嗑肉石鍋烏日店的最新評論
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東西好不好吃我是不知道
店長服務態度很差我知道
兩個禮拜前6/21預先訂位
‘’ 7/2 17:30 10大人2小孩‘’
當天卻吃不到
領檯只回了一句
‘’你的預約被劃掉！‘’
‘’被劃掉等於取消‘’
問原因支支吾吾答不出所以然，只想趕快把我們打發走。
所以我們活該倒楣被貴店員工劃掉嗎？
您自己都知道假日很多人，
還可以擅自取消10大人2小孩訂位？
即便取消也應該提前Double check，沒收到任何通知
第一時間承認錯誤很重要
而不是搪塞責任敷衍了事
給我們一個說法、一個理由當下我們都能接受
而不是把10位大人2位小孩晾在一旁！
還要確認下一組客人要不要來
我們訂位變成候補什麼道理？
不積極併桌
不告知等候時間
不介紹其他分店以示歉意
我們要去哪裡臨時找到10大人2小孩訂位？
我們聚會就此泡湯，非常不愉快的消費經驗。
我們並不是沒錢消費，
不用一直強調「下次免費招待」
看到五星評論很好吃 很新鮮
第一線面對客人卻是如此敷衍的態度
店長Tina 是否該承認疏失 處理不當？
您已經失去了12個客人，甚至更多了。
堅持我們 被就是被劃掉 被劃掉等於取消了
你們自行劃掉我們的訂位 不管過程疏失
錯誤已發生 就不要一錯再錯了
終於開幕了，烏日高鐵特區終於有大型火鍋店，裝潢超級漂亮，座位很舒服，服務人員阿布很可愛，講話很溫柔親切，下次ㄧ定再去用餐，真的好好吃😋 …
用餐空間乾淨寬敞，自助吧東西多樣又新鮮，肉肉瀑布好看又好吃。
服務態度非常好，食材也非常新鮮，下次一定會再來，雖然剛開幕人多，但是侯位等待時老闆還親自倒茶給我們喝，非常親切，很推薦這家店～讚
最近看到家附近開一家（嗑肉食鍋）今天抽空來吃了，點了極海陸雙人餐，沒想到菜類，火鍋料，非常新鮮又吃到飽，肉品也非常美味，海鮮的部分非常新鮮。服務生很親切，很細心為我們介紹，很值得推薦的火鍋店。
每樣東西都蠻好吃的！CP值也蠻高的！環境乾淨整潔！
新開業先來捧個場
整體來說最讓我驚艷的不是肉，是他們的新鮮蔬菜🥬
肉類的品質不驚艷，但也不差，就是普通
但是蔬菜的品質真的是一個我吃過的火鍋店裡頭最驚為天人的新鮮與種類繁多
下次有機會會想要回來吃吃菜
服務員-花媽非常熱情的介紹餐點
服務也很棒❤️❤️
超級好吃 海產新鮮 肉質超讚😋😋😋
老闆超親切 服務人員服務超好👍👍👍 …
店家太忙而誤畫取消定位
給的回應卻是不負責任
要我們明天再來？
害我家人等了一個小時白跑一趟
服務熊熊態度良好，建議客人點餐，不會讓客人有點餐困擾😊 …
服務人員態度佳 食材新鮮 環境好
打電話說不能訂位
到現場又說沒訂位要等2小時以上
耍人嗎？
店員親切有耐心 ❤️
湯底肉品組合有多樣選擇，也有少量自助吧可以享用
食材選擇很多，海鮮、肉品都很新鮮，服務很周到，女兒冰淇淋吃到飽，大人小孩都開心，下次一定還要再來吃
新店新裝潢 環境很好👍🏽座位區也很大
品項很平價高CP值 …
服務
內用
乾淨、新穎，自助吧蔬菜很多
服務
內用
超讚的啦，湯頭跟肉品很優，自助區蔬菜、飲料種類多，以後會常來光顧
餐點：5
服務：5
氣氛：5
多人訂位無故取消，店家處理態度不積極
本想給六星好評，先給一星ㄏ
訂了10位被莫名其妙的取消，然後要我們重新定位改天再來。
是當我們很閒嗎🙃 …
今日一個人帶兩個小朋友去餐廳內用
環境乾淨桌面還提供水神做消毒
服務員很親切的詢問是否有吃飽
肉品新鮮好吃菜品多樣選擇
還會再去光顧的
第一次來吃，服務員花媽很熱心，介紹好喝的湯頭，尤其是蛤蜊湯頭超級好喝，牛奶鍋還有可愛的狗狗，也超級可愛，蔬菜火鍋料有很多免費的可以吃，超棒！
打電話說不能訂位
除非有什麼開幕的優惠單1788的？
說只能現場候位
到現場又說要等到8:30？
說現場有兩本候位單！
呵呵
什麼規則什麼制度啊！
感覺超差！
現場那麼多人！不能訂位又要等那麼久！
環境空間很寬闊舒適，附近也相當容易停車。自助區飯食、麵食、蔬菜及火鍋料等等都非常新鮮，補充速度也很即時。
飲料機冷熱皆有，可樂機、氣泡機、冰沙機、咖啡、熱飲真的超多台，非常多元喝不完，霜淇淋機也有兩台可以享用。
