快餐店 麥當勞-羅斯福餐廳 的評論 (570則 )
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說好的歡聚歡笑呢?明明每個員工都臭臉啊!
外帶包裝,食物都亂塞,配料衛生紙也都亂給,現在員工訓練都訓練成這樣嗎!
交通便捷,店內人聲鼎沸,用餐時段,一位難尋。空間寬敞,出餐迅速。點餐結帳後,會附號碼單據。臨櫃上方,設置號碼顯示招牌,類似銀行營業大廳,一目瞭然,明顯易懂。
動作很快,人也很多
連鎖店的食物口味都差不多,就不特別拍照、評論食物的美味,但覺得這是我第一次去到環境蠻差的麥當勞,一樓看起來很乾淨,到二樓我傻眼。
我中午第一次來到這家麥當勞去吃午餐 吃完準備趴著要休息因為一點還要上班 結果巡邏的敲我的桌子說這裡是用餐的地方不是睡覺的,我跟他說我休息一下而已待會就要走,結果還一直不停來叫我,莫名奇妙是怎樣?客人用完餐就要滾? 什麼邏輯啊 氣死人 還敲三次 最後12點50分我整個受不了直接走人 我不會在光顧第二次了
古亭站6號出口旁的大型麥當勞,座位很多,交通便利。是大眾休閒、聊天與聚會的好地方。
服務人員臉色不大好,應對也沒溫度,像機器人,以後前台不如就用機器人吧,還有趣些
搞一堆有的沒的,增加一堆無用的設備,請一堆服務生在用餐區那晃來晃去。然後可能也因此空間不夠,居然把男廁砍掉了,連男廁都沒有,要跟殘障廁所並用(只有一間只有一間只有一間),上個廁所等老半天。我相信有身障需求的朋友,看到外面一堆人在排隊,應該也沒辦法好好如廁吧。這裡曾是我高中,最愛來坐坐的地方,但現在不再是了。
價錢公道,用餐環境舒適寬闊,有乾淨的洗手間,不限制客人用餐時間…是在麥當勞消費的優點;蔬果的量不夠,營養均衡,油炸類的食物、汽水可樂、含糖飲料、冰品等不健康食品佔大宗,冷氣當頭而下,在濕寒的天氣仍舊開冷氣…則是它的缺點。結論是:我喜歡去麥當勞,但我知道自己不能常去。
2018年5月吧?麥當勞古亭分店一樓門邊加設了客人可以自行操作的點餐設備,還在上二樓用餐的樓梯上加上自動化座椅,方便行動不便的客人。但是,也請來了較為年長資深的服務員,幫忙管理限制客人的用餐時間。有一次,到了11點55分,來客量漸多時,即便我們也點了早餐,服務生要求靠窗座位的我們挪位給新來的客人。
所以,我就再也沒去了。
(11月中補充)今天我又來此用餐,急忙之間打翻了茶,服務生立即上前關切並清理地上茶水,還ニ話沒說又再幫我泡了新的茶,感覺窩心。:-)
全台北吃過服務態度最差的一間 皮膚黝黑 綁馬尾的那個女生 聲音很大的那個,態度超級差。做事不認真,送錯餐,服務態度不好
第一次用點餐機不錯用,只是不知道要插信用卡,連續刷沒反應又重新要我再點餐,無言。點完送餐很快,超快,只是限時特價的搖搖樂雞腿排炸的太硬太焦跟石頭一樣,無言。
座位區很大 常客滿
環境舒適,因緊鄰捷運出口,用餐時段不論內用外帶人都很多。
舒適寬敞,服務良好,惟有個建議。
今天去點餐時有開2個收銀機,剛好前面各有一組略有年紀的顧客,因此等待很久,此時服務人員請我們後面等待的人排一隊,但我提出抗議,因為今天的狀況是剛好每台第一組客人都點很久(2分鐘有吧),像我自己的狀況大概30秒就能完成點餐,排隊的用意本應是先到的客人應該優先被服務,但當時服務人員的引導方式很容易讓因為前位點餐緩慢(通常是老人或比較不常吃的顧客)而等待過久,造成心情受影響。建議服務人員若當下的等待人數不多,應用叉型排隊法引導顧客,確保顧客的排隊權益。
現在點餐紙巾都只有一張的喔?SOP 改了嗎?有湯也不主動給胡椒的,都要客人自己要嗎?
