麵包西餅店 馥漫麵包花園FM STATION(太平店)|太平麵包|生日蛋糕|伴手禮|餐盒|彌月禮盒|手作點心|中秋節禮盒|中秋月餅 的評論 (386則 )
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吃的東西都越來越貴了
2020/05/05下午6點,當班店員用一個小紙袋裝麵包時,明明紙袋已經滿了,還硬塞進去,當下要求店員更換可提式的大紙袋,店員還酸言酸語的跟我說要花多一點錢才有可提式紙袋,每次去都是花差不多的錢,也有提供可提式紙袋,請問貴店哪裡有公告消費滿多少以上才可以提供可提式紙袋?再者我為什麼要花錢買被店員硬塞壓扁的麵包?貴店當時當班店員態度欠佳,不會再次前往消費了
還不錯,有座位
馥曼的東西便宜實在
服務態度不好
好吃的麪包,不過來這裏口袋要深一點。
5/19電話訂購水果蛋糕(800元)告知5/24會取貨,店員回覆蛋糕都是當天現做請我放心。
我常常買馥漫的麵包,因為小朋友很愛吃,加上蛋糕新鮮水果,一個禮拜至少買3次。
這次小孩生日也不例外,買馥漫的蛋糕。
當天5/24取蛋糕回家冰,因為隔天一大早要買回山上跟阿祖一起享用過生日,所以必須前一天就取貨。
回山上打開蛋糕後,為什麼蛋糕上面的草莓長毛毛的…….發霉…….,很明顯是放好幾天的草莓還裝飾,蛋糕也是放好幾天了,旁邊鳳梨罐頭的鳳梨已染到草莓的紅色,甚至!鮮奶油整個油水分離,在山上電話很難打,找了一個有收訊的地方打電話到馥漫麵包太平店,告知女員工說蛋糕發霉,她剛開始不相信,要我拍照給她看,我拍照了傳到他們的Line@,堅持蛋糕當天現做,我說蛋糕當天現做疑點很多,她堅持師傅就是現做,我跟他說不可能,非常明顯!
她回不然你要我們怎麼樣?
我說我沒有要你們怎麼樣,是你應該告訴我你們發生這件事該怎麼處理?
她說問一下再打給我,後來說送來山上給我們
當時已經下午三點,我跟他說太平過來山上起馬要快2小時,山上goole map搜不太到,我還要去帶你,下大雨,送來也晚上7點了!我只要退錢、不然就是會員卡。
我說看就知道不是當天做的,我自己也是做甜點的,看就知道放好幾天,起馬4天以上,你就直接跟我說就好,不要一直推卸責任一直辯論(中間都是在辯論,所以省略廢話),她回我:對,我們不是當天做的,對不起(這個口氣不太好,很不屑,你能拿我怎樣的口氣)
她說會員卡要回報給上級再電話回覆,,6/1才會有會員卡,因為現在在做活動他們店內沒有卡片,等上級回復過後再告知可否給。
她請我把蛋糕還給她…..,還給她-.-
我也跟她說好!我從山上再載下去。
因為發霉了也不能吃了,所以切開來看,不切還好!切了裡面也是!昏倒!
晚上退蛋糕給馥漫麵包太平店,她說要補小顆的給我非此顆,要退發票才會給我退款,
當下因為臨時有事,趕時間就拿了退款先行離開。
5/28等等等….等不到有人打電話來跟我說告知上級後的答案,我搜尋了總公司電話,出現的是馥漫麵包東興店,接起電話的小姐,電話一番告知後,她回覆會轉達給馥漫麵包太平店的店經理。
店經理?!
沒錯,店經理不知道這件事!
後來店經理打來,一位男性,他說員工已經承諾要給會員卡了
我說他們當下說不能擅自做決定,要回報上級,再撥電話給我。
店經理說:她就已經承諾要給你了啊,不然叫她打電話給你,跟。你。承。諾。嗎?
我:我就跟你說他說他不能做決定,要回報才能打電話跟我說啊!
店經理:不然你要怎麼樣嘛!不然我現在,現在!跟你承諾啊!承諾我。會。給。你。啊!
我:原來這就是你們教導員工的回覆態度!本來想說老顧客也要息事寧人,結果你的態度是這樣!好像賣出去就互不相干的事情!
後續真的實在是無法再爭論下去了,直接掛電話!太誇張了!
蛋糕發霉切開裡面也是!
