說他們只有中杯，就算客人點大杯還是給中杯杯子，我們趕時間也就不想後續討論退費；幾個月前去櫃檯點餐看到面前的廣告單（上面有蘋果派、芋頭派），我說要點芋頭派，店員回覆我：已經沒賣很久了。芋頭派沒賣了但小海報（廣告單）卻貼在櫃檯？……我笑著問，然後店員也沒多做解釋，繼續幫我點餐。我點套餐飲料換冰奶茶，我問店員：請問需要加價嗎？他回我不用，結果我看到發票上有加價5元，其實也不是在意那5元，我真的是被那不專業的服務態度驚訝到……覺得很傻眼把顧客當傻子嗎？希望員工訓練能加強加強加強……
服務
內用
餐點類型
午餐
便利的得來速，
方便購買小孩子喜歡的美式漢堡薯條。
因為常常漏掉餐點，請戴帽子的小姐點過，東西丟著說我自己點，通常不是會拿出來跟清單一個個跟我對過，有夠差的態度，下次我不會再提醒你們點，漏掉就跟之前一樣，自己再送來吧！！！之前送來過三次了！！！
點餐取餐動線超級詭異
人多動作慢還可以理解 但是為什麼點餐人員自己的疏失 導致我的點數沒兌換到 我還要在櫃檯被兇？
薯條沒有現炸的感覺 玉米湯的玉米也沒幾顆
這輩子最差勁的一次麥當勞體驗
服務
內用
餐點類型
其他
調味包總是會少一種 雞塊沒糖醋醬 變得很難吃阿
誇張 外帶點套餐大薯沒給到 用餐的心情整個被影響
離交流道很近，很方便。
服務
外帶
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$1-200
上禮拜消費 漢堡拿錯顆 今天消費檸檬紅茶拿成無糖綠茶 希望可以請員工仔細一點 謝謝
連假人多還不開放2F，好意思推廣調查滿意度？
很常來的麥當勞 出餐速度一般 環境還不錯
兩個滿福堡直接幫我升級成黑鮑
動作慢就算了
點餐還一直摸魚一個換一個
還不知道哪個點
腳受傷
還在那邊傻傻看前面慢悠悠的櫃檯幫兩位婆婆點餐
真的很不舒服
服務都是SOP，不錯，但結帳後的餐點等待位置需要再更明確，會有點無所適從的窘境。
服務人員沒熱忱，每個都很不耐煩～～
重新裝潢後，遊戲區不見了
整個明亮多了
得來速，實名制QRcord可以在車道上多貼幾個，停車排隊就可以掃，減少點餐時掃QRcord的時間…
服務
外帶
餐點類型
晚餐
前幾次的經驗每買必會缺漏餐點，讓店家補送要等一個多小時才能拿到。
這次購買，特別確認了餐點數量和名稱是否正確，結果打開雙層魚堡的盒子，裡面卻是單層魚堡……
現在是要我以後每次購買，要每樣餐點都打開來翻開檢查一遍嗎！
真的很差勁！
服務
外帶
餐點類型
早餐
平均每人消費金額
$400-600
為什麼都要逼我用點餐機~~~
使用優惠或是甜心卡再去櫃台排一次隊很煩
常常漏餐點，服務人員素質不一，有些ok有些很差
停車時間沒有限制
還蠻佛心的
服務
內用
所以晚上可以開放二樓座位了嗎，所有人全部擠在一樓那個位置沒有比較好餒，光那個人口密度想想都覺得可怕，有夠防疫破口，然後也一大堆東西都沒得買，這樣還敢開店ㄛ
出餐慢，嗯……餐點慢慢來還在那邊聊天，都包好了放在那邊！有照片喔～
薯條炸的挺好的 買好幾次都不錯 品質穩定
離交流道很近的方便用餐地點！
來這間店第二次了！第一次是數年前公司辦活動，經過買早餐，這次是要去南投國姓特地下交流道來買餐點，都是得來速點餐…
服務
外帶
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
服務員：質問我是否我為此餐點的外送員
服務員：這袋餐點也是。為什麼沒拿走
我 ：兩袋餐點有兩個單號為何要配送同一地點
服務員：我們放在同一個區的餐點
就是要一起配送
強調自己也是平台外送員
然後將配送餐點黏貼的訂單編號紙張撕掉
