麥當勞-鶯歌文化餐廳的最新評論
評分：3.8 
地址 : 新北市鶯歌區文化路363號1樓
電話 : +886 2 2677 2705
附近：新北快餐店
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老字號的經典連鎖速食店，以漢堡和薯條聞名。
改裝後第一次來，整體變蠻乾淨的，排隊的空間好像有變大點
⭐左邊有三台點餐機，右邊則是結帳台
如果是不需要用甜心卡或是APP抽到的優惠卷（不是電子商品卷）的話，在點餐機直接付款較方便&產品也可以直接點特製加醬加菜什麼的，不用講什麼話就可以拿到餐點😂
⭐店裡也新增麵包區，但我沒試過麥當勞的麵包類所以不知道好不好吃
⭐可惜的地方是內用只剩1樓，在用餐時段來、很多人內用的話較吃虧
服務
外帶
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
八月重新裝潢完，鶯歌的聖地
不懂為甚麼要強迫客人使用點餐機
慢又浪費時間
服務態度不錯
服務
外帶
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$600-800
7/27下午帶小朋友去用餐
被服務人員驅趕 很扯 你們有標示用餐時間嗎？沒有吧
不能因為客人進來了
就把現場的客人趕走吧
這樣下次誰敢再去啊
本來還想繼續消費
太誇張了
服務
內用
平均每人消費金額
$1-200
在約10點出頭到貴店點餐
不知道貴店到底是幾點打烊
我可以理解想快點下班的心情
但是我在點餐的時候
請問旁邊那位要潑泡泡水的小姐
你的臉是在臭什麼？不耐煩什麼？
我也很抱歉是將近打烊才來
我也盡量不去亂踩造成您更多困擾
但是您那樣的臉色 真的讓人很難恭維
不過其他人的服務態度還不錯
只是那位小姐的教育訓練可能需要加強
謝謝貴店
服務
外帶
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$200-400
老店了 位置真的不佳 😆 …
還可以
good
長輩因年紀大 對自助點餐不了解 排了很久的櫃檯 排到後卻被告知要去螢幕點餐 無法幫他們點餐 因此在自助點餐試了很久 試到客人消化完之後店員才過來協助點餐
可以理解要增加點餐的速度 減少人力成本 但希望櫃檯還是能協助點餐 否則年紀大不會用電子產品的人不就不能吃麥當勞了
其他改版的麥當勞店家還是能櫃檯點餐 為什麼鶯歌文化店就不能？
建議貴店斟酌調整。
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
店員素質越來愈差，外帶報完餐號就直接把餐放在櫃檯不理人還要我自己問是不是我的餐，出門口檢查發現少東西回去反應也都是一副無所謂的態度好像是我在找麻煩? 連句不好意思都不會說，在評論的同時喝口飲料才發現連飲料都給錯，原本給兩顆星這下只能給一顆了，這服務品質真的爛
對外送人員態度不佳，8/5晚上 8:00
叫了一筆勁辣雞腿套餐，叫Uber 外送，
提醒外送大哥幫忙多拿幾包番茄醬，外送大哥說 他有跟店員說，但店員不理他，實際上我也只拿到一包番茄醬，難道外送人員就不是客人嗎？
沒必要這樣對待吧！ 每次去買我親自跟店員多要幾包店員都會給，怎麼外送人員要求多拿幾包番茄醬 怎麼還不理人家…..
感受很差勁👎
服務
外送
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
整修後去了兩次
整修完感覺是強制使用點餐機的概念店
點餐機 自動化科技化改善覺得很棒
但是說真的還是要多派一個服務員在旁邊專職服務
因為其實老人家或者不常使用的人真的看不懂
也想建議其實可以把常見問題做成小小教學看板讓客人更快了解
昨天站在機台前面三五分鐘看不懂要怎麼使用😞😞😞😞😞😞
但餐點還是很ok的
服務
外帶
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
漢堡的生菜都發黃皺皺的也敢出餐給客人
絕對不要外送升級大薯，裝一半是基本發揮
重新裝潢過實在不推薦去 全面改成觸控點餐
出發點很好但是要看地區吧 那裡的食客多半不好停車 又沒有得來速 不知道在跟風什麼
人工點餐是很難嗎 菜單這麼多 我還要一直看外面的車子 你們有想過 速食店這個 名字嗎 就是要快 誰在那裡跟你 慢慢來
整修後環境確實變得明亮質感提升，但整體空間比以前小，座位本來就不多，現在少了二樓，在假日尖峰時段根本不要想要內用了。店內冷氣很不涼，光站在點餐機前面點餐就悶到我滿頭汗。點餐機的立意確實很好，但是菜單設計太過複雜不夠直覺，點餐時間反而更長。其他家速食店就算有點餐機還是能櫃檯點餐，不知道為什麼鶯歌文化店就堅持要客人自己點？尤其在尖峰時段根本就排到天荒地老
服務
外帶
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1-200
很傻眼
不管是叫外送平台、到現場買
都會漏餐是怎麼回事
如果久久一次就算了，這頻率真的太高了
沒有停車場，只有一層樓，座位少，後面靠近廁所冷氣不涼，但是麥當勞套餐還是現做的好吃
蕈菇牛肉堡沒有蕈菇🤨🤨
服務
外帶
