馥森阪治Trio的最新評論

剛開幕，地點太遠没開車或坐它們的接駁車是到不了的，不過注重隱私者這地點倒是蠻隱密的

馥森阪治
很不一樣的空間
在現在這個哪都不能去的疫情期間
給自己
一個悠閒的下午
一個渡假的感覺

如果硬要說個什麼缺點的話
有一點點未完成的感覺
（但目前試營運）

我覺得可以試試
👍

一、停車空間少，第二停車場需山坡徒步超過200公尺，無代客泊車、接駁服務，以致下雨徒步全身泥濘。
二、半露天湯屋，浴池空間狹窄，浴池其中1/3處有石階、1/3處有佈置「掃帚」隱密牆、1/3處有雨水噴濺，兩人使用略狹窄。
三、無隔音設施，使用吹風機或輕聲對話皆會外傳。
四、服務需再加強，使用期間反應戶外空間吸煙煙味飄進湯屋，僅回覆設施禁菸，未有其他處置；離開湯屋至離場過程，至少四名員工全程無人招呼；於大廳短暫停留，聽聞員工議論其他顧客，觀感極差。
五、備品質感佳，使用茶籽堂及喜憨兒等品牌產品。
六、前年過年曾入住馥蘭朵溫泉酒店，相較水準差異極大，過年期間湯屋80分鐘2,500元，以上經驗提供參考。

週日過去的，很棒的湯屋，軟硬體都很棒，一進去就會有工作人員出來親切地迎接，並且介紹湯屋種類。

地點在山上，建議來的時可以自己攜帶防蚊噴液。

沒接過電話
不知道券怎麼用
訊息也沒在回
看評論也不只有我 ， 有相同問題

寧靜自在，放鬆身心的好地方，還可以在雨籟書屋享受閱讀，在虹之教堂沉澱心靈。

電話死不接欸

在klook買的票卷，泡湯原沐加午餐，四個人大概六千3百塊.

缺點：
1. 最基本的房型，隔音是我跑過湯屋以來最差的…完全可以聽到隔壁講什麼，外面還會時不時的傳來機車汽車的聲音，然後水管排水的聲音，80分鐘居然讓我30分鐘就想離開……

2. 置物空間只有圖一張小桌子….四個掛鉤（原本掛浴袍跟大毛巾）窄到我整個小心翼翼，還是打破了裝水的玻璃瓶….

3. 餐點普普通通

4. 淋浴空間超小🥲

5. 木板設計走在上面會不太穩…

優點：

1. 停車方便
2. 用餐空間大
3. 水夠熱

總結：有來過就好，還有很多需要改善的地方…

（原本要去馥蘭朵，結果沒位置才來這…）

風景美拍照的新地點.

看到版上有太多電話打不通而產生的負評覺得有點可惜了這個好地方….
🔺環境幽美，雖然大太陽但用餐我們依舊選擇坐戶外區，真的非常舒服。
🔺下午茶供應四款(2鹹2甜) 選二，若是2人去可以各1一起Share,都很好吃
🔺我們選森浴湯屋，雖然是共用廁所，但我覺得沒問題。景觀真的太美，還可以感受微微的涼風。
🔺服務人員都很親切(我指的服務人員是包含房務人員,不是只有櫃檯/餐廳) 經過我們身邊都會打個招呼或點頭致意，比較辛苦的是他們好像都要很本能的閃躲鏡頭(拍網美照的人太多) 看他們左閃右閃也是很辛苦😂

建議：
1. 湯屋內的躺椅真的不好坐，真心建議加個墊子之類的。
2. 官網是有很清楚寫著接駁車的班次跟價格(一趟$50/人) 不過還是建議可以在預定時提醒一下客人，(也許因為我們是主動預約櫃檯人員以為我們知道,實際上我們根本沒看清楚🙈) 是很小的錢，但很多飯店的接駁車是免費的，所以提醒一下會比較保險。

剛開幕也許有太多人慕名而來，也許運作上還有進步的空間，但不能否定是一個有深度的好地方，推薦給大家。

beautiful but so expensive

環境很舒服，群山環繞的感覺真的很棒！
但！是！
可能因為樓層太低，在二樓的半露天泡湯，
如果沒有把簾子全拉下來
一樓都看的一清二楚～
#簾子很難拉
蠻可怕的😨
泡完湯親自去一樓往上看，果然我也看到一個男生的全裸背….😱😱😱