有夠誇張
最後今天6/5了,連電話都沒有,真的是擺明賺了你的錢也不會關心了
麵包樣式多,口味也不錯
單價中上,口味還不錯
麵包還不錯吃
麵包要當天吃才好吃
麵包種類很多,好吃
明明點的是乳酪蛋糕
回到家準備慶生一打開 傻眼
乳酪蛋糕變成巧克力蛋糕
已經準備好慶生了 拿去退 氣氛也很怪
又因為路程太遠就沒拿去退
而且巧克力蛋糕中間的部分已經潮濕軟爛掉
嚴重懷疑是賣剩的
怕過期 所以不給我乳酪蛋糕
換成巧克力蛋糕
這種經驗真的很差
在也不去貴店消費了🔥
熱鬧到爆,結帳出現貪食蛇,員工非常用心,每位顧客一定要結帳超級久!!!!
麵包種類多也好吃
造型麵包(小老鼠)口感好。
櫃台人員的態度是在差什麼???
能明白你們生意很好,很忙⋯⋯
但是
明明[預訂]蛋糕就有送保冷袋
自己搞不清楚狀況!!
還要酸客人:10寸的保冷袋裝不下。
那妳當初幹嘛承諾要送?
搞清楚自己店裡的活動好嗎?
請加油好嗎?
高級別的小雀幸
Nice
寶貝想吃麵包的第一選擇👍👍👍 …
好吃的麵包
麵包好吃
小孩愛吃麵包
非常糟糕的經驗。
像櫃台點了一杯紅茶拿鐵,做成抹茶拿鐵就算了,但令人生氣的是,整杯抹茶拿鐵量只有杯子的三分之一,剩下全是泡沫。
一杯要價很高的飲料,連250ml都沒有。
Ps.蛋糕也變了,明明曾經是很好吃的店
麵包精緻好吃
麵包好吃 新鮮
好吃偏貴
有一段時間沒去了,結帳的小姐不是問需不需要袋子,是說*可以用手拿嗎?*我很開心,問的方式不同,想必能節省很多不必要的塑膠袋,我下次要拿保鮮盒去裝😋,謝謝你們 …
鬧中取靜環境還行;
咖啡技能有待加強。
好吃
老牌的麵包糕點連鎖店,產品甜度適中~不錯吃喔,累了還有咖啡座可休息及品嚐麵包喔~
昨天去訪價餐盒的部分,120元餐盒,服務人員超級熱心,感覺超好!
如果有辦活動,需要搭配餐盒內容,非常推薦去這間問問喔!!
最近去買麵包變小,變硬,還太甜了
好吃 推推
星期天或星期六外面很安靜
三明治是女兒必買的
麵包都很美味,店員服務態度很👍 …
麵包和蛋糕都不錯,最喜歡有加葡萄乾的戚風蛋糕👍 …
好吃。 鬆軟可口。
東西好吃新鮮!
唯一缺點就是 ..
現在疫情期間、沒有提供任何酒精讓客戶消毒、也沒有量體溫、覺得蠻不可思議的
希望你們在這方面能夠更謹慎並且改進
各種麵包都好吃!
上週買了5“方形蛋糕芒果口味,可能退冰時間太短,吃起來硬硬的。服務很好,下次傍晚在去逛較有更多的選擇
好
原來這裡也有一間馥漫!
從東區精武路吃完飯散步過來,居然發現一間馥漫!原來這是馥漫台中太平站。
一如往例,最愛拍的就是馥漫豐盛的貨架,陳列著五花八門的各式烘焙產品,無論中式、台式、歐式的麵包這裡都有,種類齊全到令人眼花繚亂。當然啦!也有非常多的小點心以及精緻的禮盒,看著看著覺得每一種都很吸引人,不知不覺的就錢包大失血了!
這裡的蛋糕更是不用說,是台中人都會指名要買馥漫的蛋糕,造型、口味有創意,用料好又品質佳,然後選擇也是超級多的,最無論是要母親節蛋糕、父親節蛋糕、彌月蛋糕、生日蛋糕,甚至是平時想當下午茶吃的法式點心以及蛋糕卷這裡的品項都非常的齊全,真是一間用心的好店,在此推薦給大家!
麵包、蛋糕個人覺得普普通通啦⋯⋯
至於價格就是偏貴點
不過品項滿多的,服務態度也很好
店內環境乾淨整齊,也有內用座位區!
整體感覺還算不錯啦
入店內不是必須戴口罩的嘛!怎麼有的客人還是沒戴,且還當場在店內打噴嚏,店員不用告知嗎?(已經不是頭一次遇到這樣的狀況)感覺不太好!
麵包太好吃,令人回味
過期了
麵包貴一定有它理由 店員切工一流很貼心 但收銀人員拿錢用抽的…感覺好像不太妥!
找破損的紙鈔,換做是你會覺得舒服嗎?
品質管制當然重要 門面也相同重要!
羅宋好吃,相較之下其他略為普通。