福德生活 Fooder Life的最新評論

讚👍🏻 …

可愛的小店🥹 …

逛老街愜意喝個特色咖啡 舒服～

今天來福德生活，起司地瓜披薩🍕和咖喱飯🍛真的很好吃。披薩的邊邊酥脆好吃😋咖喱飯的醬真的好吃到吃到光光。海鹽焦糖咖啡也好好喝！讚啦👍 …

來金山必定拜訪的咖啡廳，餐點甜點都很好吃喔！

小姐親切介紹
東西好吃

老街中愜意的所在

飯跟披薩都好吃😋
評論送布蕾，很綿密，雖然有點太甜，搭配無糖紅茶解膩剛好👍🏻
環境溫馨舒適，會願意回訪🥰 …

金山老街內，喝咖啡吃甜點的好去處

倚窗的座位,樓下來往的行人伴隨懷舊的歌曲,享受著浪漫的午后時光。特殊風味的168咖啡值得細細的品嘗,搭配溫和的鹹派香,尤其起司更是濃郁,,是一項非常值得推薦的美食。

二訪
每次必點紫地瓜拿鐵☺️喝過一次就不會忘的味道～（偏甜）
逛完老街適合來休息一下的小店

很可愛的小店，冰淇淋跟地瓜泥搭配好吃，地瓜酒拿鐵很特別、不甜膩。

超好吃我真的要瘋掉
氣氛好飲料食物甜點都好吃

可可愛愛的小店，喜歡~~

鹹派好吃
服務態度很好

讚

很有特色又好吃的甜點店
很喜歡店內的佈置

氣氛好

悠閒舒服😌 …

環境舒適

讚讚

小資情調，窗邊很多植物，坐著喝杯咖啡看本雜誌（雜誌優質）音樂好聽，適合安靜～

隱身於巷弄內的可愛咖啡廳❤️
跟在地特色融合的非常好～
無論是飲品還是甜點，
都不會過於刻意的去強調地瓜，
非常的順口且甜蜜❤️

終於買到了🥺🥺之前在711看到的布蕾 …

1、當天說明時只不斷鬼打牆寵物友善只在一樓空間，而一樓只有兩個座位，但卻不說明理由。如同你這段話一樣「到店時，我們立刻跟您告知，寵物配置在一樓。」
2、至於為什麼店家員工不選擇當下說明，而是在給在google評論說明？我們並不是不能接受二樓用餐區不開放寵物入內的事由。
而是當日消費時，店家不說明事由而是重複說道前面說過的「寵物配置在一樓」，這才是讓人感到不適的地方。
您的寵物友善如果是基於這樣的考量，是否該加強員工話術訓練或張貼公告，說明清楚以免發生爭議呢？
建議您話術或公告可以做個簡要說明如下：
二樓用餐區不開放寵物入內，基於以下的理由：（這邊直接貼上您在評論寫的事由）
「至於為何是這樣的配置，原因在於有的客人對於寵物過敏，又或是有的人害怕寵物，於是我們刻意將寵物規劃在一樓，也方便毛小孩需要外出大小便。也因為帶寵物到店的客人比例偏少，於是我們才會有這樣的分配。」
3、
「至於您的建議是讓我們不要讓寵物入內，這點我們會細細斟酌，因為從來都不想要排擠任何族群的我們，經過您的批評之後，或許我們真的該改成禁止所有寵物入內。」
我們的建議如果貴司能夠檢討，對於您不想排擠的任何族群，真的會是非常大的一項進步。另外，顧客的「建議」您選擇使用「批評」一詞，讓我感到痛心疾首。
如同下列您回覆內容道，謝謝我們讓您了解的人性一樣，我們也謝謝您讓我們了解原來人性，是用google 給予幾顆星的評價作為評斷基準。以下引用您的本文：
「我們也深感痛心，我們每天努力開店，一生懸命的經營，只是因為一樓座位數沒有五個，不能符合您的需求，於是得到您一星評價。謝謝您讓我們了解到人性，但不擔心，我們不會因此放棄對服務這一塊堅持。」
4、
最後，「一生懸命的經營」在日文的一生懸命，被您當成成語或形容詞使用，這篇文章中使用這個日文語彙，在中文語境上顯得不夠適宜。
也因此讓人感受到店家回覆，是試圖濫用詞語來情緒勒索客人，必需給出google幾星（貴司人性判斷的基準），讓人相當扼腕店家不想放棄的不是「服務」這塊，而是google評論有幾顆星。
第一次沒帶寵物來訪，用餐時稱讚餐點好吃，還讓您費心和我們多說幾句話，這次消費卻因為寵物友善問題，讓您又費心費力在評論上回覆，我給五星是想再次感謝店家，讓我們學習到人性的價值判斷原來只是星星數。