下午茶滿好吃的😋價格也合理👍
再去烏來老街逛逛很不錯～～～

預訂 11/6
我從10/8 開始填寫表單
到11/3 在臉書訊息做訂位當下跟我說還有位子
11/3。17:00回覆訊息說 確認了 留了資料
不但沒有保留位置 還直接消失了一整天說已經 全數訂購完
電話表示 電話預約 但是從早上9:00打到晚上20:20才接起電話
預約表單 臉書 電話都已經做了 還提前預約只能說感覺真的很差勁
電話的客服人員介紹 每個房型也不耐煩
我在klook 上已經 完成訂購，就是因為客服人員說有位置 也付清全款了！
這種感覺真的太差勁了！
客服表示 11/5 會回電，訊息全部已讀不回
–
11/5回電完 除了房間給了我們那天尚未有人訂位的時間 空位 偶浴 確實 比先前的好 ，幫我們稱為升等
–
11/6進入貴店時，櫃檯 蔡姓女服務人員 嚷嚷著 「你們已經遲到了喔！」後來說 你們吃飯的錢 我們也幫你們付了（所以大家平台訂購要注意 ，他說還會收取音樂會門票） ，明明就是套票，我們也有買含餐的？ 所以 櫃檯人員的訓練 真的有待加強！講話真的令消費者一肚子氣

-餐廳的用餐 環境 人員訓練 ，食物美味、人員貼心，真的每道吃到驚艷！ 也有吃飽！

整個湯屋也很棒 水質不錯 👍，忘記附拖鞋了
整體上，除了櫃檯、客服 真的都不錯
樓下的圖書館可能不太有人 ，所以有喇牙屍體
另外，車位真的很少！
大家要注意先問一下 想去的也要提早點預約

Had a wonderful experiences with my families and friends, great places to take kids.
Also great place for dates

無法網路預約。

ㄟˊ～～我想平反一下耶！
下訂了之後才看到超多負評，本來很擔心，因為也花了不少錢，結果泡完湯、用完餐的之後的心得是覺得還會想回訪耶！！

先來說說給四星的原因：扣在冬天戶外用餐實在太冷，應該提供暖爐或是小毯會比較好，這點我覺得滿不貼心的。

再來就是相浴房型，外面真的有很大一角是鐵皮屋啊啊啊啊啊！！要下去泡湯的那瞬間如果有人，真的非常容易被看見⋯但其實坐下來後就看不見鐵皮屋了，存在感算是滿低的。

其他很滿意的部分是景色真的很美！被山群圍繞，熱水也有幫忙先放，而且水龍頭開到最底之後水又大、溫度也很高，不用一直補放熱水，可以好好享受寧靜！

餐點也還算是好吃👌服務人員也都非常用心細心，態度很好（雖然這感覺是機率問題）

整體下來，我是很滿意這次行程的～

日式美學，彷彿置身另一個世界
園區小而美，有偽出國的感覺

好棒喔
服務：5

很新 景色很美 很不錯的地方
房間：4
服務：5
地點：5

電話神難打
轉接語音一直說按3有專人服務
然後就掛你的電話
不斷被掛電話*n
很想知道這就是馥蘭朵集團的服務品質？

蠻好拍的地方 只是底盤低的車子要小心.. 服務還算可以 但是需要多多訓練就是

名不負實

2022.01.14
今天來享受早湯，09:30時段純泡湯可享八折優惠，因預定平台沒辦法加餐，但現場說可以加餐，最後選擇原沐套餐$3400。

停車場旁就是這裡的櫃檯，不過進入時會通過一個底牌殺手，真的是一個超陡的波進去，蠻可怕的…
原沐湯屋位置櫃檯的二樓，服務人員會先幫忙放水，可惜放的水溫太低，還是需要進去做調整，水龍頭不算好轉，都是可以接受的。

小小的湯屋，不論是格局、備品、浴巾浴袍都是非常精緻以及用心的規劃，這次80分鐘的時間也非常足夠。

放湯完就可以沿著樓梯到底下的餐廳用餐，很舒服的環境，天氣涼涼的享受大自然的環境，享受原住民風格的套餐。

整體來說，是蠻符合它這個價錢的，有機會會再來享受悠閒的泡湯時光，建議多留一些時間來享受這裡的環境。

非常棒！環境舒適，服務人員親切！

櫃檯女服務生接待，講解非常不清楚，很不專業，大廳沒有一個可以讓客人稍坐休憩的地方，非常簡陋，完全不像4星的泡湯飯店，假日強迫要付音樂費，訂房時在電話中完全沒有提醒說明，餐點的不錯吃！是唯一有水準的！餐廳的女服務生也非常不專業，一問3不知🙄

湯屋蠻乾淨，但躺椅非常難坐（應該增加抱枕）
相浴房望出去一半是鐵皮屋，蓋太低了！感覺很不好，離鐵皮屋非常近（一定需要拉竹簾，且鐵皮屋一大群小孩正在玩水，也非常熱鬧！他們也可以看到我們）拉的簾子超可怕，會把人手磨破皮！

整體蠻失望！也會跟朋友說有雷（謹慎考慮）
這樣的花費，真的有很多其他服務更好！風景更放鬆的湯屋可以選擇～

Ps:樓下的日本文學展非常簡陋，驚嚇！