跟他說過兩遍要兩個蘋果派,錢是打兩個只給一個。本來買了400塊只給我一包薯條,差太多我發現了,因為趕著走沒發現少一個蘋果派做事十分不仔細,建議買東西要留意有沒有少給
地點佳,就在捷運古亭站的出口旁邊, 二樓空間非常的寬敞,座位也非常的多, 但就是因為生意太好,忽略了桌面的擦拭清潔。
這間速食店開很久了,24小時服務,但也深夜很多睡在這裡的人,味道真是怪怪的,不要太早來用早餐。座位很多,但夏天來吹冷氣也很多,常常要用餐還找不到位子,服務生服務品質很不穩定。
店內樓梯和廁所都有無障礙設施,很貼心。餐點方面,與一般麥當勞一樣無異,不多評論。
這間24小時麥當勞有叫號機,所以點完餐就可以一邊涼快等號碼,非常方便!
08/11早上來買早餐,店員點菜時要理不理,Key錯單也不修正,服務態度很差,希望主管幫忙指導一下
用uber eats叫餐,送來直接少一份套餐,請店員補送又少一杯飲料,打擾到用餐心情,點餐到完全送齊就花了兩個小時,如果對於外送客這麼不用心,那就不要配合外送,這樣不是給客人方便,而是給客人困擾!
自助點餐機很多,免排隊蠻方便
這間可以說是大安區最先進的一家麥當勞了,自動點餐機也是我看過最多的了,店員態度都不錯,用餐體驗佳。
僅有二樓一層座位區,但因坪數較大及桌數安置妥當而不顯狹窄,樓梯有安裝扶椅供身障朋友或老弱長輩使用;目前裝修中,11月30日恢復營業。
疫情期間工作人員拿著酒精噴霧一有機會就擦拭消毒,讓人覺得很安心!
麥當勞用餐了幾十年,永遠有服務員不打開耳朵聽顧客點餐。今天點紅茶,來的是可樂,難怪店家一直叫客人用自助點餐機。
於2018/18/7全面換發新制服,PT為鐵灰色調/正職女為淡粉加領巾/管理階層灰條紋於PT色調太接近;然而維繫十多年的“黑經理”制服,與洋溢熱忱的紅色只剩外送專員的制服依舊但令人難以理解的是袖子部分為何是很不搭調的灰色,這新制服設計屬與在地風格。
這裡任何時段都怪咖一堆…遊民、來運動的老人、自言自語灰質異常活躍之人、完全沒點任何東西佔位的瞎咖之類的…
在取餐台前等了20分鐘沒人理
詢問後還要等10分鐘
很難得遇到這種動不動就要等半小時的麥當勞
店員服務親切
機車不難停
鄰近古亭捷運站
24小時都有
宵夜時段座位充足
人很多的一家店,就是很多K書族佔位,真正想用餐的人卻找不到位子的一家麥當勞。
==
今天玉米湯稀的跟水一樣
去問穿粉紅色的年輕店員
卻說配方都一樣 不可能比較稀
啊我他媽就每天喝會喝不出來?
一副自己很懂的嘴臉
看了就超級不爽
(而且同一個人在樓梯上跌倒的咖啡過了半小時還在那== 踩到滑了一下
注意一下員工教育好嗎==
雞塊沒放進去 糖醋醬倒是有好好裝在裡面
剛剛結帳有兩個人站在櫃檯
使用完自住點餐機後我到最右邊的櫃檯要結帳
結果櫃台兩人有一人在點餐 另外一個在旁邊看
我就站在左邊櫃台站了1分鐘才有人來幫我結帳
當時是在忙著結帳的只有一組客人而已
買過這麼久 第一次遇到這樣的情況😂
這店在和平東西路與羅斯福路交叉之咽喉,每日人山人海,想找個位很搶手,當然是老人、三姑六婆和育兒族的佔多,談生意的也不少,點個餐好不容易找到位子,看有人找不到位請他入座,又看到一孕婦找位子,直接起身讓坐吧!
