火鍋餐廳 小蒙牛頂級麻辣養生鍋-汐止店 的評論 (580則 )
4.3 based on 580 reviews
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地板油膩猶如沒拖地,點餐是用平板點餐,不過店員將平板放到桌上並未告知此為點餐用,是顧客自己發現才開始點餐,另外平板觸控品質低下,換了2次才能正常觸控。上菜分為機器人和服務員上菜,機器人為分層取餐,有時會不知道哪個是別桌的,導致拿錯等事件。餐點品質中規中矩,沒有難吃。不過服務員的態度有些冷淡
服務
內用
餐點類型
午餐
11/27 六
晚上五點前三組進場
就想問問貴店的地板是發生什麼事
剛用牛油打過蠟是嗎
一進去店里那地板又黏又滑
還附加一股莫名的油耗味
吃到六點多已經有好幾桌客人反應了
怎麼還是沒有拿拖把補救一下
很久沒吃小蒙牛,這次的印象是好的
出餐不慢,服務態度不錯,上次吃沒有送餐機器人這種東西,這次則是看到機器人出餐,覺得很新奇,還有三款啤酒可以飲用,肉品和牛部分覺得很不錯肉味滿夠
第一次去用餐覺得服務和食材都不錯,今天才會再去,隔沒多久而已卻得到很糟糕的服務和感受。
一開始在櫃檯,服務生就要我們先選擇用餐方案和湯頭,我們明明指蒙古麻辣,後來入座變成蒙古湯頭,還硬要說在櫃檯有跟我們確認過(我非常確定沒有人跟我們確認過),如果現在要換湯頭要加錢,一副就是我們點錯,店家完全沒有要換的意思,菜也是亂上,我們沒有點的也都送來我們桌上,最後結帳時才驚覺選的方案明明有霸王蝦,平板上卻沒有這個選項…以後不會再去消費了。
空間很大,邊吃還可以看著窗外的火車經過(汐科站)東西也很好吃
平日晚餐8點左右整間店也才6桌,(每桌也才2位),居然按服務鈴加湯等了10幾分還沒有服務人員,連湯底都要燒乾,最後直接親自去找人,幾位躲在安全梯間內,這樣憑甚麼還要收服務費,真的越作越回頭了,現在是要改自助式嗎?
東西好吃,服務人員親切,還不錯。
很好吃,服務又很好
家庭聚餐的好地方
下次再來喔❤️
服務
內用
餐點類型
晚餐
登記候位之後人在現場櫃檯前面位置等,也留了電話,稍沒注意就眼睜睜看後到一樣沒訂位的客人一組一組被帶進去,請問登記候位的用意到底是什麼?如果沒有再次詢問打算什麼時候才要通知?
對待小朋友非常友善、下次會再前往聚餐!
很好吃,食材都很新鮮,服務人員態度都很好
食材好吃,自動送菜機很可愛
大家辛苦了一天來到冷氣吹涼涼,真的來到這裡完全享受真的很好吃很棒!
因為出國,已經很多年沒吃了,還是跟記憶中的味道一樣好吃!! 肉質很好,菜肉海鮮種類都超多,很過癮,每次都吃到撐破肚皮!!
唯一缺點…價位也真是越來越驚人了😅記得以前還算是平價選擇,也蠻常吃的……現在就只能久久吃一次了😅
服務
內用
餐點類型
晚餐
第一次來小蒙牛吃過生日,親切的服務,看到機器人送餐很新鮮,下次如果有聚會想再來。
再也不會來吃這家
吃完馬上肚子痛拉肚子
近來店裡也沒有主動告知的燒烤部分不提供再來就是火鍋,我知道疫情關係,醬料部分不使用自助的,好歹介紹的時候主動說一下嘛!點餐完才知道是什麼不沾醬火鍋,沒有醬料怎麼吃火鍋請問🙄️
還是客人主動問才說有提供等回送上來
到後面要詢問還有沒有蔥花,正常來說蔥不太可能會沒有吧!是限制客人使用蔥花的份量嗎?我也是超傻眼,一開始跟我說有蔥花,一直都沒送上來,我又詢問別的服務員,說沒有蔥花了,我靠,一開始跟我說有說什麼意思,啊沒有不會過來告知嗎?讓我這樣一直詢問是什麼意思!什麼服務態度啊!別家分店服務態度都比你們好多了!我連一顆心都不想給
在汐科遠雄2樓,好停車,坐火車汐科站下車也很方便,價位中等,食材還不錯,服務品質ok,還有機器人送餐,小孩會很喜歡。
非常好吃的火鍋和燒烤!推薦川味麻辣湯底和骨鈣湯底、牛五花!美味!還有蝦子很大隻!