一切發生行為均為本人事實陳述
店家可自行調閱監視器判斷
後續協同店主管處理此事件
該值班主管的處理方式讓我信任
便不追究此事件
9/9早上開啟外送平台app
來自店家3個負評
讓我百思不解
其後想起9/7發事件
我決定向麥當勞主管請求協助
將匯集相關資料向總公司申訴
服務態度超讚，清潔工作很徹底，很感謝過年期間在這裡服務的工作人員❤️
服務
內用
餐點類型
早餐
第一次吃到勁辣雞腿堡辣到吃不下去的
得來速點完餐後，使用點點卡儲值400元，給500元，給完收據就請客人往下個窗口。
要是沒有發現，客人不就理虧100？！
回家薯條吃到後來，請問這根薯條是問號❓
不是炸到燒焦的那種欸，是看起來像原本爛掉的凹陷的區塊，應該要去除的部分
薯條（大中小包各一包），大、中包，大多吃起來都是有苦味，真的很糟糕欸
其他分店消費起來的感覺都沒有這麼差過！！！
服務
外帶
餐點類型
午餐
外送送過來還是熱騰騰的～～～
超級好吃又脆又嫩🥺🥺🥺 …
目前吃過漢堡包的最好的麥當勞
肉、配料都有置中放
別間的蕈菇黑牛堡吃完 蕈菇都還在紙袋裡
環境不錯，
上餐速度快。
點了振興活動的多1元多一件的蜂蜜奶茶，
其中一杯完全沒有蜂蜜味…
也許是太忙的失誤，
可以體諒，
還會選擇再次前往。
沒事出什麼雞翅單點 肉少又賣這麼貴….
男服務人員態度很差，待加強訓練！另外點餐用自動點餐機，額外要用個甜心卡、點點卡還要重新排隊！浪費時間！
點了香芋派算了錢但沒有香芋派 就繼續白爛沒有關係==
第一次遇到打掃會趕客人的店。被趕後把餐點拿去櫃檯外帶，店員屎臉給你看，餐點還用丟的
不習慣自助點餐，實在不好操作。餐點有時是冷掉的漢堡。
霧峰唯一一家麥當勞，什麼都好，就是薯條永遠都不是現炸新鮮的，感覺都是放超久，連買給外地來的朋友一吃就這樣感覺，千年不變，不願意改善嗎
服務
外帶
餐點類型
午餐
位於霧峰交流道處，服務親切 環境衛生乾淨！
員工耳朵聽力非常不好，我還記得的就有三次，其中一次是收了十塊雞塊的價格給六塊，今天這次是跟他說要十塊給我六塊，唯一不同的就是沒多收錢
在這裡點餐取餐也還蠻方便的店員也很親切
麥當勞換經營者之後，管理跟員工服務態度訓練，消費者可用前後感覺來比較。
就在剛剛約晚上1030，買了兩份套餐，都有加點了薯條，結果兩份薯條都沒給我，這教育訓練真的很不行，這時間應該是大夜班了吧！客人比較少，反而更鬆懈
一個有瀏海棕色長卷髮瘦瘦白白矮矮在10.10左右為我服務的女生，態度很差、處理方式也有問題。
我用你們的軟體點數兌換了一個套餐，我在這位女店員面前點兌換的，然後跳出來一個我有兌換的證明，我給她看，還不夠。她說要出示優惠卷，好可能是你們內部規定一定要看，然後我問她那個兌換卷在哪裡，她跟我說在優惠卷，然後我打開了沒有，大概找了五秒鐘我發出了一個疑問的聲音，女店員直接說要先幫我後面的人結帳。可是今天根本不是我自己找不到優惠卷，而是那個優惠卷明明就在電子商品卷裡面才找得到，你們自己的軟體自己不會用，讓我找不到之後再說要幫我後面的人結帳？ 後面其實也不多人 就兩個，但女店員花一分鐘幫我處理都不願意。因為被女店員誤導讓我心情很差臉就比較臭，結果女店員還鬧脾氣不說話欸，拿發票的時候站著一句話不講，這態度⋯真無語
完全不懂得來速為什麼可以這麼慢
不知道今天出餐的先生怎麼了，拿餐上二樓後發現少了一杯飲料，然後，可樂竟然是紅茶
員工素質太差了吧 ! 主管也是 都沒在品檢 那種薯條也拿出來賣
很沒耐性，只想趕快敷衍客人的問題，趕著多賺一點錢。對小孩很不友善，連遊戲區也拿掉了。生意太好了，但態度越差。從其他評論可以看出來，如果有其它選擇，不建議來這家用餐