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
改裝很時尚感，看起來就會想進去點餐，但只剩一樓
請問這是賣剩的再拼湊給客人嗎？中午點的地瓜薯條裡面居然還有馬鈴薯條，而且薯條都炸黑了像放很久！
服務
外送
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1-200
服務生很熱心
笑容很好，很美好的一次用餐
冷漠、木頭、沒問候，員工訓練負5顆星。
該換管理者了。
服務
外帶
餐點類型
早餐
平均每人消費金額
$1-200
全面自助點餐，環境乾淨，人員服務良好，門口交通流量大，不太方便停車。
好吃 最近裝修後 用餐環境更好了
服務
外帶
餐點類型
早餐
平均每人消費金額
$1-200
位子比較少，點餐是用自助式的方式，冷氣不會冷，聽值班人員說是因為頂樓加蓋的確鐵皮屋造成空氣無法交換，讓冷氣不冷
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
現在都不主動給番茄醬了嗎，不主動給也沒關係，至少詢問一下客人是否需要吧，到家才發現沒給醬料很困擾。
服務
外帶
餐點類型
早餐
平均每人消費金額
$1-200
內部大整修（換上點餐機台）後
–
不知道是太忙碌還是人員更新
每個臉都超臭（尤其店長）
然後回家發現餐點完全沒給醬料包
沒有番茄醬也沒有糖醋醬
整個薯條雞塊變得難以下嚥
–
今天再一次光顧
吃了二十幾年的麥當勞
第一次喝到微微臭酸的玉米湯
–
寧願跑遠點也不要去這家
新產品可能沒有，坐位不多，結帳請用自動點餐機，因為人工櫃台很少
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：4
服務：4
氣氛：4
我用網站下單，我有想加點的東西，打給店裡我只是想問一下能不能補單，就口氣很差，甚至還掛我電話，能不能有點服務精神阿
服務
外送
平均每人消費金額
$600-800
利用麥當勞網站的網路訂餐系統幫公司舉辦的活動訂餐，由於要報帳，但系統沒有輸入統編的欄位，還要打電話去門市確認。花費將近1000元的餐點送到時，6份餐盒只用2個紙袋裝，但6杯飲料完全沒有附杯架跟紙袋，讓我們2個弱女子去門口領取時，簡直傻眼！費了好大功夫才拿回辦公室，服務實在很差。
服務
外送
餐點類型
早午餐
平均每人消費金額
$1-200
陳琪霖先生，請你對自家員工好一點很難嗎？服務業的工作沒有什麼了不起，也不是你在發薪水的懂嗎？
餐點少給，很不細心。還要浪費等待補外送的時間再跑一趟下樓取餐。打壞愉快的用餐心情😒
今天點的雞塊跟薯條都很軟😫難吃啊😢 …
好讚！
餐點：4
服務：3
氣氛：4
👍
餐點：5
服務：5
氣氛：5
現在換成全自助點餐，特殊需求比較不方便，像是薯條現炸
服務態度好
服務
內用
餐點類型
早餐
平均每人消費金額
$200-400
現在點餐用自助的點餐機，迅速能提供確認無誤，出餐也更順暢快速。
服務
外帶
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：5
服務：5
氣氛：5
改裝之後內用座位變少並引進點餐機 要使用app優惠券或甜心卡都要先去點餐機進行單點 再選擇櫃檯結帳改單 附近不方便停車 不建議開車過來用餐
兩次來買薯條都不是熱熱的，有次還給我冷掉的，重點鹽巴不用錢超級鹹，不知道是對消費者有什麼怨氣產品管理這麼糟…真的非常不爽
服務
外帶
今天晚上約1800取餐編號206，又沒給我薯條，每次點餐不是少薯條就少雞塊，基於對貴公司的信任，沒有再確認就離開，換來的是總是缺餐點，打電話過去還問一大堆，好像我點2,300元的餐點會去A那十幾塊的薯條一樣
服務
外帶
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$200-400
餐點：4
服務：3
氣氛：3
除了交通稍微不便，麥當勞就是讚
裝修後只剩一樓的座位區，且多了自助點餐區，用餐環境還算滿意！
餐點：5
服務：5
氣氛：5
門口裝潢位置流動困難
門應該在右邊 ，柱子左邊三台自助靠窗
左邊牆面可以放置櫃檯
（面對店面）
櫃檯人員需來回跑對於速食來說
滿浪費時間的
不知道是否有主管能看到
餐點：4
服務：5
氣氛：4
點個外送等了半小時還沒好 外送人員去提醒你們餐點的事情還不爽是什麼意思？
早上遇到一個不會用自助點餐機的阿姨
她有點氣哺哺等不到櫃檯人員幫忙點餐
就在碎碎念
後來店員要出來幫她點餐
她就發脾氣說不要了
店員忙成這樣都沒有不耐煩了
阿姨妳沒耐心就回家自己煮啦
（11/26早）
服務
內用
餐點類型
早餐
平均每人消費金額
$1-200
1F小了點 有點不太好停車
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$1-200
餐點：4
服務：4
氣氛：4
小時候來過，今天再來發現好像沒怎麼變～
餐點：4
服務：4
氣氛：4
冰淇淋好吃
全部都在等下班 打打鬧鬧 一直在聊天
整個工作團隊感覺沒有人在管
服務
外帶
餐點類型
其他
平均每人消費金額
$200-400