今天再度光臨,發現點和牛肉片用燒烤的真是好吃!但不要烤太久,口感鮮嫩、細緻、多汁,再撒些鹽巴、孜然粉👍👍👍非常的好吃!😋😋😋
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
應該先看完評論再來訂位用餐的!
體驗有夠差!🙄
看許多人反應缺貨不告知業主回應會改善,
今天用餐完全感受不到改善的點!
今天訂位內用,途中點了蘋果蘇打水之後,
開始遇到服務人員來借我這桌點餐的平板不曉得要幹嘛,來借了3-4次有,
本來只是疑惑到底要幹嘛不過也沒差,
出於好奇就看了一下他們到底弄了什麼,
發現菜單本來可以點蘋果蘇打水後來沒了,
我的蘋果蘇打水是在這之前點的,
但也都沒來,想說算了,再等一下,
結果男友又點了一次奶茶,
發現後來又沒來 一樣服務生來借平板,
我就想說再看一次他們弄了什麼,
發現奶茶又從菜單上消失了,
但因為看歷史訂單都有所以沒有再反應,
只是耐心的等,結果到用餐時間結束也都沒上,感覺真的很差欸,沒貨了可以說啊!
點過的餐點想說服務生只是忙晚點上,
結果從頭到尾都沒來,也都沒說明,
一直來借平板,也沒告知說已經沒了,
沒了你系統就不要有啊!
系統有了顧客點了,不出單就要跟顧客說啊!
吃到飽最怕浪費 ,
你們平板也在每次送單時註明浪費食材收100元清潔費,
不要浪費食材所以耐心等候不重複點單,
結果換來的是什麼?
服務體驗真的有夠差,還收什麼10%服務費,真是不知道到底服務了什麼😡😡😡
五星好評! 加價多了個燒烤!加了一層烘烤紙,肉焦香軟嫩剛好熟,母親說加了有價值!
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
服務生送一大堆肉上來不會介紹哪盤是哪種肉,
問了服務生自己也看不出來,
10%服務費付心酸的,
食物品項味道不差,
但打個5折感覺才是「這種」餐廳該有的價位
大致上還可以,但飲料很需要加強,有些飲料該甜不甜,不用太甜超甜….不然就是奶茶很澀,希望飲料能多點好喝的選擇
松阪豬切法不對,吃起來很硬超難咬,有點浪費了松阪豬的價值。
初二帶家人來汐科的小蒙牛吃午餐是吃到飽餐廳,整體來說感覺很好,食材也不錯還有機器人送餐,我們還有加燒烤一人加69塊
服務
內用
很久以前曾到小蒙牛用餐,當時剛開幕,整體環境都很乾淨,這次過年連續假期最後一天再訪餐廳用餐,發現整個水準都下降了,環境油膩,桌子餐具看起來都破破舊舊的,這樣的水平不值得這樣的價格,如要繼續經營下去,價格要再調降較符合期待,目前的心得是,不會再去吃了
服務態度差,
食材像放八百年,
19:30用餐,服務員說白飯賣完,
*廚房沒有要再煮*
吃了30年吃到飽,
第一次聽到這種回應!!!
廚房是御膳房??
同價位真的可以選馬辣,
不會再光顧!!
東西好吃新鮮,環境很舒適,感覺超棒的
服務不錯 但環境衛生就….
說真的,這次來吃,肉的品質遠不如前,標榜免沾醬的湯頭,實在沒有味道;魚肉有腥味,滷肉飯的飯超硬…
雪碧像糖漿,泡芙的皮是軟的,提拉米蘇的表面是濕的,我還選了加價的和牛,說真的肉質也不ok…
送餐一直出錯,給2顆星是因為服務人員還算積極,反映後稍有改善
服務
內用
餐點類型
午餐
餐點好吃,選擇多樣化(火鍋+燒烤)
最喜歡他們的麻辣鍋底了~
海鮮還能吃到爽 讚讚!
冰淇淋還是哈根達斯的
重點是!店長親切又美麗🥰
有夠爛
吃個吃到飽點個菜居然可以2.30分鐘沒來
上菜也漏東漏西
按平板叫服務生來也沒來
你們服務費真的收得不心虛嗎?