找來的清潔廠商,大剌剌的在馬路邊,沒有申請路權,沒有圍籬三角錐,不戴安全帽,水就嘩啦嘩啦往直衝捷運站出口,查了一下還是個台南廠商….麥當勞易主之後,管理階層因該也都換了??
早餐店員都是一群阿嬤,態度不是很好還常常送錯餐
投訴也愛理不理
環境清潔明亮,最近才又裝潢,一樓臨櫃點餐變少了(得學會使用機器點餐)
新的旗艦店裝潢不錯,座位增加非常多,空間設計也寬敞許多,照明也比之前進步許多,感覺明亮。可惜空調捨不得打開,走進來感覺空氣停滯,加上增加的照明燈光,感到悶熱。
環境變好但動線亂
前台領餐的服務人員服務態度不耐煩,等餐期間看到不少客人被惹怒
大家都可以體諒服務業的忙碌,但基本的服務態度也應該要有
之前很常來這邊,但是最近越來越多亂佔位置的使用者,讓整個用餐環境非常的不友善,廁所的清潔也越來越糟糕。裝了自動點餐機後,原本以為可以好好消化流量,結果變成一堆學生在機器前面玩樂,造成上樓或是附近位置覺得很吵。
大部分的時候去,送餐速度快,服務員也是態度好,但扣兩顆星是因為,最近兩次去 一次點餐的小姐(開始點餐時在發呆)與送餐小姐態度不佳 讓人很不舒服 ,原本常去,最近應該不太想走進去了
去年在麥當勞林口長庚店吃巧克力布朗尼冰炫風,有5顆布朗尼;上禮拜在頂好附近麥當勞,冰淇淋雖然變少了,至少也有5顆布朗尼;剛剛在這,冰淇淋少就算了,只有3顆布朗尼,可可粉也沒攪勻,底部跟側邊粉超多超乾,像在吃粉⋯真後悔⋯
我在這邊已經是長期光顧,不是有多好而是靠近家
通常平日的服務態度就沒有屬於優質 普普吧
但是像現在正在清掃的員工 我想他大概很討厭他的工作 椅子用摔的 垃圾袋也甩的好像要破掉一樣很大聲 桌子跟椅子不斷的碰撞 感覺非常的煩躁的在清掃 客人都還在 還是稍微注意一下吧
半年前半夜來 炸雞非常不新鮮
過了半年這期間都沒有什麼讓人覺得特別愉快的經驗
服務人員態度很差。。 結帳時明明跟我說227 結果取餐的時候有說224才是我的號碼還講很大聲是要罵我的意思嗎?
二樓用餐區超級寬敞明亮,環境也很乾淨舒適,服務人員都很親切有禮貌,雖然是連鎖速食店,但每間分店的環境品質真的差很多,這間超棒的!!!唯一小小建議,研磨咖啡可以有內用的馬克杯比較環保,有些分店有,但這間還是外帶杯!
自動點餐真方便、服務周到送上樓、點錯還可換商品、好的實在沒話說
食物新鮮。廁所乾淨。客人打翻飲料有既刻來清潔。只是清理的馬虎地板仍有殘留。
改裝後最大的改變就是店內變成機器自助點餐為主了,右邊還有外送平台的排隊區(很不明顯),人一多其實是有點混亂的。店內色調改以黑白為主,餐桌椅是新的,但環境的維護可以看的出來普普通通。
全部都燒焦物爛到有剩,聽到只是想趕快換走湮滅證據
常常餐點都沒有給齊,加點雞塊都沒有給,已經第四次了,三次內用還可以下樓請他們補,但是外帶怎麼可能還特地跑回去拿,實在很差勁,外帶一定要點清楚餐點才能離開…..