今日用餐服務人員親切，適時關心用餐及加湯需求與狀況，整體用餐體驗很好，吃得很飽，還有許多種類套餐及自助的機台未享用到，滿額消費還有贈送兌換券，下次會再回訪品嚐。
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
東西很好吃，再加上是吃到飽，根本不用擔心吃不飽
新開嚐鮮，蔬菜種類多樣，食材新鮮
現場臨時到店想說名氣很大想試試看，雖然早有預設可能訂位滿了但當場透過大窗戶可以看到裡面是有空位的，因此硬著頭皮想進店詢問，沒想到店家也很傲氣，跟我說：「你們現在30分進場吃也來不及我們整點要接客人，我們今晚已經客滿。」輕鬆打發掉掉只是想償鮮的客人，真的很棒呢一間單項餐點破500的店家服務態度卻是如此高傲，連一點和藹的口氣都沒有也不會提醒客人下次一定要記得訂位免得現場撲空？這樣真的有符合你們店家的形象嗎？好像怕客人來吃一樣，連基本的服務態度都不行的話…那你們的餐點還真的值這個價格嗎？ p.s.別回應的第一句就想來嗆客人沒人吃飽太閒想來當奧客，雖然我可以承認我是吃不到肚子餓所以不爽來抱怨，但你們也想必對自己員工的態度很差這點百口莫辯，我再次強調我覺得訂位滿了我沒關係，大不了我下次再來，不用特別說什麼給我30分鐘我也吃不完，要就用你們應有的專業態度提醒我下次要訂位…
（我先給你們兩顆星以證明我無意找麻煩但希望你們真的能在員工的態度上再多點要求，不然你東西再好吃都會把客人氣到不再光顧的
服務：1
氣氛：2
不錯喔！！！尤其是服務員叫阿布 態度很好！！
服務人員花媽 態度親切
有不懂點菜的地方，都很細心的講解！
下次還會再帶朋友一起來吃😋 …
環境及肉品整體上還不錯
自助吧食材部分可以再加強會更好
湯頭.食材.讚不絕口。服務生很用心👍 會再次來訪用餐.好吃 好吃😋
服務
內用
餐點類型
午餐
可能剛開幕
客人很多人員有點忙不過來
以肉的份量跟品質符合價位
湯頭比起以往的一代店也好很多
海鮮很新鮮
一旁有霜淇淋、氣泡飲 自助吧
比起一代店，二代店價位會偏貴一點但蔬菜、火鍋料在店內都可以盡情吃到飽，所以吃不完也不能外帶回去當宵夜（以小鳥胃的我來說有點看得到吃不到😭）
希望有機會能在回訪
喜歡我更多食記可以追蹤
FB雲林安安
IG黑鴨鴨的林安安
肉質好
自助區品項多又新鮮
CP值高
吃吃看～店員人很好
服務
內用
餐點類型
午餐
無故取消，也沒有想解決的態度
提早兩個禮拜訂的10個位子
浪費全家10個大人2個小孩的時間
環境乾淨 餐點好吃 重點是服務人員番番態度很棒 很細心👍👍👍🥰 …
火鍋搭配各種沾醬，絕對讓你找到你自己專屬的味道。還有半自助蔬菜區吃到飽，並且很多飲料跟冰淇淋可以選擇，還會想再來
十分鐘前打電話問有沒有位置，說現場有直接過來就好，有點不放心還特別問一下要不要留資料，說不用直接來就好，結果，到了現場卻說要等一小時以上！好哦，很棒，謝謝再聯絡。
半自助式很讚，可以選自己愛的火鍋料！湯底也讚！
服務態度很好，食材也很多樣新鮮
會願意回購再來嘗試其他湯底
慶開幕，環境、服務、食材都不錯！希望能繼續保持，防疫期間的手套，實在不好戴。
湯底點了巴西蘑菇，非常鮮甜
肉品瀑布吃的非常爽
海鮮也很新鮮
整體感受一級棒
下次當然還要再來吃
6/11打電話去訂位.店員表示為了維護現場品質.尚未開放訂位～
6/12跟朋友們直接去現場.但卻問我們有沒有訂位.我回答：你們不是說沒有開放訂位？
店員回答：總部現在開放我們可以訂位了～
雖然店員態度很好.但這說法會讓客人覺得被耍！
十分瀑布算什麼！
這裡有100分的瀑布！看了就開心
打電話想訂位，店員表示不能訂位。
到現場之後，被詢問櫃檯有沒有訂位，
沒訂位要等兩小時，是在耍人嗎？
烏日新開的火鍋店,用餐環境佳,自助吧東西好吃,下次還要再來。
環境很大、跟隔壁桌也有一定的距離
蔬菜吧的選擇也很多～～
光麵食就超多種，而且還有咖哩飯🤤
飲料也是讓人選擇障礙😂
但要記得先訂位喔！
員工服務親切、食材新鮮
環境很舒適會讓人想再來品嚐！
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$400-600
服務人員態度很好～詳細解說！肉品擺盤精緻，自助吧豐富～整體超優！