店員在門口詢問要吃何種方案,用手比劃A價位就是吃這右邊,B價位就是吃這整個半邊,…,跟友人討論時講到咦B價位可吃干貝耶,剛好被服務生聽到,才說干貝現在沒有,那假如服務生沒聽到我們的討論我們不就被騙了。
第一次用餐,服務生丟一台平板在桌上也不解釋,我們詢問可否介紹如果點餐,竟然露出錯愕無可奈何的語氣表情,說:就按,送出阿!
花了不少時間自己研究…後來平板突然嗶嗶叫才發現只剩五分鐘最後加點,趕快點一輪連甜點都點,結果再後來才有服務生說來說甜點的部分都可以繼續加點…
用餐過程提出好多次加湯需求都過好久才來加,還有一口貝類全部都是沙石整個吐出,鍋內發現鐵絲長髮,雖然有免收服務費做補償,但這個服務是不會再來了
提前幾天訂了餐
到店取餐結帳完才說沒有竹蛤
只能換魚片或三寶
不懂為何明明有消費者聯絡方式卻不提前告知
在當天到店結帳完取餐時才告知
是想強迫消費嗎?
三寶又很小份
本來應該有500克的竹蛤
不合理吧^_^
服務態度很好,點餐送上來超級快而且機器人很可愛!
海鮮很不新鮮 竹蛤煮好居然是乾扁的
帶殼的海鮮煮出來能乾成這樣
到底是冷凍幾個月了?
問店長,她還ㄧ副強辭奪理不是他們的問題
是廠商配送的問題⋯⋯
很好笑,店家都不用把關?
萬一吃壞肚子是誰的責任
水果的選擇只有兩種 能吃到不新鮮真不容易
香瓜有隔夜冰箱味 超級惡心
柳丁已經冰到表皮都乾掉
花了800多點的套餐 不如去吃馬辣
真是差勁的店家
昨天傍晚去外帶四人份餐點,回家發現少了兩份火鍋料==
東西量就不多了還少東西,感受有夠差,電話也都打不通,誇張
———-
外帶少東西
外帶少東西
外帶少東西
業主看到評論也不回覆,這態度實在太👍👍👍
整個4人套餐只有湯底、2份蔬菜、3盒肉、油條豆皮各2個泡菜80g,要價598,可以請業主出來說明嗎☺️
一顆星都不想給
很好吃,但有時候會漏掉我們的菜,食材都很新鮮好吃,服務人員的態度很好
好吃的吃到飽 東西新鮮服務也不錯
還有送小禮物
小蒙牛機器人超可愛,還會急剎車轉彎很厲害,機器人和店員的服務都很好
肉質不錯吃,湯頭豐富多樣,海鮮小卷跟葛利都很新鮮,已多次來訪,服務良好,上菜迅速,下次會再來
服務好,cp值高,食材新鮮。
CP值可以再更高,雖然是用平板點餐,但是還是會漏東西,
雖然是吃到飽,但是東西漏掉,需要再重點非常耗時間。
醬料種類也偏少,食材吃起來尚可。
我們吃749的,和牛品質爛透了,好柴😓
海鮮類的都好吃,飲料只有可樂雪碧可以喝,其他的都不行😫不過上菜很快不會偷單這點很棒😆
重點是….好奇怪哦,都沒有隔板,也沒有調整坐位,就跟原來的一樣,整家店坐滿 …
缺點:奶茶非常甜、醬料區有果蠅、部份醬料臭酸掉、蛋糕上有蚊蟲在飛
優點:蛋糕好吃、上餐速度尚可、服務態度很好、肉不錯
可惜蚊蟲大扣分
升級和牛套餐第一次點的肉品和牛 油花分佈均勻很好吃但是再點第二次的時候 都不是和牛是用其他的肉品代替覺得感覺很不好。桌上平板點餐是很方便,上菜速度也快,只是每份的菜量也偏少要一直點不然就一次點多份
好吃大推養身鍋!料好服務也好!非常推薦
機器人很可愛!有些防疫套餐還不錯
服務
內用
餐點類型
午餐
真的連半顆星都不想給,人員服務品質極差、出餐慢、餐點漏了一堆、醬料區果蠅一堆在哪裡飛來飛去一點衛生都沒有,服務人員自己送餐出包甚至怪在客人身上是什麼意思?這高評價是假的吧?乾脆收一收換其他餐廳還比較好
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$600-800
天使紅蝦有夠新鮮 明天不用好好走路ㄌ
店內環境乾淨清潔、店員服務態度超棒👍
服務
內用
餐點類型
晚餐
平均每人消費金額
$800-1,000
食材豐富好吃
服務態度很好,很勤勞
服務
內用
餐點類型
午餐
平均每人消費金額
$800-1,000