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12/1更新
我們之間並沒有什麼誤會，我很明白您要傳達的意思，這次的回饋從「批評」變成了「誤會」，店家那方覺得自己有理、底氣十足，而選擇用了避重就輕的方式回覆。
同行者給予一星評論您留下了回覆，而我這次就您回覆所做的回饋，再次收到您強調「我們不只是寵物友善，希望能好好服務到每一位客人」。
溝通到現在，文章脈絡看下來已經清楚理解到，該店並非對於毛孩、動物有關注跟愛心才這樣做，而是出於店名的「福德」兩字，才設想了寵物友善的理念。
讓寵物友善淪為一種噱頭，以利吸引關注這方面資訊的人，及家中有毛孩的家庭等等，這些潛在顧客族群的消費意願。
實際上，我們也是從潛在顧客成為實際的消費者。
對於貴店來說，只是少了一個顧客、一個微小的損失；對我們來說，則是失去了一個去金山玩時，可以吃得開心、能放鬆休憩的地方。
對於消費者而言，要找到一間願意二訪，甚至只要到當地一定會去的店家，是件不容易的事。
因此就我們立場而言，是件非常可惜的事，畢竟找到陪伴我們許多美好時光，擁有一個難以取代的珍貴事物，是件令人開心的事。
而這次假期，滿懷期待去了曾經有過好印象、喜歡的店，不僅期待落空且店家的對應、回覆也讓人不愉快。
這一連串下來，讓我覺得到金山排定行程去該店，及身邊友人去金山時，推薦他們去「福德生活」，把店家為了吸引客群設定的「有溫度」形象，誤以為真還想要再訪跟推薦給別人的自己很愚蠢。
貴司的「解釋」用「辯解」我想會更為恰當，看得出來沒有要聽取意見，我們不過是極少群眾的聲音，營業方針迎合大眾市場更重要。
也因此，不難理解貴司不願針對主要問題「寵物友善的改善方案會如何檢討、施行」，而是選擇說些無關緊要的話，如：怎麼解釋都比不上我的不開心、希望這樣解釋能夠讓我不再誤會。
您的解釋我第一次評論時，已經說過貴司的事由可以接受，既然給予理解了就不存在「誤會」，我前面也說了為何不當下說明清楚，而是google 評論回覆事由？既然事由是如此，是否話術加強或張貼理由的公告。
貴司用了痛定思痛此詞語，在教育部編定辭典如此釋義：「指追憶以前經歷的痛苦，含有記取教訓、警惕未來的意思」。
造成貴司經歷了一星的痛苦，或者一般人無法知曉的痛苦，而必須記取並警惕像我們這樣，假日帶毛孩出門遊玩，特地去找有好印象、寵物友善餐廳的客人。
在這點上，對於我們這次造成您的痛苦，及讓您必須記取教訓，警惕帶毛孩出門的族群，這裡跟您致上歉意。
如同您祝福我日日安好，我也期盼您能日日安好。

附上單純的評論：
餐點整體上來說好吃不雷，擺盤用心拍照好看，跟我一樣是地瓜控的人推薦來嘗試，價格略高但做為和親友來金山玩時，是個適合休息聊天的舒適空間，只要是有消費能力、不給建議只給予肯定的顧客，店家都會積極熱情款待。